Sovkombank
Address
Achinsk, 3-y mikrorayon, 10помещение 120
Business hours
Open until 7:00 PM
Directions
Улица Кравченко
91 m
48 reviews
October 26
Полнейшая некомпетентность ни одного сотрудника!
Раньше рассрочка была в банке "хоум", теперь же моя рассрочка перешла в Совкомбанк, т.к они объединились не уведомил об этом меня!
Сначала не могла зайти в личный кабинет, "задвоился намер телефона". Именно для того чтобы зайти в личный кабинет, нужно открыть продукт совкомбанк, взяла карту Халва рассрочки. Была проблема касаемо разобраться в приложении и оплаты кредита через другой банк. Случайно перевела деньги на карту халва, которая на тот момент была уже заблокирована (ни разу ею не воспользовалась). Вернуть деньги с заблокированной карты самостоятельно не даёт, пришлось ехать в банк, деньги перевели на платёжный счёт кредита, но при это не объяснили как оплачивать через приложение, сказав, что раз я не понимаю как это делать, то платите через кассу. У меня отвисла челюсть от такого отношения.
В дальнейшем на заблокированной карте Халва образовалась задолжность, как пояснили в банке за перевод. Как вообще какие либо операции могут проходить по заблокированной карте. Приехав снова в банк, ничего не объяснили в какой раз уже, не дослушав меня сотрудник банка просто надела наушники и продолжила свои рабочие дела, не обращая никак на меня внимания. Руководство банков Совкомбанк примите меры. С таким отношением вы останетесь без клиентов.
Если возникнет снова непонятная ситуация, касаемо задолжностей или заборкированного счёта, будем общаться через суд. Издевательство полнейшее. Со всеми банками у меня всё отлично и легко разобраться в их приложении, никаких мутных операций не происходит. Здесь же просто катастрофа, а не банк.
1
October 16
Хороший банк. Свои плюсы клиентской программы. Достаточно лояльный к клиентам. Удобное приложение с оплатой услуг без комиссии. Удобная рассрочка по карте Халва.
February 23
Хочу пожаловаться на сотрудников банка! Имела глупость оформить ОСАГО на купленную недавно машину в Совкомбанк - потому, что часто пользуюсь их услугами, да и относительно удобное расположение офиса. Оформила ОСАГО быстро, но!!! После регистрации авто в ГИБДД были заменены ПТС, СТС и номерные знаки. Изменить в приложении данные не получилось, документы не прикреплялись, файлы не отправлялись. Обратилась в чат, где мне попытались помочь, но потом позвонила сотрудник, объявила, что я должна обратиться в офис банка. Обратилась в офис. Результат: сотрудница Анастасия по телефону 5 минут порешала свои личные проблемы, потом ещё пять минут следующие личные вопросы, попутно поинтересовалась - зачем я пришла? Ещё через 5 минут взяла мои документы, ещё через 5 минут распечатала мне бланк заявления, который я должна заполнить дома (так как офис уже закрывается) и на следующий день принести его в офис. По ее словам, когда заявление будет заполнено, через несколько дней будет принято по нему решение, мне позвонят, и я в ТРЕТИЙ раз должна буду прийти в офис, и тогда мне выдадут исправленный полис. Из-за НЕСКОЛЬКИХ цифр в полисе я теряю ТРИ дня!!!! УВАЖАЕМЫЕ!!!!! Куда ещё мне обратиться, чтоб ещё потерять несколько дней????