Sovkombank
Closed until 10:00 AM
129 reviews
November 11
Несколько раз посещал офис Совкомбанка и каждый раз попадал в атмосферу доброжелательности и оптимизма ,создаваемую основным сотрудником Надеждой...Само имя вселяет надежду ,что любой ваш вопрос или возникшая проблема будут решены быстро ,профессионально и положительно...Спасибо Надежде за её нелёгкий труд и помощь людям...
1
November 10
До сентября месяца 2024 года была очень довольна картой рассрочки Халва. Но вдруг, банк сменил свою политику в одностороннем порядке и изменил условия до срочного погашения. Я всегда стараюсь оплачивать сумму больше чем стоит по графику, а так как я активно пользуюсь картой, то и платёж у меня не маленький. Ну вот, оплатила в сентябре двойную сумму платежа, что соответственно сумма переплаты должна пойти на оплату следующего месяца, и сумма оплаты в следующем месяце должна быть меньше. Такие условия очень удобны, и это логично.
Что сделал банк, он значит сумму переплаты не включил в платёж следующего месяца, а взял и распределил её на будущие периоды с конца графика! И в следующем месяце у меня сумма осталась не изменна! Служба поддержки конечно же сказала, что как будто банк в сентябре меня уведомил пуш уведомлением об изменении условий досрочного погашения, но по факту, не было никакого уведомления!
Если банк не пересмотрит свою лояльность к клиентам, и не вернёт прежние условия до срочного погашения, то закрываю карту и никогда не буду пользоваться услугами Совкомбанка. Сказать, что я разочарована и расстроена, да, очень. Но банков сейчас много, и многие предоставляют рассрочку, поэтому, адьёс.
Дополняю отзыв спустя пару недель: график по рассрочке изменили, вернули как было раньше. Очень положительный момент, спасибо. Поэтому, можно продолжать сотрудничать) но, досрочно всё же погашать частями больше не буду, строго по графику или всё сразу.
Меняю ранее поставленные 3 звезды на 4.
1
November 23
Заблокировали карту без основания на блокировку, лежит на карте немаленькая сумма денег. Ходил в банк, связывался с оператороми, писал в тех.поддержку, писал ходил обращение, крутят клиентов, как хотят, кормят завтраками, операторы недоговаривая с клиентом сбрасывают трубки, прошу вас взять во внимание мой отзыв, не рекомендую банк, не желаю людям иметь с ним дело, оставят без еды и лекарства, потому что им так хочется. Отвратительное обслуживание. Попахивает мошенничеством со стороны банка. Предоставил все документы, выписку предоставил в их чат поддержке, обращение ходил писал в банке, тишина, пока клиенты голодают, банк использует наши денежные средства. Еремян Артем Аганикович 16.09.1985 Армения/Ереван.
1