Sovkombank
Open until 8:00 PM
143 reviews
January 21
Раньше было удобно пользоваться картой "Халва". Сейчас абсолютно нет. Во-первых, если делаешь частично-досрочное погашение, то никогда не увидишь вновь обновленный график. Очень трудно посчитать в итоге, если ты платишь большую сумму, чем ежемесячный платеж, сколько у тебя забрал банк и почему. То есть, все непрозрачно и легко можно ввести в заблуждение. Во-вторых, нужно пользоваться подпиской, чтобы был удобный срок рассрочки, например, в 10 месяцев. И подписку оплачивать каждый месяц, а это 4000 рублей к рассрочке в общем. Если вы получаете небольшую зарплату и взяли рассрочку на сумму, предположим, 20000,то отдать вы должны будете 24000.Ну и какая же это рассрочка?! Ну конечно, подписка же это отдельный продукт, скажут вам в банке, и она имеет гору преимуществ. Только без этой подписки рассрочку больше чем на 2-3 месяца не возьмешь, и то, только у партнеров. В общем, выплачу свою рассрочку с процентами и прощай Халва и Совкомбанк! Сейчас много других предложений, поэтому до свидания.
November 10, 2024
До сентября месяца 2024 года была очень довольна картой рассрочки Халва. Но вдруг, банк сменил свою политику в одностороннем порядке и изменил условия до срочного погашения. Я всегда стараюсь оплачивать сумму больше чем стоит по графику, а так как я активно пользуюсь картой, то и платёж у меня не маленький. Ну вот, оплатила в сентябре двойную сумму платежа, что соответственно сумма переплаты должна пойти на оплату следующего месяца, и сумма оплаты в следующем месяце должна быть меньше. Такие условия очень удобны, и это логично.
Что сделал банк, он значит сумму переплаты не включил в платёж следующего месяца, а взял и распределил её на будущие периоды с конца графика! И в следующем месяце у меня сумма осталась не изменна! Служба поддержки конечно же сказала, что как будто банк в сентябре меня уведомил пуш уведомлением об изменении условий досрочного погашения, но по факту, не было никакого уведомления!
Если банк не пересмотрит свою лояльность к клиентам, и не вернёт прежние условия до срочного погашения, то закрываю карту и никогда не буду пользоваться услугами Совкомбанка. Сказать, что я разочарована и расстроена, да, очень. Но банков сейчас много, и многие предоставляют рассрочку, поэтому, адьёс.
Дополняю отзыв спустя пару недель: график по рассрочке изменили, вернули как было раньше. Очень положительный момент, спасибо. Поэтому, можно продолжать сотрудничать) но, досрочно всё же погашать частями больше не буду, строго по графику или всё сразу.
Меняю ранее поставленные 3 звезды на 4.
2
December 25, 2024
Совкомбанк в ответ на мою попытку сделать международный перевод (в конце года по скидкам покупаю детскую одежду для своего ребенка) заблокировал мне СЧЁТ, КАРТУ, и приложение на срок до 15 дней! Сделали они это 22.12 перед НОВЫМ Годом! Мне позвонили из службы безопасности и какая-то дама, видимо ошалевшая от своих полномочий, стала задавать мне вопросы типа: А почему вы решили это купить? А по какой такой причине вы решили использовать наш банк? А откуда у вас деньги? А куда, а зачем, а какого цвета трусы, которые вы собираетесь купить и тд. Кстати, у дамочки был явный украинский акцент, и меня посетили сомнения, а не с мошенницей ли на проводе я разговариваю. Таким образом, когда разговор пошел по 10му кругу и мадам начала спрашивать, откуда у меня вообще деньги, источники дохода🤣🤦🏻♀️ докажите, покажите и тд. Я ответила, что не хотят делать перевод- не надо. На другом конце провода заиграла музыка и меня отправили в блок ВЕЗДЕ!!!
У меня 2 ребенка, один грудной, я в декрете, на данной карте Совкомбанка были ВСЕ мои деньги!
Получила кэшбэк 🤣🤦🏻♀️ Все эти обстоятельства были рассказаны в офисе живьем, на горячей линии, оставлены заявки на "ускорение" хода по моему заявлению, приложено заявление в письменной форме и копия паспорта. Я не знаю, кем нужно быть, чтобы лишить детей, да ладно праздника, но даже ЕДЫ! Ещё раз, повторюсь, это реально единственные деньги, которые есть на карте. Много карт мне не нужно, я в декрете!
Между тем, сотрудники долдонят, что блок снимут в течение 15 дней! А детей мне эти дни чем кормить???
А теперь внимание! Никто из сотрудников НЕ ЗНАЕТ, в рамках какого закона ФЗ вообще весь этот беспредел творится.
Прошерстив интернет, увидела, что таких пострадавших, как я, просто уйма! Данный банк с таким отношением к клиентам считаю помойкой. После разблокировки, мой счёт будет закрыт, а все деньги оттуда сняты. Прокуратура, ФАС, Роспотребнадзор, привет!
Призываю всех, кто прочитает мой отзыв, закрывать счета в этом чудесном, "заботящемся" таким образом о своих клиентах банке.