Sovkombank
81 review
October 18, 2024
Ужасное отношение операторов при получении ипотеки! Никой информационной поддержки от менеджера по телефону, вечно недовольный голос, не может сказать сразу, какие документы нужны, доносили 1 месяц , в час по чайной ложке.
Проще прийти в банк и все узнать, чем выпытывать у нее , тем более что ответ один : я не знаю! Мы берем немалую сумму , платим за обслуживание - в итоге нас купают в обещаниях и недовольстве менеджера . Если мы что—то не понимаем . Так нам и не объясняли!!! Это ваша работа!!!Скрыли от нас реальную цену выкупа пониженной ставки, на минуточку за день до сделки выяснилось, что она на 66 тысяч больше. А отношенте к этому у менеджеоа, будьо мы миллионеры и это копейки. Отменили время нашей сделки и не предупредили, в итоге подвели нас и нашего продавца!
Я в шоке с детсадовского отношения к работе сотрудников банка. Все максимально медленно , неуважительно, да и еще постоянно забывали какие документы нужны, а какие мы уже предоставили
Последней каплей , стало то, что никоо не пришел к назначенному времени на сделку. Знали об отмене все , кроме нас с продавцом!
Надеюсь это обращение увидят и более такого ненормального хамского отношения к клиентам не будет, иначе растеряете всех клиентов!!!!
1
August 9, 2024
Хороший банк. Раньше очень нравился. Теперь не очень. Нравилась рассрочка по Халве. Первая наверное карта рассрочки. теперь не интересно. Но хорошее приложение банка. Все удобно.
December 25, 2024
Зашел сегодня забрать посылку из почтомата Халва, который находится в офисе Совкомбанка по адресу Льва Толстого 16. Зашел и пожалел. Откровенно такого безразличия к людям от ответственных банковских работников я давно уже не встречал. В зале находилось два оператора, одна женщина сидела на рабочем месте, уткнувшись в монитор. Другая перемещалась. Посетителей, кроме меня, никого не было. Во время получения посылки из почтомата у меня возникли проблемы. Никак не мог разобраться. Получал посылку впервые, поэтому и возникли затруднения. Я решил попросить помочь операторов. Но не тут то было. Сказали, как отрезали. Мы ничего не знаем, почтомат не наш, идите в Озон, в Валдбериз, звоните на горячую линию. Я был в шоке. Ну я еще могу понять, если бы в зале было полно народу и сотрудники были загружены работой, я бы и обращаться не стал. Но в данном случае можно же было подойти и помочь. Какое там. Равнодушие и безразличие. Вот такие работники некоторых банков встречаются в городе Муроме-городе чистой воды, любви и верности. С посылкой я разобрался, но неприятный осадок остался. Буду ли еще пользоваться услугами почтомата Халва, не знаю. Но вот клиентом Совкомбанка не стану точно. Посетил я этот офис 25.12.24 примерно в 12 часов.
July 15, 2024
Пользуюсь Халвой больше двух лет. Мне нравится. Кэшбэк реальными деньгами, тысяча - полторы в месяц. После того, как погасил кредит, реально вернули проценты. А это около 30 тысяч. Офис чистый, в центре города. сотрудники грамотные и вежливые. Особенно девушка слева.
November 12, 2024
Хороший банк. Работаю с ним уже несколько лет, все устраивает. Никогда проблем не возникало. Карта халва тоже очень удобная, с хорошим кэшбеком.
1
November 25, 2024
Обслуживает 1 операор на весь зал всегда оч много народа ..не советую данное мес то по телефону горячей линии отвечает робот вопросы тоже не решает
1
April 1, 2024
Хороший банк, один из лучших, но минусы есть, к примеру - кэшбэк начисляется только за покупки в магазинах-партнерах. Раньше условия были значительно лучше, но и к этим можно приспособиться
1
February 27, 2024
Отличное местоположение. В офисе уютно. Сотрудник Юлия быстро обслуживает,грамотно решает все вопросы
1
October 29, 2023
Обслуживание, время ожидания, карта Халва, вклад.
Когда-то я выбрала Совкомбанк с целью сбережения денежных средств с помощью вклада. Отличные условия, которые по сей день остаются таковыми, один из самых высоких процентов среди банков. А с использованием карты «халва» привелегий еще больше! И сама карта очень удобна в использовании, за покупки у партнеров есть возможность вернуть не маленький кэшбек! Очень довольна🤗
2
July 31, 2024
Отвратительное отделение, обслуживание оставляет желать лучшего.
Полное игнорирование клиентов.
1
2
December 30, 2023
Обращался в банк для рефинансирования кредитных карт,сотрудник Валерия всё подробно объяснила и в дальнейшем оставалась на связи. Отличный сотрудник
3
November 3, 2023
Из 3х возможных окон для обслуживания, работает всего один сотрудник,остальные в это время просто сидят в телефоне или тыкают пальцами по клавиатуре. Сильно сомневаюсь,что с таким потоком людей у них кроме обслуживания и текущей работы есть много дел.
Впервые столкнулась с такой ситуацией в отделении банков
2
1
June 11, 2023
Обслуживание достаточно хо-шее. Отношение к клиентам внимательное, доброжелательное. Персонал грамотный. Время ожидания меня вполне устроило. Во время моего посещения очередей не было.
1
March 12, 2024
Недавно обращалась в Совкомбанк, сотрудник Юлия всё рассказала про действующие ставки по вкладам, очень понравилась её консультация!
3
October 7, 2023
Посмотрела на сайте банка график работы отделения в субботу с 10,до17.Отпросилась с работы пораньше, пришла в 15.00,висит бумажка 7.10,банк работает до14.00.это как понимать?Просто решили,повесили бумажку,а люди как хотите,кто мог приехать из района, придти погасить кредит,вообщем безобразие.
4
January 17, 2024
Отличное обслуживание в банке. Менеджер Юлия грамотно проконсультировала по поводу рефинансирования кредитных карт других банков.
3
February 1, 2023
Отвратительно. 23.01.23 Хотела закрыть халву, тянут время, мне нужно было оформить заявление на закрытие счета. Карта была заблокирована и сотрудница(одна единственная на весь банк) оформила мне заявку, сказала ждать сообщение от банка, когда карта разблокируется и когда можно будет прийти. Карта разблокировалась сама через 5 минут, вставала в очередь еще два раза, меня не приняли без этой смс! С 23.01 смс так и не пришла. А в приложении совкомбанка можно отследить тему моего обращения и она совершенно никак не связана с разблокировкой карты! Меняются только статусы о том что якобы "обращение пепедано на углубленную проверку". Обращение в поддержку, отзыв обращения не помогает. Никакого результата нет вобще. Складывается впечатление что надо мной издеваются и просто тянут время.
Поддержка посоветовала обратиться в другое отделение. Но в Муроме оно в принципе одно единственное!!!
Не говорю уж про саму халву, самая отвратительная карта в мире. Жалею что воспользовалась однажды, потом два года не могла вылезти из этой дыры.
Жду когда распрощаюсь с этим отвратительным банком! Никому не советую!
5
1
April 15, 2024
При посещении Совкомбанка меня встретила приветливая сотрудница Светлана и решила все мои вопросы.
3
July 13, 2023
Единственный банк в нашем городе, который работает без выходных. Большая продуктовая линейка. Отличные сотрудники.
2
1
August 29, 2023
Обратился в офис для уточнения условий по вкладам. Сотрудник Екатерина все рассказала, грамотно преподнесла информацию.
2
November 11, 2023
Адекватный банк, с компетентными сотрудниками, и интересной мотивационной программой. Советую
3
August 22, 2023
Полная некомпетентность, никогда не обращайтесь. Сделал каско, краев 2 месяца не найти. Ничего делать не хотят. Процент по кредиту увеличился, а ошибка работника. Полный трэш
1
2
July 30, 2023
Отличное обслуживание у оператора Екатерины, очень вежливый и грамотный менеджер
2
June 22, 2023
Все очень понравилось. Спасибо за обслуживание. Специалисты очень грамотные.
1
May 17, 2023
Был на дне финансовой грамотности сегодня, сотрудники молодцы организовали отличный праздник, отдельное спасибо юлии
2
February 1, 2023
Совсем не понравился. Сотрудники приглашают за кредитом под выгодный процент. Приходишь, долго сидишь, тратишь время, а дождавшись очереди тебе говорят, что вы не подходите. Зачем звонили, не понятно. Сейчас время, деньги. Очень неприятно. Сомневаюсь в компетентности сотрудников. Делайте выводы сами.
2
October 25, 2022
Хороший банк, отличное обслуживание, ни раз обращался. Менеджер Екатерина подобрала кредит на выгодных мне условиях, оформила карту Халва. При соблюдении мною графика платежей, будут возвращены деньги по переплате процентов, ни где такого нет!
3
July 12, 2022
Очень понравился банк и его работники. Вежливые, все объяснят, терпеливые, особенно очень понравилось работать с Ларисой( светлая, с длинными волосами), даже звонила напоминала о платежах, о покупках, я могла ей позвонить и она всегда отвечала по всем интересующим меня вопросам. Спасибо лично ей.
А вашему банку процветания
3
September 2, 2022
обратилась в отделение банка, хотела оформить кредит, я ИП, сотрудник банка Юлия и руководитель Александр предложили мне стать турфирмой-партнером Халвы и продавать туры в рассрочку, потом со мной созвонилась менеджер Ольга позвонила и предложила распростронять карту Халва у меня в турфирме. получилось очень здорово — обрела больше клиентов! рекомендую всем владельцам бизнеса подключаться к халве! спасибо!
2
2
February 3, 2024
Хорошее отношение к клиентам, не долгое время ожидания, приятный персонал!
3
February 2, 2024
Отличное обслуживание приятные девчонки
3
February 5, 2023
Обратился в отделение банка для разъяснения пользования заемными деньгами на карте халва - сроки рассрочки, минимальный платеж, партнеры карты, снятие наличных. Спасибо менеджеру Екатерине, понятно и доступно всё рассказала.
3
November 4, 2022
Лариса Белоусова некомпетентный сотрудник абсолютно. Таким не место в банке! Обратилась по поводу кредита, кучу всяких страховок навещала у неё ещё и вид непрезентабельный. Грязные волосы, мятая рубашка! Как таких вообще держат в банке. А, впрочем, какой банк, такие и сотрудники! Грязный банк
1
April 1, 2023
Этот банк действует почти как ***. Сначала поют красивую сказку о выгодном кредите, что вам будет комфортно его платить, а после окончания срока кредита вам вернут какую то сумму, что будет пересчет и так далее и тому подобное. А на самом деле вам дают кредит чуть ли не под 45% + страховка, а в конце когда срок заканчивается вроде как бы вам должны пересчитать ваш кредит под 9 %.
... Подумайте три раз нужно ли вам эта проблема и развод...
3
February 3, 2024
Всё быстро и удобно. Рекомендую.
3
December 4, 2023
Обслуживание на высшем уровне, приятео обращаться к таким специалистам
3
October 11, 2022
По вкладам банк устраивает, но в прошлом году оператор под предлогом более высокого процента, оформила инвестиции,в результате потеряны деньги.Ничего как следует не объяснила,договор на руки не выдали.
October 24, 2021
Хороший банк, высокие ставки по вкладам, удобная карта Халва. Иногда только скапливается народ, образуется очередь. Менеджеры всё приятные, грамотные и услужливые.
1
March 13, 2023
Элементы мошенничества присутствует прямо в офисе, при активации карты подключить могут разные комиссии под другим предлогом
1
1
July 20, 2022
Являюсь клиентом банка более 5 лет. За данный период не меняли тариф на обслуживание счёта, активная тех поддержка со стороны менеджера, быстро решаются все вопросы. Очень довольна.
September 14, 2022
Отличный офис с приятными сотрудниками. Удобное расположение в центре города.
1
1
June 7, 2023
Вообще беда сидит одна девчонка и больше никого и вот к ней очередь не знаю как там чего там очень долго
1
September 18, 2023
Солидный банк,
с неплохой репутацией ;
а войдёшь туда -и становится грустно,
и от отсутствия ремонта,
и от отсутствия следов уборки;
И сразу же возникает мысль :
«А туда ли я пришла?…☹️☹️☹️
1
July 2, 2022
Быстрое обслуживание, доброжелательные и грамотные сотрудники. Не навязывают услуги, а консультируют по тем вопросам, которые необходимы клиенту.
2
October 4, 2023
Печатные станки, работают отлично 👌 🤣🤣🙋♂️
3
September 21, 2022
Отличные внимательные сотрудники. Спасибо Екатерине за грамотную консультацию
July 31, 2023
Отличное обслуживание. Второй год подряд оформляю полис осаго у Юлии
2
May 15, 2022
Имела несчастье оформлять ипотеку в этом банке. Заполнение бумаг длилось 5 часов! После погашения, через 2 недели, другой сотрудник этого банка утверждала, что у нас нет права на возврат страховок, что оказалось не правдой
6
1
September 3, 2022
Время ожидания долгое, карту так и не закрыли, на счету оставили 10 коп. и не закрыли его , и даже ничего не сказали об этом! Не советую. Обслуживание физических лиц не очень..
3
October 17, 2022
Отличное обслуживание у Юлии обучила всему в приложении и настроила шаблоны в приложении
2