Sovkombank
199 reviews
September 25, 2023
25.09 была в отделении для получения стикера. Отделение отличное, сотрудник Ярослав во всем помог разобраться.
1
1
April 13, 2024
Менеджер до последнего отпирался, что таких апераций мы не умеем делать (
После звонка выше стоящего сотрудника, сразу всё вспомнил (
November 2, 2024
Было медленно, но в целом нормально
June 30, 2024
При наличии в банке 3 сотрудников работает всего один! Остальные якобы не прошли обучение...
1
January 16, 2023
Пришли в офис, очень приятное и понятное обслуживание и консультация, особенно хочу отметить сотрудника финансового консультанта Андрея. Благодарю за Вашу работу!!!!
1
November 23, 2022
Спасибо финансовому консультанту Марине, за чуткое отношение в решении проблемы по карте Халва. Обращаясь не в первый раз, всегда ухожу с хорошим настроением из Вашего банка, в преддверии Нового года было бы приятно, чтоб Вы поощрили данного специалиста!
С Уважением Ваш постоянный клиент.
November 9, 2022
Открыл вклад в банке. Менеджер Марина - классный специалист! Грамотно и оперативно оформила договор, доходчиво ответила на возникшие вопросы! Спасибо!
April 21, 2023
Хотелось бы оставить положительны отзыв !!!отличный банк !!!без очередей !!!и приветливый коллектив (спосибо огромное сотруднику Ольге)
May 3, 2022
хорошо, что рядом. Плохо, что сотрудники всё делают через .... Сколько раз ни обращалась, постоянно косяки какие-то. Ни разу не было, чтобы сделали и всё. Обязательно переделывать надо. И по несколько раз. В кредитные каникулы какие-то накрутки бешеные пошли, штрафы, смс странные, все эти каникулы как на вулкане, уйму здоровья угробила на эти выяснения, и каждый месяц к ним как на работу. В офисе потом сотрудница "что-то поправила",- оказалось накосячила ещё больше. Еле исправили, в общем, закрываю кредит и постараюсь забыть, как страшный сон. Никаких дел с этим банком в дальнейшем.
5
October 3, 2022
Отличный банк с удобной локацией
Персонал вежлив и профессиональный, доходчиво рассказали за карту халва, спасибо большое ☺️
1
1
November 26, 2022
Это лучшее отделение Совкомбанка,в котором я была.Во первых,чистота и порядок всегда.Комфортное ожидание,удобная локация.Профессионализм сотрудников на высоте.Решают все вопросы с вниманием,терпением и уважением.
June 24, 2022
Обслуживание великолепное , единственное не повезло , долго пришлось ожидать своей очереди . Работало всего два специалиста . Как я поняла у одного девушка оформляла кредит , и у неё было ооочень много непонятностей . Как то надо распределить или добавить ещё сотрудника . Если оба сотрудника оформлять начинают кредит , наверное можно в очереди встретить старость ))
1
2
September 23, 2022
Марина Павлова очень приятный и знающий специалист своего дела! Спасибо ей за то, что быстро и понятно объяснила все и помогла разобраться во всем! Очень ценный и вежливый сотрудник!
September 20, 2022
Очень доволен обслуживанием в отделении на Лермонтовском проспекте. Быстрое и качественное. Выгодные условия по вкладам с картой халва. Спасибо большое!
1
January 16, 2023
Быстрое и качественное обслуживание, разжевали все мои вопросы и разложили по полочкам! Спасибо, всем советую данное отделение.
August 18, 2023
Консультант Марина, не профорентированна, не знает о чем речь от слова совсем, не разбирается в картах, место ужасное, все строят из себя каких то царей ,
April 9, 2023
Впринцепе все хорошо, есть интересные бонусы по картам, но есть и минус к банкомату можно подойти только в рабочее время
June 22, 2023
Бывает много народа и мало персонала, расположен удобно, обслуживание нормальное.
June 9, 2023
Удобное расположение офиса, рядом с метро. Вежливый и внимательный персонал.
1
November 9, 2022
Спасибо огромное менеджеру Марина .. Обратилась по карте Халва..на что получила доходчивый ответ, приобрела карту Халва и осталась довольной ...Готова работать с Банком ..... Спасибо...
October 25, 2022
Оформлял в этом отделении их популярную карту и осаго! Все прошло быстро, сотрудники вежливые, все подробно объяснили! Всем доволен, всем рекомендую!
October 18, 2022
Отличное обслуживание в отделении на Лермонтовским проспекте, д. 10, корп. 1, у сотрудника Лобажевич Анастасии. Обращаюсь не первый раз, именно к ней. Обратилась с вопросом увеличения лимита по карте Халва, получила одобрение сразу же, очень удобно.
1
December 9, 2022
Всё хорошо. Приятные менеджеры. Хорошие проценты.
Электронная очередь. Грамотный клиентоориентированный персонал.
February 13, 2023
В отделении в зале работает один человек, заведующий отделением на обеде с 12 часов. Одномоментно 5 человек в очереди. Консультацию так и не получила, обратилась в соседнее отделение другого банка. Не рекомендую.
1
July 17, 2023
Очень приятно было пообщаться с Сотрудником Анастасией,полностью удовлетворена всеми ответами.
1
1
October 26, 2022
Обратился в банк по вопросу вклада. Финансовый консультант Марина все подробно рассказала. Сервис обслуживания хороший, оьрашаюсь не в первый раз.
1
December 6, 2022
6 декабря 2022 год работает одна касса, сидит 7 человек в очереди! Наконец,появляется ещё один менеджер по обслуживанию клиентов , сидит минут десять ,похоже в соцсетях, наконец,начинает работать, но без конца отвлекается на личные звонки.Просто бардак,не уважение к клиентам, сидящим по 2 часа в очереди!!!
January 9, 2023
Ближайший ко мне офис Банка! Вежливый грамотный персонал и просторное помещение для ожидания. Очереди бывают,но ,после 18 ч
April 25, 2023
Удобный офис, расположение рядом с метро, вежливые и грамотные сотрудники.
1
August 27, 2024
Надо было сюда на разок зайти, всё норм!!!
September 22, 2022
Оформила карту «халва» в отделении на Лермонтовском проспекте 10
Все удобно, быстро, сотрудник грамотный,спасибо.
July 27, 2022
Был в этом офисе несколько раз. Удобное расположение. Достаточно вежливые сотрудники. Решение проблем не занимало более 15 мин. 2 и 4х раз не работал автомат по выдаче талонов, но это не критично.
1
1
August 23, 2023
Внимательный персонал. Подскажут и объяснят. Рядом с метро
1
September 21, 2022
Являюсь клиентом Совкомбанка.
Сотрудник Павлова Марина оказала квалифицированную помощь по моему вопросу, осталась довольна обслуживанием.
1
August 29, 2023
Обычное нормальное отделение. Жаль что нормальные проценты на продукты идут только вместе с картой халва.
March 22, 2023
Удобное расположение офиса, комфортный режим работы, выгодные условия по кредиту и халве.
1
October 4, 2023
Был в отделении, данного банка.Всё было отлично! Банкомат надо поменять,по приёму денег.
1
April 2, 2024
Профессиональное обслуживание . Больше сказать нечего не могу .
March 18, 2022
Господи,какие адекватные сотрудники👌Спасибо🙏за секунды решили мой вопрос по закрытию счета,когда в отделении,меня два раза отфутболивали и несли чушь.Даже сам сотрудник мне посочувствовал,что они там так поступили.Удобное расположение(рядом с метро и остановкой),квалифицированный персонал(ну мне попался молодой человек 👍).В целом,сам банк создаёт неудобства для их клиентов,в связи с чем ,собственно счёт и закрыла)
1
1
November 10, 2023
Два раза заходила , оба раза очередь . Так как маленький ребенок , пришлось идти в другой банк.
September 27, 2022
Хорошее отделение, грамотные сотрудники, удобное расположение от метро и комфортный режим работы.
1
October 8, 2021
Расположен удобно,не нужно искать ,блуждая .Но вот время работы могли бы и на часик продлить.А самое главное почему нет доступа до банкоматов в выходные дни? А самое интересное что работники банка в субботу работают на обзвон клиентов,но при этом дверь закрыта-доступа нет.
2
July 4, 2022
Персонал вежлив
Время ожидания короткое
Кредитный доктор вообще отличная фишка этого банка
Расположение у метро и остановки (просто идеально)
1
October 17, 2022
15 октября была в отделении на Лермонтовском проспекте. Обратилась с целью открыть вклад "яркий процент" на полгода под 7.5, картой пользоваться не собиралась. Со мной работала Сагдиева Эльвира Айдаровна, которая сказала мне, что они оформляют вклады только одновременно с оформлением накопительного (она несколько раз произнесла слово "накопительный"!) счета на сумму 31000 р. на год, если я захочу забрать досрочно деньги с этого счета мне нужно будет оплатить комиссию. Я сказала, что на сайте о таких условиях открытия вклада ничего не сказано и попросила дать мне документ посмотреть, где об этом написано. Сотрудница ответила, что таких документов не имеет. Ладно, я подумала, что накопительный счет это не страшно и согласилась. Дальше мне открыли карту Халва - мне не нужную - но опять же она оформляется (по словам сотрудницы) в обязательном порядке, дальше мне открыли вклад и отправили в кассу, где я внесла основную сумму на вклад и 31000 на карту халва. Дальше я вернулась к Э.А. Сагдиевой. Она попросила установить приложение по ссылке, которую она мне сбросила, дальше она сама своими пальцами стала в приложении на моем телефоне что-то делать, объясняя, что сейчас она откроет накопительный счет и перенесет 31 000 р. с карты на этот счет. Тут у нее что-то застопорилось, и я получила назад свой телефон и увидела, что вместо накопительного счета мне открыты брокерский и индивидуальный ивестиционный счета. Я запротестовала, сказала, что я на это не подписывалась и запретила ей переводить деньги с халвы на брокерский счет. Попросила ее позвать руководство, на что мне ответили, что руководства здесь нет. Дальше она стала кому-то писать у себя на компе, затем сказала, что я могу не переводить деньги с карты, не пополнять брокерский счет и он сам автоматом закроется через какое время. На этом я ушла. Кстати, подписанные договоры по карте и вкладу я получила сразу же, а вот документы по брокерскому счету мне почему отправили на эл.почту. Дома я написала в чат поддержки с вопросом как мне закрыть брокерский счет. получила ответ, что нужно с заявлением обращаться опять в отделение. Итого: сотрудница банка обманула меня, назвав брокерский счет накопительным, открыла сама этот счет на моем телефоне и обманула, что он сам закроется. никогда сюда не обращайтесь, обходите эту контору стороной
9
January 28, 2023
Потеряла карту, пришла получить замену...Быстро все оформили и отдали новую карту...рассказали про все условия...ответили на все вопросы...
September 16, 2022
16 сентября обратился в офис, сотрудники попались очень грамотные, быстро смогли помочь и решить вопрос, остался очень доволен!
December 8, 2021
ПОЛНЫЙ БАРДАК И ОТСУТСТВИЕ ПОРЯДКА! 07.12.21 около 18:00 была там.
Работник кассир очень медленная, долго думает, явно некомпетентная. Позвонила в справ. Банка, сказали для получения денег через "Золотую корону" нужно 2а документа: паспорт и код, а она мне прописку, мол регистрацию давайте. Не Хотела меня обслуживать: потерянное время и деньги. Пришлось настаивать, она звонила куда-то консультироваться. Потом сделала одолжение. Парень стоял час ждал за мной. Кассирша отказалась обслуживать его, мол поздно уже, создав такой стресс парню. После жалобы проснувшемуся директору, - обслужили. Нет электронной очереди в кассу, никто ничто не контролирует. Нет охранников и консультантов. Заходишь в банк и видешь надпись :"халва", поражаешься и спрашиваешь, это мол банк или?! Директор офиса даже не замечает тебя и не отвечает на вопрос, также коллега кавказской внешности. Берёшь билет, который не билет, т. Е. Не действует для кассы, идёшь в кассу, спрашиваешь, - ответа нет. Тут на тебя бросаются с криками два неадекватных посетителя: женщина лет 60 кавказской или восточной внешности и мужчина лет 70 европейской , мол ты кто такая, без очереди, причём мужчина - явный провокатор с психическими отклонениями на мой взгляд, см. Фото внизу. Как сказал директор, мол наш эмоциональный клиент. Тут на меня льётся поток грязи, присоединяется молодая девушка, ставит мне диагноз психбольная, что мне нужна жёлтая карточка, таких бить мол надо. Мне пришлось ответить всем соответственно. Картина сюрр маслом! Директор и коллега молчат, потом последняя угрожает мне, что вызовет охрану, чтобы меня вывести. Неадекватный мужчина продолжает свои дефирамбы в мою сторону, что он меня мол побьёт, таких как я мол расстреливать надо ! ГОСПОДА РУКОВОДИТЕЛИ, НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК В ВАШЕЙ КОНТОРЕ, таких провокаторов как Ваш "клиент" вводите в чёрный список, см. Фото внизу!! Двух клиентов ВЫ уже потеряли.
3
November 9, 2022
Благодарю вашего сотрудника банка в лице Марины за оперативное и чуткое оформление моего вклада. На все вопросы получил чёткий и ясный ответ.
December 28, 2022
Спасибо, что помогли мне разобраться с выводом денег по брокерскому счету，лучшие сотрудники, компетентность уровень!
Ещё раз к вам обращусь!
December 18, 2021
Абсотно некомпетентная и хамовитая сотрудница Журавлёва Софья. Грубит, повышает голос, не готова оказать профессиональную помощь в элементарных вопросах и это не только моё мнение. Считаем, что ей не место в сфере банковского обслуживания. Плюс ко всему отсутствует бейдж во время работы. На вопрос как вас зовут и где бейдж нехотя поднялась со стула и пошла вглубь отделения за ним. Директор офиса улыбался, видя как я возмущаюсь и никак не отреагировал на происходящее. Прошу принять меры в отношении этих сотрудников. Когда бейдж принесли я сфотографировала.
1