Sovkombank
176 reviews
December 5, 2022
Отличное небольшое отделения в шаговой доступности от метро, внутри имеется банкомат, персонал приветливый, все правилось :)
1
January 22, 2023
Объективно:
3 раза пыталась открыть счет. Каждый раз толпа людей. Работают 2 сотрудника. Третье рабочее место всегда пустое, когда не придешь. На вопрос, почему нет третьего сотрудника, всегда ответ, что он на обеде. При этом над пустым рабочим место висит табличка, что обед с 13 до 14.
Руководитель отделения, КУЧЕРОВА Лариса Владимировна, разговор по тел повела совершенно не профессионально, доказывая, что такое положение дел - норма.
Господа, в наше время так работать - позор!
После устроенного мною скандала третий сотрудник появился и начал обслуживать людей.
3
January 20, 2024
Хорошее отделение, чисто, уютно. Качественное обслуживание
April 2, 2023
Ужасно!!! Белов Антон не знает обычных операций! Сначала позвал кого-то на помощь! Потом еще 30 минут сидел пялился в компьютер и не мог мне сделать элементарное! Потом отправил мою операцию начальству может он что-то сделать или не может!!! Просто нет слов от этих сотрудников!!! Что тут сказать набрали по объявлению и вот они сидят пялятся в компьютеры свои! Как только у меня появиться возможность я перестану работать этим банком
4
March 7
Грязно, мало специалистов
February 6, 2023
Есть парковка рядом, но чтобы положить деньги на счет через терминал, целая морока, главное найти из 3 или 4 терминалов тот, что принимает деньги, а не выдает - здесь разделение функционала))
Сотрудники очень вежливые, ремонт и даже есть чем ребенка занять+ куллер с водой.
February 20, 2023
Очень вежливый персонал. Быстрое оформление карты Халва. Хочется еще вернуться в это место. Для нас важно быстрое обслуживание
March 24, 2024
Отношение к клиентам- наплевательское. На сайте заявлено, что отделение открыто и работает без перерыва на обед
4
August 29, 2024
Офис очень маленький! Один оператор обслуживает. Обходите стороной это отделение.
4
May 17
Сотрудники ошибаются.
December 24, 2023
Иногда бывает много народу, помещение небольшое. В целом неплохо
May 31, 2023
Обслуживание хорошее и грамотно.плохо нет туалета и всего 2дивана для ожидания своей очереди.Ступени хорошо бы отремонтировать.
June 9, 2023
Зашел узнать по поводу приложения, которого теперь нет в апстор. Взял талончик, посмотрел, что работает один сотрудник (через какое-то время пришел еще один), окинул очередь взглядом и ушел. Через час пришло уведомление (смс на телефон), что можете подойти к окну 2….
1
June 26, 2023
Рекомендую. Очень выгодные ставки по вкладам!Всем финансовым консультантам большой привет! Упехов ребята!
1
September 25, 2023
Приходила на обслуживание в данное отделение
Спасибо большое сотруднику Екатерине за качественное обслуживание
2
November 15, 2022
Почитала отзывы и приятно удивлена! Все негативные отзывы от не грамотных людей😉
Оставьте пожалуйста свой негатив дома, когда идёте в банк! Отличный банк! Карта Халва просто супер!
Очереди действительно бывают, как и во всех банках!
2
August 10, 2024
Работают медленно ,оплата только наличными,а если нет иди сними с карты и плати
October 12, 2022
Один сотрудник уже вторую неделю, ожидание в очереди: час+ при условии человек 2-3 в очереди.
Дебетовая карта:
Заблокировали доступ к банку, при этом операции о списании/пополнении (стороннем, т.е. переводы) приходят в виде смс.
Сотрудник сказал что заблочили в связи с "сомнительными операциями", однако саму операцию, которую признали сомнительной - не назвали, запросили выписку за 2 месяца с обоснованием: доки/чеки. Хотел было начать искать их, однако зашел на банки.ру - там такая история у многих. В итоге - просто закрываю счет, и ухожу в любой другой банк.
3
May 2, 2023
Прихожу второй ,вместо того чтобы обслуживать клиентов,кассиры начинают обзванить других клиентов и предлагать/обсуждать услуги,к очередь прибавляется и сидит,слушая все это,и получается что долго обслуживают
1
April 19, 2023
Народа практически не было в выходной. Есть столик для детей с раскрасками. Есть кулер, но нет стаканов.
Оператор не смог объяснить почему заблочили карту
1
July 5, 2023
Время ожидания небольшое, потому что расположение не самое удобное, отношение к клиентам как к мешку с деньгами, постоянно пытаются что-то предложить
February 19, 2024
В банке нет обмена валюты, а в описании написано что есть, будьте внимательны! Чтобы не потерять время.
1
May 12, 2024
маленький зал, всего два сотрудника, причем в самый наплыв посетителей в обеденное время, один из специалистов встал и ушел обедать, при полном зале ожидающих посетителей
April 23, 2023
Приехал в отделение пополнить карту Халва! Офис закрыт, нигде информации нет о том, что офис не работает! На Яндекс картах отмечено, что работает до 17:00! Зря потратил время! Совсем не думают о клиентах!
1
August 9, 2022
Давно пользуюсь картой Халва и у меня она вызывает только положительные эмоции. Очень порадовала работа Службы безопасности Совкомбанка. Как-то ночью я сняла деньги с вклада и стала раскидывать по счетам, мне звонок, звонили из Совкомбанка, с вопросом, я ли это закрыла вклад? Было приятно, что мои деньги под личным присмотром и в безопасности.
3
April 18, 2023
Ужасное отношение к клиентам. При наличии большой очереди клиентов никто не обслуживал. Единственная сотрудница на месте обзванивала клиентов по поводу карты халва. Жалобную книгу отказались предоставить.
2
December 16, 2022
Исключительно медленное обслуживание клиентов в данном отделении, при этом с каждым годом обслуживание всë медленнее и медленнее.
Хроническое состояние - при четырех окошках - обслуживает физ. лиц только один человек.
Второй занимается чем-то более важным. Третий и четвертый (?) отсутствуют
4
November 10, 2022
Добрый вечер. Когда один сотрудник банка работает на обслуживание клиента- это не серьёзно!!!! Как результат очередь из 7 человек и 20 минут до закрытия !!! У вас клиенты уходят не дождавшись своей очереди.
4
August 27, 2022
Запасной картой оформил Халву МИР. Дизайном и функционалом ничем не уступает от остальных карты на визе и мастеркард. В одном из филиалов банка мне помогли оформить ее за пару минут. Мне понравилось как мне помогал молодой человек. Показал мне все достоинства карты для новых клиентов.
1
2
August 18, 2022
Оформила кредит в совкомбанке, одобрили быстро, что было приятной неожиданностью. Оперативное обслуживание, я потратила совсем мало времени на все эти дела. Сотрудники большие молодцы.
2
January 18, 2023
недавно в этот банк обращался. понравилось обслуживание, которое выло тактичным, вежливым, честным. Сотрудники старались сделать так, как выгодно и удобно именно мне
February 26, 2024
Приятный консультант быстро решил все вопросы
1
May 2, 2022
не компетентные, сотрудник, без бейджа, хватает паспорт, чуть ли не зубами его проверяет, свои данные не называет. Пришли оформить "халвенка" - "специалист" не делал этого никогда, о чем нам и сообщил. В отделении никто , как оказалось не выдавал "халвенка"-мы испугались и ушли, но и в других отделениях повторилось. Зато все как один -главные- подмена понятий -обесценивание слова главный до уровня ругательства. НЕ СОВЕТУЮ! Обслуживание отсутствует как факт. реклама провалена!
4
1
July 15, 2023
График работы не соответствует действительности!
Специально искал банк поблизости, который работает до 9. Но по факту без 15 девять уже все закрыто.
1
1
April 26, 2022
Вносили деньги в этом отделении Совкомбанка в их чудесный банкомат. Банкомат завис и зачислили не все деньги. Горячая линия ничем не помогла. В отделении, где очередь из 4 человек, одна операционистка встаёт и уходит домой в районе 20-00. Вот это клиентоориентированность, тк единственный оставшийся сотрудник не успеет обслужить всех клиентов. Очень неклиентоориентированный банк, горячая линия и общее обслуживание. Визит состоялся 26 апреля.
4
May 28, 2024
Небольшой офис, но работают профессионалы
October 29, 2022
Небольшое отделение с банкоматами и кассой. Обслуживание частных лиц ведут два сотрудника. В первой половине дня в очереди 2-3 человека. Ожидание не более получаса. В отделении и по телевизору много навязчивой рекламы вводящей в заблуждение.
1
September 22, 2022
Время 11 часов утра! Работает один сотрудник,принимает по всем вопросам. Ожидание своей очереди более 40 мин,на замечания никак не реагирует. Не рекомендую обращаться в этот офис. Дискредитирует весь банк в целом!
1
1
March 11, 2024
Обед в кассе с 13:00-до 14:00 как вам такой график работы банка в Москве ?
November 18, 2022
Безобразное отношение к клиентам. Все свободные сотрудники сидят в телефонах и не спешат обслуживать клиентов. Заинтересованности в работе-НОЛЬ. Часы работы банка в реальности не совпадают с данными на сайте и на картах.
3
April 21, 2022
Брала на день рождения фотоаппарат новый в рассрочку по карте Халва, огромной неожиданностью и приятным бонусом было то, что рассрочка была не на 3 месяца, а на 12 в честь дня рождения! Чуть не пропустила смску о спец предложении.) Огромное спасибо!
2
August 9, 2022
Заходила снимать денюшку с карты Терминалы работают в штатном режиме, народу нет. Как появились вопросы по снятию денег, работники быстро и чётко соорентировали в следующих действиях. Спасибо им за это!
2
February 16, 2024
касса - работает только по наличке, в банкоматах снять деньги с комиссией, купить валют только за наличку
не рекомендую к посещению - сведений о том что покупка только за кэш нигде не написано
1
April 29, 2022
Бывал за свою жизнь во многих банках и могу сказать четкую разницу, которую я заметил в офисе Совкомбанка. Персонал не ленится и без дела не слоняется. Все клиенты обслуживаются быстро и качественно, в зале всегда находится сотрудник, который с радостью отвечает на вопросы.
4
May 9, 2022
Обслужили очень быстро. К сожалению, негативные сотрудники часто встречаются в сфере услуг, но здесь все исключительно внимательные и терпеливые.
2
February 6, 2023
Сотрудницы этого отделения под надуманными предлогами отказываются оформлять вклады с наиболее высокой ставкой, обманывают клиентов, ставят условия, которые не существуют. Открывайте через интернет.
2
1
September 24, 2021
У меня карта халва от Совкомбанка. Могу сказать, что на сегодня устраивает меня без каких либо вопросов. Установила мобильное приложение халва Совкомбанк для удобства контроля расходов и вообще карты, в приложении все понятно, в принципе в само отделение давно уже и не ездила, все через приложение делаю. Переплат у меня нет по карте, укладываюсь по срокам всегда.
1
February 14, 2023
Приветливые сотрудники. Качественное обслуживание. Всё понравилось.
April 21, 2022
Открывал новый вклад в совкомбанке, как всегда очень грамотные и информированные сотрудники, не просто студентов набрали без опыта. Подсказали, что будет выгоднее, я всем доволен.
2
January 1, 2024
Долгое ожидание специалистов.Много ньюнансов,сомнительный банк.