Sovkombank
Address
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Тверской проспект
47 m
108 reviews
November 23, 2024
Ужасное обслуживание, для того чтобы снять деньги со вклада пришлось трижды прийти в отделение. Поддержка просто не отвечает на звонки. Менеджеры не знают как выполняются операции.
Конкретно про это отделение:
1. В субботу работает одно окно из 4, с менеджером со скоростью улитки;
2. Заранее заказал деньги в кассе, если не закажите, вам ответят, что есть только 200тыс. Конечно есть гораздо больше, но никому до ваших проблем в банке дела нет;
3. Две кассы рядом, перегородок нет, остальные посетители ходят вокруг вас, и смотрят сколько денег вам выдали.
4. Хотя я заранее заказал деньги, просто подойти в кассу нельзя. Надо простоять всю очередь у единственного менеджера, подписать бумагу, что «меня не обманули ***» и только потом пойти в кассу. В итоге операция вместо 10 минут занимает 2 часа.
Из плюсов: первое отделение из трех в котором не воняло разогретой едой или потом, чисто и светло.
2
December 30, 2024
Сотрудник Иванов Максим. Валерьевич! Принимает долго. И не по очереди. Зачем нужно брать талончик с номером? Когда сотрудник? Сам решает, кого он позовёт. А кто ещё будет ждать пару часов? Хотя пришёл раньше.2 сотрудник. Не смотря на то, что много народу собралось. Сел на звонки. Сказал, что никого принимать не будет, что он. Будет сейчас звонить. В итоге. Кто-то ушёл. Кто-то дальше, конечно, продолжил ждать. Лучше идти в другое отделение. Банка. Даже бабушка, которая приехала. С балабаева в этот банк сказала, что девушка в другом банке принимает быстро, очень хорошо. Чем здесь?
1
October 20, 2024
Ставлю пятёрку авансом. Потому как сравниваю с офисом на Волоколамке. Нет того духа вокруг пронизанной доброжелательности, и если хотите чувства, что ты как дома с хорошим приятелем ведёшь разговор.
Ну, а по работе, так тут единые стандарты обслуживания клиентов.