Отделение расположено в трёх минутах ходьбы от метро, есть диванчики для ожидания приёма, терминал и экраны для электронной очереди, что очень удобно. Сотрудники вежливые и доброжелательные. Ожидание не долгое. Всё очень профессионально. Обращалась 13 февраля 2025 для получения дебетовой карты с кэшбэком. Заранее заказала её на сайте для получения именно в этом отделении. Быстро обслужили, выдали карту и рассказали как активировать.

Show business's response

Mingiyan K

Level 20 Local Expert

20 января 2026 года, вечер (примерно 18:15–18:40). Отделение Совкомбанка по адресу Москва, ул. Люблинская, 165. Обратился в отделение для активации банковской карты и консультации по кредитным продуктам. В зале было 4 окна, работало 3 оператора, при этом фактически обслуживался один клиент — остальные окна были свободны. Ожидание по талону Х126 составило около 10 минут. Во время обслуживания в зале началась уборка. Уборщица мыла пол рядом, затем возле стола, после чего начала задевать мою обувь грязной шваброй и в итоге испачкала мне джинсы, задевая ноги. На замечание последовал ответ: «в другое время не могу, потерпишь». Я отказался от дальнейшего обслуживания и обратился к администратору отделения (Эльвира, окно №2). Однако никакой реакции или попытки урегулировать ситуацию не последовало — было лишь сказано, что «уборка проводится по графику». После такого отношения к клиенту принял решение полностью отказаться от услуг Совкомбанка и больше в этот банк не обращаться. Считаю подобный уровень сервиса недопустимым для финансовой организации.

Egor

Level 14 Local Expert

Не торопливое отделение. Все работают как в старые добрые времена. При этом половина банков решает вопросы онлайн, без посещения офиса. Увы чат разрывает, бот тупит, а отделение не торопится… Жаль людей что не ценят свое время и продаются во благо банка :( Дополняю спустя какое то время ничего не поменялось.. будьте готовы к ожиданию более 15-20 минут только в очереди.

Show business's response

Sovkombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

230 reviews