Sovkombank

4.3

333 ratings

Rate this place

Федор Вакуленко поэт

Level 6 Local Expert

Доброго нам всем времени. В этом банке бываю не так уж и редко. Обслуживание приличное. Если сравнивать с другими банками в городе, то если сложить все плюсы и минусы, то выделять выделять в лучшую или худшую стороны не стал бы. Меня лично, пока все устраивает.

Show business's response

Алена В.

Level 4 Local Expert

Прекрасное отделение банка,очень помогли в консультации по продуктам и услугам,очень понравились дружелюбные сотрудники,почти нет очереди. Однозначно буду рекомендовать посещать именно это отделение.

Show business's response

Камера симка

Level 3 Local Expert

Была 21,12 пришла в 9:20 из 4 специалистов работают 2! Очередь собралась огромная! Обслуживание на 0 от слова совсем! Кто понял жизнь тот не спешит! Время 10:20 я все сижу в очереди! Прошу принять меры!

Ангелина К.

Level 3 Local Expert

Абсолютная халатность по отношению к клиентам, в час пик было открыто лишь 3 окна, на одно клиента уходило более 20 минут, абсолютно безответственно, хамское отношение к клиентам, в том числе пожилого возраста, просто по среди сеанса могут отойти «по рабочим делам», так же сервис ожидает желать лучшего…

Андрей Горячев

Level 20 Local Expert

Достаточно давно являюсь клиентом Совкомбанка, бывал в разных отделениях. Здесь как и в остальных приятная обстановка и дружественный персонал. Менеджер с которым я общаялся, грамотно, ясно и понятно ответил на мои вопросы. Здесь имеется очень удобный банкомат для оплаты услуг и внесения наличных на карту Халва сразу пачкой купюр. Офис достаточно большой и просторный. Кстати, очереди не было, приняли сразу. Спасибо

Show business's response

Надежда Г.

Level 4 Local Expert

Работу сотрудников оценить не могу, в диалоге не была. Банкоматы для приёма денег в счёт погашения кредитов ужасные. Из 4 работают 2. В работающие терминалы деньги не предусмотрено класть пачкой, можно только по одной купюре. Одну купюру можно пытаться внести по 10 попыток, т.к.он её обратно выдаёт. Было бы неплохо поменять терминалы для приёма на более современные и удобные

Алексей Безроднов

Level 7 Local Expert

Суббота день. Два оператора обслуживания. Народу полно очереди. Сервис как в почте России лет так 10 назад. Появилось желание отказаться от сотрудничества с банком!

Камал Курманов

Level 5 Local Expert

Поход в совкомбанк испортил настроение на целый день,отпало желание вообще посещать этот банк,я конечно понимаю уставших сотрудников банка,но без наказанно остается само руководство,в банке очередь невобразимая,контингент восновном бедные пенсионеры,и решать как можно быстрее обслужить клиентов банка,ни кто не шевелиться,сотрудницы безконца ходят друг к другу спрашивая советы,вообщем жуть и страх,все под камерами соответственно руководство видит,но забивает на все и не решают проблему,просидел час с номерком а очередь не шевелиться,короче устал смотреть на безразличие сотрудников и ушел,больше не хочу не ходить туда и не иметь каких-то дел,темболее финансовых ,,👎👎👎👎👎

civic civic

Level 2 Local Expert

талоны не работают , спросил у девушки , сказала занята . подошёл к другой , свободна . отошёл за документами по кредиту к жене в другой конец зала , заняли . освободилась первая , когда подошёл к ней съязвила через губу - а там что ? нашла ограничение , которое давно снято , было почему то повешано на кредитный счёт , и в приложении его нет . увидел рекламу осаго , заодно поинтересовался про страховку на мотоцикл . в ответ - мы не делаем . причину отказа делать осаго не объяснили - ну мы не делаем . продолжение - принёс выписку от приставов что ип закрыто , заказанное через госуслуги и распечатанное в мфц с подтверждением сотрудника . в сбере сняли 3 месяца назад без моего участия . не приняли - нам надо именно от приставов , а это мы не знаем что и не подходит . и само закрытие кредита - выбрал в приложении досрочное полное погашение , внёс всю сумму , которая увеличилась за 5 минут пока разбирался что куда . в ответ ваша заявка на рассмотрении . на следующий день пришёл в отделение уже не хватало 135 р . в приложении зачли обычный платёж , остальная сумма висит ( кстати появилась с задержкой в несколько дней в приложении ) . кредит не закрывают , проценты продолжают начислять .

Elena

Level 8 Local Expert

Пришла закрывать Халву. Была 3 раза именно в этом отделении. Все время толпа людей , в очереди до 10 человек одновременно. При этом открыто на обслуживание 2 окна🤦‍♀️ (была и вечером, и в 15.00. Каждый раз прихожилось ждать более 25 минут с плевым вопросом на 40 секунд обслуживания. В целом претензии к ХАЛВЕ ,постоянно меняют список партнёров, никаких уведомлений об этом в Приложении нет. 🤷‍♀️ Догодайся , получится ли у тебя воспользоваться картой при оплате или нет. Причём подключение сервиса "Все и везде " тоже не защитит вас от того что расплатиться вы всё-таки не сможете🤷‍♀️ решили взять в Леруа кухню - 5 раз карта выдавала ошибку. Хотя именно эту карту выдали мне 2 года назад именно в Леруа.

Людмила Пугачева

Level 6 Local Expert

Внимательные вежливые сотрудники. Всегда помогут, подскажут

Show business's response

Елена А.

Level 5 Local Expert

Полчаса до закрытия, на всё отделение один сотрудник. Разумеется мне с моим вопросом отбородили по причине "не успеем, приходите завтра". Дополнение. Приходила второй раз, в первой половине дня. Из 5 предполагаемых сотрудников, на месте 2! Пятнадцать! человек в очереди. Одного клиента по 40 минут окучивают. Просидела больше часа, плюнула, ушла. В приложении заблокировала эту никудышную халву.

Светлана

Level 8 Local Expert

Просторный, светлый,чистый офис. Очень профессиональные консультации, вежливый, грамотный персонал. Есть с чем сравнить, могу с уверенностью сказать,что обслуживание быстрое. А ставки по вкладам самые интересные.

Show business's response

Надежда Краснова 0

Level 10 Local Expert

Добрый день. Обратилась в декабре 2023 года в банк,очень нужны были деньги.... кредит. Заявку в банке оформили, сказали...вам будут звонить, уточнять ( хотя в банке всё конкретно указала, рассказала). Звонят часа через два. И все те вопросы, что задавали в банке...... заново отвечала. Потом спросили про дополнительный заработок...сказала, что пеку тортики на заказ. Опять вопрос: сколько человек у вас заказывают Ответ: по разному Вопрос: конкретно...сколько человек?? Мой ответ: бывает в месяц два человека, бывает 6 Вопрос сотрудника банка!!!!: Сколько стоит 1 кг тортика Я про себя думаю....это причём здесь.... Ответила.... Ждите результата смс.... Не поверите .....ОТКАЗ В КРЕДИТЕ ОКАЗЫВАЕТСЯ там учитывается что официально я зарабатываю!!!! Вопрос у меня зачем же так дотошно меня спрашивали !!!! Про кг торта????? Я два дня матом ругалась.... Потом ещё две недели названивал и говорили одно и тоже.... могут дать кредит под залог недвижимости... С пятого раза я банку сказала.....пометьте в компьютере, что кредит мне не нужен.

Show business's response

Елена Г

Level 2 Local Expert

Отмахнулись «это не к нам, это в приложении» даже не дослушав. Уровень ниже 1 звезды для современного банка

Виктория Клименко

Level 5 Local Expert

Хорошее отделение, находится рядом с домом. Оперативно приняли, помогли решить проблему, все доступно объяснили!)

Show business's response

Марина М.

Level 2 Local Expert

Хорошее обслуживание,все понравилось!Буду советоватт друзьям. Все доходчиво обьяснили ,спасибо сотрудникам банка.Очень давно являюсь клиентом банка. Все устраивает,спасибо.Буду еще приходить......Являюсь вклладчиком всем довольна

Show business's response

Ольга Манс

Level 4 Local Expert

Работа офиса организована нормально, электронная очередь, места для ожидания очереди в достатке. При оформлении кредита спрашивать сотрудников надо обо всех мелочах, сами не скажут. Отправляли в другой офис, хотя на горячей линии сказали, что вопросы можно решать в любом офисе, пришлось ехать второй раз, говорить про горячую линию, после этого вопрос решили.

Show business's response

Александр

Level 8 Local Expert

29.08.2024 08:58 (по чеку операции) оператор окна #4 ввела в заблуждение пенсионерку, подключив платную подписку за 2799₽ по карте халва, не уведомив, что подписка является платной. при повторном визите в отключении услуги отказала.

Геннадий холод

Level 2 Local Expert

Давно являюсь клиентом Совкомбанка. Потльзовался и кредитным продуктом и постоянно пользуюсь катой рассрочки Халва. Сам банк и все продукты очень радуют. Все спорные и непонятные ситуации сотрудники банка решают быстро! В офис банка в г.Саратов попал, когда был в коммандировке. Отличный офис, очень компетентный сотрудник банка ответил на все мои вопросы. Спасибо. Рекомендую.

Show business's response

Даниил Бойняшов

Level 2 Local Expert

Картой Халва доволен. При посещении офиса на ул. Энтузиастов всегда положительные эмоции, персонал вежливый и доброжелательный. Ожидане в пределах разумного.

Show business's response

Биганашвили Светлана

Level 4 Local Expert

Обращалась в отделение Совкомбанка 07.12.23 вче мои аопрсы сотрудники решили оперативно, вникли в мою ситуацию и внимательно отнеслись к моей персоне. Очередей в отделеии нет, по талону быстро пригласили к окну. Всем рекомендую данный банк и сама буду продолжать пользоваться их услугами.

Show business's response

Александр Невский

Level 15 Local Expert

Юридического отдела нет, персонал юридически не грамотен, не советую.

Пользователь

Level 5 Local Expert

От посещения офиса остались положительные эмоции. Сотрудники вежливо оформили по моей просьбе мне вклад и карту рассрочки. Всё подробно объяснили. Время ожидания в очереди заняло около 5-10 минут. Рекомендую данное отделение банка.

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Чистый и уютный небольшой офис, вежливый персонал. Очень хороший банк!!! Пользуюсь услугами банка на протяжении трëх лет и ни разу не пожалела что отказалать от других банков! Особенно карта рассрочки халва. Советую!

Show business's response

Anonymous

Level 4 Local Expert

Спасибо за отличное обслуживание. Оформлял кредитный доктор в три этапа. Сейчас уже на 3м этапе. Каждый раз все чётко объясняли, помогали удалённо. В особенности хочу отметить работу финансового консультанта Шмодину Диану, которая и рассказала мне о возможности и все три этапа помогала. Все быстро, без заминок, профессионально. Вообще рад, что в банке есть такая услуга. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество в моем предпринимательском деле. Успехов банку и его сотрудникам!

Show business's response

Алексей Новиков

Level 3 Local Expert

Программа кэшбэка, Обслуживание клиентов и вежливость персонала. Рассрочка покупок и их погашение, а также процентная ставка на остаток собствнных средств.

Show business's response

Сергей К.

Level 6 Local Expert

Пользуюсь услугами банка давно, в этом отделении был на той неделе, оформлял детскую карту Халвенок. Все было почти мгновенно. Доступно все рассказали и объяснили. Минимальное времяпровождение в банке. А что ещё нужно?

Show business's response

Дарина Гулеева

Level 3 Local Expert

Быстрое качествееное обслуживание,вежливые сотрудники,всегда помогут и ответят на все интересующие вопросы. Являюсь клиентом банка почти год,качеством оказываемых услуг довольна.

Show business's response

МАРИЯ МАКЕЕВА

Level 5 Local Expert

Прекрасный офис, обслуживание на высшем уровне. Очередей нет. Вежливые специалисты. Буду рекомендовать!

Show business's response

Андрей Кочанов

Level 5 Local Expert

Данным банком пользуюсь уже давольно давно, считаю что это самый надежный банк, который предлагает широкий выбор услуг и обеспечивает высокий уровень безопасности. Рекомендую!

Show business's response

Екатерина Суркова

Level 9 Local Expert

Банк очень понравился! Недавно обратилась в это отделение для консультации и оформления карты Халвы с рефинансированием кредитного продукта другого банка. Получила подробную и профессиональную консультацию, обслуживание было оперативным, одобрение быстрым. Рекомендую

Светлана Г.

Level 6 Local Expert

Заходила в офис для оплаты услуг через терминал, немного не поняла, как правильно сделать, сотрудник с удовольствием и улыбкой помогла разобраться, была приятно удивлена

Show business's response

Любовь К

Level 9 Local Expert

Надежный и стабильный банк. Не большой офис. Удобное расположение. Хороший персонал. Пользоваться картой уже давно, очень удобная карта, хорошие условия.

Show business's response

Анатолий Невежин

Level 15 Local Expert

Грамотное обслуживание, хорошое отношение к клиентам, вежливый персонал офиса, небольшое время ожидания приёма, Различные кредиты, удобное расположение офиса банка, широкая линейка вкладов.

Галия Котловская

Level 2 Local Expert

Мне везёт, я без проблем решаю вопросы в этом отделении и на ул. Астраханской. Правда, карта Халва не совсем бесплатная. С кредитами не сталкивалась. Но в других банках тоже с кредитами не все сразу ясно, распечатку дают, когда подписал, а там уже совсем другие %. В Совкомбанк % по вкладу выше, это приятно! Теперь они работают в субботу и воскресенье!!! В понедельник обычно бывают очереди в основном из пенсионеров, которым надо 10раз объяснять. Операторы компетентные, работают и по телефону, это их обязанность. Они не роботы, им тоже нужна пауза, чтобы завершить и передохнУть.

Show business's response

Никита к.

Level 2 Local Expert

Добрый и отзывчивый персонал, помогли разобраться в вопросе, все понятно и доступно,спасибо большое!

Show business's response

Анатолий Горбачев

Level 4 Local Expert

Обслуживание клиентов на хорошем уровне.

Show business's response

Екатерина Р.

Level 5 Local Expert

Не давно посетила этот прекрасный офис, очень чисто, приветливые сетрудники. Быстро помогли решить мою проблему.

Show business's response

Оксана Ю.

Level 2 Local Expert

Недавно была в банке, очень понравилось обслуживание, хороший банк, особенно понравилось обслуживание Уткиной Натальи, была очень вежливой, хорошо всё объясняла, всё очень понравилось!

Show business's response

Владимир Деев

Level 3 Local Expert

Банк заслуживает доверия вкладчиков в отличии от"Альфа банка", Газпромбанка и др. , где сотрудники искажают или утаивают информацию, влияющаю на выплаты вкладчиков. В "Совкомбанке" предлагают различные виды вкладов и сотрудники помогут подобрать наиболее приемлемый вариант.

Show business's response

Елена Падун

Level 2 Local Expert

Сотрудники отделения банка ДО 10 очень отзывчивые, вежливы. Всегда готовы придти на помощь. Коллектив дружный.

Show business's response

Егоза Егоза

Level 11 Local Expert

Мне пока что нравится пользоваться картой Совкомбанка. Дают бонусы, продление рассрочки, хотелось бы больше ше партнёров в электронике. Мне нравится

Show business's response

Елена Коржова

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание. Персонал доброжелательный, внимательный. По любому вопросу можно получить квалифицированную помощь.

Show business's response

Павел Медведев

Level 6 Local Expert

Очень хороший банк. Очень по радовало обслуживание, особенно понравился Гришин Святослав очень добросовестный, вежливый. Всё конкретно объяснил и разъяснил. С радостью приду в этот банк. И надеюсь попаду ещё к нему.

Show business's response

Васильев Олег

Level 4 Local Expert

Для пользователей карты Халва! Само мобильное приложение и карта вполне удобны в пользовании. Несколько лет пользовался этими продуктами Совкомбанка. Имею положительную кредитную историю. И не ожидал такого финала, хотя в отзывах уже читал о подобном и знаю человека с такой же ситуацией. В один прекрасный день банк без предупреждений заблокировал карту и приложение. На горячей линии ответили. что я должен предоставить в банк копии всех банковских чеков за два месяца и объяснить суть моих финансовых операций. В офисе банка подтвердили то же самое. Зная о том что эта бумажная волокита не даёт положительного результата, мне пришлось распрощаться с картой Халва. И это у них система - выкидывать клиентов которые им не выгодны!

Юлия ☀️

Level 11 Local Expert

Специалисты качественные, внутри есть где посидеть, отношение к клиентам тоже неплохое, но снимаю звезду на время ожидания…

Show business's response

Aldar

Level 3 Local Expert

Обратился на днях в данный офис, очереди почти не было, оформил карту Халва. Почти сразу был одобрен лимит. В общем рекомендую, спасибо сотрудникам))

Show business's response

Level 11 Local Expert

Ну что могу сказать.... приходилось заходить в данный банк, в отсутствие очереди можно прождать оператора минут 30-40, народа нет, но тебя не принимают. Потом начал принимать сотрудник, параллельно находясь на какой-то конференции, не приятно, когда каждые 5 секунд сотрудник начинает говорить то с тобой, то с конференцией по скайпу. На сайте кредиты под 9%, но это далеко не так, много подводных камней(на что они и рассчитаны чтобы втюхать кредит старикам). Встречают по одежке, так и провожают. Толком объяснить условия кредитования не могут. По отзывам видно, что знакомые и родственники работников данного отделения накручивают положительные отзывы, можете сами проверить, что после 1-2 гневных отзывов, сразу появляются клиенты, которым все понравилось и всем довольны, ставят 5, что-бы не падал рейтингиотделения. Как я понимаю, в центральном офисе, за плохие отзывы по головке не погладят. Вот и замечена закономерность один плохой отзыв об ожидании долгом, и сразу несколько отзывов какие там девченки грамотные... рейтинг кстати накручен в декабре 2022 года.

Максим Дьяков

Level 5 Local Expert

Очередь больше 20 человек, работает 2 окна всего. Чтобы положить деньги на р/с прождал 2 часа!!! Ужасное обслуживание!

Sovkombank

177 reviews