Sovkombank

Rating 4.1
383 ratings
Rate this place

170 reviews

Level 3 Local Expert
September 9, 2023
Первый раз увидела такое хамское отношение сотрудников банка, а особенно сотрудника Анжелике. Прождали больше 30 минут с ребёнком, а потом ещё оказывается что у них обед с 13:00 до 14:00 и нам ещё целый час ждать. В банке было много народу и все были в шоке. Из-за таких сотрудников больше в ваш банк не нагой.
4
Level 4 Local Expert
February 26, 2024
Отличный банк , хороший чистый офис с грамотным персоналом рекомендую.
Level 4 Local Expert
December 20, 2023
Давно являюсь клиентом. Особенно радует Карта рассрочки Халва, не раз выручала при крупных покупках, есть возможность рассрочки на 10,12 и даже 24 месяца, много партнёров, есть кэшбеки за покупки. Да и приложение удобное, все интуитивно понятно.
2
Level 4 Local Expert
November 17, 2023
Отвратительное обслуживание! Пришла с конкретный вопросом , сотрудник Алексей только пожимал плечами, с проблемой не помог. Сказал обращайтесь на горячую линию, для чего сотрудники на местах сидят не понятно.
3
1
Level 9 Local Expert
January 30
Самый нормальный офис в Саратове )
1
Level 11 Local Expert
May 11, 2023
Обслуживаюсь много лет. В последнее время уровень обслуживания резко упал.Иногда не здороваются,разговаривают высокомерным тоном ,отвечают резко. Вобщем,стиль общения далёк от корпоративного.Основная масса операционистов занята обзвоном клиентов,и на тех ,кто в офисе отводится меньше времени,да ещё и отвлекают с вопросами о терминале.Например,двое звонят,и лишь один сотрудник обслуживает клиентов офиса.
5
Level 2 Local Expert
March 6, 2024
Хорошее отделение, можно вносить деньги на карту "Халва", а также банк вероятно сделает Вам интересное персональное предложение.
1
1
Level 6 Local Expert
November 21, 2023
Банк неплохой, давно являюсь клиентом. Но очень неудобно, что работает с 9 часов. Иногда утром, по дороге на работу, срочно нужны наличные, но банк увы, ещё спит... 🤥
2
Level 9 Local Expert
April 9
Быстро оформил закрытие счета Халва.
Level 3 Local Expert
June 19, 2023
Обащался в отделении,очень помогла сотрудник Екатерина,вопрос был касаемо карты халва,все объяснили и помогли в вопросе.Большое спасибо!Буду приходить ещё!
1
2
Level 7 Local Expert
August 28, 2023
Ужасно долгое и некачественное обслуживание!!! Пришла забрать готовую карту, предварительно звонили сотрудники банка и уточняли - приду ли я в назначенный день?... Итог - 2 часа в очереди и никакой заявки на карту в базе даже нет!!! Издевательство, отказ от сотрудничества👎
4
Level 8 Local Expert
July 2, 2023
В этом заведении мне очень помогли. Грамотные и отзывчивые специалисты в отделе ипотеки Юля и Татьяна-мастера своего дела.
1
1
Level 5 Local Expert
November 15, 2024
Будьте готовы, что каждого клиента обслуживают 45 мин, не меньше
3
Level 5 Local Expert
July 31, 2023
Отвратительное заведение , никто никуда не торопится , работает 2 окна , с клиентами разговаривают ужасно , пару сотрудниц под замену , а то как-будто не кредиты выдают, а целый банк на их личном обеспечении
6
Level 11 Local Expert
January 22
Хорошие менеджеры
Level 12 Local Expert
March 7, 2023
Стоял в очереди около часа, подошел мой номерок, я пока вставал со стула подбежала девушка с толоном на 1 номер выше и заняла моё место,на моё возражение никто не обратил внимание,ни сотрудники ни сама девушка.ни кто даже не принес свои извинения
7
Level 2 Local Expert
September 21, 2023
Работа выполнена качественно и быстро. Консультант Маклакова Анжелика.
1
1
Level 3 Local Expert
November 19, 2022
Близкий родственник Не доволен работой оператора, которая не смогла чётко донести до клиента информацию по карте Халва. В результате происходило ежемесячное сптсание 594 рублей. Вовремя не отследили. И теперь дрход от вклада снизился. Не теряйте внимательность и бдительность.
6
1
Level 7 Local Expert
April 17, 2023
Хорошее место расположение, но офис маленький хотя центральный, вечно очереди стоишь ждешь не удобно, хочется придти и быстро решить свой вопрос.
2
Level 14 Local Expert
March 20, 2022
Всё отлично..! Вежливый и отзывчивый персонал "Совкомбанка",можно переждать в тёплом и уютном помещении,имеется бесплатный интернет.
8
Level 6 Local Expert
July 3, 2022
Отличный банк. Пользуюсь Халвой (получил именно в этом офисе) уже полгода - только положительные эмоции. Много бонусов и прочих вкусностей. Негативные отзывы, видимо, идут от тех, кто с интернетом и мобильными предложениями не дружит
3
Level 3 Local Expert
November 13, 2023
Приветливые, грамотные, терпеливые сотрудники банка. Спасибо за работу
1
4
Level 4 Local Expert
April 23, 2023
Ужасный банк! Хотела взять кредит небольшой , а они мне допрос устроили ! Я даже испугалась , зачем им такие подробности ! Скорее бы расплатиться и выкинуть карту !
4
1
Level 2 Local Expert
January 26, 2022
Категорически не рекомендую данный банк. Могут легко сами подключить какую нибудь платную опцию это касается карты халва. Так вот,что касается самой карты Халва,то сами ее навязывают,а потом спустя время хочешь оплатить покупку в том же продуктовом магазине и тут это сделать нельзя,при этом средства свои а не заемные. После чего тебя мурыжат в чате несколько дней,потом направляет чат в офис,приходишь в офис на тебя смотрят как на дурака да еще в грубой форме говорят ,,молодой человек такие вопросы только через чат. Причину блокировки не объясняют,еще требуют кучу документов отправить им,ты сидишь и ждешь......Итог спустя 10 дней закрывайте счет и свои деньги заберите в кассе банка. Короче начал Совкомбанк отлично а теперь падает на самое дно. Бегите с этой конторы и не оглядывайтесь!!!!
13
Level 4 Local Expert
November 9, 2021
Не являюсь клиентом этого банка. Но банк считает нормальным названивать мне ежедневно в 8 утра, призывая меня дать им актуальный контакт моей подруги, которая является их клиентом. Мои доводы, что актуальный телефон - тот, что у них уже есть и другого я не знаю, - их не убеждает. Какого рожна я должна работать их коллектором, устраивая им связь с их клиентами, не понимаю. Документов, дающих право данному "банку" меня преследовать, я не подписывала. Призываю потенциальных клиентов держаться подальше от этой финансовой организации. И, если мой отзыв увидит "банк" - пересмотрите свои принципы холодного обзвона! Внушите своим сотрудникам, что неплохо бы выслушать ответ человека, которого они достают, а не просто читать послание, как стишок. Лишаете себя возможных будущих клиентов. Потому что лично я отговорю всех своих знакомых связываться с вами.
13
3
Level 3 Local Expert
December 4, 2024
Работают только 2 окна, очередь👎
2
Level 6 Local Expert
February 6, 2022
Я валяюсь клиентом данного банка .С карты Холва регулярно исчезают деньги .Звоню в банк и они мне заявляют что деньги переведены на счёт карты ,но в приложение этого счета нет и в истории неуказоно что туда переведены деньги .В совком банке у меня с чёт ИП и хотел там взят кредит дали ,но под огромный процент .Каждый месяц плачу 10т.р и из этой суммы на погашение основного долга переходит все лишь 1000 р остальное уходит на ведение счета 3.4т.р ,проценты ,комиссия ,и другая ерунда.Неберите в этом банке кредиты и вообще опасно с ним работать
15
Level 10 Local Expert
April 30
Очереди и нелояльные менеджеры к клиентам, нежелание помочь
1
Level 5 Local Expert
October 31, 2023
Профессионализм рядовых сотрудников банка оставляет желать лучшего, не знают параметры продуктов банка, от чего и негативное отношение к банку. А в целом продукты банка достойные.
3
1
Level 2 Local Expert
August 21, 2023
Удобная локация, хороше отношение к клиентам, быстрое решение проблемы
3
Level 25 Local Expert
September 12, 2022
Хорошее расположение, жалко что парковочных мест мало. Есть банкомат, прием наличных в терминале. Менеджеры обслуживают тех, кому нужна личная консультация.
2
Level 6 Local Expert
October 28, 2021
Качество стал обслуживания супер. Помощь в чате супер. Спасибо огромное. Всем довольна. Халва 0.1 оценила все преимущества. И кэшбек и на остаток % начисляются. Очень довольна.
2
8
Level 17 Local Expert
August 22, 2021
Сколько посещаю данный филиал, постоянно огромные очереди! Электронная очередь не работает. И на эту большую очередь приходится всего два специалиста, которые работают как сонные мухи и вообще не компетентны в вопросах. Чтобы распечатать чек, нужно отстоять час в очереди. И вдобавок услышать от оператора: какой чек? Зачем он вам нужен? Я вас не понимаю! И спустя десятиминутных объяснений они начинают с недовольным лицом что то делать... В клиентах не заиетересованы совсем.
5
2
Level 8 Local Expert
June 3
Отличный банк. Выгодный кэшбэк!
Level 16 Local Expert
November 15, 2021
Ужасный банк, некомпетентные сотрудники, даже не могут правильно донести информацию о своих продуктах…. Либо сознательно умалчивают, лишь бы привлечь клиентов, а то, что потом клиенты будут плеваться от таких карт, как ХАЛВА им уже все равно. Грабительские тарифы по Халве за подписку десятка, причём, выдавая карту об этом не говорят…. Специалистов в офисах очень мало, да и то это не специалисты, а недоучки какие-то… Короче, название оправдывает содержание. Не ходите в этот банк!!!!!!!!
8
2
Level 3 Local Expert
March 25, 2022
Самый отвратительный банк в Саратове! Не хотят работать, открываются всегда позже графика, закрываются раньше, на обеде вечные очереди, потому что сотрудники разом уходят. Отношение к клиентам хамское, ощущение, что делают одолжение. Никому не рекомендую, закрыла счёт и больше ни ногой, и всех знакомых отговорю пользоваться его услугами
4
Level 4 Local Expert
November 7, 2023
Быстрое и качественное обслуживание. В моменте заменили потерянную карту.
Level 5 Local Expert
August 29, 2022
Самое худшее в мире обслуживание это в отделении на Вавилова. Хотите потерять 4-5 часов драгоценнейшего времени из-за хамского отношения вышестоящих руководителей в лице некой «Марины», то вам сюда!
5
Level 2 Local Expert
October 12, 2021
Очень разочарованная. Отвратительный банк,. Была клиентом этого банка. Недавно обратилась хотела взять кредит. Заявку делала по телефону одобрели. При этом обзвонили всех родственников мужа сына сноху. И конечно на работу. Задали кучу вопросов. Когда через день я пришла в банк то договора не было хотя сотрудник банка уверял что он будет готов. Составили новую заявку. И всё повторилось заново. Обзвонили всех. Это длилось весь день. И вот приходит смс вам отказано в кредите. Но мы ждём вас снова. Спасибо нервы намотали больше не когда не обращусь в ваш банк.
10
3
Level 14 Local Expert
June 8, 2022
Очередь и система обслуживания с выкрикиваниями номерка, который подходит к определённому окну —оставляют желать более автоматизированного подхода, например: громкоговоритель и робот, который произносит, а не как человек на базаре 😬 К консультанту вопросов не было, разрешили вопрос быстро и по существу.
1
1
Level 8 Local Expert
April 9, 2022
Достали своими звонками с предложениями какой-то халвы . Самое главное вообще не слышат просьбы не звонить более, продолжают названивать с этой своей пастилой или халвой. Работники думают лишь о том как побольше впендюрить народу карт. Денег на нормальных сотрудников наверное нет, набрали по объявлениям не пойми кого
5
April 13, 2023
Отличный банк в Саратове! Вежливые сотрудницы! Быстро подал заявку на кредит через Яндекс карты!
1
3
Level 4 Local Expert
July 26, 2022
Отвратительный банк и обслуживание. Никогда не обращайтесь сюда. Сотрудники вообще не знают понятия о сервисе. Постоянный ор и крики. Никогда не встречала подобного. Не за что не обращайтесь сюда
4
Level 2 Local Expert
January 16, 2023
Великолепное обслуживание, внимательный персонал, добро желательно отношение к клиентам.
1
4
Level 8 Local Expert
June 26, 2023
Хороший отдел, не бывает очередей. Приветливый персонал
1
1
Level 6 Local Expert
November 20, 2023
Хороший персонал. Им бы работников побольше и нервов с этими бабками покрепче.
Level 2 Local Expert
January 25, 2023
Оперативное обслуживание, внимательные и грамотные специалисты
5
Level 14 Local Expert
October 23, 2023
Самый лучший банк как для клиентов так и для сотрудников.
Level 4 Local Expert
June 15, 2022
Быстрое обслуживание, можно получить ответ на любой вопрос.Часто участвую в акциях и иногда везёт Спасибо
2
3
Level 14 Local Expert
September 21, 2022
3 раза звонили и приглашали за кредитной картой я говорил что кредитная история плоха и по телефону всё равно приглашали полулить без очереди, а по приезду ждал очередь и отказ👎☹👎
4
1