Sovkombank

Rating 4.3
299 ratings
Rate this place

149 reviews

Level 2 Local Expert
November 27, 2024
Опытные сотрудники,внимател ьные,на все вопросы можно получить ответ все разьяснят, очень нравится офис в ТЦ Остров сокровищ. Лично для меня старая версия личного кабинета была удобнее чем действующая но пытаюсь привыкнуть((
Level 2 Local Expert
November 16, 2024
Всё деньги держала на карте халва. Начала переводить деньги на карту другого банка(всегда переводила) карта заблокировалась, якобы сомнительная операция! Из-за этого просрочила кредит, на работу добираться не смогла, за проезд платила картой халва!Сижу который день без денег. Разблокируют в течении 15 дней сказали в офисе банка! Сначала хотела судиться, но, лучше отказаться от их услуг, не пользоваться картой Халва. Подвести могут в любую минуту!
3
Level 6 Local Expert
January 28
Пообедал в кафе. Оплатил картой через терминал кассы. Карту банк заблокировал, как подозрительную операцию. Цена подозрительной операции 600 рублей. Четвертый день решаю вопрос восстановления карты. Старую восстановить нельзя, за новой надо придти, когда пришлют СМС о готовности, а её нет до сих пор. В личном кабинете карта есть, но операций по ней провести невозможно. В обращениях в чат, на горячую линию толку нет. И это уже не первый косяк этого банка. Отвратительное отношение к клиентам,
Level 6 Local Expert
November 14, 2024
Худший банк для меня, назойливый, каждый день смс на вашем счёте 0 дайте мне денег, отключить это оператор не может, прекрасно , но если вы можете быть как гвоздь в известном месте то выход один - закрывать карту и счета , забыть как страшный сон !
Level 5 Local Expert
August 5, 2024
Уважаемый Совкомбанк! Почему у вас всегда в отделении работают только два сотрудника?! Я зашла в банк в 18:45 меня смогли принять только в 19:40 почти под закрытие отделения! В другой раз зашла в банк в 15:30 меня не могли принять до 16:30… И притом, сотрудникам приходится решать проблемы других клиентов параллельно ещё и онлайн! Такое количество людей и только два сотрудника! Ещё и проблема с талонами, по ним не всегда вызывают, хоть они и есть а все равно соблюдаются живая очередь, никто не проговаривает номера талонов. Почему в 2024 году я должна бороться с пенсионерами за отстаивание своей же очереди?!
3
Level 14 Local Expert
January 8
Какое-то странное финансово-кредитное учреждение, которое и назвать-то Банком невозможно. Обмена валюты нет, касса не работает, что там делают находящиеся внутри люди - непонятно.
Level 10 Local Expert
October 3, 2024
Проблем с сотрудниками данного банка, в плане профпригодности, у меня лично не возникало, спасибо за работу. Но вот по количеству этих сотрудников беда
Level 3 Local Expert
September 2, 2024
Обратился 23.08 по наследственному делу, до сих пор денег не увидел По каким то причинам юридический отдел завернул мои документы, без объяснения причин, при повторной подаче тех же самых документов, все прошло успешно, но было потеряно три дня, при этом никто не сообщает что в подаче документов отказано. Далее с 27 по 30 ждали пустые бланки заявлений Сотрудники не стесняются ничего, не нравится что то, звоните на горячую линию, так прямо и говорят Не рекомендую это отделение, да и сам банк в целом
2
Level 2 Local Expert
July 17, 2024
Не отделение, а тихий ужас. Сотрудники не компетентны. Приехала решить вопрос, четыре сотрудника были на месте, у одного клиент, трое других дам занимались не понятно чем, видимо очень важными делами. Одна в наушниках сидела с важным видом и ковырялась в ногтях, другая стопку из трех бумажек перекладывала туда сюда, а третья вообще встала и на улицу пошла, наверно уже устала, перекур. В итоге, в очереди)) в пустом отделении я сидела больше 40 минут. Самый ужасный банк. Клиентоориентированность на нуле.
3
Level 14 Local Expert
January 6
Хотела приобрести в этом банке доллары,отправили в другой банк и ещё сказали подождать с вопросом, идёт видео обслуживание своих клиентов
Level 3 Local Expert
March 6
Отвратительный банк. Закрыл иппотеку в августе 2023, в кредитной истории до сих пор на мне весит. Поеду разбираться.
Level 4 Local Expert
November 8, 2023
Являюсь клиентом Совкомбанка с Апреля 2022г.Все это время мои действия по картам и кредитам сопровождала обаятельная консультант Валентина. Всегда на связи, все доступно и прозрачно объясняет по продуктам Банка. Рекомендую руководству Банка выразить Валентине благодарность, а ещё лучше премию.
2
2
Level 8 Local Expert
July 23, 2024
Пришла за кредитом, отказали. Но убедили взять кредитную карту как они сказали ни к чему не обязывающую. И так как я ей ни разу не воспользовалась в течение нескольких месяцев, начались регулярные звонки из банка. Даже хотели с меня взимать выдуманную плату за то что я не пользуюсь картой. Не рекомендую данный банк за навязчивость
Level 9 Local Expert
December 21, 2024
В банке не работает касса. Это что за банк такой🤦🏻‍♂️ Избегайте этот банк и даже не думайте сюда заходить.
Level 2 Local Expert
September 7, 2024
Ужасное отделение, вылизывают миллион лет клиента с картой Халва, 07.09.2024 Работает только один сотрудник Светлана ( очень неторопливая женщина ) нет желания помочь Еще и перевели хоум в совкомбанк , что к чему
Level 3 Local Expert
November 3, 2023
Проходида программу кредитного доктора, банк как и обещал всегда кредитует, посещаю данное отделениеииегклярно, у персонального менеджера алены, все доступно расказывает не остается вопросов, спасибо
1
2
Level 7 Local Expert
July 19, 2024
Хорошее месторасположение СОВКОМБАНКА, часы работы банка полностью устраивают. Персонал банка-вежливый. Продукты бака понятны и мною востребованы.
Level 3 Local Expert
December 15, 2023
Почти пять лет назад стал клиентом банка, оформив карту рассрочки Халва. Картой удобно и выгодно пользоваться. За всё это время повышали кредитный лимит неск. раз, последние разы - по запросу на всю требуемую сумму. Подавал заявления в офисе банка, всё довольно быстро рассматривали, все вопросы успешно решались.
2
Level 18 Local Expert
November 3, 2023
Хорошее обслуживание. Быстро и четко, все по делу и понятно. Оформил и вклад, и карту халва. Рядом есть удобная парковка
2
Level 3 Local Expert
November 1, 2023
Посещаю данный офис регулярно, получаю полную информацию по всем вопросам ) Чистый офис, дружественный персонал, Отдельное спасибо Алене, за перевыпуск карты
2
Level 3 Local Expert
December 4, 2023
Отличный банк и сам офис. Всегда сюда обращаюсь. Оформляла уже несколько продуктов банка и мне всегда все проговаривали от и до. Отдельно хочу поблагодарить Татьяну - профи своего дела
1
2
Level 7 Local Expert
October 11, 2023
Обратившись в онлай-чат в мобильном приложении о спорном начислении кэшбека за покупку в магазине-партнере , получила подробную консультацию от специалиста банка. Спасибо Фетисовой Евгении- старшему специалисту клиентского сервиса, что разобралась в сложившейся ситуации, разъяснила порядок действий и в качестве компенсации начислила баллы . Давно являюсь клиентом банка и активно пользуюсь картой Халва.
2
Level 8 Local Expert
November 30, 2023
Приветствую! Не в первый раз но искренне отмечаю профессиональную работы финансового эксперта Валентины. По обращению получил полноценную консультацию и остался довольным от посещения данного заведения и компетентной работы сотрудника о котором упянул выше.
2
Level 6 Local Expert
August 3, 2023
Отличный банк и офис. Я давно клиент и всегда обращаюсь к девочкам. Хотела сказать большое спасибо Татьяне Корневой, человек ответственно и терпеливо относится к своей работе. Большая благодарность ей!
2
Level 9 Local Expert
November 3, 2023
Посетила офис с рядом вопросов по использованию карта Халва, сотрудник банка все подробно объяснил, дружелюбно и профессионально, так, что мне все сразу стало понятно. Спасибо.
2
Level 10 Local Expert
January 22, 2022
Пять звезд за сотрудниц. Девочки умницы, вежливые, внимательные, все подробно объяснили, рассказали. Было много вопросов в связи с банком Восточный. Общение оказалось на столько приятным, я пожалела что не знала этот банк раньше. Ложка дегтя охранник, такое чувство что человек не в себе. Вслух , громко диктует каждому клиенту куда нажать, что делать сопровождая это не уместными шутками, так же проговаривая какую сумму клиент уже внес на карту!!! Это что за новости? Очень хотелось еще пообщаться с оператором, расспросить о некоторых нюансах, но не возможно было больше слушать словесный бред охранника. Мой супруг сдался первым, не решив свой вопрос до конца, вышел из отделения. Я дождалась документов и выбежала оттуда " роняя тапки". Есть не решенные вопросы, по- хорошему надо бы вернуться, но как вспомню охранника, так вздрогну. В отделении были 29.12.2021. Сам банк рекомендую, про кредит не скажу , не знаю, а вот дебетовые карты очень удобны в применении.
4
2
Level 8 Local Expert
December 24, 2024
Постоянные очереди((( ждешь от 30 мин и болеее((( зделайте с этим что - нибудь🙏🙏🙏🙏🙏
Level 17 Local Expert
March 21, 2024
Большое, просторное отделение, девочки сотрудники знают своё дело! И всегда готовы помочь разобраться в той или иной ситуации!
2
Level 5 Local Expert
September 22, 2023
После посещения банка остались положительные эмоции отличное обслуживание к каждому клиенту персональный подход, всё внятно объяснят что, как, всё доходчиво.обслуживание по высшему разряду, сотрудник алена
2
Level 12 Local Expert
November 11, 2024
Работает один сотрудник, что бы закрыть карту просидела в очереди 1час 23 минуты.
Level 2 Local Expert
June 11, 2024
Посетили вчера банк. Отвратительное отношение, объясняют не понятно. Хотели оплатить полностью всю сумму, нам отказали по непонятным и не объяснимым причинам.
2
1
Level 2 Local Expert
December 12, 2023
Посещаю данный офис регулярно, получаю полную информацию по всем вопросам! Советаю, чистый офис, грамотные специалисты!!!
1
1
Level 11 Local Expert
June 7, 2023
Обратилась в отделение Подольск, проспект Ленина, хотела положить деньги под проценты, наличная крупная сумма была с собой для внесения на карту. Сотрудница Валентина переубедила меня, расписав все прелести карты Халва. Я согласилась, потом оказалось, что надо сидеть ждать одобрения, через пол-часа Валентина сказала, что может и 2 часа придётся ждать, потом ей пришёл ответ, что втечение дня, я была недовольна, т.к. не получила карту в этот день и уехала домой ждать. Только я приехала домой, мне звонит мама, испуганно голосом говорит, куда ты влюбилась, из какого то банка звонили, пытались взять анкетные данные...короче, напугали мне маму, не успела я с мамой договорить, как мне звонят с работы и тоже самое испуганно интересуются, что у меня случилось, звонили из банка интересовались, какой у меня ежемесячный доход, не собираюсь ли я увольняться и т д. На что им, естественно, ответили, что такие данные надо запрашивать официально, а не по телефону непонятно кому раздавать. Следующие 2 дня звонили мне, спрашивали всё то же, что я и указывали при подаче в заявке. Врезультате сегодня 7 июня, я сама интересуюсь, где же моя обещанная карта, а оказывается, по их данным, я от неё отказалась...я матом не ругаюсь, но здесь хочется...столько времени и нервов потратила на этот банк, Врезультате отнесу завтра деньги в другой банк.
6
Level 6 Local Expert
December 5, 2023
Обман! Обещают по халве рассрочку без процентов, в итоге списывают за какую то подписку ежемесячно по 300 р. Прошу отключить подписку день в день, так у них так не делается, снимут сначала еще денег, а потом отключат. Партнер банка уверял, что никак списаний по халве нет в течении 10 мес, оказалось вранье! А как новые кредиты навязывают, названивают, такого я нигде не наблюдала! НЕ рекомендую этот банк!
3
Level 9 Local Expert
July 24, 2023
Персонал здесь конечно хороший, но больше в свою сторону Хотела взять потребительский кредит и сразу озвучила, что карта халва мне не нужна..В итоге все равно оформили карту и сказали ,что те несчастные копейки только под залог автомобиля например в результате заблокировала карту и ушла не с чем. Очень жаль потерянного в
2
Level 12 Local Expert
October 13, 2023
Хотел закрыть счет в банке. По телефону это никак сделать нельзя. В приложении это никак сделать нельзя. Направили в отделение. Пришёл в ближайшее отделение, сказали "Вот где счет открывали - туда и идите". Как будто на минутку вернулся в любимый 2002ой год. Спасибо за ностальгию, но с этим банком больше точно дел иметь не буду.
2
Level 16 Local Expert
April 24, 2024
9 раз приезжаю , а вопрос с места не двигается. Не могу получить свои деньги )) то специалист заболел, то денег нет, то «ой , ошиблись» и денег опять нет. Это еще не все )))) деньги наконец-то наскребли, НО у них появились сомнения, что я нахожусь под воздействием третьих лиц ииии они снова не могут отдать деньги )))) расследование)))))) Никогда, слышите? Никогда не обращайтесь в этот банк
Level 2 Local Expert
September 22, 2024
Внимание! Калькулятор расчёта платежей обманывает! Показывает платежи на 80% меньше! Делайте выводы...
Level 5 Local Expert
August 25, 2023
Пришла в отделение банка за кредитным доктором, так как была ранее испорченная история. Сотрудник Валентина очень все понятно объяснила, помогла настроить приложение и я с хорошим настроением отправилась домой)))) спасибо Совкомбанк
1
Level 4 Local Expert
August 11, 2023
Обратился в отделение банка в г. Подольск,а именно к Валентине Смирновой ,по поводу оформления карты халва. Грамотный сотрудник в считаные минуты оформил мне карту и подробно донесла всю информацию. Хочу выразить огромную благодарность данному сотруднику!!!
1
Level 3 Local Expert
October 24, 2023
Тобратился в отделени уже не первый раз, сотрудник Валентина Смирнова оперативно помогла в решении моего вопроса. Спасибо.
1
1
Level 2 Local Expert
April 24, 2023
Впервые посетил этот банк, и как то сразу пришло осознание, почему так назвали банк... Или почему он таким стал... 1. Очередь в банке живая... Не хватает только бабулечки с бидоном молока 2. Отвратительная мебель для ожидания (грязная, ветхая, и её мало) 3. Соблюсти конфиденциальность обращения практически невозможно, так как места для ожидания от места сотрудника никак не изолированы и находятся от 1 до 3 метров... 3. Персонал это безобразие вытягивает как может
5
Level 8 Local Expert
July 26, 2022
В целом неплохой банк, обычно одни из самых высоких ставок по депозитам среди системных банков. Необычная бонусная программа, но как раз хорошо дополняет стандартные от других банков. Отличная опция в ней любимая покупка, уже несколько раз пользовался, если учесть стандартные бонусы, то дает кэшбек до 10 тыс руб на конкретную покупку.
1
2
January 25, 2023
25.01.2023 посещал офис совкомбанка, требовалась помощь по установке пей и мобильного приложения.Специалист Анастасия Матвеева мне помогла, быстро и удобно. Спасибо.
Level 4 Local Expert
April 16, 2024
Плохая работа сотрудников,перекладывают обязанности друг на друга,не могут сразу всё оформить приходится по нескольку раз приходить и ждать в очереди
1
Level 10 Local Expert
February 13, 2024
Мой самый любимый банк. Быстрое обслуживание, удобное расположение
1
Level 9 Local Expert
November 18, 2022
Посетила банк. Девочки очень отзывчивые , всё понятно, доходчиво объясняют. Хотелось бы отметить Дарью, очень помогла в моем вопросе, всё объяснила что делать и как действовать. Молодцы!
1
1
Level 5 Local Expert
June 17, 2023
Какая шикарная реклама.... В отделении тишина, народу много, очередь "живая" прошлый век. Три сотрудника одели наушники на вопросы не реагируют. Двое работают с живой очередью. Знакомая (43 года) пыталась взять кредит не дали, кредитной истории у нее нет 🤦🏻. Персонал по телефону советают взять на кого-нибудь или залог квартиру. Простите низко.
6
Level 4 Local Expert
October 31, 2022
обращалась в банк за оформлением карты халва. получила отличную консультацию у менеджера Дарья М. и очень довольна продуктом! всем рекомендую банк и отличного консультанта Дарью М.
1
Level 2 Local Expert
September 10, 2022
Благодарю Директора офиса за отменную работу и профессионализм в своём деле Новоженина Алёну Николаевну, провела предварительную консультацию по кредиту. Профессионал в своём деле, приятная девушка знает ответы на все вопросы.
2
2