Sovkombank
125 reviews
January 17
В сравнении с главным конкурентом медленное и, пожалуй, не такое квалифицированное обслуживание. Процент по вкладам заявлен выше чем у других банков, но при этом навязывается карта Халва и обязательные траты по ней, в результате никакого преимущества не выходит, а в сочетании с несовершенным сервисом - однозначный минус.
Кроме того и слово не держат. На предварительной консультации вроде бы выяснил условия, через пару дней пришёл открывать вклад, но сотрудницы сообщили, что с 15 января правила изменились.
1
August 30, 2024
30.08.2024 года обращалась в отделеник Совкомбанка, по воросу кредитования. В офисе очерели не было, быстро приняли по электронной очереди,в офисе прохладно, менеджер Ольга за 2 окном, быстро и качественно обслужила меня, быстрое оформление и одобрение кредита, так де рассказала как пользоваться картой халва, и помогла обновить приложение. В целом посещением данного офиса осталась довольна. Большое спасибо!
1
1
January 16
Хороший банк, приятный персонал, хорошая кеш бек система, кредитные продукты, сберегательные счета, всем доволен и вся семья пользуется банком
1
January 2
Была в этом отделении банка, отличное обслуживание , рассказали о вкладах и возмо жностях. Внимательные сотрудники, подробно обо всем проконсультировали.Спасибо.
1
November 13, 2024
Пользуюсь картой Халва, раньше были конечн о более привлекательные условия, сейчас 10 месяцев рассрочки только при оформлении подписки, поэтому честно говоря это уже не совсем карта рассрочки, но все равно иногда, при больших покупках очень выручает
1
1
June 11, 2024
Очень нравится обще ние с сотрудниками этого отделения. Всегда вежливы, компетентны, готовые прийти на помощь. Профессионалы! Особенно приятно и продуктивно (это моё личное впечатление) работают консультанты Софья и Наталья. Огромное им спасибо!!!
1
1
September 25, 2024
Ужасный банк! Т еща взяла кредит на покупку машины, выдали 200 тысяч из 500 , а 300 заблокировали, приходишь в отделение сотрудники пожимают плечами и мало того что 4 дня бегаем так еще и вместо рассмотренной заявки завезли новую и опять растянули, решение вопроса на 15 дней , попросил управляющую помочь она вышла не на один вопрос не ответила и финалом беседы было: « не нравиться жалуйтесь кута хотите моя фамилия Тюрина» я понимаю борьба с мошенниками, но совкомбанк это высшая степень хамства и некомпетентности! Я такого бардака ни в одном банке не встречал!!! Вообщем я бы не советовал Вам обращаться в данную организацию!!!
1
February 26
По навигатору шол в главный офис, в итоге 2 стола в микро офисе. Тем нимение персонал очень вежливый, понятно и внятно объясняют, за персонал ставлю 5.за офис 1.
1
December 25, 2024
Несерьёзные люди, ничего от них не зависит и ничего они поделать не могут!!! Заранее договариваешься на одно время, они же подтверждают, а потом идут в попятную
July 9, 2024
Нравится удобное расположение банка в центре города. Сотрудники всегда приветливы, дружелюбны и готовы прийти на помощь в решении проблем.
1
March 6
Очень разочарована работой отделения банка. На момент посещения из трёх сотрудников работал только один, что привело к значительным задержкам в обслуживании. Кроме того, отсутствует чёткая система очереди, что создаёт неудобства для клиентов. Также заметила, что приоритет отдаётся клиентам, оформляющим кредиты, что ухудшает качество обслуживания остальных посетителей. Прошу обратить внимание на данные проблемы и принять меры для улучшения работы отделения.
November 19, 2024
Менял евро на рубли. Обслужила быстро, вежливо. Курс не высокий в сравнении с другими банками. Рекомендую
1
May 19, 2024
Вежливые и ком петентные сотрудники. Всегда готовы помочь и подсказать оптимальное решение вопросов по услугам банка. Электронная очередь. Удобный график работы отделения.
2
1
January 6
Вежливые сотрудник, все обямнили расска зали, ответили на все вопросы. рекомендую
1
1
March 27, 2024
Отделение достойное, вежливые сотрудники, всегда готовы помочь, подскажут что лучше выбрать и разъяснят все условия. Рекомендую!
2
1
November 25, 2024
Специалисты т ам хорошие, но к сожалению, не всё рефинансирование одобряют, и причина не известна
July 20, 2024
Большое спасибо сотрудникам банка за их добросовестный труд, за душевное обращение с клиентами, так держать, успехов и побольше клиентов.
2
2
February 14, 2024
В этом банке работают, профессиональные и вежливые сотрудник. Ответили на все мои интересующие вопросы.
Работают быстро и грамотно
Если выбирать между банками,то только Совкомбанк!
1
October 16, 2023
Очень хорошее впечатление от посещения вашего офиса ! Очень внимательные и вежливые сотрудники! Все вопросы решаются быстро ! Доволен! Рекомендую всем!!!))
3
1
May 8, 2024
Приятное обслуживание, все грамотно и понятно объясняют, удобное расположение в городе
1
May 14, 2024
Маленький офис банка, фактически один сотрудник. Впечатление, что тебя пытаются развести как в микрозаймах.
Сотрудник банка не смог ответить на все уточняющие вопросы.
Зря потраченное время.
October 3, 2023
Обслуживание хорошее. Отношение прекрасное на все вопросы получаю ответы. Время не заставляет себя ждать. Я зарплатный клиент этого банка. Тем более прохожу у них кредитн ый доктор восстанавливает кредитную историю с этим банком я уже 2 года. И не капли не жалею. Всем советую если у вас проблемы с кредитами идите в этот банк он поможет
2
1
November 12, 2024
Отл ичное обслуживание! Спасибо большое!
May 22, 2023
Очень активно пользуюсь Халвой, все по нятно и очень удобно! А главное, условия очень приемлимые! Сотрудники в банке приветливые, вежливые и все подробно объясняют!
1
May 21, 2024
Самый лучший банк!Внимательные работники,очень вежливые.Очень хороший банк.Большре спасибо за внимание к пожилым клиентам!
1
May 24, 2024
Очень довольна обслуживанием, внимательно,доброжелательно,все поня тно объясняют.
1
February 16, 2024
Удобнее место расположение, уютная атмосфера, квалифицированный персонал.
1
May 31, 2023
Пользова лся картой рассрочки в течение года. Очень удобно, что можно делать покупки в рассрочку без процентов, что мне очень помогало при крупных покупках. Также было удобно отслеживать свои платежи через мобильное приложение. Одним словом, я доволен картой и могу порекомендовать её другим
3
September 12, 2022
Очень не нравится, когда завлекая клиентов начинают откровенно врать. У меня есть карта халва - оформлял рассрочку по страховке и карту выдали по умолчанию. Ну есть так есть. Погашаю вовремя рассрочку, и тут в личном кабинете выводят баннер "вам предодобрен потреб кредит под 6,9%"... Ну интересно стало проверить - заполнил анкету. Перезванивает сотрудница, то да сё, в итоге говорит что доступен мне только кредит под залог недвижимости или авто... Говорю - спасибо, мне это не актуально... Через 2 дня снова звонок от сотрудника Совкомбанка - говорит - вижу вы общались и ни о чем не договорились. Снова говорю что мне кредит под залог не подходит. И тут сотрудник мне говорит - "вам наверное неправильно сказали, кредит под залог мы можем оформить вам онлайн, но если вы подойдёте в отделение - то там сможете оформить кредит без залога. Запросил заново у меня анкетные данные, сделал расчет по моей сумме, объявил ежемесячный платеж. Меня сумма устроила. он записал меня на визит в офис.... В назначенное время я отрываюсь от своих дел, еду в офис... А там девушка смотрит мои данные и говорит - у вас доступен только кредит под залог... Занавес... Дозвониться по общебанковскому телефону оставить претензию оказалось нереально. Надеюсь служба контроля качество читает тут отзывы и свяжется со мной для объяснения ситуации.
5
November 24, 2023
Была в отделении Совкомбанка, обслуживание понравилось, вежливое, проблему решили быстро, предложили новые фишки от банка, спасибо большо е
1
1
June 8, 2024
Отличное впечатлении от банка и от обслуживания. Пользуюсь уже более 10лет, нареканий нет. Так держать!
1
September 23, 2022
Волею случая понадобилось мне обойти практически все популярные банки города, и совкомбанк не исключение. Что я могу сказать по своему опыту обращения - САМЫЙ АДЕКВАТНЫЙ БАНК. Все сделали крайне быстро, без очереди, а главное - ПРАВИЛЬНО. единственный банк, который предоставил все необходимые документы корректно заполненными, в кратчайший срок и совершенно бесплатно (в то время как альфа банк берет неадекватные деньги за свои справки и назначает неадекватные сроки рассмотрения, а сбербанк вообще курит в сторонке). Очень надеюсь, что со временем качество обслуживания останется таким же хорошим и адекватным по отношению к клиентам. Хотелось бы пожелать успехов и терпения специалистам, работающим в отделениях с людьми, ибо люди (опять же, по моему опыту обращения), ведут себя хуже свиней
2
May 30, 2023
Удобное расположение офиса, всегда вежливые и исполнительные сотрудники. Обслуживание компетентное и быстрое. Помогли с решением всех вопросов.
2
May 7, 2024
Спасибо огромное за хорошее обслуживание,за понятное объяснение!
Буду советовать своим знакомым!
1
November 17, 2023
Посещала офис, чтобы заменить карту Халва, т. к. размагнителась. Все специалисты были заняты, взяла талон, время ожидания заняло более 15 минут, ранее такого не было во время предыдущих посещений банка.
1
1
April 16, 2024
Брала кредит, удачное расположение банка, внимательные менеджеры, приятная обстановка
1
September 3, 2023
Из плюсов: единственный банк работающий в воскресенье.
Минусы: отказались менять валюту, сказав что она должна быть идеальной как из под печатного станка, причём купюры были в абсолютно адекватном состоянии
August 28, 2023
Обслуживание отличное. Персонал поиятный.Минииальное время ожидания. Взял кредит за 1 день. Стоянка рядом с офисом. Очереди нет. Рекомендую.
1
June 25, 2024
Хороший банк, получил приятный бонус пос ле закрытия кредита - вернул себе проценты. Рекомендую
2
July 12, 2024
Офис доп офис Новоросский на ул Советов. Клиенты банку совсем не нужны. Не советую сюда обращаться!
1
1
November 29, 2023
Быстрое обслуживание. Елена хороший специалист, сразу решила вопрос. Очереди нет. Рядом парковка.
1
December 25, 2023
Очень хорошее и вежливое отношение.На все свои вопросы я получаю ответы,которые для меня важные.Спасибо сотрудникам.
1
1
June 2, 2022
Пользуюсь картой халва уже более 3х лет, о чень удобная карта. Оформляла карту в офисе, менеджер все подробно объяснила. Сотрудники вежливые и грамотные. Так же очень нравится чат-поддержка в приложении
1
1
September 2, 2024
Не первый год сотрудничаю,очень приятные,вежливые консультанты.
Хорошее обслуживание.
2
2
August 11, 2022
Очень грубые работники!!!Грубят,хамят,обсуждают клиентов в присутствии всей очереди! Если пожелой человек что-то не понял в обьяснении сотрудника по какому то вопросу,сотрудницы начинают повышать голос грубить и называют тупыми и непонятливыми!!!выражение лиц сотрудниц оставляет желать лучшего!!!Если человек подошел узнать правильно ли он взял талончик они ему в грубой форме и в приказном тоне говорят сядь ,и даже не присядте пожалуйста!!! Такие слова как пожалуйста, добрый день вообще отсутсвуют!!!Некомпитенция сотрудниц так и блещет!!!А теперь у меня вопрос к этому банку!ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ ЭТИ ДЕВУШКИ ДО СИХ ПОР РАБОТАЮТ У ВАС!?А девушек я опишу:1) сидит за первым столом светленькая блондинка!!! А Вторая сидит за столом по середине в с русыми волосами с короткой стрижкой!
4
1
October 30, 2024
В кассе сотрудник не компетентны й!
July 16, 2022
Приветливые сотрудники, быстро и эффективно решают вопросы, разьясняют все детали.
Пользуюсь картой Халва три года, очень довольна условиями по карте.
Спасибо Совкомбанк, что вы есть!
1
1
January 18, 2024
Очень удобная геолокация! А от продуктов банка не могу никак отказаться. Спасибо Вам! Выручаете постоянно👍🏻
1
January 26, 2024
Отличное обслуживание,спасибо банку.
Всегда очень вежливо.
1
August 4, 2023
Обслуживание типа "че приперлись". В выходные не работает. За весь персонал не скажу, попадал два раза на одну девушку. Хожу через дорогу в офис, там великолепный персонал.