Sovkombank
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Улица Петра Алексеева – Рынок
137 m
53 reviews
February 5
Пятизвездночные отзывы накручены, если зайти в профиль людей, увидите еще кучу отзывов на другие отделения в других городах, какое совпадение)). В данном офисе два окна, одно из которых не работает. Сидишь в очереди по 1-2 часа. Менеждер в одиночку решить проблему не может, созванивается с коллегой, которая помогает ей. Из-за этого после тебя собирается толпа людей, котрые сидят недовольные и бубнят на тебя и на менеджера.
Впихивают пожилым людям годовое страхование, уверяя, что это спасет их в непредвиденный случай. Впаривают так же пожилым подписку месячную, говоря, что им будет приходить кэшбек 3000₽, но не все догадаются спрость за что и что для этого нужно сделать, чтоб получить полную сумму 3000₽.
Если люди оформляют карту халву, вместе с ней в придачу дают карту совкомбанка, и только в конце визита говорят, что с нее нужно потратить 2000₽ для активации карты. Самое смешное, что в каждом офисе говорят разное количество дней, которые даются для активации карты. В офисе на Гагарина знакомой сказали 5 дней, в офисе на Петра Алексеева женщине говорили потратить в ближайшие 1-2 дня, иначе карта не активируется
Выводы делайте сами
1
January 26
Недавно стал клиентом Совкомбанка, заходил в этот офис за консультацией по вкладам. Сотрудники были вежливыми и дали подробную консультацию.В офисе было чисто и опрятно.
February 5
Самый ужасный банк и офис на петра Алексеева.
Одни минусы ..
Брала в рассрочку телефон от этого банка ,рассрочка одобрена ,смс на номер телефона при оформлении приходили от банка ,в приложение по номеру телефона входила .
Через пару дней просто перестало работать,якобы у них нет моего номера телефона(что уже смешно тк рассрочка одобрена была) я не клиент банка.
При обращении в чат поддержки в котором просто пол жизни нужно прождать ,переписка у них при выходе из чата оказывается не сохраняется и ты просто как попугай пишешь одно и то же разным операторам по сто раз ,прикрепляешь все данные ,селфи,паспорт и тд ..тебе говорят мы можем в итоге отказ ,и номер телефона возможно подтвердить только лично обратившись в офис банка.
Обратившись в банк я поцеловала дверь тк на сайте написано ,что банк работает до 19.00,а по факту до 18.00
На следующий день я пришла,работает естественно одно окно и время ожидания в очереди составило 1,5 часа (это заняло обслуживание одного человека,который на момент прихода уже находился у специалиста бог его знает сколько времени до того ,как пришла я )
Попав к специалисту я попросила внесли мой номер телефона в компьютер,которого у них нет якобы ,чтобы пользоваться приложением банка.
На что мне было сказано :а Вы не сможете войти пока не приобретёте карту Халва 😄и виноват м-видео ,что мне этого не сказали .
Хотя в м-видео было сказано ,что карта оформляется по желанию и прямо там при оформлении я в приложении нажала отказ от карты .
Я сказала девушке специалисту ,что мне не нужна ваша карта какая бы она там не была прекрасная .
На что она добавила в компьютере мой номер телефона сказала попробовать войти в личный кабинет.
Я зашла и мне написано :введите номер карты ,которой у меня естественно нет ,на что специалист сказала :вот видите,без карты не получится ((
Ниже пролистав я увидела "войти другим способом" и введя номер договора о,чудо -я вошла)
Бежала я оттуда сломя голову и надеюсь больше не придется связываться никогда с данным банком и их сотрудниками .
И да ,многие хвалебные отзывы ,если войти к комментатору в профиль как оказывается накрученные.
1