Sovkombank
82 reviews
January 17
Очень хорошие сотрудники, все расскажи и смогли помочь. Отдельно хочется поблагодарить Вадима, человек знает, что нужно клиенту и очень грамотно, вежливо общается. Остались хорошие впечатления
January 3
Отличное отделение! Дружный коллектив! Особенно отмечу работу сотрудника Дарины. Сделала все быстро, четко , вежливо и без ошибок! Вопрос решила. Благодарю!
December 11, 2024
Спокойно, дружелюбно, всё разъяснили доходчиво, сервис на 5, и сам банк мне нравится, много приятных "плюшек" для клиентов и приложение удобное.
1
September 18, 2024
Отличное отделение в котором приятно находится, зимой там тепло, летом прохладно. Сотрудники приветливые, а главное компетентные, всегда помогут разобраться. Проконсультировали меня касательно моей карты Халва, рассказали как извлекать максимум выгоды из карты. Консультацией остался доволен.
1
September 28, 2024
Вежливый и приветливый персонал, быстрое обслуживание. Обслуживание на высочайшем уровне, все доступно, подробно и понятно объясняют. В данном месте работают профессионалы своего дела. Время ожидания не превышает и 10 минут. Очень удобно! Советую!
September 11, 2024
Хороший банк. Из плюсов можно отметить:
- Удобное месторасположение офиса;
Вежливый, внимательный и грамотный персонал, который проконсультирует по любым интересующим вопросам и подберет продукт с максимальной выгодой для клиента;
Четкая организация по обслуживанию клиентов.
May 12
Отзыв о работе отделения Совкомбанка
Сегодня посетила отделение Совкомбанка, и, к сожалению, это было отвратительное по уровню сервиса и уважения к клиенту взаимодействие.
Сотрудник по имени Вадим вел себя предвзято, высокомерно и, по моему мнению, дискриминационно. Вместо того чтобы просто оформить карту, начал задавать уничижительные и неуместные вопросы: «Зачем вы берёте карту?», «А у вас не 115-ФЗ?», «Почему у вас есть карты других банков?» — извините, а с каких пор клиент должен перед вами отчитываться за своё финансовое поведение?
После того, как он узнал, что я — гражданка Беларуси, отношение стало откровенно холодным и унизительным. Он отказался выдавать карту, потребовав документы от будущего работодателя, хотя я просто пришла стать клиентом банка. На каком основании мне отказывают в банковском обслуживании, если нет ни одной легальной причины?
Хочу выразить благодарность другому сотруднику, Руслану, который общался со мной до Вадима — вежливо, доброжелательно и профессионально. Но сегодня его не было, я пришла и объяснила что мне сказали принести для карты в прошлый раз, я принесла и вот что из этого вышло.
Совкомбанк, вы действительно хотите, чтобы клиентов встречали такие сотрудники, как Вадим? Грубо, предвзято, с ощущением, что ты должен оправдываться за своё право открыть карту? Позорное отношение, от которого хочется уйти и никогда не возвращаться.
October 14, 2024
Отличное расположение офиса. Сам офис хороший, ответственные сотрудники, компетентные в вопросах оказания услуг. В офисе чисто, уютно, есть детский уголок. Меня устроило качество обслуживания.
January 12
Уютное отделение. Нас встретила приветливая Дарина и помогла сориентироваться. Работать довелось уже с Николаем. Никогда ещё не встречал такого открытого и приятного сотрудника банка. Николай, спасибо Вам большое спасибо за оперативное решение вопроса и поддержку на протяжении всей встречи. Успехов Вам!
December 9, 2024
Просидела в очереди на кассу час и так туда и не попала, так как иначе опоздала бы забрать детей. А все потому, что за это время было обслужено 4 человека. И вишенка на торте это пропуск без талонов и очереди других клиентов, просто потому что они сидели и обслуживались в обычных окнах, хотя услуга требующая кассу это иное и нужно брать талон. Обратите внимание, пожалуйста, на работу персонала. Пока я там сидела большое количество человек не выдержали и просто ушли.
1
November 17, 2024
Недавно посетил офис банка и хотел бы оставить положительный отзыв о сотруднице, с которой общался — Марии. Она невероятно профессиональна и отзывчива! Я пришел с несколькими вопросами касательно своего счета и условий по кредиту, и Мария не только ответила на все мои вопросы, но и помогла разобраться в тонкостях, которые меня беспокоили.
Её терпение и желание помочь сделали мой визит очень приятным. Она также предложила несколько выгодных решений, о которых я не знал, и помогла с оформлением необходимых документов. Атмосфера в офисе была дружелюбной, но всё же очень профессиональной.
Большое спасибо Марии за отличное обслуживание!
1
September 19, 2024
Отличный филиал, был здесь в апреле этого года, хочется поблагодарить сотрудника Ирину за грамотную и понятную консультацию по вкладам. В самом помещении чисто и просторно, есть детский уголок. Но самый главный плюс, который я для себя отметил-отсутствие очередей.
November 10, 2024
Комфортный офис, удобное расположение, компетентные сотрудники. Обращалась по поводу перевода большой суммы, быстро все сделали, обслуживание понравилось. Очередей не было, так что оперативно решили мой вопрос
1
October 25, 2024
Добрый день всем при выдачи карты рассрочка Халва год назад не воспринимал её всерьёз, так как карт полно, ну что может быть особенного, чем она может быть полезна. Но! Потихоньку разобравшись в ней я выделил несколько плюсов. Таких как бесплатное обслуживание ( это огромный плюс) карта не только дебетовая но т с кредитным лимитом ( если правильно совершать покупки, например в магазинах партнёрах то переплаты нет это супер), отличная рассрочка по Халве в магазине партнёре ( с подпиской Халва Десятка ещё выгоднее), то есть платёж разбивается на 10 месяцев по заемными средствами и покупка уже не кажется такой увестстой в финансовом плане. Широкий выбор магазинов партнёров, удобно искать в мобильном приложении списком или по геолокации. Оплата коммунальных услуг и даже налогов без комиссии и с кешбеком.
October 21, 2024
Хороший персонал, все расскажут, подскажут, объяснят. Ничего не навязывают, отвечают на все вопросы грамотно.
У карты приятный кэшбэк, много партнёров, это очень радует.
Минусов пока не обнаружила.
September 25, 2024
Стандартный офис Совкомбанка. Небольшая, но уютная зона ожидания. Здесь пришлось немного подождать, оператор обслуживал другого клиента. Из посещения запомнилась максимальная вежливость сотрудника. Вопросы обычно решаю в мобильном приложении, но при посещении решать гораздо быстрее и понятнее. Осталось положительное впечатление.
1
October 24, 2024
Хорошая локация для отделения банка, все рядом можно заскочитьмежду своими делами и проконсультироваться по продуктам банка. Я бывала здесь неоднократно и довольна обслуживанием в этом отделении!
1
November 8, 2024
Я очень доволен обслуживанием в этом отделении банка. Сотрудники работают быстро и слаженно, что очень экономит время. Все процедуры проходят четко и понятно, без лишних проволочек. Приятно иметь дело с профессионалами своего дела.
1
December 5, 2024
Странно, или мне так везёт, или современные операторы-свободного окна - совсем не умеют разговаривать с клиентом, Все из них надо вытягивать силой; или это политика банка - недоговаривать и просто больше улыбаться; введение в заблуждение в каждом офисе этого банка;
October 6, 2024
Знакомые посоветовали обратиться в банк и открыть карту рассрочки Халва.
Сотрудник отделения очень подробно и доступно рассказала о преимуществах карты и о "подводных камнях", помогла оформить карту
1
March 19
Я хочу поблагодарить Файзуллаева Руслана за грамотное и быстрое обслуживание.Специалист на своём месте.Дай Бог побольше таких специалистов.
1
October 12, 2024
Я недавно посетил отделение Совкомбанка, и остался очень доволен своим опытом. Сразу при входе меня встретила приветливая и профессиональная команда сотрудников. Они были готовы ответить на все мои вопросы и помочь с оформлением необходимых документов.
October 16, 2024
Посещение офиса оставило у меня только положительные впечатления. Сотрудники банка были дружелюбны и готовы помочь. Обслуживание в офисе комфортное, работает много окошек, есть возможность быстро решить все вопросы.
Удобное расположение.
September 28, 2024
Оформляла ОСАГО, сотрудники вежливые,рассказали про выгодные условия по ОСАГО,в офисе чисто, работает кондиционер,современная мебель,буду и дальше сюда приходить,рядом расположена парковка.
1
October 25, 2024
Была приятно удивлена выгодным курсом обмена валюты. Процедура прошла быстро и без лишних хлопот, персонал вежливый и компетентный. Осталась довольна своим визитом.
November 18, 2024
Меняла рубли на доллары, так вот, надо очень внимательно смотреть, какие деньги вам дают, вроде простая истина, но к хорошему привыкаешь, а потом натыкаешься на "совкомбанк". Попросила новые купюры, дали относительно новые, посмотрела на год, а дома уже увидела всё остальное, история банальная, информация о проверенных купюрах и защищённых клиентах на сайте- враньё. Жадный платит дважды. Хотела время сэкономить. Рядом был совкомбанк( на каждой купюре следы штампов и шариковой ручки.
2
September 19, 2024
Красивый и уютный офис, но не всегда есть возможность припарковать машину рядом. Сотрудники конечно разные, часто меняются, но вопросы решают хоть и не сразу. Хотелось, чтобы руководство более внимательно относилось к обучению своих сотрудников.
September 22, 2024
Приходила за консультацией по поводу оформления вклада. Сотрудник предложил различные варианты, и я выбрала наиболее подходящий для себя вклад "Осенний максимум с Халвой". Выгодные условия 19,1% годовых на срок 90 дней, а часть средств для непредвиденных расходов я оставила на онлайн-копилке. Я довольна обслуживаем и предлагаемыми продуктами банка.
April 10
как и любой банк,чистенько,культурненько.быстренько обули,подписали,расписали,выдали,отпустили!!! если придерживаться условий банка,то терпимо,можно справиться.
March 12
Огромное спасибо финансовому консультанту Руслану Файзулаеву. Хочется отметить внимание, профессионализм сотрудника
1
October 4, 2024
Отделение с начхательским отношением к клиенту. Приехала в отделение в 19:55 03.10 обменять валюту. В услуге мне отказали, т.к кассу уже закрыли. На дверях я увидела, что отделение работает с 9 утра. Каково же было мое удивление в 9 утра увидеть новое обьявление, что банк работает с 09:30 04.10. Под дождем я прождала до 09:30, но и на этом все не закончилось. Кассир далее на принимала никого до 09:45 и еще 10 минут!!!! Меняла мне деньги. Как итог я опоздала на работу. Если бы всереом 0 числа я знала о планах отделения начать работу попозже, я бы выбрала другое отделение! Забота о клиентах нулевая!!!
1
September 16, 2024
Была в офисе в отпуске.Удобное месторасположение офиса,
вежливый, внимательный и грамотный персонал, который проконсультирует сразу по всем имеющихся вопросам. Минусов не нашла
1
April 4
Абсолютно недовольна сотрудником Вадимом , некомпетентный , грубый и максимально отталкивающий, предлагает не существующие условия , а на деле выдает совершенно иные. Прошу службу провести проверку .
November 1, 2024
Пользуюсь услугами банка постоянно. Очень нравится обслуживание. Быстро и качественно обслужат, расскажут и подскажут по продуктам банка, в частности о вкладах или о карте Халва.
1
July 20, 2024
У меня не сложилось с эти банком, служба безопасности меня забанила 🤷♂️ и отправила запрос в регулирующий орган - который не выявил ничего.
Но за время пока я был клиентом хочу отметить - банк очень лоялен к клиентам, всегда предложит и расскажет о всех возможных предложениях и акциях. От квалификации сотрудников я немного в шоке - она действительно высокая. На любой вопрос в банке или в техподдержке , я получал подробный развернутый ответ который меня устраивал. Онлайн сервисы банка на 4 балла
Клиентом банка я перестал быть в банке по этому адресу, спасибо сотруднику ( кассиру ) за помощь в сложном вопросе
2
September 27, 2024
Огромное спасибо консультанту Вадиму!
Специалист высокой квалификации, все спокойно понятно обьяснил.
Побольше бы таких специалистов!
Посоветую обращение в Ваш Банк своим знакомым.
1
October 1, 2024
Удобное расположение офиса,нашла быстро.Мне повезло и время ожидания было минимальным.Сотрудница офиса быстро и грамотно помогла мне решить возникший вопрос.
September 18, 2024
Отличный банк, быстрое обслуживание и приятный персонал всегда пойдут на встречу, помогут в любых ситуациях и с любыми проблемами, советую для обращения!
October 15, 2024
Заходили с детьми,очень уж они у меня шумные. Оператор показала детский уголок, где можно порисовать, ещё и закладки фирменные подарили. Дети в восторге, мама все дела сделала
September 15, 2024
Отличный офис, грамотные, добрые и по настоящему старающиеся помощь сотрудники. Давно являюсь клиентом банка, проблем никогда не было. Ребята из этого офиса обслуживают быстро, качественно и без навязываний, спасибо👍🏻
1
September 9, 2024
Меня все устраивает, офис рядом с домом. Всегда доброжелательные сотрудники к которым хочется возвращаться, сколько не обращалась всегда помогли решить любой мой вопрос
1
December 15, 2024
Офис понравился, персонал грамотный, у меня тех проблемы с картой были-устранили быстро.
October 20, 2024
Добрый день нашла несколько преимуществ для себя при оформлении страховки полиса ОСАГО на автомобиль. Если оплатить картой Халва с заемных средств, то получится рассрочка на 12 месяцев. А также можно получить кешбек до 5000 рублей. Оформление всего 15 минут и готово.
1
November 6, 2024
Был в командировке зашел по делам в этот офис, впечатляет, отличные сотрудники, помогли мне а моей проблеме,вежливые и квалифицированные.
September 26, 2024
Отличный офис банка, сотрудники доброжелательны и заинтересованы в проблеме клиента. Перевыпуск карты не отнял много времени, что очень радует.
Спасибо!
1
May 12
Сегодня я была в вашем отделении вместе с мамой — и осталасьв шоке от отношения. Вадим разговаривал с нами грубо, на вопросы отвечал через губу, постоянно перебивал. С мамой вёл себя неуважительно, как будто мы ему чем-то обязаны.
Такое поведение абсолютно недопустимо для сотрудника банка, который работает с клиентами. Мы пришли по обычному вопросу, а ушли с неприятным ощущением, будто нас отчитали.
Я потом зашла посмотреть отзывы об этом отделении — и увидела, что на Вадима уже жаловались другие. Почему такие сотрудники до сих пор работают с людьми?
1
May 15, 2024
Отличный банк, помогающий персонал) Быстро, четко решили все вопросы. Не первый год работаю в этим банком, интересные акции. Самое главное халва
3
October 15, 2024
Хороший и современный офис, заходил снять денежные средства, сотрудники вежливые я сперва не много не понял как в их банкомате снять средства, все объяснили и помоги
November 27, 2024
Что бы попасть в кассу нужно ждать более часа при очереди в 3 человека , а потом еще у кассира обед и в конце еще 15 минут из-за пересчета кассы . Дел других у людей нет , только в банке сидеть
2
March 11
Быстро и без очереди решили мой вопрос. Чистый зал, компетентные сотрудники.
1