Sovkombank

Rating 3.9
147 ratings
Rate this place

61 reviews

Level 3 Local Expert
August 23
Не приняли на обмен две совершенно нормальные 100 долларовые купюры. Столкнулся с редкостным хамством со стороны сотрудников банка.
Level 2 Local Expert
September 28
Брянск, Ленина 74, низкий профессиональный уровень специалистов, незнание своей работы добирают хамством и криком
Level 2 Local Expert
January 17
17.01.2024 обратился в совком банк с вопросами о карте халва, про которую мало знал сотрудник Сапрыкина елена подробно мне все обьяснила, обновила приложение халвы, подключила мне мир пей теперь я могу раплачиваттся тел. И получать повышенный кэшбэк. Огромное спасибо Елене.
1
Level 6 Local Expert
September 30
Хамское отношение к клиенту в кассе: вы на клиентах деньги зарабатываете, вести и общаться следует подобающим образом!
Level 2 Local Expert
September 5, 2023
В июне 2023 обращалась в офис на проспекте Ленина, чтобы обменять доллары. По поводу обслуживания замечаний нет, обслужили быстро и доброжелательно. НО после этого начались звонки с сообщением, что мне одобрена и уже выпущена кредитная карта на 1 млн. рублей! Считаю это недопустимым событием. К тому же дозвониться по указанному на сайте телефону невозможно, соответственно, придётся ехать в офис для решения ситуации.
4
Level 11 Local Expert
June 3, 2023
В целом достаточно не плохое отделение, специалисты помогают сделать правильный выбор клиенту, но специалистов работающих с клиентами крайне мало, помещение достаточно ограниченное. Очень не удобно, а порой и не ловко, общаться со специалистом, приходится порой перекрикивать других посетителей.
1
Level 3 Local Expert
December 25, 2023
Спасибо сотруднику Татьяне, за четкое объяснение по кешбеку. Давно являюсь клиентом этого банка и всегда нравилась честность и прозрачность всех условий , предложений и акций.
Level 5 Local Expert
September 18, 2023
Из плюсов: местоположение банка. Спец. предложения. Из минусов: маленькое, душное помещение. Постоянно работает лишь одно "окно" из трёх имеющихся. Сказать, что при этом слышно всё о чем беседует клиент и представитель банка - ни чего не сказать... Медленно всё оформляется.
1
Level 3 Local Expert
July 25, 2023
Всем доброго дня. Уже несколько раз обращалась в этот банк. Осталась очень довольна и продуктом, который предоставлял банк, и обслуживанием специалистов. Всё просто и понятно. Спасибо вам большое.
1
Level 11 Local Expert
April 24, 2023
Удобный сервис , классная продуктовая линейка , неплохие ставки по кредитам , если у компании , в которой работаете , открыт зарплатный проект . Сотрудники быстро приходят на помощь в случае возникновения вопросов .
1
2
Level 4 Local Expert
October 7, 2023
7 октября приехала в отделение по очень срочному делу. Время было 16:39. В это же время подошла и другая девушка. Дверь закрыта, хотя до закрытия 20 минут. Мы стучали, ждали, очень долго ждали. Ни ответа, на привета!!!!! Оценка кол за отсутствие сотрудников на рабочем месте в рабочее время.
1
Level 4 Local Expert
April 27, 2023
В отделении банка города Брянска по проспекту Ленина отношение к клиентам банка отвратительное. На все вопросы хамят, будто пришли к ним домой. После внесения наличных в терминал, чеки не выдаются. Лента у них закончилась. Работает один менеджер. На вопрос как я могу получить чек , подтверждение внесения денег, ответили : Займите очередь и ждите, сделаем выписку. Для чего тогда стоит терминал, если в одну очередь к одному специалисту? Нужно потратить свое время .
4
Level 5 Local Expert
August 19, 2023
Организация обслуживания на не высоком уровне. В субботу работает только один менеджер и надменное общение кассира. Нет особого желания в дальнейшем работать с этим отделением банка. Данная ситуация отрицательно сказывается на репутации банка в целом.
3
Level 5 Local Expert
April 23, 2023
Обслуживание на высшем уровне,доступно обьясняют непонятные операции.Отношение к клиентам доброжелательное.Персонал умный.С ожиданием всегда везло,быстро.
2
Level 12 Local Expert
June 30, 2022
Сталкивалась с этим банком дважды. Один раз хотела Халву, пока сидела в очереди, менеджер продал двум теткам платную Халву, хотя они вообще брали кредит, а он им подал это как норму, как будто это прилагается к кредиту. Потом подошла моя очередь и в согласии об обработке персональных данных было согласие на передачу информации микрофинансовым организациям и т. п., поэтому тогда я отказалась. Вчера подавала заявку на кредит. Сегодня позвонили. Молодой человек раз пять заходил на тему того, что кредит под залог. Я отказывалась, он начинал снова. Я четко и резко сказала, что меня интересует кредит без залога. После этого он сказал, что я должна подойти сегодня в отделение с паспортом и из его слов создавалось впечатление, что заявка одобрена. Я потратила время и деньги на проезд, приехала в отделение и узнала внезапно, что НЕ под залог они такие суммы влобще не выдают. В общем, два столкновения с этой конторой создали очень конкретное впечатление.
14
1
Level 5 Local Expert
November 14, 2023
Огромное спасибо девушке,которая не смотря на то,что была занята,параллельно обслужила меня и этим сэкономила моё время.От души.
Level 7 Local Expert
September 14, 2022
Очень хорошее впечатление от посещения банка, вежливое, внимательное отношение к клиенту, доходчивое разъяснение по заданным вопросам, Никто не торопит, вникают в диалог, выполняют свою работу качественно. Получила и пользуюсь картой Халва, очень довольна. Спасибо сотрудникам данного отделения, с удовольствием буду рекомендовать своим знакомым!
3
3
Level 22 Local Expert
January 19, 2023
Довелось как-то взять кредит. Проблем со взятием не было, но.... Если посчитать в конечном итоге те средства, которые потратил на его закрытие - явно отличались от тех процентов, которые были заявлены - вероятно мы считали по-разному...
4
Level 8 Local Expert
October 2, 2023
Отвратительная работа кассы. Клиента там держат по полчаса. Нигде такого больше не встречал. Если вы в кассы не рекомендуем обращаться.
Level 5 Local Expert
May 15, 2023
Небольшое помещение, один сотрудник на приеме, объясняют грамотно и внимательно, но вот подождать иногда приходится
Level 19 Local Expert
July 27, 2023
Спасибо за индивидуальный подход к клиенту. Удобно. Оперативно.
Level 4 Local Expert
August 25, 2022
Просторный чистый офис. Впервые была в данном отделении и все очень понравилось. Сотрудники помогли, ответили на все интересующие вопросы, несмотря на время закрытия офиса.
2
Level 4 Local Expert
January 25, 2023
Нравится обслуживание. Пришла к закрытию офиса, были вопросы по использованию карты. Подскащали, задержались. Нравится и сама карта Халва и клиентоориентированность
Level 18 Local Expert
February 28, 2023
Не удобные банкоматы - принимают по одной купюре и половину не пропускают, пришлось через приложение с комиссией переводить, в остальном банк как банк
1
Level 10 Local Expert
January 25, 2023
Один банкомат для пополнения на всё отделение. Очень маленький по площади офис, как будто на кухню к соседу зашёл..это формирует отношение к банку в целом.
1
Level 17 Local Expert
January 19, 2023
100 раз подумайте, потом, только, если других вариантов нет-берите эту карту рассрочки. Не всё рассказывают при оформлении. Бывает что обманывают. Не рекомендую.
8
Level 2 Local Expert
September 14, 2022
Условия в банке меняются когда захотят, вас тупо ставят в известность. Не связывайтесь. Это ваше потраченое время. Обещали золотые горы, через месяц условия изменились и получаешь хрен на постном масле.
8
Level 12 Local Expert
September 15, 2022
Отделение работает вразрез с операторами горячей линии. Не недостаточно и подробно информирует о предлагаемых продуктах банка. Возможно связано с малым опытом и практикой сотрудников или наплывом клиентов...но деятельность и некоторые моменты необходимо подтянуть .
2
Level 14 Local Expert
June 26, 2022
Заявку на потреб. кредит рассмотрели быстро, одобрили под залог автомобиля, но процентная ставка драконовская 29% годовых. С возвращением всех процентов при закрытии кред.договора.при выполнении определённых условий. Персонал вежливый. Автомобиль и птс находятся у заёмщика.
1
3
Level 5 Local Expert
December 27, 2022
Обратилась в отделение, так как не могла войти в приложение, сотрудники были очень вежливые объяснили и помогли с проблемой.
Level 3 Local Expert
January 2, 2022
Решили на нг купить стиральную машинку и сушильную, внесли деньги на карту совкомбанка, зашли на сайт известного магазина, выбрали, начали оплачивать - и карту заблокировали!!! Без причин! В итоге ни денег, ни стиралки! То что хотели купить уже нет в наличии, деньги снять не можем т.к. карта заблокирована!!! Категорически не рекомендую пользоваться продуктами этого "банка"...
20
1
Level 3 Local Expert
October 14, 2022
Хороший, уютный банк, техподдержка на высоте, решает практически все вопросы, проявляют лояльность к клиентам
1
Level 11 Local Expert
December 16, 2023
Это полный аллес. Звонят роботы по 5 раз в день и впаривают халву.
1
Level 5 Local Expert
January 26, 2022
Ужасный офис обслуживания клиентов! из трех сотрудников на рабочем месте полтора. да, именно, полтора. Одна работает, вторая то по телефону разговаривает, то выбегает. С клиентами разговаривают грубо. продуктов своих полностью не знают. вдобавок грязно с офисе жутко, да и мест для ожидания очереди только 3. а очередь они собрали огромную
16
Level 12 Local Expert
November 1, 2023
Есть парковка, в центре города. Банк как банк
Level 2 Local Expert
March 7, 2023
Ужасное впечатление, операторы отвечают по хамски. Сотрудник банка попался не особо приятный по ответам и внешнему виду
1
Level 2 Local Expert
March 9, 2022
По телефону пришло одобрение на кредит, приехала в банк чтобы всё оформить как надо. Там выяснилось что сначала надо получить карту халву только потом перечислят деньги, оформили карту халву. Но в кредите отказали. В итоге вернула эту карту им назад и закрыла счёт. Кидала а не банк зря потраченное время.
19
Level 3 Local Expert
December 27, 2022
Хороший офис, отзывчивые сотрудники. Быстро сделали карту. Буду обращаться
Level 3 Local Expert
December 27, 2022
Хорошее отделение банка, отзывчивые сотрудники! Все очень понравилось
Level 13 Local Expert
March 25
Быстро качественно
Level 4 Local Expert
October 31
Всё хорошо
Level 10 Local Expert
October 19, 2022
Плохо. ПО зависает не на минуты, а на часы. Организация офиса неудобная и некомфортная. Какой-то проходной двор....
2
Level 6 Local Expert
April 26, 2023
Хороший, надёжный банк, хорошие предложения по вкладам
Level 5 Local Expert
April 3
Хороший банк
Level 2 Local Expert
December 21, 2022
Всё понравилось. Обслуживание вежливое
Level 2 Local Expert
December 2, 2022
Удобная карта Халва, грамотные специалисты
Level 9 Local Expert
October 19, 2022
Отвратительно.. Телефон нетпредосталяоа банку.. Звонят.. За вечер шесть раз!!!
2
Level 2 Local Expert
August 25, 2022
Узнал случайно, что оформляют осаго, получилось дешевле. Рекомендую 👍
3
Level 4 Local Expert
June 26, 2022
Очень люблю карта Халва Пользуюсь всеми ее преимуществами
3
Level 4 Local Expert
February 1, 2023
Оперативность, клиентоориентированность