Sovkombank
64 reviews
October 1
Офис расположен на центральной улице города Калуги. Вежливый персонал, готовый оказать помощь посетителям. Иногда бывают очереди и приходиться немного подождать.
Неоднократно посещал данный офис Совкомбанка и с негативом не сталкивался.
August 19
Второй раз прихожу и никак не могу поменять номер телеыона первый раз пришла народу много было и жарко было очень сегодня 19.08 пришла народу мало три оператора, работает одна окно посередине, первое окно сидит в телефоне с кем то переписывается, 3 окно наверно новичок все время спрашивает девушкау 2 окно, больше 30 мин стояла, работают медленно нехватила терпения так и ушла.
June 1
Пользуюсь Халвой 2 года. Несколько раз использовал рассрочку - удобно. В этом отделении можно положить наличные. Очередей почти не бывает.
January 27
Отношение персонала к клиентам банка явно не соответствует уровню уважающего себя банка! 27 января 2024 года пришлось потратить время на ожидание чтобы попасть в отделение банка на ул. Кирова,9. В течении некоторого времени мы толклись у закрытых дверей, читая надпись «работаем без перерыва», наблюдая свет в офисе и размышляя ждать или топать в другое отделение. И тут из-за угла важно выплывает покурившая сотрудница АНТОХИНА АННА, не извинившись заявила, что «ваще-то она тут одна работает и у нее должен быть перерыв». Решила мамзель покурить, что вы тут не «подождети»? На просьбу повесьте хоть объявление начала огрызаться. На наше возмущение таким стилем общения еще и охрану обещала позвать… спасибо за отличную подготовку сотрудников к работе с клиентами!!!
2
September 6, 2023
Обращалась по поводу обслуживания к сотруднице Валерии. Девушка доступно и понятно все объясняет. Сотрудники в целом, вежливые, рады видеть, улыбаются. Офис чистый. Очереди большие, но обслуживание очень быстрое. Клиентоориентированность на высоте!
1
January 22
Являюсь держателем Карты халва. Оформляла у Анны Антохиной. Каждый месяц 22 числа прихожу платить коммунальные услуги.Аннаочень внимательная иобходительная. Спасибо за обслуживание. Очень рада
1
April 3
Конкретно в этом отделении мне не могли помочь и отправили ждать. По истечении времени вопрос не ришился, и на горячей линии посоветовали снова обратиться в отделение. Считаю это издевательством над клиентами, неуважением к их свободному времени и своему - в итоге - непрофессионализм.
1
November 10
Отличный банк отзывчивый персонал банка. Рекомендую Совкомбанк.
December 20, 2023
В этом банке оказался случайно, но в итоге до сих пор благодарен менеджеру Милане за то, что порекомендовала Халву. Все условия сразу озвучила и подробно объяснила, что нужно сделать и сколько раз в месяц для полноценного использования карты. Само отделение небольшое и удобное.
August 28, 2023
Хороший офис, вежливые и квалифицированные сотрудники, проконсультировали быстро, всё подробно рассказали. Удобное расположение 👍🏻
January 17, 2023
Небольшой офис, но чистый и приятно подождать, если перед тобой кто-то есть. Обслуживание достаточно быстрое. Передо мной клиетна быстро обслужили и меня. Вежливый и культурный персонал. Я осталась довольна посещением этого офиса.
August 21, 2023
Просто ужасное отношение к клиентам. Я пришла с претензиями по карте халва, видимо этот факт позволил девушке наглым образом встать и уйти, переадресовав нас своей коллеге, оставив работу по замене паспортных данных и аннулироаании карты халва на полпути. Девушка-коллега никуда естественно не торопилась, а монотонно рассказывала про продукт другому клиенту, не принимая в расчёт того, что её сидят под кондиционером и ждут люди. Я была с сыном-инвалидом. В итоге никто перед нами даже не извинился, хамы.
Мы просто молча встали и ушли,просидев в общей сложности там более 30 минут
3
November 11, 2023
Отношение сотрудников очень доброжелательное, все подскажут и ответят на все интересующие вопросы. Местоположение офиса удобное, время ожидания минимальное
1
1
August 6, 2023
Все подробно, понятно и профессионально. Получила карту, планирую брать коелит, тк раньше уже пользовалась. Менеджер очень дохотчиво объяснила все условия.
1
1
April 4
Не возможно связаться с оператором. Звоню несколько дней, голосовой помощник отправляет ссылку, по ссылке не помогает с решением вопроса.
1
December 28, 2022
Хороший персонал всё происходит вежливо,профисионально любой вопрос решается ,находится в удобном месте мимо не пройдёшь, являюсь клиентом более года ,очень доволен своим выбором.
December 12, 2022
Добрый день!
Была потребность в срочном страховании авто (ОСАГО). Временем на личное присутствие для оформления полиса не располагал и сотрудница (Валерия) любезно предложила сделать это удаленно. Получив от неё быструю, но исчерпывающую консультацию, позже отправил фото необходимого пакета документов и в скором времени получил уже готовый полис для сверки данных.
Теперь ежегодно продляю страховку без каких-либо проблем и траты времени.
Огромное спасибо за классный сервис и хороший продукт!
October 14, 2023
Быстрое и приятное обслуживание. Выгодные предложения. Приятный персонал. Рекомендую)
April 5
Сотрудницы отзывчивые, проффесиональные. Стараются каждому клиенту дать абсолютную консультацию. Суперб
November 19, 2023
Сотрудники этого банка очень внимательные, доброжелательные всегда готовы помочь и объяснить клиентам о продукте.
November 5, 2023
Хороший офис в центре города, квалифицированные сотрудники, все рассказали и показали
1
September 15, 2023
Зазодила на консультацию.
Очень хорошие девочки .
Помогли , обьяснили .
Спасибо большое
1
August 4, 2022
Офис тесноват, но наверное и посетителей у них не как у сбера. Все предложения со скрытыми условиями, когда слышишь рекламу, кажется всё супер и хочется бежать быстрей воспользоваться предложением, но когда заходишь в офис и начинаешь узнавать подробности все оказывается не так радужно. И беспроцентный кредит в итоге с хорошими суммами переплаты. Но если фильтровать с умом все их предложения, можно получить определённую выгоду. В спорных вопросах чаще всего принимают сторону клиента. "в рамках программы лояльности" как они говорят.
April 19, 2023
14 апреля я посетила это отделение. Обслуживание, отношение к клиентам, персонал на высшем уровне. Спасибо огромное за помощь!!!! Решили все оперативно!!!
September 16, 2022
Есть очень интересные предложения от банка. Регулярно обращаюсь в этот офис, остаюсь доволен: приветствие, отзывчивость сотрудников, доброжелательность, компетентность! Выражаю благодарность!
April 19
Лучшее обслуживание и лучший курс лобмега в городе! Рекомендую.
April 17
Добрый день! Время 10.30 и один сотрудник работает! Куча народа сидят и ждут у моря погоды!
October 23, 2022
Обратилась в офис на Кирова 9, очередь была большая, работают 2 сотрудника. НО на мое удивление работали быстро и слажено! В очереди не долго посидела, получила свою карту рассрочки. Удивилась, что менеджеры рассказывают много и четко про все фишки карты ещё и очень одушевленно) попробую, обещали массу бонусов
1
November 7, 2023
Добро пожаловать в совкомбанк, время ожидания специалиста 2 года! В будний день 10 посетителей и 1 сотрудник. Клиентоориентированность на высоте! Зато по телефону такие настырные что терпения не хватает сохранять вежливость! Упертые, 3 раза сказать «нет» не достаточно! Понятно же и так что в отделении все заново проговаривать.
1
July 10, 2022
Делала страховку от Совкомбанк, получился страховой случай в котором я даже не была виновна. Офисов у Совкомбанк страхования нет. Приехал представитель Совкомбанк страхования, сделал осмотр визуальный, всё написал.На вопрос о скрытых повреждениях, ответил зачем он вам нужен я и так все вижу ((В результате, через 2 дня позвонили озвучили сумму выплаты, которая была просто копеечная, я сказала, что не согласна и хочу, чтобы мне дали направление на ремонт. На что мне ответили, что это не возможно и банк сам решает в одностороннем порядке этот вопрос .На следующей день перечисли деньги и всё, согласен не согласен, даже никто больше и не связался со мной. Разочарована Совкомбанк страхованием являясь не первый год клиентом этого банка не ожидала такого отношения к себе. Не советую делать страховку в этом банке.
3
December 6, 2023
Нравиться программа лояльности к клиенту, можно самому планировать уровень кэшбэк а
August 28, 2023
сотрудники не знают ничего. от телефона не отрываются, клиенты входящие им не интересны. попросила уточнить курс валюты в банке- «мы не знаем, это все в другом отделении»
ужас
2
August 21, 2022
Здравствуйте, я являюсь вашим постоянным клиентом ни раз одобряли кредиты всегда платил в срок! Без задержек и долгов, ни первый год работаю с вами,всегда платеж во время и со всеми процентами,но когда поехал брать машину в кредит ваш банк отказал в последний момент,очень не приятно что так опракинули! Позвонили, все уточнили, данные все подтвердили, уже сказали готовьтесь подписывать документы и в последний момент,отказ,не приятно! Обидно когда платишь во время,отдаешь такой процент,поднимаешь рейтинг банка а в ответ банк тебя обманывает ложными надеждами! Соловьев В.М
2
August 26, 2023
Посещала банк 26 августа.Получила консультацию.Пользуюсь продуктами банка ,все устраивает.
April 25, 2023
Хорошее отделение, сотрудники приветливы. Всегда готовы проконсультировать и помочь.
September 19, 2023
Персонал отличный! Ток одно меня не устраивает это нет ночного банкомата и деньги по одной купюры принимает ! Капец !
September 15, 2023
Была в отделении на консультации. Довольна обслуживанием. Получила подробную консультацию по кредиту.
1
February 15, 2023
Это жесть! Я хожу в гости к банкоматы, это самая фатальная ошибка брать кредит в этом банке, потому что парковки возле банков нет, денежки принимает по одной! Чтоб положить 100тыс, может уйти очень много времени
April 25, 2023
Хороший офис, хороший банк, квалифицированные сотрудники!
Всё быстро и чётко!
1
1
December 24, 2023
Все супер оперативно вежливый персонал !!!
1
May 12, 2023
Страховка осаго,в заявление о ДТП ставил отметку, Автомобиль на ремонт!!! Произвели денежную выплату в одностороннем порядке((( сумма на ремонт копеешная.
1
September 16, 2022
Обратилась в отделение по адресу Кирова 64,сотрудники отзывчивые, помогли разобраться с картой халва, теперь я и кэшбек зарабатываю и рассрочку плачу без процентов!!!!! Спасибо огромное
November 5, 2023
Все понятно доходчиво объяснили, всем рекомендую.
March 6, 2023
Вежливый персонал. Удобное месторасположение
August 18, 2022
Пользуюсь картой рассрочки Халва. Если все вовремя платить, нет никаких процентов. Хороший кешбек. Мне нравится
1
1
December 23, 2023
Маленькое помещение, очередь.
April 10, 2021
19.03.21 пришла заблокировать кредитную карту данного банка, попросила справку об отсутствии задолженности, чтобы спать спокойно! Но не тут-то было, через 2 недели они присылают мне долг в размере 180 руб,и вот вопрос :какого черта сотрудники данного банка просиживают там штаны и не выполняют свою работу как положено!?!? На горячей линии мне кроме того как написать жалобу на этого сотрудника больше ничем не помогли!
8
1
May 14, 2023
Вежливый и грамотный персонал
December 9, 2021
Удобное расположение в самом центре.
Приятные и отзывчивые соьрудники
1
1
June 17, 2022
В отделении конечно с персоналом: сложно!
Всё необходимо делать удалённо!
1
1