Приходим оплачивать потребительский кредит, в первый раз обратились к консультанту их сидело 5 человек, 4 были свободны, нам сказали ожидайте и показали на девушку сидевшую напротив двери, талон не дали аппарат был сломан. Просидев минут 20-30 ,девушка решала свои вопросы по телефону, затем упорно нас не замечала. В итоге нам в грубой форме было сказано идите и оплачивайте по номеру договора , вот банкомат на приём стоит, мы бы так и сделали , но нас уверели полчаса назад сотрудники, что первый платёж необходим с консультантом, думали какие то пароли может нужны. Впечатление от посещение данного отделения более чем негативное.
Елена Федякова
Level 4 Local Expert
March 1, 2024
Обмлуживалась у сотрудника Анастасия Бардина. Очень опвтный и грамотный сотрудник. Отделение очень хорошее и уютное. Спасибо руководству за хороших сотрудников.
Show business's response
Геннадий Неважно
Level 4 Local Expert
February 6, 2024
Отличный офис правда маленький , обслуживался у Анастасии Бардиной, дала визитку и все подробно рассказала! Теперь еще у меня есть стикер пей, а зашел просто на консультацию. Супер консультант.
Show business's response
Светлана Тодуа
Level 4 Local Expert
December 17, 2023
Очень удобное расположение. Всегда много народа). Всё можно решить через коллцентр. Обязательно проверять начисления. Часто происходят сбои . В целом довольна!
1
Show business's response
Наталья
Level 16 Local Expert
November 1, 2023
Рядом с метро, внутри несколько терминалов. Нет больших очередей. Есть водичка, удобные мягкие диванчики для ожидания или просто отдыха. Внимательные сотрудники.
Show business's response
Марина Семерьянова
Level 10 Local Expert
November 23, 2023
Удобное расположение, обслуживание на высоком уровне. Внутри правда тесновато, с коляской сложно пройти. Быстрая работа операционистов. Даже уйдя из банка со мной связался менеджер и продолжил свою работу. Рекомендую.
Show business's response
Андрей
Level 15 Local Expert
March 5, 2024
Обслуживание клиентов достаточно на высоком уровне, но большие очереди довольно часто, маленькое помещение, тесновато!
Show business's response
Evgenia V.
Level 9 Local Expert
January 5, 2024
Я являюсь клиентом банка Совкомбанк вот уже 5 лет!!!!меня все устраивает ,я пользуюсь картой рассрочки халвой ,очень удобно ,расситываюсь и плачу без процентов ! И с каждым разом мой лимит увеличивается.очень удобная карта халва рассрочки !!!!!!буду дальше продолжать ,и советую всем своим родственникам и знакомым
Show business's response
Антон
Level 20 Local Expert
March 14, 2024
Очень маленькое помещение, всегда много народу и с парковкой большая проблема. К менеджерам вопросов нет, всё ясно и по делу.
Show business's response
Александр Филимонов
Level 7 Local Expert
January 18, 2024
Довольно маленькая комната.и если придти среди дня то можно сказать негде ногу поставить.персонал хорошие профессионалы.работают быстро и вежливы.
Show business's response
Ольга
Level 11 Local Expert
November 11, 2022
Картой Халва пользуюсь уже несколько лет, это самое близкое отделение. Из минусов - было негде припарковаться, сейчас парковка небольшая есть, но часто забитая). Но это минус не отделению, а расположению. Отделение за последние пару лет значительно преобразилось, сотрудники стали приветливы, доброжелательны. Помещение маленькое, столы близко друг к другу, мне было не очень комфортно оформлять вклад, когда рядом много людей и все слышат, о чем мы говорим. Было бы здорово что-то придумать, даже на такой маленькой площади. Несмотря на небольшие неудобства, в целом впечатления у меня положительные, люблю этот банк!
Show business's response
Игорь Александров
Level 3 Local Expert
November 30, 2023
Руководству Совкомбанка.
Прошу поощрить старшего менеджера Халяпину Светлану Андреевну за высокий профессионализм и чуткое отношение к клиентам.
С уважением, Игорь, ветеран Афганистана.
Show business's response
честный аноним
Level 3 Local Expert
August 22, 2023
Добрый день. У вашего банка ужасное отношение к клиентам, в том числе и к старым клиентам. Сидит 3 операторов, один мужчина с бородой и как будто делает одолжение, с неохотой отвечая на вопросы клиента. Вы серьёзно? И это банковский специалист? С таким же успехом можно разговаривать со стеной.
И вообще, никому не советую посещать данный банк.
1
Show business's response
ЕЛИЗАВЕТА Быстрова
Level 7 Local Expert
June 26, 2023
Обратилась в это отделение впервые. В 3 окошке меня приняла девушка, очень внимательная и отзывчивая. Обслуживание мне очень понравилось! Жалко я не спросила ее имени. Но, спасибо огромное за индивидуальный подход в решении задач.
Show business's response
Елена Иванова
Level 7 Local Expert
October 25, 2023
Обращение 25.10.2023. Принимает один менеджер Быстров Г.В. очень медлительный, на замечания не реагирует.С одним человеком сидел 1 час.!!!! В итоге собрал очередь в 6 человек...а до закрытия отделени осталось около часа. Уберите этого тормоза или добавьте сотрудника в отделение. Не уважение к клиентам!
Show business's response
Авто Сервис
Level 3 Local Expert
February 22, 2023
Офис отличный, особенно очень понравились сотрудники, был на обслуживании у Айнур, помогла мне во всём, ответила на все вопросы по карте Халва. Спасибо большое, очень доволен!
1
Show business's response
IRINA MATSKEVICH
Level 8 Local Expert
January 9, 2023
Пользуюсь услугами этого отделения много лет. Сотрудники очень профессиональны, вежливы. Банк всегда честен по отношению к своим клиентам, Пакет услуг выгодно отличается от предложений конкурентов. Карта Халва удобна и всегда приносит дополнительный доход.
2
Show business's response
Яна М.
Level 3 Local Expert
January 23, 2023
Очень уютный офис около метро. Спасибо Оксане за отличный сервис. Возник вопрос по карте, по всем вопросам получила компетентный ответ и открыла для себя пару крутых фишек.
1
1
Екатерина П.
Level 6 Local Expert
July 20, 2023
Спасибо большое за грамотное объяснение интересующей меня темы Екатерине Колесниковой! Уютный офис, всем рекомендую Халву
1
Show business's response
Елена М.
Level 2 Local Expert
February 20, 2023
Хочу сказать спасибо менеджеру Айнур. Решила все мои вопросы, карта халва заиграла новыми красками)) Рассказала и подобрала для меня выгодные условия по вложению средств. Осталась очень довольна обслуживанием.
1
Show business's response
Татьяна
Level 17 Local Expert
May 4, 2024
Обычный мини-офис. Пара скучающих операторов. Людей никогда нет. Да и ничего особенного в нем нет. Свои функции несет исправно)).
Виталий Д
Level 8 Local Expert
April 2, 2024
Отношение к клиентам оставляет желать лучшего, обращался за небольшим кредитом который одобрили через 2 дня, но, по работе нужно было срочно уехать на две недели, по приезду подошёл за займом, на что ответили что нужно заново запрос отправить. Хорошо, отправили, опять через два дня уже пришёл отказ 🥲. Внешний облик филиала говорил изначально: не ходи сюда! 😄
1
Valentina Kirillova
Level 5 Local Expert
June 13, 2022
В этом офисе пользуюсь преимущественно банкоматом и и терминалом для приёма денег. Хотелось бы видеть в одном аппарате совмещение двух опций. Есть же на рынке соответствующее оборудование (за отсутствие минус звезда) . И места меньше будет занимать такой девайс.
Офис действительно крошечный. Но лучше маленький офис рядом с домом, чем большой, до которого надо ехать.
Персонал приветливый. Иногда не успевают отслеживать вводимые изменения, но сказаное на горячей линии тоже надо проверять. Поэтому задаю вопросы письменно в чате приложения, оставляя скрины переписки. Отвечают достаточно быстро, если пробраться через авторобота. Но авторобот - современная приблуда, которая раздражает большинство безотносительно.
Я - держатель карты Халва. Карта рассрочки очень выручает. На мой взгляд, лучший банковский продукт такого рода - пул партнёров актуален и пополняется, кэшбэки сохраняются, хотя и снизились из-за санкционной политики, рассрочка бесценна.
Что ещё на высоте в Совкомбанке??? Лояльность к клиенту. Банк признает ошибки сотрудников и компенсирует эти ошибки либо сторнированием операции, либо возвратом комиссии, либо бонусными промокодами.
1
1
Show business's response
Sergey I.
Level 2 Local Expert
June 19, 2023
19.06 обратился в отделение на свободном проспекте 37,/18 сотрудник Гордеева Мария помогла снять деньги с халвы ,а так же помогла возместить накопившийся кэшбэк. Обслуживанием остался доволен
2
2
Show business's response
Марина
Level 8 Local Expert
January 23, 2024
Обратилась 23.01.2024 примерно в 12:08,было всего два менеджера-девушки.Очень медленно обслуживали).Когда меня вызвала менеджер Светлана,она стала комментировать,что я должна!!!прямо обязана ей паспорт предъявлять без обложки,ей было сказано что не комментарии излишни,так как ей всего лишь нужно информацию вбить в компьютер,а не сканировать и копировать-из за чего меня втянули в скандал и вторая девушка тоже участвовала!!!
Было очень неприятно,так как в этот день у меня было день рождение!!!
1
Андрей
Level 15 Local Expert
March 31, 2024
Отлично расположен, но из трёх операторов работает один, долго приходится ждать, очередь!
Найля Умитбаева
Level 3 Local Expert
June 6, 2023
Обратилась в отделение по данному адресу , чтобы разобраться с брокерским счетом хкб, сотрудник Мария помогла установить приложение , вывести проценты , так же оформли карту халва , узнала все плюсы и возможности по получению кэшбэка. Обслуживанием довольна.
1
2
ОКСАНА МАКАРЦОВА
Level 5 Local Expert
January 23, 2024
Спасибо за вежливое обслуживание! Пепевыпустили карту быстро и без и без
2
Show business's response
Алёна Ваганова
Level 3 Local Expert
August 14, 2022
Работает в воскресенье, что очень удобно. Людей не было. Обслуживание быстро. Два минуса - отсутствие парковки у отделения (но есть на соседней улице в 100 метрах) и девушка не отметила, что карту халва оформляли по акции приведи друга. Банк исправил это для меня, но для моего друга к сожалению нет.
1
Show business's response
Artem Popov
Level 13 Local Expert
June 17, 2023
Ужасный внутренние процессы. Долгое обслуживание,
Но все очень неплохо компенсируется начислянсыми процентами по вкладам (особенно с длительным сроком более 1,5 лет)
Сергей М.
Level 4 Local Expert
August 3, 2023
Небольшой уютный офис около метро. Спасибо менеджеру Дмитрию. Пришел, получил исчерпывающий ответ, ушел. Рекомендую офис.
Ужасно.
Зашел для обмена валюты, просидел в ожидании 40 минут, так кассир не появился. Заходил днем в будний день, в рабочее время
1
Алексей К.
Level 2 Local Expert
August 7, 2023
Прекрасное и быстрое обслуживание. Кондиционер)
Халву выдали быстро и все обьяснили доходчиво
1
1
Show business's response
Анна Т.
Level 2 Local Expert
December 19, 2022
Как по мне, так отличный банк. Но! Два раза была немного разочарована. Первый раз при подаче заявки на кредит (мне навязали кредитный доктор, уверяя что это поспособствует одобрению заявки; на деле эта программа не позволяет оформить кредит). Вторрй раз, когла обещали перезвонить с сообшением решения по заявке, что, соответственно, сдедано не было, пришлось ехать и узнавать.
Сама програма «халва» просто супер, советую всем)
2
1
Show business's response
Edgar Yengibaryan
Level 8 Local Expert
May 13, 2023
Напоминает подвал, где тесно, но зато стоит аппарат для электронной очереди. Процесс обслуживания прошёл быстро, но ждал очень долго, так как всего работать 3 стола и они постоянно куда-то уходили на 5-6 минут.
1
Кристина Грибач
Level 7 Local Expert
October 25, 2023
Отвратительное помещение, будто зашла в какой то подвал. Всего 3 окошка, работает 2, работают еле еле, беседуют между собой вместо того что бы обслуживать клиента.
1
Show business's response
Наталья Васильева
Level 6 Local Expert
January 3, 2024
Отношение к клиентам нулевое. Мы пришли -сотруднику все равно. Клиентов у него нет, но и нам он не рад. Пошли в соседний банк
1
Show business's response
Светлана Т.
Level 2 Local Expert
August 29, 2023
Обратилась в данное отделение , чтоб узнать о предложении по вкладу. Персонал очень внимательный, быстро и легко донесли информацию.
2
Show business's response
Виктория Машкова
Level 12 Local Expert
November 14, 2022
Маленькое и хорошее отделение. Даже слишком маленькое: если там будут находиться больше 4-х клиентов, то будет уже тесновато. Но сотрудники вежливые, в помещении чисто.
1
1
Show business's response
Дмитрий Ч.
Level 3 Local Expert
May 24, 2023
Отличный банк,вежливые и заинтересованные сотрудники,все подсказали и рассказали,всем рекомендую☝️
1
1
вероника М.
Level 30 Local Expert
September 29, 2023
Ставила высшую оценку год назад, после посещения летом 2023 меняю на 1. Недоброжелательный персонал. Медденное обслуживание.
1
Show business's response
Дарья О.
Level 3 Local Expert
September 27, 2022
Возникли вопросы по карте халва,решила зайти в офис для консультации.От визита в офис остались положительные впечатления)сотрудник Дмитрий все рассказал и разложил по полочкам все условия!Спасибо ему за помощь)
1
Show business's response
Dasha B.
Level 5 Local Expert
March 17, 2023
Картой пользуюсь больше года. Всем довольна. Отделение не далеко от дома. Персонал приветливый. Мне всё нравится.
Елена Голубинская
Level 12 Local Expert
December 27, 2023
Я не поняла этот банк... Мы были 3 года вместе, но обещанных благ я так и не ощутила... Халва Халвой, а мои ожидания сами по себе. Я не была остановлена и не опрошена Почему я ухожу. Отпустили легко, без объяснений и без сожаления... Буднично... Я ушла уверенно в своё другое настоящее...
Show business's response
Анна Иманова
Level 5 Local Expert
April 12, 2023
Долгое обслуживание, с каждым клиентом сидят по 30-40 минут, персонал никуда не торопится, постоянно очередь. Если планируете посетить банк, то закладывайте от 1 часа. Нет парковки.
2
Максим Решнов
Level 2 Local Expert
October 4, 2023
Благодарю Никишина Кирилла, за все советы. Рассказал все и даже больше.
1
1
Show business's response
Инкогнито 7917
Level 3 Local Expert
November 2, 2023
Спасибо сотрудникам за качественный сервис. Буду советовать друзьям.
Show business's response
Алексей Белянков
Level 3 Local Expert
September 10, 2023
Спасибо за вежливое обслуживание. Работаео офис даже в воскресенье, спасибо.
2
Show business's response
Антон Цепенда
Level 18 Local Expert
June 18, 2022
Сам банк нормальный вот с халвой они перемудрили раньше очень хорошие были условия а сейчас совсем не интересно, слабо и сложно. Конкретно в этом отделении есть специалисты очень слабо понимают свою работу Поверте я много лет пользуюсь этим банком и другими есть с чем сравнить.