Sovkombank
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Delovoy Tsentr
850 m
1st Krasnogvardeyskiy Drive
310 m
399 reviews
September 5
Здравствуйте!
Самый отвратительный банк по обслуживанию клиентов в городе Казань!
В отделениях огромные очереди с ожиданием в 40 -60 минут на человека, многие просто уходят не дожидаясь , принимают один -два менеджера. В банке вопросы быстро не решаются ! Много раз слышала , что программа у сотрудников не работают или лагает !
Я столкнулась с проблемой ожидания в 2-3,5 часа , получение денежных средств со своего счёта , по документу согласование распоряжения средств , т к идет процедура банкротства. Чтоб получить денежку , необходимо разблокировать счет , данную процедуру обрабатывают от 2 часов !!!! Сегодня 5.09.24 перевалило на 3,5 часа !!!
Плевательское отношение к клиентам однозначно , ни в одном банке нет таких очередей и время ожиданий !!!!!!!!
7
October 13
По началу знакомства с банком сервис и обслуживание было на самом высоком уровне чем во всех банках, на данный момент если вы позвоните и захотите поговорить, вам робот скажет что карта халва очень крутая все хотят её получить и поэтому линии перегруженны и клиенты обрывают провода. По итогу всё наоборот , скорее всего уволили штат и операторов которые могли вежливо решить Наши вопросы, сейчас банк скотился на дно обслуживания, и я Вам крайне не советую иметь с ним дел. Так как нужно писать в чате в приложении которое очень плохо работает и постоянно глючит.... Банк скатился в дно...
1
July 19
Остался доволен обслуживанием, приветливый грамотный персонал, скорость решения волнующих вопросов, а главное подход к решению возникшей проблемы и непосредственное участие. Вам помогут :)
8