Sovkombank
114 reviews
October 11
Посещала данный офис ни один раз, хочу сказать, что все сотрдуники очень доброжелательные и улыбчивые, что поднимает настроение в тяжелый день. Хочу еще подметить чистоту офиса, не везде встретишь такое отношение к рабочему месту.
June 15
Позвонила в пятницу на горячую линюю. Узнала, какое отделение работает, что бы обменять валюту в субботу. Мне ответили, что это, на Карла Маркса. Я переспросила "точно?", мне ответили что точно. Приезжаю, мне сообщают, что касса у них в субботу не работает и предложили поехать в Москву!! Я ехала из Подмосковья, рассчитывала на них, ведь сказали, что все точно работает и валюту поменять можно будет. Сказать, что это подстава, ничего не сказать!
March 1
Добрый день!
Не так давно был произведён ремонт помещения, отделение стало красивее во много раз и теперь желание посещать его становится все больше и больше!
Явлюяюсь клиентом банка с конца 2019 года, очень нравится карта рассрочки Халва, а также кредиты с возмолнлстью возврата всех процентов.
Не так давно у банка было IPO и стала одним из акционеров банка.
Всем советую данный банк, директор отделения никогда в беде не оставит (Зайцева Диана ), а также сотрудники Сергей, Азамат и Ирина.
1
1
August 17
Проходил программу кредитный доктор,выполнял всё что говорили в течении 8 месяцев, дошёл до предпоследнего этапа (3) после чего банк взял и просто отказал переход на 3 этап, с моей стороны всё было добросовестно, получается просто в холостую им переплатил свои деньги и условия они не выполнили
1
October 12, 2023
Удобное расположение - в центре города
Удобный график работы.Сотрудники вежливые и отзывчивые , всегда помогут и подскажут . Очень довольна как обслуживанием, так и самим банком в целом
1
September 26, 2023
Удобное расположения офиса, нет проблем с парковкой. Приемлемый график работы. Внутри есть места, где можно присесть подождать.
Стоило бы разбить очередь на тех, кто решает вопрос по оформлению кредита и иные вопросы. Потому что если оба оператора заняты кредитными клиентами своей очереди дождаться нереально.
Так же не очень дружелюбный - интуитивно не понятный интерфейс банкомата и внесение денег по купюре крайне неудобно.
December 5, 2023
Здравствуйте, хотим поблагодарить за работу сотрудника банка Сергея Филатова. Месяц назад, в ноябре мы с мужем допустили оплошность и не выполнили условия по рассрочке, в результате чего банк начислил комиссию. И другой сотрудник нам ничего не сказал, кроме слов: "Вы договор читали?"
Мы случайно зашли в банк месяц спустя и попали к Сергею Филатову, который нам предложил написать заявление и попросить банк пойти на встречу. Через два дня нам вернули деньги! Мы не знали, что так можно. Просим руководство банка поощрять таких сотрудников, как Сергей. Он показал нам, какими ещё услугами можно пользоваться в приложении, мы подключили подписку, купили ОСАГО с его помощью. Он полностью перевернул наше впечатление о банке. Спасибо!
August 28
Хамоватые сотрудницы банка перебивают и затыкают рот клиентам. Хорошо, что там работает компетентный и вежливый специалист Андрей – дайте человеку премию!
April 4
Хороший банк. Конкретно к отделению претензий нет. Но в целом, банк конечно изменил политику. Раньше можно было взять кредит под реально низкий процент, а сейчас, как и все, добавили кучу скрытых надбавок.
November 14, 2023
Банк всегда под рукой в пешей доступности, что очень близко от дома. Персоонал вежливый, всегда готовый помочь с любым вопросом.
1
October 13, 2023
Удобное расположение, хорошие продукты, а именно, карта Халва. Отдельное спасибо менеджеру Юлии! Всегда всё объяснит и расскажет.
July 19, 2023
Отвратительная организация работы офиса! Постоянные очереди, работает два специалиста из трех. Если заходите в отделение и есть хотя бы пара человек в очереди - будьте готовы провести здесь около часа в ожидании специалиста! Если людей больше - не исключено, что потратите весь день! На фото видно время получения талона и текущее. И передо мной еще человек, и специалисты пока не знают, когда освободятся! Это прям реально Совок!
June 3
Не опытная сотрудница не умеют правильно оформить даже не знают как правильно сделать свою работу
February 25
Быстро оформили карту халва. Очень выручает. Можно снимать деньги и пополнять карту через сбпэй из других банков. Карта рассрочки удобна
August 16, 2023
Являюсь клиентом банка уже 8 месяцев. С первого дня понравились условия, продукты и отношения к клиентам.
Хочу выделить сотрудников Марию, Анну и кассира Ольгу, очень качественно обслуживают клиентов и предоставляют только достоверную информацию.
Карта Халва-вещь!
1
January 9
Отвратительно работают сотрудники на телефоне. При покупке авто в кредит навязали свою Халву и доят деньги каждый месяц. Я написала жалобу - ответили другой карты для вас нет. и опять каждый месяц снимают деньги. Видимо только суд.
1
March 25
Сотрудники данного офиса просто превосходные специалисты и очень человечества люди, уделили время и помогли с платежом несмотря на то, что я не являлся клиентом этого банка. А вот сотрудница офиса в плазе сразу прогнала, сказав, что не клиенту банка помочь не может. Обратился сюда по случаю, так как в воскресенье вечером только эти офисы еще работали.
August 31, 2023
Очень довольна банком,хорошие кешбеки и классные операторы,всегда можно обратиться и все подробно объяснят как в офисе так и в чате.
1
October 2, 2023
Нормальный банк. Великолепные добросовестные сотрудники. Грамотное и терпеливое обслуживание. Политика банка, как и любого другого - мерзкая. Всякие условия, ловушки, обещания и снова условия.. Кошки- мышки в общем, противно.
February 29
Менеджеры конечно не виноваты во внутренней политике банка, но сама организация просто невероятные *** . Желаю всем избегать обращений в данную кредитную организацию.
1
May 23, 2023
Всегда в этом отделении отличный сервис: внимательно, информативно, предложения адекватны моему запросу; никогда ничего не «втюхивают» и, в отличие от зелёного конкурента, не врут и не скрывают информацию о продуктах, рассказывают все нюансы
December 27, 2022
Добрый день! Хочу выразить благодарность старший финансовый консультант; Зайцевой Диане Сергеевне.Очень добросовестно вежливо, и терпеливо помогла получить кредит, а так же оформить карту халва. Спасибо таким хорошим сотрудникам!
1
March 3, 2023
Добрейшего дня всём, я сегодня утром был отделение банка на ул, Аксёнова,,, сталкивался ситуацией:---работа только начилось и я подошёл сотрудницу, она сидела на телефоне играла, увы, она даже голову не поднимая меня отправила очередь)) -хотя могла ответить,,, вот из за таких отношений люди уходить из банков,,, не Проффеционализм, и туризм сотрудников, кошмар....
2
October 20, 2022
Давно являюсь клиентом этого банка. Использую разные продукты и часто возникают вопросы касательно новых акций и предложений.
Приятно общаться со специалистом знающим свою работу. Вежливое и быстрое решение поставленного вопроса. Всем довольна! Совкомбанк на высоте.
Оператор ответил незамедлительно
1
May 23, 2023
Нравится обслуживание, хороший вежливый персонал.всегда помогают в решении вопросов.время ожидания 10-15 мин. Персональные менеджеры
1
May 11
Пользуюсь халвой очень отличный банк. Нравится очень
January 27, 2023
Позвонил сотрудник с утра пораньше и своим отношением и дерзким разговором испоганил начало утра, если вы туда только необразованных набираете, которые даже не говорит с какого отдела не готовится к разговору и по какому вопросу он звонит, а тупо говорит когда и как будете платить деньги, с таким отношением вы долго не просуществуете.
Хорошо что есть блокировка нежелательных звонков после такого я её включу и больше никогда не отключу, и советую всем кто видит это сделать так же!
June 9, 2022
Очень нравится карта Халва, когда только получала думала, что это полная чушь и пользоваться никогда не буду. Прошло два года и я ни дня не пожалела, что она у меня есть. Недавно ходили оформляли карту моей маме. Очень вежливые и терпеливые сотрудники работают на Маркса 70, при мне пришёл пожилой человек и хотел закрыть счёт, сотрудник объяснял несколько раз, пытался закрыть потребность человека и очень мягко и с юмором выйти из ситуации. У неё это получилось. С нами тоже занимались долго, вежливо, т.к. у мамы плохой телефон, разбитый экран, и половину букв не видно, сотрудник очень пытался помочь и никакого негатива после посещения не возникло. Рекомендую всем!
August 20, 2022
Отзыв о банке в целом, обратилась за потребительским кредитом, оформляли дистанционно, менеджеры стандартно пытались навязать всякие дополнительные услуги, на что я дала конкретный ответ НЕТ! В процессе оформления со мной связывались несколько сотрудников банка с которыми мы опять все это поговаривали! В итоге мне прислали дистанционно договор с этими дополнительными услугами, на что я опять попросила их убрать! В итоге по своей не внимательности и доверчивости, думая что второй раз не обманут подписала договор. Спустя месяц после первой оплаты я была в шоке когда с меня списали 33000 и после первого платежа мой кредит увеличился вместо того что бы хоть немного уменьшиться! Обратившись в банк мне конечно же отказали в возврате оплаченных денег, хотя я просила прослушать мои разговоры с сотрудниками банка! БУДЬТЕ ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫ С ЭТИМ БАНКОМ! Читайте все условия и не попадайтесь на такой развод как я!
Теперь планирую перекрыть кредит и завязать полностью отношения с этим банком!
1
April 15, 2023
Это не банк, это ***!!!
Пытаются обмануть каждого: и младшего, и старшего. Предлагают пересчитать кредит, если вы заходите свой автомобиль или участок земли. Навязывают нагло дополнительные услуги!!! Дедушка после похода в их офиса лежал с высоким давлением 🤬 Не советую Совкомбанк! Хуже мошенников!
2
March 28, 2023
Очень квалифицированные сотрудники, всё доходчиво рассказали и объяснили. Благодарность эксперту Диане.
March 2, 2022
Покупала залоговую квартиру в Совкомбанке, дело это нервное и требует особого подхода. Для меня это впервые, и было очень много вопросов и сомнений. Хочется поблагодарить вашего сотрудника, Павла Викторовича Осипова, за высокий профессионализм при сопровождении сделки. Во время регистрации выявились проблемы, которые были вне его компетенции. Тем не менее, он принял участие в решении этих вопросов. Все было сделано максимально быстро и профессионально.
May 30, 2023
Качественное обслуживание и всегда подскажут как приумножить свои доходы. Всегда уделчют внимание к мелочам
April 29
Достаточно комфортно. Время ожидания меньше пяти минут
July 7, 2023
Кредит все под ноль очень удобно, служащие отзывчивые всегда помогут по любому вопросу
1
April 19, 2022
Будучи злостным неплетльщиком микрофинансовым организациям,пришел в отделение банка «Совкомбанк» взять дебетовую карту «халва» (ради кэшбэка)В ходе разговора выяснилось, что существует у них программа «кредитный доктор», которая, якобы, должна вылечить кредитную историю! Я удивился, неужели так можно было! Они говорят-ДА! Подписывай договор на 3 месяца, выплачивай по нему 3650 рублей в месяц (итого:11000 рублей) и мы (Совкомбанк) обнулим тебе кредитную историю и даже денег в кредит дадим👍🏻! Я обрадовался, круто, за 3 месяца и 11000 рублей все исправлю! НО….есть главное условие данной программы: НЕЛЬЗЯ ПЛАТИТЬ ЗАРАНЕЕ И НЕЛЬЗЯ ПРОСРОЧИТЬ ПЛАТЁЖ! Решил поинтересоваться по горячей линии, а когда же мне плотить, чтобы попасть в эти рамки платежа! Мне отвечают: плати строго в день платежа и проблем не будет! Я спрашиваю: А сколько платёж идёт по времени? Ответ: минут 40 максимум! Я думаю, ну банк «красавец» все продумал! Итог: плачу в день платежа (11.03.2022) жду! Денег нет…12.03 денег нет…13.03 денег на счету нет! Вообщем пришли они через 5 суток! Мне звонок из банка- у вас осталась задолженность 50 рублей! Я поясняю что платёж вовремя внёс, у вас там сбой произошёл! Ответ: извините сбой произошёл не по вине банка, ваша программа аннулирована, вы можете погасить задолженность и поучаствовать в программе снова!!! Р.S. Люди не ведитесь на эту фигню!!! Это официальный легализированный развод на деньги! Вы не берёте у них ни копейки, но при этом должны 11000 рублей! Повторяю: это официальное мошенничество! И в итоге Вы никому, ничего не докажете!!!!
6
2
April 18, 2023
Четко, понятно, с уважением к возрасту отвечают на все вопросы и помогают освоить возможности карты халва
1
July 17, 2022
Отделение банка посещал один раз, по поводу отделения поэтому мне сказать нечего) просто хорошо. А вот халва великолепная карта, сочетающая в себе дебетовую и карту рассрочки. Пришел в мвидео, не хватает буквально тысяч 15-они списываются в рассрочку, потом за 3 месяца спокойно отдаешь.
Кешбэк каждвй месяц, обслуживание бесплатно. Всё круто
1
1
November 11, 2023
Выгодные условия по депозитам, удобный режим работы (без выходных) - рекомендую
1
December 24, 2022
Была тут один раз, когда оформляла Халву. Сотрудники вежливые, доброжелательные, ответили на мои вопросы. Более я там не появлялась. За год пользования Халвы всё устраивает
January 1, 2023
Сначала предлагают взять кредит, потом когда ты приходишь, обнаруживают плохую кредитную историю, хотя брала во многих банках кредит и все давали. Но они предлагают кредит под залог недвижимости или автомобиля. Не советую с ними связываться.
March 24, 2023
Все понравилось. Качественное обслуживание и высокий профессионализм сотрудников
February 1, 2022
Пользуюсь картой Халва более 4х лет, всё нравится, недавно кредит предложили с возвратом процентов (пока не интересно). Очень радуют вклады - всегда конкурентные ставки. Также хочу отметить отзывчивый и приветливый персонал.
March 20, 2023
Вежливый и приветливый персонал, быстрое и качественное обслуживание
1
April 24, 2023
Всё хорошо, Спасибо за быстрое и квалифицированное обслуживание.
1
December 27, 2022
Даже и не думайте становиться клиентом этого так называемого "банка" !!! Так называемый менеджер Анна Березина втюхала какой то договор "Кредитный доктор", якобы для улучшения кредитной истории, который и нужен то не был! Сначала вы должны заплатить банку десять тысяч, не понятно за что, а уж только потом, и то не факт, что получите кредит... И расторгнуть договор НЕВОЗМОЖНО !!! Странные условия... Приходишь в банк за деньгами, а попадаешь на бабки( Зарегистрирован банк в Костроме, а находится в Бердске Новосибирской области... Задумайтесь !!! З.Ы. Подаю в суд на признание договора безденежным! И всем пострадавшим советую сделать то же самое!
2
March 29, 2023
Отличное отделение банка! Хорошее обслуживание, пользуюсь картой! Прекрасный кэшбек.
1
May 8, 2022
Первоначально был доволен банком,но когда обратился второй раз,был очень разочарован. Сотрудники банка не дорожат честью банка,занимаются обманом. С руководством этого отделения встретиться невозможно,на жалобу поданную на горячую линию,ни какого ответа. Сплошная круговая порука. Закончится срок вклада,буду уходить из этого банка. Новичкам не советую связываться с банком,будут одни проблеммы.
2
December 19, 2021
1. Закрыла депозитный счет, не могла вывести деньги в другой банк несколько дней НИКАКИМ из способов: ни по номеру телефона, ни по номеру карты, ни по реквизитам — никак! Исправили ошибку через несколько дней, когда перевод уже был не нужен. И проблема с выводом денег в другой банк не в первый раз.
2. Пришли на карту деньги за возвращенную покупку, совершенную за ЛИЧНЫЕ средства. Банк по умолчанию взял и погасил этой суммой рассрочку, хотя по графику всё было погашено на 2 месяца вперёд!
Уже устала писать поддержке о косяках!
November 20, 2022
Пришел в офис узнать, что случилось с картой.почему не могу расплатиться. Мне качественно объяснили причину и рассказали, что изменилось по ее условиям
1