Моя мама взяла телефон в магазине в кредит одобрил совкомбанк.
Я подумал ладно совкомбанк знаем уже были там кредиты, но в этот раз что то там изменилось и нам накинули по халве какую то спец-рассрочку еще есть карта халва, и маме пришла СМСка что нужно каждый месяц по 13-14 число делать покупке по этой гребаной карте халва на свои деньги.
Это 5 покупок на 10.000 тысяч рублей,
и самое страшное если будет просрок или же эти 5 покупок в 10 тысяч не уложатся то пойдут штрафы в размере 70-100 тысяч рублей и это в неделю они будут расти всё больше и больше! у матери слёзы, стресс, при этом нам даже магазин не предупредил о этой халве что такая будет подлянка там даже нет маминой подписи документы цифровые!!! мы не знаем что делать....
Дмитрий З.
Level 3 Local Expert
November 24, 2024
Всем доброго утра, проживаю в Мурманске, раньше жил в Иркутске, время 4.30 утра 2 звонка из банка, разговор с автоматом, Вы там совсем попутали? Мне если надо будут Ваши услуги, я сам прийду. После следующего Вашего звонка буду обращаться в суд за навязывание Ваших услуг....
1
Оксана А.
Level 3 Local Expert
June 17, 2023
Кассир банка Руковишникова Светлана Владимировна не компетентна в вопросах действительности паспортов. Утверждает, что через несколько дней после исполнения 20 летия паспорт считается не действительным, хотя на горячей линии Вашего же банка говорят, что паспорт считается действительным в течении 90 дней после дня рождения, но она упорно отвергала этот факт, тем самым отказав в выдаче денежных средств нашему покупателю (мы продаем квартиру) и сорвала запланированную сделку!
2
1
Наталья Е.
Level 3 Local Expert
March 20, 2023
Добрый день. Обращалась в Совкомбанк по адресу Степана Разина 12, по вопросу начисления бонусов на карту Халва. Сотрудник банка мне подробно все объяснила, после чего раскрыла дополнительные преимущества карты, о которых я и не знала. Отношение к клиентам доброжелательное, готовность помочь - 100%, вообщем сервис на высшем уровне. Обязательно буду рекомендовать Совкомбанк и именно этот офис. Я осталась очень довольна!
1
Александр
Level 21 Local Expert
May 31, 2023
Обычный банк ничего особого, внутри достаточно комфортно и приятно находиться. Заходил в это отделение за разменом валюты, операции осуществил достаточно быстро и комфортно
1
Show business's response
Дарья К.
Level 7 Local Expert
November 9, 2022
В этом отделении Совкомбанка работают замечательные сотрудники) в частности хотела отметить кассира Алену Непомнящих, она вообще молодец, всегда вежлива и приветлива, на все вопросы ответит и поможет, компетентный сотрудник, чувствуется опыт и профессиональная выработка!! всегда стараюсь приходить когда она работает!!
1
2
Show business's response
Оливия
Level 3 Local Expert
August 20, 2022
Это тихий ужас.....решила попробовать пользоваться данным банком. Заказала дебетовую карту. Должны были позвонить и согласовать детали доставки карты. По итогу... Звонит мне сотрудник, начинает втюхивать карту рассрочку ХАЛВА. говорю нет, мне это не надо, я знаю, что это за карта, заказ сделала только на дебетовую.
Уважаемый банк, я и сама работаю в банковской сфере, но такого ужаса просто не видела ни разу. Сотруднику говоришь, что нет. Не интересует, дайте мне мою дебетовую карту. Сотрудник не слышит и все. Берите карту рассрочки и все. Берите и все.
Я все понимаю, у вас также, как и у любых сотрудников банка есть планы, есть планы продаж карт, но это безобразие.... Не выдержала и на 5 игнор моего требования я бросила трубку. Даже разговаривать противно.
Я уже молчу, что когда сотрудник разговаривал по телефону весь запыхался и пыхтел, будто бежит кросс и разговаривает параллельно по телефону. Но УСЛЫШЬТЕ КЛИЕНТА. Говорит ДАЙТЕ МОЮ ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ, ЗНАЧИТ НАДО УСЛЫШАТЬ И ТОЧКА. СЕЙЧАС ПРОСТО ЗЛАЯ, ЧТО ПОТРАТИЛА ВРЕМЯ НА ЗАКАЗ КАРТЫ, ХОТЕЛА СТАТЬ ВАШИМ КЛИЕНТОМ, А НАСТРОЕНИЕ ИСПОРТИЛИ.
полное отсутствие клиентоориентированности
Если мне нужна будет кредитная карта или карта рассрочки. Я сама себе ее сразу и закажу!!!!!!!!!! 😡
8
1
Юлия Васильевна
Level 4 Local Expert
August 23, 2023
обратилась проконсультироваться по вкладам. Отлично проконсультировали, очень выгодные условия. Буду открывать только в вашем банке.
Nika Kars
Level 5 Local Expert
April 29, 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Отец пролежал в коме 1 месяц! Образовалась задолженность в размере 20-ти тысяч, звонят, и рассказывают, что продавайте микроволновку, и всё что есть у родственников или ищите удалённую работу, вы вообще знаете как выглядит человек после комы!? Трясите с тех у кого задолженности по 300-500 тысяч. Ещё есть совесть больному человеку угрожать судами, и рассказывать что продать. В страховке отказано, для чего вы их пихаете людям? Сработает только если ты инвалид 1-й группы или отправился на тот свет. Задолженность оплатили естественно, чтобы только не слушать противные голоса девушек операторов, которые угрожают. Документы и выписки после госпитализации имеются. Не советую этот банк, по крайне мере из-за отношения как к «человеку».
Отзыв к отделению банка не имеет никакого отношения, этот отзыв в целом про банк.
2
Victor Ok
Level 25 Local Expert
January 26, 2024
Максимально неудобный график работы - обед с 13 до 14! Всегда работает только одна касса из двух, при этом кассира чаще всего не бывает на месте. Сервиса нет в принципе. Расположение не очень удобное, парковки для клиентов нет. Охрана отсутствует,что странно для отделения банка.
Дмитрий Никифоров
Level 2 Local Expert
December 23, 2022
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Совкомбанка Анастасии! За четкое, и оперативное решение поставленной задачи и грамотную консультацию! Побольше таких сотрудников!
1
Show business's response
Екатерина Антипина
Level 2 Local Expert
December 23, 2022
Никогда не берите карту- халва, если не собираетесь ей пользоваться, а то придётся платить за воздух, заблокировала карту, прилетел обязательный платёж в размере 598 рублей, оказалось у меня подписка в размере 598 рублей в месяц!!! Остальные два месяца, что бы ладно карта - бесплатные были. Не рекомендую, причём в личном кабинете все подписки отключала
3
Show business's response
Ксения Бойцова
Level 2 Local Expert
October 12, 2022
Хочу поблагодарить финансового эксперта Чмыхову Анну за доброделательное отношение к клиентам, оперативную работу, решение всех вопросов на профессиональном уровне. Побольше бы таких специалистов!
Лана
Level 10 Local Expert
October 3, 2022
Сижу в банке к оператору уже час! Обед давно закончился, принимает из 3 операторов 1!!!! И все это время обслуживает 1 клиента!!!! Полный писец!!!! Нет никакой заинтересованности в обслуживании потенциальных клиентов!!!! Полный бардак как и во всех офисах совкомбанка! Где только набрали такой штат? Видимо набрали тех кого выгнали более приличные банки с четкой дисциплиной сотрудников! Даже 1 звезды мало для этого банка!!!!
3
Show business's response
Роман
Level 2 Local Expert
December 14, 2022
В первые обратился по рекомендации в этом банк для покупки валюты. Курс самый низкий по городу. Так же хочу отметить быстрое обслуживание кассира Анастасии, спасибо.
1
Show business's response
Татьяна Фетисова
Level 6 Local Expert
December 17, 2022
Огромное спасибо сотруднику Алёне, очень внимательная и грамотная. Всё подскажет, расскажет как правильно сделать. Теперь если в банк, то только к ней👌👌👌
1
Show business's response
Александра Леонтьева
Level 4 Local Expert
December 15, 2022
Удобное расположение, оптимальный режим работы, внимательный и вежливый персонал, очередь быстро продвигается)
2
Show business's response
Ирина Ж.
Level 4 Local Expert
November 26, 2023
Очень хороший банк!!!! Интересные и выгодные предложения особенно рефинансирование КК на 24 месяца без %.
Обслуживание в этом банке всегда на высоте.
1
Show business's response
Николай
Level 7 Local Expert
December 10, 2022
Место где ты нужен лишь для того чтобы внести платёж по кредиту. Про тебя забывают сразу как только поставил подпись под договором, а все доработки нужно будет бегать по сто раз и тормошить самому спящих на ходу сотрудниц банка.
2
2
Show business's response
Татьяна Номоконова
Level 6 Local Expert
February 18, 2022
Самое замечательное отделение. Очень удобный режим работы, самый выгодный курс валют. Прекрасные внимательные и чуткие сотрудники. Рекомендую. Десять баллов из десяти.
3
Show business's response
Валерия Т.
Level 2 Local Expert
September 13, 2022
Хочу сказать огромное спасибо Юлии, Старшему кассиру Вашего банка, за внимательность, отзывчивой и доброго человека. Помогла мне установить приложение и проконсультировать по вкладам.
Show business's response
Инна Ч.
Level 2 Local Expert
December 17, 2022
Пользуюсь картой Халва 4 года, нареканий нет. При обращении в банк всегда сотрудники вежливые, подолгу никогда не сидела, все быстро решалось всегда.
Show business's response
Анна М.
Level 2 Local Expert
May 22, 2022
Сотрудники банка советуют скачать приложение, которое скачиваете с ошибкой , обновляется так же, просит пароль 5 цифр а смс приходит 4 цифры, то есть это все бесполезно, приложение не работает в офисах ничем не помогают. Касса работает одна на весь город , ито в то время когда рабочий люд на работе, и то до обеда, халва проценты не возражает а только баллы
456828 Лукьянова
Level 15 Local Expert
May 26, 2023
Режим работы с обедом(13-14) , это очень не удобно. Первый раз узнала, что у банка есть обед. Парковки нет.
Зачем вы мне звоните, предлагаете оформить карту, говорите что одобрено, приезжайте забирайте. Приезжаешь, говорят отказано. Сразу же предупреждал что мне не дают кредиты. Удалите мой номер из вашей базы.
Show business's response
Дмитрий Асадов
Level 2 Local Expert
September 28, 2022
Обратился впервые в это отделение, спасибо за грамотное обслуживание, быстро и по делу!
1
Show business's response
Алёна Н.
Level 2 Local Expert
September 28, 2022
Удобное расположение. Есть парковка. Быстрое обслуживание.
Show business's response
Наталья В.
Level 3 Local Expert
December 8, 2021
Персонал ужасный, все раздраженные, отвечают грубо даже не поинтересовавшись какая цель визита. Никогда не вернусь туда, разве так должны вести себя люди, заинтресованные в клиентах.
4
2
Show business's response
Цыбенов Соёл Батомункуевич
Level 2 Local Expert
October 24, 2022
Посетил данный офис, менеджер Заяна решила мой вопрос быстро и оперативно
1
1
Show business's response
Сергей добрый ЭЭЭХО
Level 9 Local Expert
April 26, 2022
Достали звонками, предлогают карты, кредиты по одному паспорту. Когда придёшь в банк начинают тягомотину, надо то, надо это. Не советую, обмае
2
Кто-то с Ч.
Level 3 Local Expert
August 10, 2022
Отличный банк, пользуюсь халвой два года, оплата только через нее, так как самый лучший кэшбек
Show business's response
Владислав Мирный
Level 6 Local Expert
November 26, 2022
Ужасный банк! Назойливые постоянные звонки без повода! Менеджеры абсолютно не компетентные!
1
Show business's response
ok.pupireva
Level 6 Local Expert
June 18, 2023
Хороший офис, отзывчивые сотрудники.
Show business's response
Екатерина К.
Level 2 Local Expert
June 7, 2023
Отличное, быстро обслуживание
Show business's response
Денис И.
Level 5 Local Expert
July 12, 2022
Даже в отделении стоит курс 68, на кассе предлагают поменять по 61. Можете искать другой банк (:
2
Show business's response
Кристина Кривошеева
Level 2 Local Expert
September 26, 2022
Хорошее обслуживание, приятно посещать.
Show business's response
Вадим Ч.
Level 2 Local Expert
June 10, 2022
Открыл вклад в в долларах 9 марта. 8 июня срок вклада закончился. деньги не отдают