ООО Союз Сервис Строй Ремонт
Directions
Поликлиника № 36
253 m
95 reviews
December 26, 2024
Отличная компания. Квалифицированные специалисты помогли с приобретением, замером и установкой межкомнатных дверей и порталов. Быстро и оперативно выполнили заявку на установку дверей в течение одного дня (немного даже неожиданно). По цене услуги по замеру и установке и дверные комплектующие вполне норм. Пару лишних деталей даже вернул на склад. По вопросам приобретения и установки дверей рекомендую обращаться к ним. Ещё на входную металлическую дверь необходимо установить замок - тоже к ним обращусь за помощью.
March 26
Качество дверей протестировать не удалось. Просто отказали в обслуживании потому, что приехал за 15 минут до закрытия салона (по ул. Нехаева). Кассир отпросилась, суббота... а на клиента можно и "положить" . Неважно, что клиент ехал целый час из противоположной части города с конкретным заказом, пусть и небольшим.
Ни извините, ни поиска компромиссов, просто - ДО СВИДАНИЯ!!! до понедельника!
Книга отзывов и предложений - у администратора, администратор - на выходном, номере телефона- "не знаем, только указанный на сайте" , номер телефона - не доступен!
Кстати на звонок в "службу качества" на следующей неделе ситуация повторилась - никакой лояльности к клиенту - сплошной поиск вины покупателя и оправданий коллег. (кстати запись моего звонка тоже можно послушать)
Хамство, пренебрежительное отношение к клиенту, полное отсутствие клиентоориентировнности... что то мне это напомнило .... а точно - СССР - во всех пониманиях этой аббревиатуры, при все моем уважении к истории!
Руководителям и собственникам бизнеса - если не контролируешь, значит- не управляешь. а потеря управления - банкротство, дело времени.
Сотрудникам - удачи в вашей нелегкой жизни, ибо на себя самих не рассчитывайте - не получится.
Если кроме товара Вам необходимо обслуживание - точно не сюда. А качество товара вопрос зачастую субьективный
April 3
Купили дверь меньше чем год назад уже отходит резинка(уплотнитель) позвонили в отдел качества сказали что это наша проблема и мы сами виноваты что так произошло. Дверь брали специальную зимнюю, сказали что замерзать не будет, Морозов не было сильных, а дверь все равно промерзала. Пожалели что перед покупкой не почитали отзывы и купили у них. Качество очень сильно испортилось раньше были отличные двери
