Soyuzfarm
Address
Contacts
+7 (495) 519-06-81
Show phone
Business hours
24 hours
Directions
Болшево
113 m
36 reviews
March 27
Пришла в аптеку, была молодая девушка в наушниках.
Дала ей бумажку от врача, там название, она не могла прочесть и в слух ругала почерки врачей.
Мне нужны были лимфотранзит концентрат и оксафорин.
Она принесла лимфомиозот (что на тысячу больше и имеет совсем другое назначение) и вроде бы оксифрин, говоря: она ошиблась, здесь другое применение (ну аля капать надо).
Я смотрю на нее, помню, что я ушла от уролога,а не от терапевта или лора, а в руках у девушки спрей в нос. Я спрашиваю: а мне это куда?
На что получаю ответ: в нос так-то
Решила объяснить и говорю: у меня нашли песок в ПОЧКАХ, мне нужно лекарство,как выразилась врач,ОТ СОЛЕЙ, мне куда пшикать это, проще прощения?
Мне в ответ: тогда я не знаю этого лекарства, есть только это…
Достает мазь и говорит хранить в холодильнике, я оплатила, не увидела ни названия, ни саму мазь, почти 2 тысячи оплатила и ушла( да, моя ошибка, что я не фармацевт и не знала о том, что лимфомиозот не аналог лимфотранзита, не знала, как выглядит нужное мне лекарство, потому что вижу его в первый раз, ну и не начиталась всего, прежде чем придти в аптеку)
А дома увидела, что мне дали оксалиновую мазь, это нормально? Ну типо,друзья, почки,соли-оксалиновая мазь, да?
Прекрасно.
Нужно было ещё обезболивающее, она его не нашла,я спросила аналог,в ответ молчание,я ушла.
Спасибо, больше точно не приду, есть номер руководства? Хочу ещё оставить в некоторых местах жалобу на эту девушку, на эту аптеку, вместо меня мог бы быть пожилой человек,если уж я ничего не увидела, то они точно могут не заметить(хотя может попадется парочка, которые мозги Вам все сделают)
Всего плохого 👎🏽
January 27
Отличная аптека! Там есть всё. Ни разу не было такого, чтобы чего-то не было. Очень хорошо работают с ассортиментом.
1
June 6, 2024
Хочется посоветовать руководителям данной аптеки обратить внимание на свой персонал, отпускающий лекарственные средства. Увы, но ваши работники мало компетентны, не коммуникабельны, не общительны. На мою просьбу помочь с выбором лекарственного препарата (разные формы выпуска, причем имеющиеся в наличии в данной аптеке), при том, что в аптеке не было ни одного человека, чтоб кого-то задерживать, мне предложили обратиться в другую аптеку ...
Фармацевт, вместо того, чтоб хотябы попытаться помочь, например, открыв описание лекарственного препарата или заглянув в интернет, нашел самый простой для себя выход - избавился от клиента отправив его в другие аптеки. Смотрите, так можно вообще остаться без клиентуры.
1