Service is getting worse… It was my fourth and probably the last visit… It says 5* however it’s not … This time the water in outdoor pool was cold and it was impossible to use it at the evening. Hamam in SPA area was hot as hell ( instead of regular temperature) - it was impossible to use. The towel dryer in the washroom was leaking. The shower door wasn’t closing properly and we got huge puddle on the floor every time we took a shower. Although the breakfast is great. Staff is friendly and helpful. Parking is free of charge.

iNDiAN

Level 15 Local Expert

Современный отель! Чисто внутри чисто с наружи, Территория не большая но уютная, с хорошо продуманным озеленением. Парковка на территории, но её не хватает. По фасаду паркинг так же не большой. Отель состоит из трёх отдельно стоящих корпусов. На первом этаже третьего корпуса круглосуточный ресторан, это наверное + но вытяжка из него выходит на тыловую сторону корпуса через верх всего здания и гул стоит под окном данного корпуса круглосуточно, даже с закрытыми окнами🤦🏻‍♂️ это касается только тех номеров которые с супер видом на бассейн. В первом корпусе небольшой но уютный зал приема пищи, благодаря растянутому по времени приему гостей, толкотни нет и нет ожиданий стола. Меню не плохое, еда вкусная, разнообразная! Там же под единой крышей спа, бассейн крытый. SPA двух часовой не понравился больше походил на мануал терапию а не на релакс, на следующий день по телу синяки начали проявляется. Во дворе подогреваемый бассейн с шезлонгами, если утром выходите то лучше брать места на верху террасы, там солнце. Бассейн подогреваемый, бар не понравился- еда в нём и коктейли не вкусные, бармен вечно угрюмый-неприветливый.

Лукина Оксана

Level 11 Local Expert

Начну с плюсов что красивый интерьер! Мы жили во втором корпусе и очень классный номер с кухней и гостиной ! В номере все супер. Вкусный завтрак с шампанским ! Из минусов что нам забронировали не тот номер и случился конфликт, мы хотели заказать трансфер но менеджер так и не перезвонил и вызывали из аэропорта самостоятельно ! И самый треш что в территорию зашел мужчина который не жил в этом отеле и был он с бокалом пива с которым же по итогу он залез в теплый бассейн на улице и плавал в нем с бокалом ! Мужчина был не трезвый и ругался громко матом и когда мы отошли от столика на котором стояло наше шампанское он его еще и выпил ! Персоналу было совершенно все равно что произошла данная ситуация нам принесли только чистые бокалы и на этом все ! Я с таким сталкиваюсь первый раз что бы человек со стороны зашел на территорию и еще купался в бассейне в ужасном виде ! Руководству отеля необходимо задуматься над охраной ! Очень это оставило осадок и персонал совершенно не дружелюбный.

Show business's response

SPA -hotel Grace Imperial

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

2031 review