Hayat

4.9

2497 ratings

Rate this place

1081 review

By default

ольга

Level 10 Local Expert

Очень понравилось. Чисто, аккуратно, ненавязчивый сервис на хорошем уровне. Несмотря на размещение отеля в промзоне, на такси можно быстро и недорого добраться до нужных мест в Пятигорске. Особенно порадовал бассейн и зона около бассейна, хорошие шезлонги. Ресторан на территории Хаята тоже произвёл отличное впечатление - вкусно по умеренным ценам. При выборе номера необходимо обращать внимание на площадь комнаты, а не общую, так как в некоторых номерах больших размеров ванная, и соответственно больше общая площадь, а комната небольшая.

Show business's response

Зина Давыдова

Level 6 Local Expert

Очень классное место ,дороговато ,но оно того стоит ,номера чистые ,бассейн ухоженный ,еда на территории очень вкусная !

Vladislav Aleksandrov

Level 9 Local Expert

Прекрасный отель, просто восхитительная кухня, очень приятный и приветливый персонал, а бассейн выше всяких похвал! Процветания вам!

Владыко

Level 11 Local Expert

Отель хороший достойный сервис, вкусный завтрак, приятный дворик. Но расположение неудобно очень отдыхающим без машины, удалено от всей инфраструктуры города, находится на отшибе города. До всего на свете нужно ехать на такси. Персонал вышколен, с отменой проблем не возникло.

Егения Орешкина

Level 9 Local Expert

Прекрасный чистый номер, брали комфорт на двоих. В номере каждый день убираются. В отеле приятно пахнет, чистота и эстетическое удовольствие)) Очень приятные сотрудники. В номере всегда есть чай, кофе, сахар. Из удобств в комфорте: ванная, тёплый пол, климат-контролт, телевизор, чайник, холодильник, фен, халаты, полотенца, средства гигиены, в общем, всё необходимое. Очень советую брать комфорт. При отеле есть ресторан (дают скидку 10%), бассейн, хаммам и различные спа-процедуры, так как это спа-отель)

Show business's response

Светлана Калинина

Level 3 Local Expert

Отличный бассейн, вежливое обслуживание, чистые комфортабельные номера. Завтраки вполне достойные (есть что выбрать).

анастасия горбунова

Level 7 Local Expert

Бассейн хороший, и для взрослых и для детей, вода чистая. Еда в кафе у бассейна не очень, блюд из меню половина в наличии нет, те что есть, лучше не есть😊

Инна Губарева

Level 4 Local Expert

Отзывчивый персонал, приятный интерьер, хорошая кухня в ресторане. В целом, отдыхом довольна, все понравилось 👌🏻

Show business's response

Daria Varvenskaya

Level 12 Local Expert

Чисто, свежо, есть все, что нужно(шампунь, халат, тапочки) Но номер находится за городом и назвать отель «спа-отелем» я бы не рискнула, так как бесплатное спа только с 7 до 12 утра(!), бассейн работает только летом, остальное спа-массаж-за доп.плату. Завтрак достаточно скудный. Считаю, что не стоит 6 000/сутки

Алёнка Халонен

Level 5 Local Expert

Мы отдыхали в трёх городах-курортах: Пятигорск, Кисловодск и Ессентуки. Везде выбирали спа-отель и примерно одинаковые по цене, так вот Хаят был лучшим из отелей, которые мы посетили. Плюсы: отличный и чистый бассейн, большой номер, интерьер со вкусом, разнообразные и сытные завтраки, детская площадка у бассейна, территория ухоженная, в номерах есть все необходимое. Минусы:согласна с другими отзывами, что персонал хамоватый, особенно некоторые спасатели; были с ребёнком, сумок немного, но они увесистые, при заселении никто не помог поднять их. Отдельно хочется сказать про спа. Ходила на массажи. Атмосфера расслабляющая, темно, музыка и свечи. Только после массажа хотелось бы угоститься чашечкой чая или просто воды попить. И ещё один момент, массажисту следует представляться и знакомиться с клиентом. А то здравствуйте, пройдемте и ложитесь - как-то не ахти для 4звездочного спа-отеля. Рекомендую! Нам понравилось! Спасибо отелю за отдых!

Show business's response

Инкогнито 4045

Level 17 Local Expert

Шикарный отель, идеальный вид , все очень понравилось

АЛЕКСЕЙ АРЕФЬЕВ

Level 4 Local Expert

Всё хорошо, не в первый раз здесь остановился. Только заселили на 3 этаже и номер мягко говоря требует восстановления от усталости ( полы скрипят, ковролин где то с пятнами и т.д.). В прошлые заселения были номера посвежее.

Виктория Арямкина

Level 6 Local Expert

Хорошее место для отдыха, чисто, ухоженно , бассейн чистый, минус далёкое расположение

Павел

Level 4 Local Expert

Хорошая гостиница, не так часто бываю в Пятигорске но, всегда останавливаюсь в этом отёле, не зимой бассейн не работает, что понятно. Так можно отдохнуть и вкусно покушать на территории отеля.

гога с.

Level 12 Local Expert

Отличный отель для отдыха-грамотный,вежливый персонал, прекрасный номер-мы жили на 3 этаже 2х мест.номер-комфорт,безупречная чистота и порядок(номер убирался ежедневно, хотя проживали всего 3 дня),завтрак-шведский стол-большой выбор,вкусно и качественно, классные массажистки(профи!),спа и др.-бомба!Рекомендации-Да,да,да!Огромное спасибо!

Show business's response

Anonymous review

Классный чистый бассейн, отличное кафе, вкусная еда, возможность в городе почувствовать себя на отдыхе.

Show business's response

Блесткин Александр

Level 2 Local Expert

Мы проживали в вшем отеле с 7 ноября по 14 ноября 2022года. Отличный отель ! У нас остались приятные воспоминания . Чисто. Уютно. Комфортно. Завтраки всегда вкусные, во время и по домашнему. Персонал приветливый, вежливый., отзывчивый. Отдельная песня-ХАМАМ! ( бассейн уже был слит!)Единственное неудобство- на окраине города расположение отеля , приходилось ездить на такси . Рекомендую всем данный отель!

Show business's response

Мусаева Лилия

Level 11 Local Expert

Отель понравился - большой номер (одноместный стандарт) все чисто и аккуратно, спа комплексом не пользовались. Завтраки не очень, разнообразие есть, но по вкусу очень средне. Отель располагается далековато от центра, поэтому особого места для прогулок недалеко от места проживания нет

Александр Вагурин

Level 5 Local Expert

Ставлю 4 тк не работал бассейн, открыв окно слышно все авто на трассе в остальном отлично! Номер отличный, красивый , белье чистое, вода горячая, полотенца хрустящие)

Анна К

Level 10 Local Expert

Две звезды, чтобы не показаться излишне строгой))), а так - мне не понравилось ничего, начиная с "закоса" под известную сеть отелей, которой уже давно в России нет! Начну с еды. У нас были завтраки - невкусно! Чтоб вы понимали, я непривередлива в еде, ем даже манную кашу с комочками, но тут всё было на грани, жевали без аппетита. Хотя ассортимент был, хоть и не широкий. Теперь о номере. Мы бронировали люкс, который на сайте заявлен как двухкомнатный. По факту оказался однокомнатный. Третье спальное место - диван с еврораскладушкой сначала не раскладывался, но после нашего звонка, пришел охранник и муж объяснил как починить и в итоге помог починить диван))) Матрасы ужасно неудобные, мы промучились все ночи, да и ещё в каких-то жёлтых пятнах!! На первый взгляд номер чистый, но проверки Ревизорро не выдержал бы))) Не заглядывайте в щели и в дальние углы, не смотрите вверх на люстру (ужас!!!!!), джакузи побрезговали набирать - оно все покоцанное нещадно и нет ощущения чистоты. Мылись аккуратно душиком. Размещение. Сам отельчик какой-то маленький и местечковый. Чемоданы пришлось тащить на второй этаж "на пупке" по узкой винтовой лестнице. В коридорчике стоит ооочень уставшая мебель, но "по-богатому", вся в пятнах, на которой живёт кошечка с лишаем, но добрые сотрудники отеля, наверное, ее лечат. Персонал. Претензий нет, отзывчивые, но это, конечно, не уровень 4-х звёзд)) Уборка нормальная, но мы и не мусорили особенно. А теперь о самом главном - местонахождение. Отель расположен ооочень неудачно. Это промзона, окраина города, совсем не располагающая к отдыху. Очень далеко от курортной зоны, минут 20 без пробок, но они есть всегда!!! Если вы приехали погулять по Пятигорску и отдохнуть, то вам точно не сюда. Никакого общественного транспорта сюда не ходит, можно только фуру тормознуть). Мы были на своем авто и то запарились ездить по пробкам. Короче, по мне, расположение отеля очень грустное. Отсюда, наверное, и невысокая цена)))

Show business's response

av1va1

Level 5 Local Expert

Снимали номер комфорт , из плюсов : есть все принадлежности ( халат , тапочки , вода , кофе чай , в ванной все есть ) Но к сожалению минусов больше! Скрипела кровать , ночью проснулись от шороха , оказалось в нашем пакете лазила мышь ! Для меня лично , это было очень противно ! Если бы мы не услышали , то вполне она могла бы лазить по вещам , залезть в сумку … Номер нам поменяли , на стандарт ! И стандарт оказался намного лучше , та же кровать была огонь , не то что в комфорте . Огорчило что во -первых администратор не хотела решать проблему , ссылаясь что все номера заняты, с скандалами сразу номер нашелся , во - вторых когда позвонили на ресепшен решить проблему , хамский ответ охранника , что у них Котов нет чтобы ловить мышей , убил, !!! Есть специальные дизенфекции от подобного , мы не в селе к бабушке приехали чтобы котов в номер приводить ! Впечатление о хаяте испорчено . Так хотела там побывать , но в жизни туда больше не вернусь !

Князева Янина

Level 8 Local Expert

Хорошее место для отдыха, где можно поплавать и позагорать. В кафе вкусно кормят. ( но дороговато) Минусы- с собой нельзя приносить ни еду, ни воду. Были в июле. Жара. Хотелось охладиться в бассейне, а там вода прям горячая. Непонятно зачем так сильно подогревают. Не октябрь же……

Кирилл Махоткин

Level 7 Local Expert

Бассейн один из лучших на КМВ, но ценник каждый год поднимают. Хотя есть и расширение зон отдыха и бар и кухня отменная

Юля Кокурина

Level 7 Local Expert

Отличное место, чистый бассейн и территория. 2 подозреваемых бассейна 24° и 28°. Вкусная еда, только официальноа не хватает, очень долго ждать.

Василий В

Level 11 Local Expert

Прекрасный отель. Чистые и уютные номера. Доброжелательный и отзывчивый персонал. Спа процедуры просто космос. Отдельное спасибо массажисту Диане. Хамам великолепен. В общем и целом после посещения данного отеля, остались только положительные эмоции. Качество услуг полностью оправдывает цену. Приятным бонусом был презент от отеля в день рождения.

Show business's response

Дмитрий Ч

Level 17 Local Expert

Отличный отель ! Произошла путаница с заселением , руководство признало ошибку , в качестве компенсации получил номер высшей категории. Находится на окраине города , нам было не принципиально . Хорошее питание !!!

Юлия Ионова

Level 7 Local Expert

Понравилась чистота в номере, вкусная еда в ресторане. не понравился резкий запах ароматизатора в Холле. Спа отель оказался спа только для гостей, которые заранее планировали хаммам, нам попариться так и не удалось, хаммам для гос ей отеля бесплатный с 7 до 12 утра. бассейн как мы поняли был только на улице. В целом остановиться на ночь - комфортно, есть стоянка. В остальном не дотягивает по моему мнению до 4х звезд

Екатерина Р.

Level 5 Local Expert

Начну с того, что отель расположен в промышленной зоне, рядом с грудой строительного мусора… это первое разочарование. Бронзировали номер на 3-х, соответсвенно и оплачивали заранее, практически за месяц до заселения, но в номере обнаружили принадлежности на 2-х гостей. После просьбы положить соответствующее количество принадлежностей, нам добавили все , кроме посуды 🤦🏻‍♀️. Очень сомневаюсь, что это , действительно сетевой отель, скорее одноименное название сбивающее с толку. Понравился завтрак , он был разнообразным и вкусным (не считая явно не свежих резиновых блинчиков) . Ремонт в номерах хороший, отель чистый. Ставлю 3 Звезды за вкусный завтрак и чистый номер, в остальном - ужас и кошмар.

Борис Павлов

Level 9 Local Expert

Хорошие приятные просторные номера . Отличный ресторан с очень вкусной кухней. Из минусов - тихо в номере не будет , либо окна на дорогу либо на бассейн. И барышни на ресепшен ну очень тугие. Поэтому 4.

Светлана Черепанова

Level 7 Local Expert

Очень понравилось в отеле Хаят, все чисто, красиво, пахнет вкусно, на улице сегодня очень холодно, а номере тепло и уютно.

Show business's response

Сергей Бондарь

Level 7 Local Expert

За свои деньги, отличный отель! Тихо, спокойно! Можно хорошо выспаться и покушать. Кухня норм. Вид из окна на горы. В целом доволен.

Эрик Гарибов

Level 7 Local Expert

В басейнне купаться невозможно физически... То что там есть бассейн толку нет забит людьми которые просто пришли купаться ,а для постояльцев отеля нет мест... Так что если вы хотите гостиницу с бассейном... Этот не сюда... Обсолютно не отслеживают количество людей... Заплатили в два раза дороже рынка пот гостиница думали искупается в бассейне...

Orel

Level 14 Local Expert

Отель оставил двоякое впечатление. С одной стороны стерильная чистота, уборка каждый день, шикарные завтраки, очень хорошо готовит шеф повар, несколько раз ужинали, почти всё понравилось. С другой стороны в номере не было ни одного шкафа, вещи пришлось развешивать на стульях, как будто номера изначально предназначены для встреч на несколько часов. Отель находится на отшибе, погулять там негде, добраться только на машине. Если вы без машины и на отдыхе, то лучше выбрать где нибудь в центре Кисловодска, там есть где погулять и посмотреть.

Лиана Садоева

Level 2 Local Expert

Добрый день☀️недавно были с подругой на спа-процедуре "Фирменный ритуал Хаят", безумно понравилась процедура, вышли как-будто заново родились. Приятная атмосфера, отличный хаммам и самое главное, просто нереальный массаж. Массажиста зовут Диана. Она просто прочувствовала и проработала все наши мышцы, какие только есть😆это было супер, не хотелось уходить. В конце процедуры был вкусненький травяной чаёк. Полный восторг🔥всегда лень писать отзывы, но тут просто не сдержались. Рекомендуем всем и сами вернёмся ещё🙏

Show business's response

Namayana L.

Level 4 Local Expert

Отель ужасный - так как не соответствует стандартам данной сети Хаятт. Номера маленькие, кровати заправлены абы как, краны текут, вода горячая поступает не сразу - нужно ждать минут 15, ванные принадлежности отсутствуют - только зубные одноразовые щетки. В ванной комнате нет даже полки для принадлежностей у зеркала, на пол что ли размещать крема и прочее??! Особо хотелось отметить расположение отеля - у черта на куличках, рядом с перерабатывающим, мусор, заводом!!! Стоит у дороги - шумно! До центра города не дойти, прогулявшись, надо ехать на такси 15 минут. Это нечто. Цены за номер, без заявленного бассейна (он закрыт до 1 июня), завышены. Налог городской за проживание берется дополнительно, сверх оплаты за номер. Ведутся какие-то ремонтные работы - с 10-18:00, шумно: возможно, я бы хотела поспать…Горничные замученные и не услужливые, на простые вопросы: почему не морозит холодильник, напрягаются и мычат. Это худший отель, в котором останавливалась - очень маленький. Возможно, людям с периферии, он покажется раем. Я ехала в этот отель и не посмотрела его заранее, так как была уверена в честном имени и легендарной сети. Качестве и безукоризненном сервисе. Но увы- разочарована, лучше бы сняла апартаменты в центре города за меньшие деньги!

Show business's response

Юля К.

Level 8 Local Expert

Отвратительный персонал, который явно ненавидит свою работу и людей. Номера далеко не свежие(сумка, лежавшая на полу, за одну ночь отсырела и завоняла!), халаты и полотенца были также не первой свежести. По телефону сказали, что бассейн работает - по факту бассейн оказался закрыт на зимний период. Ценник Овер Прайс. Не рекомендую.

Show business's response

Андрей

Level 13 Local Expert

Как всегда на высоте. Чистые, опрятные,достойные номера. Вежливый, обходительный персонал. Большой, комфортный бассейн. Уютное, семейное местечко. Мне понравилось, рекомендую.

Show business's response

Марина Дробченко

Level 6 Local Expert

Приобретите полотенца , 1 на человека, на все время пребывания в бассейне это очень не удобно . Если б знала пришла со своим . В кафе вкусно .

Илья Аладинский

Level 6 Local Expert

Отличный отель. Отличное обслуживание. Отличный бассейн, рядом с которым можно загадать на удобных лежаках. Убирают номер каждый день. Персонал вежливый. Также имеется хаммам и небольшое джакузи.

Show business's response

Roma U.

Level 7 Local Expert

Из окна вид ЛЭП и гору мусора отеля. Окно не открывается. Обслуживающий персонал не компетентный. Мы заняли беседку а через пол часа пока мы купались вещи от туда выкинула администраторша с ресепшена. Очки поцарапала за 35 тысяч. Информационных табличек нет а оказалось чьо они беседки продают отдельно тем кто приходит купаться из вне.

Казаков Алексей

Level 6 Local Expert

Отличные чисты номера, хороший выбор завтраков и меню в целом! Был в марте, бассейн ещё не был наполнен ( по понятной причине)) Хорошее место 👍

Юлия С.

Level 4 Local Expert

Отдыхали в данном отели 3 дня. Полный восторг! Номера чистые, светлые, очень приятный дизайн. Персонал вежливый. Замена полотенец и влажная уборка ежедневно .бассейн чистый , большой. Завтраки великолепные( на любой вкус). Цены в ресторане очень приемлимые, кухня очень вкусная. Посещала хамам ( программа Релакс ), делала специалист высшей категории. Вообщем одни плюсы!!! Спасибо большое. Хаят, я тебя люблю!!!))))

Show business's response

Руслан Рамазанов

Level 13 Local Expert

Отдыхал в августе 2023. Расположение удобное, далеко от города. Такси до туристических мест 250-300р. Подогреваемый бассейн. Бар с кухней. В номере чисто, постель удобная. Ночью шумных компаний не слышал. Буду оставаться еще

Show business's response

Denev

Level 9 Local Expert

Вид на стройку, находится между частным сектором и промзоной, уличный бассейн был закрыт, чтобы покушать нужно выйти из гостиницы через улицу и дойти до ресторана. Чисто, полотенца не первой свежести.

Юлия С

Level 14 Local Expert

Посещение данного места точно не более 3х дней, иначе будет только негативное мнение. Стиль в номерах "золото, побольше золота". Ну и самое главное, что администрация точно не следит и не читает отзывы, всем пофиг!

Алексей Пешков

Level 14 Local Expert

Локация отеля ужасная. Выйти пройтись некуда, виды вокруг: шоссе, автосервисы, магазины стройматериалов, промзона. Ресторан отеля дорогой, любые альтернативы на такси или своем авто. Номер и уборка номера хорошие. Бассейн отличный, вода с подогревом, но чтобы им воспользоваться необязательно проживать в отеле.

Роман

Level 5 Local Expert

Бассейн пушка-гонка) очень вкусные бургеры, позже заехал в гостиницу, и она не разочаровала, все на уровне, завтрак шведский стол, все вкусно. Только хамам надо бронировать заранее)

Дмитрий Альфа Дизель

Level 8 Local Expert

Бассейн не работает, ходят ленивые люди и делают вид что работают. Еда: ассортимент очень маленький, рядом стоит человек и смотрит за тобой. Постельное белье не по размеру, мало, по качеству дешёвая Турция. Так себе впечатления.

Анастасия Иванова

Level 8 Local Expert

Остановились в этом отеле на время отдыха.Сервис отсутствует в этом отеле.4 дня ждали,как в номер положат мыло.А за 3 дня до выселения вообще не было уборки номера.Однажды когда нам не понадобилась уборка номера,нужно было просто поменять полотенца,мы подошли к горничной просто попросив ее поменять полотенца в номере.В ответ услышали: «Ждите,когда дойдет очередь до вашего номера,тогда и уберусь там».Потом начала хамить нам,и когда уже поменяла полотенца,хлопнула дверью. Как-то вечером вернулись после прогулки в номер,ложась спать заметили,что под одеялом лежала мокрая салфетка с хлоркой.В итоге оказалось постель влажная. При территории бассейна есть бар.У большей части номеров окна выходят на бассейн.В баре работает очень громко музыка с 9 утра до 21 вечера.С такой громкостью невозможно даже открыть окна.Что касается еды,завтрак стоит 600₽,но выбор плохой.Выбрать не из чего.Каждый день одни и те же блюда.Но сам ресторан 👍.Меню прекрасное!Средний чек на человека примерно ~1000₽.Обедать и ужинать по меню в этом ресторане,как отдельный вид искусства! Но если вы все таки решили в этом отеле,будьте готовы,что покой вам только сниться,так как отель находится на территории садового товарищества, «собственниками» которого является огромная свора собак,которая лает с 23 вечера до самого утра.Поэтому выспаться вам не удастся.

Show business's response

Алексей Полтавский

Level 12 Local Expert

Очень хороший отель. Комфортные номера, приемлимые цены и шикарный бассейн! Хоть и находится на окраине города но в этом его прелесть. Место довольно тихое расположено в практически в эколого-охраняемой зоне. Подножье горы Бештау. Ну в общем лично я всём советую. Мне правда очень понравилось!

Show business's response