Hayat

4.9

2497 ratings

Rate this place

1081 review

By default

Ярослав З

Level 9 Local Expert

Конура с отличным завтраком Подробнее (номер 209 типа Эконом): Преимущества: * огромный ассортимент блюд на завтрак (ресторан в целом имеет обширное меню, вкусную кухню и вежливых официантов). Диапазон завтрака с 7:30 до 10:30, однако лучше приходить до 9:00, чтобы точно застать все блюда. * можно оставить вещи до заселения. Также разрешили немного задержаться при выезде. Недостатки: * самый главный - расположение. 1. Вокруг частные дома с собаками и петухами, которые заставят вас проснуться на рассвете или в любое другое ночное время. 2. Транспортная доступность на нуле. Находится за пределами города, вокруг только шоссе без перешеходной дороги, маршрутки практически на ходят, единственный вариант свое авто или такси. * номер нереально маленький для "4*" (около 12м2 вместе с с/у), даже шкафа нет, не говоря уже про чайник или холодильник. Но отмечу, что это было видно на фото * напор тёплой воды в душе вообще будто мелкий дождь капает (см. фото) * со звукоизоляцией тоже плоховато, вы будете слышать как открывается/закрывается дверь всех соседей на этажем * "двухместная" кровать полуторка (150 см). Матрас просто ужасный, лёжа на котором ощущаешь все его пружины. * косяки в номере: не работает светильник (выключатель), на месте для мыла весит резервуар под шампунь (а в душе наоборот), шторы заедают, кондиционер дует на кровать .. * проход из номеров в ресторан (где проходит и завтрак) открытый, по улице без навеса * бар открыт до 21:00, но почему-то при заказе фреша в 19:40 он уже оказался закрытым, по словам официанта, вероятно из-за отсутствия заказов. В номере есть полотенца в достаточном количестве (включая халат), а также личный зубной набор. Парковка и охрана вроде как есть, спа за доп плату. Всё что запомнится: мелкий номер, ужасный матрас, моросящий напор воды и лай собак - "Конура" более подходящее название для этого места.

Show business's response

ver177

Level 14 Local Expert

Хорошие уютные номера , но отель находится на окраине в какой то промышленной зоне . Завтраки скудные , но в ресторане готовят вкусно , но очень пустынно и больше рядом ничего нет

Сергей Васнев

Level 7 Local Expert

Отель не подходящий для туристов по расположению. Завтраки неплохие. Контингент гостей странный. Второй раз останавливаться там не буду.

Елена

Level 5 Local Expert

Двоякое впечатление. Номер норм. Завтрак хороший, но отношение плохое. Сервиса 0. Бассейн для всего города, а когда заплатил за проживание хочется, чтобы хотя бы был лежал забронирован. А то снимаешь отель, выходишь к бассейну , а там мест нет никогда даже в будни. Пускают всех подряд за 1000. Охранник наорал, что пододвинули на 20 см лежак к тени, пришлось разбираться на расепшене, разрешили. Уборщица прошла мимо и тоже наорала🤷‍♀️ Когда узнали, что у нас девичник, вроде отношение стало лучше) Не скажу , что там плохо, просто привыкли к другому уровню сервиса.

Show business's response

Наталья Бондарева

Level 6 Local Expert

Из плюсов: бассейн, т. к. нет другой альтернативы, периодически посещаем этот бассейн. Неплохая кухня. Из минусов: приехав утром и задав вопрос на ресепшн "есть ли свободные шезлонги", я получила твёрдый ответ " Да", но шезлонгов не оказалось. Постоянные проблемы со шкафчиками в раздеввлке, они периодически перестают работать, т. е. открываться, надо бы привести их в порядок. Невнимательность персонала, в одно из посещений, уходя, я не обнаружила своих вещей в шкафчике, вместо них там лежали чужие вещи, а мои, как потом выяснилось, были на ресепшн, это совершенно недопустимо! И самый для меня огромный минус - это хамы-спасатели. Такого хамского отношения персонала я не видела нигде!!! Если в Пятигорске появится другой альтернативный бассейн, в этот я ходить точно перестану.

Любовь Зязина

Level 7 Local Expert

Отличное место для отдыха, большой бассейн с подогреваемой водой. Шезлонги много, зонтики, кафе, столики, даже не большая детская площадка. Чисто, большие раздевалки.

Семен Тверин

Level 9 Local Expert

Шикартный отель но были недостатки. Не было халатов. Хамам за отдельный прайс. Бассейн был но не освещался. Завтрак тоже был но за отдельные деньги.

Екатерина черепанова

Level 19 Local Expert

На завтраке мало выбора. Бассейн чистый, но пускают всех, как на платный пляж, «своим» иногда негде упасть. По ночам на территории возможны несанкционированные концерты. Понравилось, что в холодную погоду бассейн подогревают, и народу никого) Далеко от центра, готовьте деньги на такси, пешком идти далеко и почти по промзоне. Но в общем, все ранние отзывы более менее правдивы)

Геннадий Потёмкин

Level 6 Local Expert

Бассейн удобный и большой с лежаками вокруг, завтрак отличный на разные вкусы, номер свежий, матрасы в меру жёсткие, единственное неудобство - это удаление немного от центра города. Рекомендую 👍🏻👍🏻👍🏻

Show business's response

Олег M.

Level 8 Local Expert

Останавливались с друзьями на одну ночь в двух номерах. Спать не возможно. Матрасы на кроватях продавленн, зеркал в номерах НЕТ, шкафа для вещей НЕТ. Одна прикроватная тумбочка на двух человек, одно маленькое одеяло на двух человек. Постельное похоже не меняли после предыдущих людей, НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!

Show business's response

Татьяна К.

Level 6 Local Expert

Чисто. Убираются и меняют полотенца каждый день. Соседей не слышно. В ресторане вкусно кормят. Вечером уютно посидеть на веранде.

Евгений Грицай

Level 14 Local Expert

Номера приличные. На 4 звезды явно не тянут. Три звезды с натяжкой. Общепит в отеле не рекомендую.

Dinara

Level 9 Local Expert

Номер хороший ,чистый. Есть ресторан при отеле ,можно заказать еду в номер. Готовят вкусно ,завтраки хорошие ,голодным не останетесь . Есть парковка своя. Есть спа программы различные. Рекомендую

Show business's response

Клавдия Шулепова

Level 8 Local Expert

Мне нравится тут, отдыхаю второй день. Чисто, красиво, большой стандартный номер с белоснежным постельным бельём и видом на г.Машук, сотрудники вежливые. Ресторан эффектный в стиле Версаль, в нем сервируют шведский стол до 10.30. Можно поспать)) . Завтрак простой, но продукты свежие. Бассейн тёплый и чистый. Отдыхающих мало. Может, потом ещё допишу. Единственный минус - до центра 14 минут на такси (200 руб). Для тех, кто на авто-удобная парковка 👍

Елена Олеговна Б.

Level 9 Local Expert

Жили в отеле в августе 2023, останавливались на 3 ночи. В номере не работала дверь в душевую. А двери там раздвижные. На следующий день нас переселили по нашей просьбе в другой номер. В нем не работали раздвижные двери шкафа. Замечания не были услышаны сотрудниками отеля. Да и нам больше не хотелось перетаскивать вещи, смирились. Завтраки очень вкусные и разнообразные. От бассейна ребенок в восторге. Если бы писала отзыв находясь в отеле, поставила оценку ниже. Но после этого пожили в 5ке, где недочетов оказалось еще больше, а после 3ки в Кисловодске.... Хаят просто вознесся в наших воспоминаниях).

Горстрой ООО

Level 12 Local Expert

Для меня отель должен соответствовать двум критериям: чисто и тихо. Чистота на 1 по 5 бальной шкале, тишина 0. Когда заселялась попросила дать тихий номер, т.к. устала и не спала 3 ночи… и вуаля, мне дали номер на втором этаже,где стоит колонка в коридоре и с 8.00 до 22.00ч играет музыка…ладно б хоть релакс плей лист был, а то просто стук по мозгам…ну что ж…спа отель ведь)))) когда я позвонила на ресепшн выяснить можно ли выключить стук и зачем было меня селить прямо под колонку ,учитывая,что шумоизоляция номеров никакая, в ответ девушка просто повесила трубку🤦🏻‍♀️🤣 и так она сделала и когда в 22.45 я опять позвонила с той же просьбой… с улицы ,естественно, тоже шум от машин🤦🏻‍♀️ Вай фай работает отвратительно, ничего не грузит и постоянно вылетает. Окно открывается только на форточку,заколочено🤦🏻‍♀️ Сам номер не первой свежести с потертыми обоями и грязным ковролином. Адский ад ,короче,за не такие уж и малые деньги. В спа я даже не решилась идти,учитывая нулевой сервис и наплевательское отношение на минимальный комфорт гостя.

Оксана Т.

Level 5 Local Expert

Доступ с бассейн открыт для всех, не только для гостей отеля. Летом,даже в будние дни, очень много людей. В бассейне, люди, как селедки. За лежаками охота. Цены в баре высокие. Завтраки, каждый день одно и тоже. Холодильник не работал, обещали поменять, но так и не поменяли. В номерах запах, как будто курили, хотя вроде запрещено. Вообщем твердая троечка.

Капитан

Level 11 Local Expert

Отличная локализации для тех кто путешествует на машине. Тихий район, шикарный тёплый бассейн, чистые номера, свой ресторан. Наплыв гостей только в выходные. Рекомендую для отдыха и транзита.

Show business's response

Натали

Level 7 Local Expert

Гостиница как гостиница. Далеко от центра, прямо на трассе, даже тротуара нет. До ближайшего магазина 1.2 км. В принципе чисто, правда за неделю меняли только полотенца. Раковину, судя по всему, не мылиини разу. Но самый треш это завтраки. Просто отстой! Из 7 дней что мы были поменялось только одно блюдо: котлеты. Одни, магазинные несъедобные на другие, точно такие же. Кофемашина постоянно ломается, так что и просто попить кофе с булкой, кстати, это тоже неизменный вариант самого дешёвого хлеба для тостов, не всегда получалось. Один вид сыра, дешёвые сосиски, жареные остывшие яйца. Фрукты, нарезанные на тончайшие слайзы, но иногда и их нет. Ничего общего с завтраком отеля 4*!!!

Show business's response

Светлана Конина

Level 15 Local Expert

Были на отдыхе , в жаркую погоду захотелось освежиться , стали искать городской бассейн и вот оно счастье ☺️ бассейн чистый , лежаков достаточно , людей было не много . Есть бар у бассейна и это плюс ! И перекусить и коктейль выпить 👍

Роман Рубцов

Level 25 Local Expert

Не плохо, но если быть честным не вау. Останавливался там по работе, и требовали курортный сбор, за оплату которого нельзя было получить фискальный чек. Деньги то мелкие но сам факт очень неприятный

Александр Нужнов

Level 10 Local Expert

Гостиница понравилась, есть один минус - находится на окраине. Останавливались на 1 ночь в начале декабря, в номере тепло, с водой проблем нет, завтрак вкусный, гостиница и территория ухожены.

Show business's response

Марина Гриник (Синякова)

Level 7 Local Expert

Отдыхали с подругой несколько дней. Всё понравилось, всем остались довольны. Несмотря на то, что это промзона, вид из окон прекрасный - Бештау и лес. С такси проблем нет. Хамам небольшой, но очень уютно и чисто. Завтрак обычный, не самый большой выбор. Но кухня на заказ - замечательная. Каждый день ходили на массаж. Цены не дешёвые, но девочки стараются. Мы остались довольны. Отель для тех, кому не нужна ночная тусовка.

Egor Gusev

Level 6 Local Expert

Отличная гостиница. Подогреваемый бассейн (купались в конце сентябре при температуре 17 на улице), вкусная еда в ресторане, завтраки скромные, но голодным не останешься. Номера чистые. Из минусов наверно только удаленность от города, но кому-то это и плюс. На такси 10-15 минут до Пятигорска.

Show business's response

Наталья Максимова

Level 9 Local Expert

Давайте ЧЕСТНО?!! Этот отель превратили в МОТЕЛЬ! Может раньше он и был 4*, сейчас мотель! Я отдыхаю здесь уже 4 дня из 9, думаю хватит меня ещё на пару дней... на территорию отеля любой может попасть в любое время! НИКТО не спросил меня какие номера моей машины, какая марка -мы уезжаем и выезжаем когда нам хочется . На ресепшене утром в 6 -7 часов вообще никого нет-тихий час(( ланч боксы ждёёём. А как мы заселились вообще "песня" номер повышенной комфортности- нас уверяли, что сломанный диван для ребёнка-это норма, ведь до вас на нём СПАЛИ! Вы серьёзно?? Ура! Добились евро расскладушку)) БАССЕЙН! Отдельная история) администратор мне: "вы не поленитесь, встаньте пораньше и займите себе лежаки! Только не только полотенцами, а и вещами! Гости у бассейна (приезжие на один день купания) у нас не одекватные, если вещей не будет, сбросят просто на пол с лежаков ваши полотенца! ВЫ СЕРЬЁЗНО? Я отдыхаю в отеле и должна успеть до них???! Вам напомнить сколько стоят сутки, а сколько стоит день лежака у бассейна! И в номерах, увы ужас(( пятна везде и всюду(( ЭТОТ ОТЕЛЬ ДАВНО ИСПОЛЬЗУЕТСЯ, КАК МЕСТО ОДНОДНЕВНОЙ НОЧЁВКИ... АДМИНИСТРАЦИЯ ЗАДУМАЙТЕСЬ!!! Однозначно, этот отель не стоит заявленных денег, и уж точно сейчас он не более 2*. ГОРЬКО-НО ПРАВДА!

Марина Требушкова

Level 6 Local Expert

Отличное место, для отдыха!!! Находится конечно не в центре, но когда заходишь на территорию попадаешь в другую реальность)) есть парковка очень удобно. Ресторан супер, браво повару👌🎉🎉🎉 Советую однозначно

Show business's response

Дмитрий Шевченко

Level 10 Local Expert

Чисто аккуратно, в целом хорошая гостиница. На завтрак очень обильный шведский стол. Хамам тоже хороший. Ы целом все понравилось, рекомендую.

Show business's response

Олеся Годова

Level 3 Local Expert

Проверяйте чеки в кафе до оплаты. Нам перепутали салаты, а в чек внесли те салаты, которые мы заказывали, а не те, которые принесли. Отдыхали в бассейне. Персонал никакой(

Айнур

Level 12 Local Expert

Просто шикарное место, бассейн чистый теплый

Show business's response

Анастасия П.

Level 6 Local Expert

Подробно, вкратце: В стоимость входит посещение хаммама до 12 дня - не может не радовать) Завтраки вкусные, шведский стол. В момент нашего посещения бассейн не работал - оценить не можем. Персонал вежливый, номера красивые и чистые, принадлежности имеются. Из минусов: расположение отеля, но мы арендовали авто, по этому сильно не напрягает. Из душа вода течет очень слабо. Думаю в следующее посещения города - остановимся здесь же)

Show business's response

Нина Саргсян

Level 6 Local Expert

Мы были в этом отеле в хамаме!Очень понравилось,все чисто,аккуратно.Получили удовольствие от этой парной.Настоящая турецкая баня

Александр Александрович

Level 19 Local Expert

Уютная гостиница в Пятигорске. Останавливались в ней проездом на 1 сутки. Большие чистые номера, уютные. Есть рум сервис , большое меню, вкусно. Есть хамам и бассейн но он на улице, думаю летом там круто. Персонал отеля приветливый.

Show business's response

Люба Л.

Level 5 Local Expert

Отдыхали с мужем в данном отеле. Сам отель хороший, номера чистые. Повору 5+ все блюда очень вкусные, завтраки тоже хорошие. Но вот под выезд очень испортила общюю картину не компетентная не образованная уличная Администратор Стелла!!! В общем дело было так Мы чуть задерживались с покупками, и знали заранее что до 12 не успеем выехать. Другая смена администпатор сказала что ни чего страшного ваш номер не забронирован и может спокойно выехать в 14 часов. Мы приехали в отель в 14:05 и сказали сейчас мы быстро чемодан соберём и выйдем. В то время Стелла говорила по тел. Я простояла минуты 3 но она так и не стала меня слышать, мы поднялись в номер для сбора, и тут начались ее грубые звонки паша 3 она звонила и орала выходите, на что муж на последний звонок ответил девушка зачем столько раз звоните мы чемодан не можем закрыть сейчас выйдем. Тут мы спустились и тут она напала на нас по поводу оплаты, я согласилась да мы задержались почти на час, я не отказываюсь заплачу за этот час. Все равно же не кого нету у вас. На что она мне стала нагло врать что из за нас час человек сидит в ресторане ждет номер наш😂Хотя такое не было!!!Ресторан был пуст. В общем она на нас истерично орала что вы не у себя дома повторив это раз 5! И что мы не имеем право задерживать. А раз задержались оплатите за пол суток 1950 и уходите😂на что мы были очень возмощены. Но она стала нас с начало пугать охраной, он пришёл мы тоже объяснили ему на что он согласился но ее это ещё больше взбесило и она стала нас пугать ГБР. У нас уже время подходило к вылету и спорить с этой истеричной женщиной не было времени! Оплатили 1950 при чем даже больше чем положено так как номер с завтраком стоил дешевле. Но и тут дурилово! В общем из за таких админов портится вся картина отеля. Думаю что эта Дама Стелла у вас долго не продержится!Прикрепила фото что в этот момент в ресторане ни кто не ждал наш номер😂и так же это подтвердил персонал что ни кого вообще не было 😂

Юрий Симонов

Level 4 Local Expert

На вид весьма красиво. На этом всё. Приехали на полчаса позже времени заселения, говорят не готово, подождите. Подождали. В бассейн пошли, полотенцев нет, очень много гостей сегодня. Бельё в номере поменяли через 5 дней, и то когда попросили. По регламенту у них раз в 3 дня. Для проживающих в отеле нет никаких приоритетных мест на лежаках в бассейне. Запускают в бассейн половину Пятигорска, в погоне за длинным рублём. Не протолкнуться. С утра заняли лежаки, оставили полотенца, отошли, вернулись. Лежит женщина в розовом купальнике пятигорской наружности. А я говорит с 9 утра тут. Администратор с непонятным видом говорит, что они не контролируют там ничего. Их работа собирать с каждого по косарю и набивать бассейн как селёдку в бочке. Кафе сказать надо вкусное. Повару респект. Отдельное спасибо официанту Ангелине за улыбку. Единственный адекватный сотрудник в отеле, остальные как рыбы. Ценник в кафе - Москва отдыхает. В общем и целом отдохнули неплохо, спасибо виду на Бештау из окна, но сюда больше ни ногой.

Алексей Гречихин

Level 8 Local Expert

Великолепный отель, чистый, территория ухожена, ресторан вкусный, персонал приветливый. Рекомендую.

sergeevna7952

Level 6 Local Expert

Отличный отель! Были с мужем в стандартном номере - очень уютно, чисто ! И цена приятная ! Советую

Show business's response

Екатерина Лабинцева

Level 12 Local Expert

При таком количестве звёзд, которое заявляют в этом отеле... слабовато. Комнаты маленькие. Хамам маленький, жаркий. Отрегулировать самостоятельно не получалось. Была поломана ручка в кабину хамама и явно давно... пришлось при помощи ногтей открывать, цепляясь на остатки ручки. Потом парень (работник), после еашего замечания о неудобстве принёс пластиковый шпателек))) Купель маленькая, мы в неё не заходили. Вода вызвала сомнение о чистоте. Завтрак входил в стоимость проживания, поэтому дешевле на двоих сразу брать с завтраком. Обычный завтрак шведский стол. Ничего изысканного.

Show business's response

Анна Аветисова

Level 13 Local Expert

Сам отель хороший, завтрак вкусный, остановились буквально на 1 ночь. Очень красивый нам достался номер с красивым видом на гору Бештау

orsina o.

Level 2 Local Expert

+ еда и массажист - бронировался отель из-за наличия бассейна, за день до приезда, когда нельзя отменить бронь, выясняется, что бассейн не работает. Предложенное спа - хамам и не слишком чистый джакузи. Расположение неудобное. Ужасная звукоизоляция в номерах. Очень странный напор воды в душе. Цена и качество не соответствуют друг другу

Альмахтум Альмахмут

Level 3 Local Expert

На хаят не похоже даже близко,обычная ночлежка с обшарпанным бытом и хамским персоналом

Наталья Ремизова

Level 3 Local Expert

Отель на 3-, находится в промзоне, рядом с проезжей дорогой, мест для прогулок нет, вид из окна ужасный, куча канистр и сломанные шезлонги, а стоимость номера не малая. Бассейн на территории, не только для жителей отеля, но и для всех желающих, представьте сколько там народу. В номере не современно, матрац ужасный, выпирают пружины, холодильник работает плохо, дверки в душевой хриплые, давление воды плохое, в санузле неприятный запах, электронный замок не открывался, в итоге дали обычный ключ. Вот так мы прожили в отеле один день, вместо 4. Переехав в другой отель 4 звезды, мы поняли, что Хаят тянет только на 2 звезды😩. На фото вид из окна номера😩

Snigok1960

Level 5 Local Expert

Отоичный отель.Хороший бассейн.Еда отличная.Хамам,зона спа отличная.Рекомендуем для отдыха.

Алеся Григорьянц

Level 17 Local Expert

Чистый бассейн! Вкусная еда! Из плюсов все! Мокрые матрацы на лежаках , мух неимоверное количество, один сан узел в душевой на такое огромное количество человек.

Show business's response

светлана дмитриенко

Level 6 Local Expert

Снимала номер эконом. Чисто, уютно, регулярная уборка. Подпортило впечатление в номере эконом не предусмотрен чацник и холодильник. И вообще в гостинице нет кулера, то есть если ты в номере эконом, то чай только в ресторане. Гостиница за городом. Рядом нет НИЧЕГО

Show business's response

Константин Андреевич

Level 8 Local Expert

Хороший чистый отель! Отзывчивый персонал. Ресторан с гуманными ценами, очень вкусный! Бесплатная охраняемая парковка! У бассейна дежурит спасатель.

Show business's response

Северянка

Level 12 Local Expert

Соответствует своей звездности. Чисто, уютно, вкусный завтрак, шикарный бассейн. Хорошо охраняемая территория, отзывчивый персонал! Единственный минус, далеко от центра, но такси приходит быстро и с жд вокзала можно на электричке быстро добраться до Кисловодска. А вечером покупаться в бассейне и посидеть в сауне. В ресторане можно хорошо провести вечер! Обслуживание на хорошем уровне! Всем спасибо! Это хороший вариант чтобы посмотреть Мин. Воды!

LiCa_

Level 4 Local Expert

Довольно не плохой отель. Чистенько. Приятный персонал. Вкусная еда в кафе. Не удалось поплавать в открытом бассейне, был закрыт, возместили ежедневным посещением утреннего хамама с джакузи. Минус - расположение, в пешой доступности ничего нет

Show business's response

анастасия гринева

Level 6 Local Expert

С каждым годом все хуже … В номере люкс паутина на потолках , комнаты не убирают даже с биркой «пожалуйста уберите» Не совсем опытным персонал на Хосте По территории бегают мыши … очень разочаровали

Show business's response

Евгений Макарушин

Level 12 Local Expert

Хороший отель, приличный ресторан. К сожалению не работал бассейн - ремонт. Но когда откроют будет очень круто.

Show business's response

Иван Злодей

Level 22 Local Expert

Нормальный отель, чисто, комфортно, хороший открытый бассейн, к условиям проживания претензий нет. Поведение персонала и отношение к клиенту оставляет желать лучшего. При заказе номера с сайта бронирования по условиям оплата проводится при заселении, по факту звонит неизвестный номер, представляется администратором отеля и просит предоплату переводом на карту, что в нынешнее время просто неприемлемо. Маленькая ложка дёгтя в бочке мёда, мелочь, а неприятно. Осадочек остался, больше в этот отель ни ногой, да и рекомендовать не буду.

Show business's response