Всегда посещали с удовольствием, все устраивало. Сегодня на кассе самообслуживания никак не получалось отсканировать молочную продукцию. Касса выдавала ошибку и сообщение, что подойдёт консультант. Спросила у кассира которая находилась рядом, как все таки сканировать: штрих код , или все таки
QR код, получила невнятный ответ с раздражением:" там написано всё! ". А представьте, что могут быть разные факторы, и человек просто не сориентировался, не разобрался, хоть и умеет читать!)) Подошел охранник, воспользовался специальной картой, восстановил список ранее отсканированных покупок и заверил, что можно продолжать. Но! Касса выдавала ошибку за ошибкой. Охранник повторял свои действия, с раздражением заявив,:" я че вам??!! ". Затем подошла сотрудница магазина и сказала, что оказывается ВСЕ (!!! 😄)уже знают,что молочку надо сканировать не штрих код, а QR код!)))) Я обратила ее внимание на тот факт, что видимо не все это знают( взять хотя бы вашего же охранника, или неприветливого кассира) и необходимо возле касс самообслуживания разместить объявление с данной информацией. В ответ всё тоже утверждение:" ну так все же уже в курсе! "
Обращаюсь к руководству данного магазина. Научите клиентоориентированности ваших сотрудников. Ведь одной быстрой подсказкой кассира например, можно было избежать всей этой волокиты. И очень неприятно чувствовать себя неудобным и неугодным вашим сотрудникам.
1
Show business's response
Илья
Level 9 Local Expert
December 26, 2023
Небольшой уютный магазин, но при этом неплохой ассортимент, включая выпечку и готовые блюда собственного производства. Продукты с истекающими сроками годности и "уставшие" фрукты и овощи продают с уценкой. Персонал вежливый, хамства с их стороны никогда не наблюдал.
1
Show business's response
Елена Яковлева
Level 7 Local Expert
February 2, 2023
Магазин небольшой. Ассортимент удовлетворительный. Выпечка есть из ассортимента собственного производства. Хлеб сдоба собственного производства вкусные, всегда свежие. Бывают скидки.
Удобно расположен, имеется парковка рядом с остановкой