Являюсь клиентом с почти самого образования данной компании. Вчера произошла неприятная ситуация, мне пришёл не мой заказ, а жена не знала позиции которые я заказал и уже покушала до моего прихода грубо говоря). Когда я домой приехал и узнал, дозвониться не смог т.к. они были закрыты, время было позднее. Цена блюд была дороже, чем я оплатил . Я думал, что придётся ругаться чтобы не оплачивать(не доплачивать), но уже было поздно и компания не работала. Итог: Они позвонили мне в первой половине следующего дня , Извинились и бесплатно привезли мой изначальный заказ! И я так понимаю они сделали и с другими, кому ушёл мой лагман и пюрешка и тд). НЕ ожидал такой клиентоориентированности, молодцы, спасибо :)
К слову, они по факту спросили во сколько привезти, ни с кем не контактировал и прочее. Просто извинились и привезли. Лучшие!
Show business's response
Елена Муртазина
Level 2 Local Expert
January 13
Заказывали доставку. Обещанное время доставки 2,5-3 часа (привезли через 3 часа 40 минут).Опоздали на 40 минут( на наш звонок после опоздания на 10 минут, сказали, что с нами свяжется курьер, звонка не поступило). привезли все холодное. Люля-кебаб из баранины, выглядит ужасно и на вкус так же, лагман (я думаю это из-за того что заказ долго возили с собой) это лапша с овощами без бульона, еще заказывали сорпу и домашние соленья к ним претензий нет!
1
Show business's response
Inna S
Level 12 Local Expert
August 17, 2023
Еда на 3, но местечко очень красивое, уютное, обслуживание хорошее. Заранее был сделан заказ, официант не уточнила подачу блюд, и принесла 1 и 2 курс сразу, и суп и салат( это минус конечно. В целом впечатление от места положительное. Ценник приемлемый, даже с учётом входного билета.