Department of the St. Petersburg Metro

Rate this place

Natalya Korneva

Level 10 Local Expert

Метрополитен - это наиболее важная транспортная сеть города. Для многих людей -это единственная возможность добраться куда-либо. Мы путешествуем на метро от 20 минут, а многие 40 минут и более. Исключая из текста нашу вечную досаду о том, что метростроение в Петербурге замерло на -дцать лет, я просто хочу внести предложения для более комфортного нахождения в метро пассажиров. 1. Почему наклейку о том, что эти двери закрыты на выход на станции нельзя повесить выше роста человека, чтобы информация была видна всем, когда наклейку на стекле заслоняет органично стоящий перед ней человек? Почему нельзя сделать шрифт больше и "краснее", чтобы люди, которые собирались выйти в эти двери, знали, а не бежали потом судорожно на выход в другую сторону, расталкивая всех не только собой, но ещё колясками, тележками, рюкзаками и пр. ? На станции Технологический институт. 2. Почему нельзя ввести Правила, своего рода "культурный код" поведения в метро"? Стикеры в картинках в вагонах. Надолго . На не занятых рекламой местах. "Рюкзак-это не живот. Его можно снять.", "Рюкзак снял - подумал о других", "Когда снимаешь рюкзак в транспорте, поступаешь, как настоящий петербуржец" и др. Лучше в стихах. Степень вежливости и тонкость фраз необходимо тщательно продумать. Это только поверхностные примеры. Можно устроить городской конкурс на лучшую подачу видения. "Уступил(а) место бабушке, стала лучше твоя кАрмушка", "Не сиди с каменным лицом, не спи, изображая усталость, уступи место бабушке, отдай дань уважения старушке и ее слабости". "Сохраняй тишину в общении - подари пассажирам лёгкую поездку". "Сидеть в вагоне нужно на диванах, а на полу, пожалуйста, не стоит. Одни правила на всех - лёгкая поездка для каждого". "Время идёт, многое меняется. Но неизменным остаётся уважение к пожилым людям, беременным женщинам и маломобильным пассажирам в транспорте. Вы в Петербурге. Помните об этом". Дополнить правила можно образовательными стикерами. Раньше был хороший проект "Давайте говорить, как петербуржцы". В такой логике можно и кроссворды размещать и толкование значения слов и фраз. И образ бренда метро подать через эту линию представлений. Здесь можно придумать целую линейку образовательных интересных проектов, которые будут запоминаться. И детям и взрослым. Проедь в метро нескучно и образовательно). Более того, в этот проект можно легко встраивать рекламодателей. Нативно. 3. Можно ли на наклейке станций пути следования в вагоне над дверью изобразить ещё линии станций, на которые есть переходы? Это многим поможет лучше ориентироваться. В метро Ирана такие карты. И все помещается. 4. О новых вагонах. Лампочки ярко красного и зелёного света при открытии и закрытии дверей, а также белый свет в вагоне просто жуть как слепят глаза. Раньше в метро так слепили новые видеоэкраны, пока кто-то не догадался настроить уровень их яркости. 5. Когда вагон метро долго стоит где-то в тоннеле, в вагоне возникнет гнетущая долгая тишина. Если поставить тихую фоновую медленную классическую музыку, то людям будет комфортнее, менее стрессово . Пример композиции: Eduard Volchek "Waltz" С самыми лучшими пожеланиями к нашему любимому метро!

Тома Т.

Level 3 Local Expert

Хочу от всего сердца поблагодарить коллектив любимой моей станции Александра Невского1.Самая чистая, уютная, интеллигентная по-питерски станция. Много лет езжу именно отсюда, хотя живу ближе к другой станции.А вот на днях случилась со мной неприятная история: покупая проездной билет, потеряла паспорт. Смогла заехать только на следующий день, не верила в удачу.Сотрудница охраны встретила меня, как долгожданную знакомую ,обрадовала, что паспорт найден, успокоила, направила к администратору. Дежурный администратор была очень внимательна и приветлива. Учитывая, что мне 71 год и потеря документа бала для меня сильным стрессом,я, конечно шла с высоким давлением. Трогательное, внимательное отношение сотрудников охраны, дежурного администратора, сотрудников касс моментально вылечили меня. Прошу отблагодарить всех от моего имени и от многих пассажиров, которые, как и я, любят станцию Александра Невского1.

Koshka

Level 5 Local Expert

С недавнего времени приходится ежедневно ездить на красной ветке. Новые поезда, которые ездят по этой линии, оснащены системой кондиционирования. Это все хорошо, НО хорошо тогда, машинист поезда контралирует этот момент, а не бездумно врубает на максимум и едет, выражая абсолютное безразличие к пассажирам в вагонах. По всей длине вагона холодный воздух в феврале из этих 'вытяжек' дует на людей. И где бы ты не встал, нигде не укрыться. У меня вопрос к машинистам: почему вы ленитесь отслеживать какой климат контроль у вас в салоне поезда? В вашей кабинке такого продува нет. Выключайте кондиционирование, особенно в зимний период! Горячее тоже нельзя. От таких манипуляций продуло глаз моему ребенку, мне дважды надуло голову.

Вадим Б.

Level 16 Local Expert

Очень большая просьба придумать развлечение для контролеров сб на станции метро Ленинский проспект выход на бульвар Новаторов. Видимо из-за небольшого пассажиропотока сотрудники изображают бурную деятельность. При входе в метро в районе 18-30 попросили пройти досмотр. Ок, положил на ленту рюкзак, выложил из кармана телефон, прошел через рамку, на мне ремень, часы, наушники, в кармане сигареты и зажигалка, рамка промолчала, но при этом сотрудник попросила достать ноутбук и включить его. Отказавшись это сделать, банально из-за непонимания причины, спокойно зашёл через второй более нагруженный вход, где контроллеры реально пытаются досматривать подозрительных пассажиров и им некогда заниматься ерундой. Хочу добавить, что проверка экрана ноутбука не проводится в большинстве аэропортов мира, хотя аэропорт и воздушный транспорт является зоной более высокого риска.

Эдик О.

Level 7 Local Expert

Мало того, что поездка стоит 81 рубль. Так до сих пор стоят турникеты , которые абсолютны не удобны для прохода с детьми и с багажом. Или для таких моментов выделена одна стойка прохода с детьми и багажом! И это при таком количестве туристов. Берите пример с Москвы. Все давно уже современно и удобно. Плюс хамоватые сотрудники метропллитена, видят что иду с двумя детьми с чемоданом кучу замечаний , как надо проходить и где. Так помогите, а не орите.

J. L.

Level 5 Local Expert

Хочу заметить, что метрополитен весьма странно «готовится» к повышенному пассажиропотоку в праздничные дни: 12 июня, в День России, на станцию метро Горьковская на вход были открыты всего 2 двери, что создавало давку на входе! На станции метро Беговая на спуск и подъем работает один эскалатор из 4-х. И это ВСЕГДА!!! Зачем было делать по 4 эскалатора с каждой стороны, если по факту запущен всегда один?! Соответственно, толпа и давка! На станции метро Зенит открыт один выход из 2-х, о том, что второй закрыт, узнаешь только подойдя к нему. Чтобы подняться на поверхность, надо пройти несколько раз всю станцию. Если метрополитен в праздничный день не готов или не хочет создавать комфортные условия для жителей и гостей города, то есть ли смысл работать вообще?

fonbaronn f

Level 22 Local Expert

Мне очень интересно какой чиновник из метро придумал голосовое оповещение при движении экскаватора, что людям надо вставать по двое на каждую ступеньку. Сам видел как один пожилой человек оступился или ему стало плохо и на спуске на станции пионерская чуть не случилось ЧП. Так как пока его поднимали эксколатор движется с людьми вниз и я уже думал прыгать мне сверху на всех чтобы не задавили и не покалечили или бежать наверх. А если по совету информатора метро ехать по двое на ступеньку будет месиво. Понимаю что метро построенное коммунистической партией ссср не справляется с перенаселением. Но и устраивать ЧП не вижу смысла. Также на синей ветке поезда старые и двери в вагонах открывают ели ели. Если поезда неисправны зачем их выпускать на линию?

Чиж Ксения

Level 3 Local Expert

Остались очень довольны службой помощи маломобильным: мужа на инвалидной коляске встретили на Ладожском вокзале и быстро, бережно и оперативно помогли доехать до Комендантского проспекта.

Анна Анна

Level 4 Local Expert

Сегодня 03.02 я вошла вметно в Районе 22:00, сегодня я очень сильно опоздала с работы, и очень заммерзла по дороге до метро!!!! В метро я не с первого раза даже нашла, то Место куда прикладывают карту! И тут на меня выбежала сотрудник метоос криками что я наверное пьяная, и мне в метро нельзя! Я ей говорю что я точно не пьяная! Просто я не езжу в метро ! Прошу вернуть деньги за проезд! Считаю что сотрудник т метро работают для того что бы помогать нам, а не стыдить! После работы! Я правда совсем не езду на вашем общественном транспорте и видимо больше желания не будет!

Костя Скрементов

Level 3 Local Expert

На станции метро Шушары инспектор Селянский Андрей Викторович остановил меня на досмотр. Не пригласив в комнату для досмотра . Досмотр проводился у турникетов , при этом попросил меня вынуть все из карманов и из сумки личные вещи( все было на глазах у других пассажиров ) , вещи выкладывал на пол . Уважаемые сотрудники метрополитена Спб , что за дела ? Просьба произвести проверку по данному сотруднику и также обучить как и где надо производить досмотр. С уважением , Скрементов Констанин Александрович . Во избежания дальнейших мной действий направленных на правовую сторону данного вопроса , просьба разобраться в данной ситуации .

Demcukolga733

Level 2 Local Expert

Хочу написать отзыв и выразить большую благодарность, сотрудникам, метрополитена, на станции метро проспект славы! У меня нечаянно упала карта в пол где железные решётки, и достать самой никак, а я пополнила подорожник на месяц 3000р положила, и не успела активировать🤷ведь упала, я обратилась в службу метро, оставила заявку, мне перезвонили и сказали, что могу забрать карту, я её активировала, и очень рада🤗🤗🤗🤗что и деньги сохранила, и карта осталась, я довольна👍🤗🤗🤗большое спасибо!

Лана

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить работника станции метро Адмиралтейская Александра. 8 апреля 2025 года, после долгой прогулки, нам предстоял ещё долгий переезд в метро. Обычно, когда мы едем на эскалаторе, ребенок на руках у одного из родителей, а коляска у другого. Александр нам помог спустить коляску с ребёнком до самой платформы. Большое спасибо ему за помощь.

Nilufar Tuxtasinova

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить работника метрополитена ул. Дыбенко -Анрея , по крайней мере сегодня 20.04.2025 он там работал. Помогал нам с коляской , был очень доброжелателен, когда спускались в метро сам набрал работникам на следующих станциях, где нам нужна была помощь.До этого и сегодня тоже на обратном пути , другие так не делали. Спасибо Андрей!!

Сан Саныч Дмитриев

Level 3 Local Expert

28.04.2025 , примерно в 12-35 , зашел в метро "Адмиралтейская".У меня в руке был полиэтиленовый пакет с документами. И всё. Вдруг , ко мне подходит молодой контролер и сказал , что меня надо проверить !!! Я сказал , что я ПЕНСИОНЕР и показал БСК с фотографией. (Хотел показать пенсионное. Но до этог не дошло). Я развернулся и ушел. Посчитав это оскорблением. ..Метрополитену хочу пожелать , лучше готовить личный состав !! Больше занятий с психологом. Что бы разбирались немного в людях. ...Если бы я был жуликом , неужели же я зашел бы в метро , зная , что столько контроля !!! Дураком надо быть.

Илья К.

Level 4 Local Expert

При входе в метро Сенная площадь случилась сегодня неприятная ситуация: моя мама (пенсионерка 71 год) оплатила пенсионной картой проезд, а через турникет пройти не смогла ( заклинило вертушку). Обратилась к сотруднику метро Семеновой Дарье Владимировне с вопросом: что делать? как пройти? Сотрудница проверила, что да, в 12.56 пенсионерка оплатила проезд, но не вошла. Затем Дарья Владимировна нахамила женщине и заставила ждать активации пенсионной карты 10 минут. На просьбу пройти огрызалась, ругалась и очень грубо разговаривала. Но в чем виновата женщина пенсионного возраста, которая оплатив проезд не смогла зайти в метро из-за заклинившего механизма? На каком основании сотрудник так грубо разговаривает? Пенсионерка страдает высоким давление и от всей этой ситуации очень разнервничалась. Заболела голова. Очень бы хотелось, чтоб к таким сотрудникам было применено взыскание и общение с такими сотрудниками было сведено к минимуму.

Эльвира Хабутдинова

Level 3 Local Expert

Очень жаль, что метро "Московская", а именно касса встречает пассажиров с такими сотрудниками. Столько негатива не видела нигде. Ведь ваше метро - это лицо города, много пассажиров, которые плохо ориентируются в вашем городе. ( а вы их так встречаете). 09.01.25 хотела купить проездной на месяц, а услышала столько(стыдно было мне за кассира). Возрастная женщина с короткой стрижкой, в очках - не надо быть такой грубой. Было очень неприятно.

Анастасия Баженова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить большую благодарность работникам метрополитена. Вы все большие молодцы. Вы не представляете какую работу вы делаете. В метро чисто, приятно пахнет, если есть какие-то вопросы с оплатой или пополнением карт, всегда подскажут и помогут. Гостям города это очень облегчает жизнь. В вагонах допустимый шум, но уши, как в московском метро не закладывает. Спасибо вам большое за ваш труд.

Виктория Шумакова

Level 4 Local Expert

Хочу оставить свой отзыв о службе сопровождения. Очень мало людей в службе сопровождения. Сопровождающего приходится ждать по пол-часа минимум! Однажды я ждала сопровождающего на Площади Восстания очень долго. Так долго, что меня продуло на станции метро и я заболела. Затем заболела моя 7-месячная дочка. Сегодня я опять была на этой станции, на этот раз я сделал предварительно звонок за пол-часа и попросила подойти сопровождающего в 17:10. Я пришла вовремя, сопровождающего не было на месте. Мне подсказали, что у них есть 15 мин, что бы придти. Я ждала 15 мин, там перезвонила в службу поддержки. Сопровождающего направили еще раз. Он пришел и сказал, что ждал, никого не дождался и ушел? Зачем врать??? Я была там вовремя! Итого я прождала 30 мин!!!! Потому Площади Восстания я поехала на Площадь Ленина!!! И там еще ждала сопровождающего минут 20, хотя сделал предварительный звонок. Итого, 10-ситный путь занял у меня 1,2ч!!!! Приехала домой, я опять себя чувствую плохо! Боюсь заболеть опять!!! Можно работать как-то внимательнее??? Можно ли сделать больше работников? Может ли оператор работать лучше???? Очень не приятно!!!!

Наталия С.

Level 2 Local Expert

Сегодня 24.01.2025 в 09.22 на станции Пушкинская машинист управляющий поездом с номером 6940 направление следования поезда ст. Пушкинская - ст. Восстания закрыл двери вагонов когда заходили пассажиры в том числе и я. Не успела зайти как двери вагона стали закрываться мои сумки оказались в вагоне , а я на платформе!!!! С трудом я вытащила свои сумки!!! Я не понимаю почему такое наплевательское отношения к пассажирам, происходит посадка пассажиров в вагон????? Хорошо, что со мной ничего не случилось!!!! Огромная просьба руководства метрополитена обратить внимание на некоторых своих сотрудников- машинистов. Чтобы впредь таких ситуаций не происходило.

Дмитрий Бойко

Level 5 Local Expert

Хотелось бы поинтересоваться, те господа, которые придумывают правила по безопасности, сами тоже на метро каждый день перемещаются или все таки на личном автотранспорте. Сегодня столкнулся с такой ситуацией, что не пропустили с перочинным ножом. К категирии холодного оружия не относится. Сотрудники сослались на изменения в правила. Правда первый сотрудник даже не знал, где на станции Невский проспект данные правила находятся, пришлось позвать старшего смены. В правилах прописано, что нельзя проносить изделия конструктивно сходные с холодным оружием - я так понимаю, что при желании данные персонажи, стоящие на входе на каждую станцию, могут хоть кого не пустить (особенно, если у человека канцелярский нож, ножницы, металлическая линейка и особенно пилка для ногтей). Все критерии похож или не похож предмет на холодное оружие, как я понял, зависят от вооброжения сотрудников безопасности, которые не всегда знают, где у них на станции правила находятся. Что самое удивительное, лиц с ваххабитскими бородами никогда не досматривют, укутанных с головы до ног в этническую одежду вроде как женщин (т. к. у многих ожежда не позволяет пол определить) тоже, а вот покошмарить обычных людей, студентов пошмонать, это они с большим удовольствием. При этом в метро часто встречаются люди в сильном алкогольном опьянении, ведущие себя неадекватно, в переходах и иногда в поездах попадаются попрошайки, музыканы с аппаратурой на тележках прямо в вагонах устраивают концерты, этих почему то так называемые "транспортные безопасники" не замечают. Может быть не стоит на такое очковтирательство тратить столько денег или все же подходить к вопросам безопасности серьезно???

Олеся Бусс

Level 5 Local Expert

1 июня 2025 г. примерно в 13:20 вошли на станцию м. Проспект Просвещения, у нас были гости из Краснодара и девушка чуть растерялась и ни туда приложила подорожник, а точнее приложила, а пыталась пройти рядом ( так бывает, кто впервые едет в метро) я подошла к кабинке и объяснила даме , которая на тот момент там стояла, ситуацию, но та по хамски ответила, что она не будет её пропускать и вообще надо было объяснять ((( если честно, то мне было стыдно за сотрудника метрополитена 🤦 ВОПРОС, как быть вежливым, если вы сами НЕ вежливы, а в вагоне транслируете информацию и говорите о том, что пассажиры должны быть вежливым, уступать места...

114684 Байкова

Level 5 Local Expert

Очень молодой город и ооочень большое метро, очень красивый город, красивый метрополитен, самый глубокое метро, и всë безопасно.

Сергей Б.

Level 3 Local Expert

Отвратительно по четным числам месяца.Начало движения в 05.45,по нечетным числам в 05.42.Разница три минуты,а выливается это в итоге в 30.Мало того,что позже начало движееия,так поезд ещё тащится очень долго.Вот и сегодня приехали на Балтийский вокзал в 06.03.Автобусы все ушли,придется опять ждать.По нечетным дням такого нет.Это я пишу про станцию проспект Ветеранов.Была бы альтернатива в жто время не ездил бы на метро.Посадка.Призодит состав и последнего момента двери не открывают,люди стоят ждут.Почему бы людей не запускать сразу.

Alina

Level 6 Local Expert

Невозможно попасть к руководству метрополитена, сайт не работает. Из Телефонов только справочная служба. Такое ощущение что это коммерческая организация скрывающая Все свои данные. Прозрачности Информации нету никакой. Справочная Не дает вообще никакой информации по жалобам👎 Произошла нестандартная ситуация в метро, приведшая к болезни человека. не добиться Справедливости никак. Разочарованны Таким сайтом, где нет информации и порядка, Не пробиться к руководству…👎 Чтобы наказали должностных лиц..

Егор М.

Level 3 Local Expert

Доброго дня! Езжу каждый день и по могу и все бы ничего но! Постоянные проверки не только рюкзаков но и постоянно выворачивать карманы надоело! Последней каплей стало когда потребовали снять ремень с пояса, часы, сдать телефон, ключи, цепочку с шеи и т.д. то есть все металлические предметы!!! В итоге поехал на такси. Эти проверки доходят до абсурда!!! Причем нет адекватной системы проверок, а компетенция и наглость проверяющих оставляет желать лучшего. Видимо рыба как говориться гниёт с головы. Не рекомендую пользоваться услугами метро Санкт-Петербурга.

Татьяна Аношина

Level 4 Local Expert

Добрый день! Метро Крестовский остров 09-54 Прикладываю карту, пытаюсь пройти, но застреваю т. к за спиной рюкзак и сумка в руке. Турникет блокируется. Подошла к дежурному сотруднику, объяснила ситуацию. Попросила открыть, чтобы не платить второй раз. Мне отказали. Сказали ждите когда кто нибудь пойдёт и я с ним. Суббота утро. никого нет. Приехала из пригорода в диагностический центр. Постояла, подождала. Чувствую опаздываю на электричку. Приложила карту второй раз. Спасибо сотруднику метрополитена, за,, понимание,, полевая ситуация а осадок остался.... К сожалению не спросила Фамилию Имя Отчество. Очень хотелось бы чтобы руководство провели беседу.

Александра Просолова

Level 4 Local Expert

От всей души благодарю коллектив станции Проспект Большевиков, 08.02 ехала первый раз с коляской, встретили, подняли и развлекли увлекательной беседой, спасибо вам за ваш труд 🙌

Олег Титарев

Level 3 Local Expert

У меня, петербержца, только отрицательное отношение к метрополитену!на кассе не уточняют сумму вносимых денег по карте!!!!на станции проспект Просвещения, вообще работают некомпетентные сотрудники, которые мне сказали, что я пьяный захожу в метро, хотя я был трезв на 100 процентов, потому что пил антибиотики!на мое обращение по этому поводу, мне обещали перезвонить с решением этой проблемы, но так ничего и не произошло!!!!петербургский метрополитен, минус огромный!!!

Лариса Холкина

Level 12 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность чуткому и внимательному кассиру Алексеевой Марине Владимировне на станции метро "Звездная". Приятно общаться с компетентным сотрудником метрополитена способным помочь и понятно ответить на вопросы пассажиров.

Влад С.

Level 5 Local Expert

Как же утомила ваша служба безопасности. Я езжу на тренировки и игры и всегда езжу с рюкзаком. И за месяц меня останавливают 6 раз на дополнительный осмотр. На каком основании? Почему именно меня? Никто ничего не объясняет. И объяснить отказывается. Актов о досмотрел не выдают. Меня это злит очень. С каждым новым случаем такой остановки злости становится ещё больше на эту так назваемую безопасность

Елизавета Д.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить большую благодарность работникам метропорилетена, а частности станции площадь Восстания и Автово( Лариса Эдуардовна Ш.) благодаря четким и слаженным действиям смогли быстро найти мою сумку с документами, которую я забыл в вагоне, как только я обратился, моментально организовали взаимодействие! Большое человеческое спасибо Вам🤝🤝🤝👍

Коста Айдаров

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить работников ст. Гражданский проспект, в частности старшего кассира Чернышову Ирину Михайловну за её отзывчивость и внимательное отношение! Очень помогла мне в оформлении льготного проезда! Большое спасибо метрополитену за таких работников!

Семен К.

Level 8 Local Expert

Что с ценами? Станции закрываются, метро не увеличивается, а цены выросли на проезд в два раза. В Москве метро стоит в 1,5 раза дешевле и в 4 раза больше станций. Стыдно за Петербург… само метро очень красивое, и хорошо бы его развивать дальше а не деньги собирать…

Виктор Т.

Level 5 Local Expert

До чего изобретательны эти маглы... ( Шучу). Метро - штука хорошая, достойная и экономичная. Работники метро отлично делают своё дело. Станции красивые, облагороженные, чувствуется забота. Однако, когда добираешься в час пик в любимое Мурино, то можно ощутить некую тесноту и дискомфорт. А в целом всё супер!

Иван Иванов

Level 2 Local Expert

В службе безопасности работают на 90% бездельники и вчерашние дворники, самоутверждающиеся на тех, к кому на улице подойти точно побоятся. Обязательно нужно выпотрашивать все карманы в 00.10 человеку, идущему на последний паровоз.(Уже не первый раз из-за вас опаздываю) Мое вам проклятие, работайте сортировщиками мусора на помойке.

Дарья Лукьянова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам метрополитена за оперативную и слаженую работу 17.08.2024 в поиске телефона оставленного ребёнком в метро. Хотелось отметить особенно дежурного по станции проспект Ленина Варвару и Дмитрия станция Крестовский остров. Наблюдая как ребята работают по нашей ситуации начинаешь понимать, что они находятся на своём месте. Начинаешь верить в людей.

Рина Черныш

Level 5 Local Expert

Хочу оставить благодарность ребятам-дежурным по обслуживанию пассажиров. Всегда вежливые, аккуратные, приветливые. Очень часто приходится кататься по маршруту Проспект Просвещения - Приморская. Всегда встречают и делают маршрут с коляской максимально комфортным и безопасным. Отдельно от всей души благодарю Башкирова Олега Вячеславовича (ст.м. Невский проспект) и Василия (к своему стыду не помню фамилию и отчество, ст м Приморская) за их труд и внимательность! Спасибо!

Тата Есть

Level 10 Local Expert

Было бы чудесно, если бы машинистам на красной линии, подсказали включать вентиляцию в вагонах. Чтоб когда едешь, особенно в час пик, не было яркого ощущения концентрационной камеры и настойчивого желания упасть от духоты в обморок. Ни на одной другой линии нет таких душегубных поездок. Везде работает вентиляция

Камила Л.

Level 9 Local Expert

Были сегодня на празднике в центре города в честь 9 мая семьей с детьми. После салюта немного прогулялись, но в 00:00 зашли в станцию метро Адмиралтейская. Оплатили проезд и проехали одну станцию, чтобы сделать пересадку на Сенной и поехать на Дыбенко. В 00:18 мы подошли к эскалатору, чтобы поехать в сторону Дыбенко, но сотрудник метро объявила, что метро уже закрыто. В итоге нам пришлось поздно ночью с маленькими детьми бежать через несколько кварталов, чтобы уехать хоть как-то на каршеринге, так как нас было 4 человека и такси даже брать не хотели нас с детским тарифом/да и без него тоже. Как можно впускать людей внутрь метро, а потом вот так обламывать. Ужасная организация в этом плане. Такое случается уже не в первый раз. А ещё хочу добавить, что в сравнении в московским метро - метро Питера ходит горазде реже, эскалаторы работают не все и очень медленно и за чемоданы в Питере просят отдельно доплату и не маленькую, а в Москве можно спокойно проходить с чемоданами и никто даже слова не скажет (был опыт уже многократно).

Юлия Х.

Level 4 Local Expert

Спасибо огромное всем сотрудникам Петербургского метрополитена, занимающиеся сопровождением маломобильных граждан! Нигде я не встречала такого, чтобы, видя женщину с ребенком в коляске, сразу подходили и помогали, это так сердечно❤️Не нужно ни оставлять заявок, ни просить, сотрудники подходят сами, помогают спуститься на эскалаторе, завозят коляску в вагон, помогают пройти лестницы, уточняют, нужно ли встретить на следующей станции! К сожалению, не знаю по именам всех, с кем регулярно сталкиваюсь, но особенно хочется поблагодарить Башкирова Олега Вячеславовича и всех сотрудников станции Бухарестская, спасибо большое за вашу работу❤️❤️❤️

Татьяна Афанасьева

Level 2 Local Expert

Спасибо большое работнику Виноградовой на входе станции Гражданский проспект за подробное разъяснение как пользоваться и что представляет собой данная карта ЕКП

Марина Горелова

Level 3 Local Expert

Метрополитен Санкт-Петербурга уже придумал деньги за надуманные услуги требовать: приезжала в турпоездку на неделю с небольшим чемоданом, на станции метро Площадь Александра Невского 1 стали требовать доплату за провоз чемоданчика в размере 81 рубля. Более 10 лет путешествую с данным чемоданчиком, живу в Москве, ни разу ни в одном городе с таким абсурдом не сталкивалась.

Дмитрий М.

Level 4 Local Expert

Добрый день! Хочу высказать благодарность руководству петербургского метрополитена, что, наконец-то, убрали с дверей вагонов эту долбаную рекламу. Можно как и раньше стоять у двери и видеть свое отражение. Спасибо большое.

NastyaShuvatova

Level 6 Local Expert

Если Вы (сотрудники метрополитена) не пропускаете с самокатами без чехлов, значит Вы не пропускаете Всех с самокатами без чехлов! А не так, что одно оставили, сделав замечание, а следующего любезно пропустили. Правила ведь для всех одни? Станция метро - Комендантский проспект

Рустам Ахсанов

Level 7 Local Expert

Хочу написать про абсолютно некомпетентного сотрудника метро на станции "Ленинский проспект" Сультанов Руслан Юрьевич. Опаздываю на поезд. Ехать двое суток. В сумке лежал туристический!!!! нож. Не имеющий отношения к холодноиу оружию. Отказался пропускать в метро на основании "конструктивной схожести с холодным оружием". Человек абсолютно некомпетентен и не может отличить боевое оружие от бытового туристического ножа.

Денис Ш.

Level 5 Local Expert

Уважаемый метроплитен, займитесь навигацией на выходе из метро, ну просто стыд какой-то для такого города. Проложил маршрут по картам - м.Ленинский проспект, выход 4. Вот я вышел из метро - и что дальше? Висит плакат с тролейбусами и улицами, на которые мне не надо, начинаю гуглить где находится одна, потом другая, потому что нет НИ ОДНОГО указателя с номерами выходов, иду направо и нахожу нужную мне табличку, запрятанную кудато сбоку под потолок, что увидеть ее можно только когда подошел к ней в упор🤦‍♂️ вот ОТКУДА я должен был ее увидеть? Повесьте прямо перед выходом из метро карту ваших подземных катакомб с номерами выходов, раз уж они УЖЕ ПРОНУМЕРОВАНЫ, или хотя бы разверните табличку ОТ стены, чтобы можно было ее увидеть издалека. На ст. м Московская такая же история - куча выходов и ни одного указателя, выходишь где попало и уже наверху ориентируешься куда надо, наматывая лишние метры и тратя время. Не понимаю что в этом сложного, не нужно интерактивное табло, подсветка, просто ПОВЕСЬТЕ СХЕМУ ВАШИХ ПОДЗЕМНЫХ КАТАКОМБ НА ВИДНОЕ МЕСТО

Юлия Паноча

Level 2 Local Expert

Красная ветка мало того что постоянно переполнена , так еще и машинист едет так буд то дроа везёт резкое торможение , если не за что держаться люди падают друг на друга , ну очень удобное . сегодня 4.03 время 10.16 красная ветка , еду до Чернышевской. . машинист очень грубо тормозит. И это ни первый случай .

Оксана Фоминова

Level 6 Local Expert

Станция метро рыбацкое)) я миловидная девушка, которая КАЖДЫЙ ДЕНЬ ездит в метро с этой станции, сейчас я ехала к ребенку на выписку и опоздала, меня не впустили, ТАК КАК ЖЕНЩИНА НА СТАНЦИИ МЕТРО РЫБАЦКОЕ СЧИТАЕТ, ЧТО ПРОВЕРЯТЬ СУМКУ ЧЕЛОВЕКА каждый ДЕНЬ ЭТО НОРМА))) ДЕВУШКУ С ФОТОГАФИЕЙ РЕБЕНКА НА ЭКРАНЕ ТЕЛЕФОНА!

Светлана

Level 11 Local Expert

В целом неплохо. Чисто, информативно. Снижаю оценку за жару, особенно в длинных переходах. P. S. Очень понравилось, что объявляя станции, всегда предупреждают не создавать неудобства рюкзаками! И это реально работает. Никто не мешал! Санкт-Петербург, я люблю тебя❤️

Mikhail Ignatov

Level 3 Local Expert

Я знал, что когда-нибудь это старье сломается. Где новые поезда на синей и фиолетовой ветках? Сейчас сломался состав и я опаздываю на встречу. Предлагают воспользоваться наземным транспортом. Тогда верните мне деньги за проезд, раз я не доехал. А также всем остальным пассажирам, кто вынужден сейчас пересаживаться на автобус

Department of the St. Petersburg Metro

1048 reviews