Spectrum Service
96 reviews
May 4
Обратилась в данную организацию для ремонта электрической зубной щетки. Сделали все быстро. Ремонт дорогой, предложили использовать оригиналы или замены. Все бы неплохо, но документы с детализацией работ получить не удалось, на что конкретно заменили и стоимость каждой зап части, которую установили. В акте общая сумма и все , прозрачность предоставляемых услуг отсутствует . Гарантия всего один месяц. Осталось стойкое ощущение, что обманывают.
1
February 7
Обратился в данную организацию для ремонта пылесоса Dyson. На ресепшене менеджер сообщила, что сегодня последний день, когда диагностика проводится бесплатно. Мне выдали бланк, в котором было указано, что диагностика стоит 1500 рублей. Я уточнил этот момент, и мне сказали, что диагностика бесплатная, просто бланк не переделывают. Усомнившись, я зачеркнул сумму и вписал от руки «бесплатно».
Через несколько часов со мной связался менеджер и сообщил, что пылесос был протестирован, и выявлены две неисправности: сломан аккумулятор (АКБ) и плата. За оригинальные запчасти мне назвали цену 14 000 рублей, а за китайские аналог — 7000 рублей. Стоимость ремонта составила бы 3000 рублей. Я усомнился в такой цене и отказался от услуг, после чего обратился к знакомому мастеру.
В итоге оказалось, что аккумулятор был в полном порядке, а проблема заключалась в плате. Стоимость платы составила 700 рублей, а знакомому я заплатил 1500 рублей за работу.
Мое мнение: «специалисты» данной организации даже не вскрывали пылесос, а просто назвали завышенную цену. Себестоимость решения проблемы составила всего 700 рублей. Будьте бдительны!
1
2
April 16
Обратился в сервис 10.04.25. № S17506 заказ.По ремонту видео регистратора, по тел сказали что диагностика стоит 1500р., если осуществлять ремонт дальше то эти деньги войдут в сумму ремонта. По данному регистратору сказали что максимальная сумма ремонта составит 1500-2500р.за данную модель.Привез видео регистратор на ремонт, оставил, через час перезвонили с сервиса сказали что надо менять зарядное устройство,плату, матрицу в итоге сумма в начале разговора озвучилась в 6000р.А в конце разговора уже 6500р., хотя мастер по телефону озвучил за ремонт 2500р. Максимум. По итогу время, деньги потрачены в пустую.,зарядное устройство на нем работает, только запись не идет,а скорость и радары работают, время тоже показывает,так и не понял зачем его менять,отказался от ремонта приехал забирать регистратор обратно,в итоге администратор сказала что можно не менять а перепаять шлейф или плату, в описании в бумаге написали вцп, замена неиспр. Эл-тов вкг., осмотрел регистратор такое ощущение сложилось что его даже не вскрывали и болты не откручивали от корпуса, с мастером не удалось поговорить чтоб более подробно узнать причину не исправности.№ S17506 номер заказа.
1
1
March 15
Ноутбук стал медленно работать, и я решил отнести его в сервис, Специалисты быстро выявили проблему с жестким диском и предложили заменить его на SSD. Теперь мой ноутбук отлично работает, спасибо большое. Цена и качество отличные
1
1
May 17
Сделали качественную диагностику моей посудомоечной машины и быстро привели её в рабочее состояние. Никаких сложностей ни с консультациями, ни с оплатой, ни с выдачей документов. Специалисты настоящие профи своего дела.
March 13
Требовалось починить монитор телевизора, сам разобраться как починить не смог, пришёл сюда, очень близко от меня. Сделали предварительно диагностику, озвучили цену. Меня все устроило, заменили матрицу, сейчас работает супер.
1
March 9
Пришла сюда с разбитым экраном на телефоне. Весь дисплей был в паутине, но здесь мне быстро поменяли экран и цена приятно удивила. Отличная работа👍
1
March 16
Обращалась в данный сервис по ремонту бытовой техники.Принесла для ремонта пылесос ,сделали быстро,пылесос работает как раньше.Большое спасибо!🙏
March 29
Прекрасный сервис, починили мультиварку очень быстро, прекрасный администратор ангелина, профессиональные мастера!
August 23, 2024
Обращался в эту сервисный центр несколько раз. Приставка Dune, гарнитура Razer... Ремонтировали достаточно быстро, и, главное, качественно. Недалеко от метро, легко найти.
1
March 2, 2024
Хочу сказать сотрудникам ОГРОМНОЕ спасибо!
Неожиданно ноутбук перестал загружаться, неожиданно начинал обновление и больше не включался, загрузка шла, а сам ноутбук так и не переходил на рабочий стол. Отдала в первый сервис, вроде почини, все работает, а как только начинается перезагрузка компьютера происходит все тоже самое, долгая загрузка и все. 3 раза возвращалась в этот центр, чтобы по гарантии починили, по их заявлениям, что только не делали переустанавливали операционную систему, меняли микросхему, но видимо как-то фигово меняли. В итоге надоела, забрала деньги в первом сервисе и принесла в Спектрум-Сервис, ноутбук сразу же забрали и уже на следующий день позвонили, уточнили все подробности и к вечеру ноутбук уже был готов и САМОЕ ГЛАВНОЕ ВСЕ РАБОТАЕТ! Компьютер прекрасно перезагружается. Еще и установили сразу все необходимые программы на компьютер, хотя не просила изначально об этом, за установку ничего не взяли, хотя в первом сервисе с меня за это потребовали дополнительную плату!
Поэтому очень рекомендую, смело отдавайте технику, получите прекрасный результат и только положительные эмоции от обращения в Спектрум-сервис!
3
August 17, 2024
Очень хорошие, отзывчивые и профессиональные люди тут работают. Особенно мастер Алексей и администратор Вероника. Всем рекомендую
2
August 11, 2024
Остался очень довольным качеством обслуживания в данной компании. Мастер деловито при мне, проверил мою проблемку с бытовым пылесосом и тут же устранил ее!!! Спасибо Вам!!!
1
September 7, 2024
на телеке выгорела подсветка, думали уже выбрасывать но было жалко, принесли в Спектрум-Сервис, подсветку поменяли за минут 20, еще и бесплатно почистили от пыли, телик как новый, всем советую
1
April 23
Ну давайте так, длительность действия ремонта я смогу оценить через время, когда протестирую технику, но факт того, что на замененную деталь нет никакого срока гарантии, лишь 30 дней гарантии за работу мастера, а извините меня, деталь должна быть под гарантией минимум полгода-год, достаточное основание, чтобы не рекомендовать данную организацию
August 17, 2024
Максимально аккуратно все починили! Админ Вероника просто супер, мозги не делала все по полочкам разложила. Молодцы! Работайте!
1
March 29
Молодицы ,работа выполнена быстро ,очень внимательные сотрудники
September 8, 2024
Подарил маме фен, оказался сломанным при покупке, а чек выкинули, обратился, все понятно и досконально объяснили, починили вполне быстро, спасибо 🙏
1
April 25, 2023
Больше не обращусь в данный сервис. Сдал своё устройство (геймпад) в ремонт причём описал неисправность. Геймпад сделали, вернули и проблема вернулась через неделю после ремонта. Возвращаю по гарантии, показываю неисправность, мастер забирает геймпад на 10 мин, возвращает и вроде бы все хорошо, но нет через минуту после ремонта дефект вернулся. Менеджер сказал, что на этапе диагностики эта проблема не была обнаружена, а устранили они другую. По факту гарантия распространяется только на оказанную услугу, а эта уже новая. Если бы на этапе диагностики вы мне сказали, что ремонт не целесообразен я бы и не стал чинить. Цена нового всего на 1000 руб дороже ремонта вышла. После долго обсуждение подписали документ, где я описал претензию и мне вернули эту 1000 руб(это 1/3 от общей суммы ремонта) . Но спасибо за испорченное настроение и потраченные нервы.
P. S. Сначала предлагали скидку на новый ремонт 50%. Что очень смешно, учитывая первый плохой ремонт.
6
1
June 20, 2023
Не рекомендую и не советую, но если вам подойдёт колхозный ремонт паяльником, синей изолентой и клеем - то пожалуйте в этот сервис - замотают, заклеят и возьмут с вас как за новые детали.
Приносил клавиатуру в этот "чудестный" сервис, специально подчеркнул, что интересует замена силиконовой мембраны, поскольку на паре кнопок она порвалась, сказали посмотрят.
Спустя пару часов позвонили, сказали, что ремонт будет стоить 7к деревянных, на вопрос - откуда столько - за промывку, за замену силикона и за вскрытие/закрытие.
Слишком дорого за пару кнопок, подумал я.
Решил уточнить, сколько будет стоить отдельно замена только силиконовой мембраны - сказали 2900, что такая мембрана есть в городе у их поставщика, нужно только заказать доставку.
В итоге чёрт меня дёрнул согласиться на замену мембраны, потому как детали я нашёл только на Е-бэе и по итогу вышло бы дороже раза в 4.
Какое же было моё удивление, когда вскрыв "отремонтированную" клавиатуру я узрел буквально ПРИКЛЕЕННЫЕ на клей порванные мембраны. Мало того, собрали клавиатуру криво, что мне пришлось переразбирать и выравнивать детали.
Ещё тогда, когда я забирал аппарат из сервиса, мне показалось странным, когда я попросил выдать мне старую мембрану, ведь в прайсе было написано ЗАМЕНА, а значит старая должна быть, на что молодой человек начал куда-то звонить и неловко врать, что старую мембрану выкинули.
На вопрос: а какого лешего вы выкинули детали от моей клавиатуры - вразумительного ответа не получил. Ну оно и понятно, потому как никакие детали никуда не выкидывались, потому что новых деталей не было, всё было приклеено на клей, как я и писал ранее.
По итогу: если вы хотите, что бы вам на изоленту, клей и при помощи такой-то матели отремонтировали девайс - этот сервис для вас, лучшего предложения по соотношению и так сойдёт/мы сдерём с вас максимум бабла - вам не найти.
В общем - если вам кажется, что вас нахлобучивают - то вам не кажется.
6
1
February 24
Спасибо ребятам за качественный ремонт ноута
March 29
починили все просто супер, будем обращаться еще!
January 26, 2024
Обращалась с проблемой пропадающих басов в Airpods. Почистили, после заменили неработающий наушник по гарантии. Все хорошо сделали и довольно быстро. Рекомендую.
2
2
December 1, 2022
Рядом с домом.
Чинят быстро! Предлагают варианты ремонта:
-Оригинальные запчасти - но дорого(оригиналы всегда и везде дорого)
-Аналоги - средняя цена.
-Из говна и палок(но работать будет) - самый бюджетный вариант, нигде такого нет)))
Диагностика платная, но входит в стоимость ремонта.
Персонал общительный, все этапы ремонта согласовывают, дают гарантию!
3
4
August 9, 2023
Сдали в ремонт робот пылесос, не работал совсем. Ребята оперативно починили, спасибо огромное, быстро, качественно и доступно
2
2
December 23, 2023
Отдавал в данный сервис рабочие наушники Beyerdynamik DT 770 Pro для того чтобы закрепили входящий кабель с наружи в корпус наушника. В итоге угробили наушники за 25к.В подтверждение прилагаю фото ремонта. Будущие клиенты сервиса! Будьте бдительны !!!
3
1
February 28, 2024
Все сделали быстро, качественно, относительно не дорого. Если еще будут проблемы с техникой, то только к ним)))
1
March 22, 2023
Необходимо было отремонтировать любимую кофемашину. Предварительно созвонился по указанному телефону, обговорили все нюансы. Быстро нашли поломку и устранили ее, за приемлемую цену. Спасибо, теперь могу снова наслаждаться любимым кофе 😁
2
3
January 28, 2024
В марте 2023г. отдавал в Сервисный центр Спектрум-Сервис на ремонт видеорегистратор. Причина ремонта: не видел жёсткий диск. Мастер определил, что причина в жёстком диске. Пришлось привезти ещё жёсткий диск на диагностику. В ИТОГЕ: деньги взяли за диагностику регистратора, диагностику и ремонт жёсткого диска. При подключении дома, после ремонта Сервисного центра Спектрум-Сервис видеорегистратор также не работал, т.е. оборудование отдали не исправным. Пришлось везти опять в Сервисный центр Спектрум-Сервис. После новой диагностики, мастер объявил, что ремонт видеорегистратора будет стоить более 5 тыс.руб. Я отказался, и увёз регистратор в другую мастерскую, ГДЕ в этот же день в течении 3 часов мне его отремонтировали и отдали. Я заплатил 550 рублей!!!
2
1
September 17, 2023
Удоное расположене сервисного центра, обратился с проблемой что нужно было спаять плату и за пару минут всё оперативно сделали, всем рекомендую
3
1
April 10, 2023
Очень хороший, качественный сервис! Починили старый видеомагнитофон, заменили старое оборудование, всё работает!
Вытащили кассету в целостности и сохранности - самое главное:)
2
3
March 16, 2023
Сломался телефон Samsung Galaxy mini 2. Глючил, невозможно было загружать фото и видео с Вотсапа, выдавал, что мало памяти!!!Починили быстро и качественно. Теперь телефон полностью выполняет свои функции смартфона. Ремонт вышел недорогой. Большое спасибо!!! У мастера золотые руки!!! Если ещё будут проблемы с техникой, ремонт только тут!!! Рекомендую!!!
2
3
May 21, 2024
абсолютно не советую этот ремонтный центр. по началу говорят одну цену, потом оказывается совершенно другая. будьте аккуратнее
November 14, 2023
Хороший сервис. Обратилась за ремонтом телефона, повредила гнездо при зарядке. Стоимость ремонта небольшая. Сделали все быстро. Буду обращаться ещё.
4
October 16, 2022
Не советую сервис, компетентности ноль. Отдав звуковую карту на диагностику, оплата была взята за два предмета, "так как без одного нельзя было выявить проблему другого ". По итогу потерянные деньги - результата от диагностики никакого, -" неисправность аудиочипа" при этом ни названия чипа, ни его маркировки, в самой карте большое количество микросхем, и по поиску аудиочипа в интернете результатов ноль. Бланк диагностики никто не ведёт, и ладно если это простая вещь как аудиокарта, то что тогда происходит с более сложными устройствами? Также в предложении о ремонте сказали не факт что это поможет, какой смысл платить 70% цены новой вещи, если нет гарантии её ремонта? Надеюсь на ответ компании и хотя бы название маркировки чипа
4
August 26, 2022
Компания хорошая. Ремонт осуществили качественно и быстро. Сотрудники приветливые . Обращался по поводу ремонта телевизора, слетела прошивка. По стоимости один из либеральных сервисов в Новосибирске. Спасибо за работу.
1
3
November 9, 2023
Не работала клавиатура, не печатались кнопки цифр. Отвёз - специалисты провели чистку контактов, пролил что-то. Сейчас все работает. Спасибо, рекомендую
1
3
November 8, 2023
Приносил сюда квадрокоптер для чистки и диагностики. Сам не разбираюсь, но результат для меня был положительный, время выполнения не длительное. Спасибо!
3
August 30, 2023
Отличные мастера и администраторы. Все быстро, четко и по делу. Ремонтом наушников доволен) спасибо!
1
4
February 10, 2023
Не советую обращаться в данный сервис. Берут предоплату 1470, типа за диагностику, что потом эта сумма входит в ремонт. И если тебя не устраивает сумма ремонта, а она у них очень завышена( в нашем случае сумма ремонта равняется сумме детали), предоплата не возвращается. Внимательно смотрите договор, который с ними подписываете, там много нюансов. Короче, зарабатывают деньги, не осуществляя ремонт!!!!!
5
March 24, 2023
Периодически обращаемся в сервис. Делают хорошо, качественно. Ремонтировали телевизор, телефон, вытяжку. Друзья тоже обращались с поломкой телевизора. Рекомендую
3
February 18, 2024
Ужасный сервис.По телефону объявляют одну цену за ремонт.При обращении и оплаты диагностики цена увеличивается в пять раз.
1
March 23, 2023
всем спасибо, все работает. Ремонтировали телевизор, достаточно быстро, показалось, что дорого, но наверно везде так стоит замена диодной подсветки)
3
March 6, 2023
Обратилась второй раз (до этого чинил другой телефон до сих пор работает) с айфоном 11. Была замена дисплея и батареи, цена очень приятная в 2 раза ниже, чем в диллерском сервиснике. Спасибо удачи в развитии.
3
March 3, 2023
Отличны сервис. Сломался блендер, отнесла туда. Все очень быстро починили, отлично работает теперь. Спасибо большое.
2
August 25, 2023
Вежливый персонал, похоже очень качественно работают. Диагностика дороговата, но она входит в стоимость ремонта.
2
November 30, 2023
Не повезло, не работала одна кнопка но после того как отнёс им перестало работать всё. Заплатил две стоимости нового устройства.
1
2
November 8, 2023
Помогли с консультацией по ирригатору
Рекомендую, грамотно, доброжелательные.
1
2
July 31, 2022
Сумели починить очень дорогой и редкий плеер Cowon Plenue R2. Я так расстроился, когда у него погас экран. Начал выбирать новый хай-фай проигрыватель, но, слава Богу, решил позвонить в первый же сервис Cowon, который найду. И нашел Спектрум. А они нашли деталь и заменили ее. Сэкономил благодаря этому тыщ 80 рублей. Гоняю на своем ковоне и рад до неба. Спасибо, мужики!
4
October 21, 2022
Мой робот пылесос Xiaomi перестал работать( и мне посоветовали этот сервис. Сделали быстро , главное работает как и прежде и это очень радует. Большое вам спасибо!
3