Spetsagro Servis
172 reviews
July 10
В данном магазине я сделала заказ на деталь для мобильного кондиционера. Эту деталь я нашла на нескольких сайтах, но здесь она была в разы дешевле. Меня это конечно немного смутило, т.к. в других интернет магазинах данная запчасть стоила от 600 до 1400 руб. а здесь всего 210 руб, но поскольку я не была уверена подойдёт ли мне она, заказала где подешевле. Заказ делала поздно вечером в пятницу, поэтому и не ждала, что со мной свяжутся раньше понедельника. Напрягло другое, я сразу оплатила на сайте и деталь и доставку, а заказ так и весел в статусе не оплачен. В понедельник решила почитать отзывы о данном магазине и решила, что бесплатный (дешёвый) сыр только в мышеловке, и собственно запчасть мне не видать как своих ушей. Но нет в понедельник со мной связался представитель магазина посредством электронной почты, сказал, что деталь в наличии можно оплачивать. Вот оно началось подумала я. Отослала копию чека, передо мной сразу извинились, сказали что оплата не подгрузилась, и уже на следующий день деталь отправили. Я всё ещё ждала подвоха, но нет все пришло быстро и именно то, что я заказывала. Деталь кстати подошла. Спасибо магазину
2
July 24
Отличный сервис! Отремонтировали газонокосилку BRILL. Очень быстро и заодно провели полную профилактику за вполне нормальные деньги. Был очень приятно удивлён. На рынках предлагали ремонт за 2 месяца и без гарантий что вообще отремонтируют.
1
November 28
Сделал заказ с предоплатой на сайте. Перезвонил менеджер, сказал, что вот прямо сейчас товар закончился, но послезавтра придёт машина, и товар мне будет отгружен. В итоге продавцом был создан резерв в СДЕК с отправкой мне товара, но по факту товар не был отгружен. Предоставить документ подтверждающий отгрузку товара в транспортную компанию продавец не смог. В итоге вернули деньги - за это две звезды.
В сухом остатке - потерянное время, потраченные нервы, мой клиент 5 дней мучался без кондиционера при жаре +35, в ожидании запчасти.
БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПРИ РАБОТЕ С ЭТИМ ПОСТАВЩИКОМ.
P. S. Есть такая функция в Сдек- когда заявка на отправку создана но товар не отправлен. Поставщик этим ловко пользуется.
August 5
По мне так это ***. Им можно 10 раз в день позвонить и 10 раз они ответят что щас отправят заказ. Заказал запчасти 8 июля, в наличии их не было. Сообщили, что ТОЧНО запчасти придут к ним 16-17 июля. 17 числа позвонил, сказали завтра. Позвонил 19 сказали еще не пришли. Числа 20 пришли запчасти и они сообщили, что готовы их отправить. Но не на следующий день, не через неделю запчасти не отправили. Звонил много раз и постояно у них проблемы или просто-"щас отпавлю". отменил заказ 05.08.24. Грубый персонал. Деньги пока не вернули.
4
July 27
Странный сайт. Заказал и оплатил фиксатор троса 12.06.2024. В течение месяца никакой реакции. Заказ висит в обработке. Не приходит подтверждение заказа по эл. почте. Не высылается чек об оплате. Посылаю запрос, ответа нет. Через месяц с небольшим сайт ожил. Пришло сообщение об отмене заказа. Затем пришел кассовый чек. Затем пришло сообщение о том, что заказ принят и предлагается следить на сайте о выполнении заказа. На сайте информация о заказе исчезла, как будто его и не было. Затем вернули деньги. После этого повторил заказ. Все вдруг изменилось. В тот же день заказ был офрмлен и отправлен в СДЕК. Ставлю 4, так как пришлось поволноваться.
1
1
July 1
Отследить заказ проблематично . СМСка приглашает забрать заказ , личный кабинет утверждает Счет №49833/1 от 30.06.2024, Наличные или картой Не оплачено
Сумма к оплате по счету: 280 руб.
сменить способ оплаты
Доставка
Отгрузка №49833/2, стоимость доставки 0 руб. Не отгружено
Статус отгрузки: Ожидает обработки
Обращение по e.mail -Информационное сообщение сайта СПЕЦАГРО Сервис
------------------------------------------
Статус заказа номер 49833 от 30.06.2024 17:54:17 изменен.
Новый статус заказа:
В работе
СПЕЦАГРО Сервис
1
1
August 26
Отзыв от 26.08.24. Выглядит как прикол. После написания отзыва с оценкой в 1, изменился статус заказа на сайте, потом быстрая отправка. Сегодня товар забрал. На почту так и не ответили. Вывод: заказали товар - сразу пишите отзыв, видимо такие у них бизнес-процессы
Отзыв от 15.08.24. Сделал заказ корпуса для триммера садового.
Номер 50414 от 13.07.2024. Оплатил на сайте. Ни звонков, ни товара. На почту не отвечают. ***.
1
December 11
Нормальная контора. Единственный минус- в первый раз перепутали заказ, чего-то другое привезли. Но на следующий день всё исправили. Правда просил привезти во второй половине дня, специально перезвонил и уточнил и всё равно припёрли с утра. Хорошо, что было кому принять. За невнимательность снял звезду.
August 9
Отвратительный сервис. В Сб 03.08 сделала заказ на сайте номер 51171. Оплатила. Вызванивала всю Сб никого. С Пн начала лбзвон. Сег 5ый рабочий день как статус заказа не меняется. Трубки почти не берут. Дозвонишься- перезвоните, у нас еще компьютер не включен. Просто ужас, я в шоке. Отменила заказ по итогу. Жду деньги, не знаю дождусь или нет.
November 28
Месяц тянули с отправкой, потом неделю кормили завтраками - то задержка, то документы не те, то склад сказал что отправил но квитанции нет. В общем позвонили - отказались от заказа, сотрудник сказал что возврат дс будет в течение суток - пошли четвертые - на телефон больше никто не отвечает.
September 10
Заказанные запасные части на газонокосилку Al-ko подошли. Персонал внимательный , компетентный , посоветовал практически важные вещи при самостоятельном ремонте газонокосилки.
2
July 6
Привет заказал крыльчатку кондиционера. Прислали не того размера. Обменивать не хотят. Тянут резину обещают отправить каждый раз одно и тоже сегодня завтра. Номер заказа 46971. Пойду по защите прав потребителей напишу претензию. Раз такое отношение.
August 26
Реально устал ждать когда починят бензиновый триммер....2.5 месяца менять поршень, это еще постараться нужно!!!!!!!!!!!!!! И не единого звонка мне не сделали....при том что диагностика 7 дней !!!! Очень хотелось бы пообщаться с руководством.....
1
June 14
Пока ставлю одну звезду. Заказал с доставкой редуктор на самоходную газонокосилку, доставку принимала жена. Когда вскрыл упаковку - оказалось привезли стартер на неизвестную модель... Посмотрим, ошибка или мошенничество... Наконец отзвонились, обещали на завтра...Свершилось - привезли. Запчасть оригинальная - поэтому меняю на 4 звезды. Курьерская служба работает на отлчно - утром смс с телефоном курьера, потом отзвон. Курьер отзвонился заранее даже по причине задержки всего на полчаса. Если бы и на фирме была так организована обратная связь- было бы отлично.
2
September 28, 2023
Прекрасный сервис и качественное обслуживание, приемлемые цены, большой ассортимент продукции, собственный сервис по ремонту газонокосилок и прочей техники, профессиональный подход специалистов.
4
March 7
Сломалась тяга регулировки высоты покоса у газонокосилки Гринворкс. Обратился в три мастерские г.Новороссийска, везде ответили что не ремонтируют (где-то запчастей нет, где-то только электроникой занимаются). Стал искать запчасть сами в интернете. В известных маркет плейсах таких деталей нет в продаже. Нашли в Спец Агро. Прочитали отзывы о компании в интернете, в основном отрицательные, из-за этого опасались заказывать. Но так как выхода не было, запчасть нужна, решили рискнуть, сделали предоплату,1000 руб за тягу, 500 руб за доставку. Спец Агро сработали четко, в день оформления заказа присвоили трэк номер для передачи в СДЭК, прислали его мне. На следующий день сдали товар в транспортноую компанию. Через 5 дней я все получил. Благодарю!
2
January 9
На сайте данного продавца нашел нужный мне товар (тэн для тепловой пушки), позвонил по указанному телефону, уточнил наличие и срок поставки. Меня заверили что все отправят в течении 2-3 дней. Оплатил заказ 21.12.2023. 23.12 позвонил, уточнить трэк номер, сказали, что не успели приносят извинения но завтра точно отправят. Затем писал в обратной связи на сайте, потом на почту но добиться отправки заказанного и оплаченного товара к сожалению не могу до сих пор. Звонил неоднократно, отвечают что уточнят и перезвонят, но не уточняют и не перезванивают. В итоге пишу данный отзыв 09.01.24 года спустя 2 недели с момента оплаты заказа. Наверное придется писать заявление в полицию. Возможно ***.
7
April 15
Заказал на сайте запчасть для триммера, с самовывозом и оплатой при получении (благо что не оплатил картой сразу), в итоге по заказу полторы недели тишина, несколько раз пытался дозвониться - тщетно, когда в стоге спустя девять дней удалось связаться с магазином - то мне ответили что запчасти нет в наличии и будет она через месяц, с ценой на несколько тысяч дороже. Вопрос: зачем тогда держать на сайте ассортимент с ценами и возможностью заказа с моментальной оплатой - если этого нет в наличии?
3
October 14
Товар, к сожалению, не получил, но денежные средства вернули, всё объяснили) Понимаю, всякое бывает, меняю оценку) Всё по-честному, претензий не имею)
1
April 6
Добрый день.
Привезла в Спецагросервис конвекторы на ремонт по гарантии 22 февраля 2024 года.
Ковекторы Elekrolux в количестве 2 шт.
Приняли, выдали квитанцию, в которой заявлено, что ремонт производится в течение 20 дней.
В результате, сегодня 6 апреля 2024 года я не могу получить конвекторы после ремонта.
Сначала заявляли, что нет деталей, ожидание до 45 дней, затем сказали, что запчасти получены, перезвонят, но...
Пытаюсь два дня до них дозвониться, не отвечают.
Думаю, надо писать исковое заявление в суд.
4
September 17
Не рекомендую.Сделали заказ,оплатили и тишина уже 3 недели.Каждый день отправляют заново.номер который называют,не отслеживается.То заказ не отправили,то потеряли.
May 29
Ничего не могу сказать положительного об этой фирме. Заказали пульт к вентилятору 26.04.2024г. Звонили несколько раз, одни обещания, что скоро будет,но воз и ныне там. Сегодня 29 мая 2024 года, позвонила спросила почему не исполнен заказ 46824 от 26.04.24, ответили не можем сказать почему , просто смешно.Сказала верните деньги. Пообещали, ждемс возврата. Не рекомендую эту фирму.
2
June 19
Здесь можно приобрести запчасти для газонокосилок. Я два раза приобретал запчасти для газонокосилки AL-KO silver premium 520 br.
June 5
Полная некомпетентность . Сделал закпз 48090 пульт оплатил сразу. Проходит день другой тишина. На пятый день звоню 03.06.2024 говорят не могли дозвониться привезем 05.06.2024. Сегодня просидел день не пишут не звонят звоню сам . Говорят нет таких пультов. Во как ни кому несоветую эту артель «напрасный труд». И это о еще вежливо хамит пишет на отзывы такое: Спасибо, что дали нам знать об этом. Ваш отзыв помогает нам становиться лучше.
3
1
January 23
Сделал заказ, оплатил. Перезвонили минут через 10, все обсудили, одна позиция была под заказ, скребок, что было указано на фото товара, я этого не увидел сразу, но решил оставить как есть, подождать т.к. в любом случае она нужна. Договорились вторую позицию отправят сейчас, скребок как появится в наличии. Заказ оформлялся ближе к вечеру пятницы, был отправлен в субботу и в воскресенье уже получил его. Был очень удивлен т.к. в посылке было все заказанное, ничего ждать не понадобилось. Спасибо за оперативность, действительно порадовали. Решился заказать не сразу, отзывы почитал.
Заказ 44681 от 19.01.2024
1
February 3
Заказал деталь доставка была обещена 2-3 дня, по телефону начали обманывать что мне звонили в итоге на 4 день, объявили о доставке с 10 до 2, не мог быть на связе по семейным обстоятельствам, позвон курьеру в в 11:30 и получил ответ хамским тоном что сегодня никогда курьер не приедет. В конторе вообще трубку не берут. Молодцы👍 Отношение к клиенту отвратительное, я бы понял если бы я после 2 позвонил и что-то хотел, в первые сталкиваюсь с такой службой доставки, с любой организацией находили компромисс, а тут пропустили все сроки, обманывали ещё и разговаривают как-будто я им должен что-то. Последний раз заказываю что-то в этой компании!!!!
7
March 22
Оформила заказ 5 марта №45739 на два ТЭНа. Перезвонили сразу и сказали, что имеются в наличии , но по габаритам типа не совсем как должны быть. Вышлем чере пару дней стандартные. С тех пор прошло две недели. Звоню практически каждый день, говорят или завтра или прям сейчас уже упаковывают... Лгут нагло. Очень печально, что существуют такие компании. Сегодня буду требовать возврат денег. Прям интересно, что они придумают.
3
January 18
Заказывал запчасть к газовому обогревателю... Звонил несколько раз, динамили, типа "не можем найти на складе", "ждем поставку", "точно пришлем" и т.п. Дозвониться можно только раза с десятого, убив уйму времени... Естественно, по итогу ни денег, ни запчасти, заказал на AliExpress. В общем, ежели не жалко денег и нервов - можете обратиться в эту "компанию"... Конечно же, чистое разводилово, причем мелочное и убогое... Жалко, что нет оценки "0"...
И обратите внимание - большинство отзывов тут - либо 1*, либо 5* - не наводит ни на какие мысли? По моему, ответ очевиден для всех...
4
1
May 6
Сделал заказ 1мая 24 года через интернет магазин с доставкой СДЭК, сразу оплатил, пружины для аэратора аl-ko . Товар мне пришел уже 6 мая , всё отлично никакого обмана. Спасибо им всем за скорость и честность
2
November 19
сделал заказ на деталь 25.08.24.произвел оплату с доставкой полностью,сегодня 19.11.24. а деталь так и не выслали,кормят только обещаниями.
December 20, 2023
Спасибо сотрудникам сервиса , за оперативную работу. Позвонила, сказали, что пружина на снегоуборщик, есть в наличии, оплатила, через 3 часа, пружина была отправлена, боялась, что отправят не ту пружину, так как фото пружины не было, но все подошло. Доставка была задержана, но это связано, с погодными условиями, для меня было не критично. Спасибо.
1
January 31
Ужасное отношение к клиентам, оплатил счет 10.01.2024, с доставкой СДЭКом. Позвонил им 26.01.2024 спросил почему не отправили товар? Ответ поразил, цитирую: "деньги не встали" - я не знаю что означает данный термин, встает, не встает, бред. Если деньги отправили 10.01.2024 то на следующий рабочий день они поступают на счет. В итоге сегодня 31.01.2024, товар так и не отправлен. Я предполагаю, что это ***. Никому не советую работать с этой "конторой"
3
February 4
Очень доволен сроками и стоимостью ремонта снегоуборщика Greenworks.
Оперативно выявили неисправность, произвели замену ремня, дополнительно отремонтировали узел управления направлением выброса снега. Что особо располагает, не заменили, продав запчасть, а именно отремонтировали.
Смело рекомендую данный сервис!
2
September 9, 2023
Доброго времени суток всем . Хочу поделиться тем самым плохим отзывом и не советую вообще что либо заказывать на сайте спецагро. История: 18.08.2023 сделал заказ номер 40928, зарегестрировал личный кабинет дабы отслеживать заказ, 25.08.23 зашел проверить . Статус в работе , но товар не отгружен . Позвонил. Спросил говорят что вот вот мы вам отправим , подождал еще пару дней ничего не изменилось . Итак сегодня 8.09.2023 год. Позвонил . Сказали что отправили 3.09. но не уведомление ни письмо на почту не пришло. Они просто нагло врут . И с тех пор мой номер в черном списке . Ни в коем случае не заказывайте
4
1
April 22
Заказывал пружину 624555 Murray/Canadiana&Sentinel 165X160MA, заказ №44441 от 12.01.2024. Оплатил доставку и товар. Позвнил через неделю, менеджер сказал, что отправляют на доставку, потом звонил еще через неделю, писал письма на их почту, ответа так и нет. На данный момент - 22.04.2024 ничего так и не отправили. Не советую данную организацию.
1
September 10
Оплатил заказ и вот уже 3 дня тишина, ни подтверждения заказа, ни ответов на письма, трубку не берут, обратная связь не работает.
1
September 8
Придется похоже идти писать претензию. Месяц тишины на оплаченный заказ . Как работать так можно? номер заказа 50929 от 26.07.2024
1
September 7
На сайте есть а в наличии не всегда, оформил через сайт так и не дождался запчасти и не ответили когда будет.
May 6
Отдавал в ремонт снегоуборщик Гринворкс. Быстро нашли неисправность, заказали деталь у производителя, но тот решил утилизировать технику и вернуть деньги. Оформили ТЗ для возврата денег.
September 20, 2023
Заказ создан и оплачен 03 августа. При оформлении заказа была информация, что всё есть в наличии.
Оказалось, что не так. Но так бывает...
05 сентября заказ закрыли с отметкой -передано СДЭК.
Фактически ничего не передавали. Согласно информации от СДЭК ничего не передано, лишь создан заказ.
13 сентября обратился письменно.
Позвонили, поклялись, что отправили.
Но подтвердить так и не смогли.
И тишина.
Наверное, не так поклялись в отправке.
Вот руки и язык и отсохли.
Ни в коей мере не рекомендую.
2
September 29, 2023
ООО «СПЕЦАГРО Сервис» - ***!!! По безналичному расчёту мы оплатили им товар в декабре 2022 года. Товар жали полгода, пока не выяснилось, что поставить его нам не могут, вернут деньги, и говорят, что вернули, но деньги на счет не поступили до сих пор, платежные поручения отправить не могут, акт сверки отправить не могут, ссылаясь на недоработку бухгалтерии, переезд, отпуск директора…Печальная организация, с мошенническим уклоном и с активным сайтом. На звонки, по электронной почте не отвечают. Жаль потраченное время!
3
July 9, 2023
30 июня заказал мотор для электрогазонокосилки al-ko е40 так как старый спустя 2.5 года работы приказал долго жить. 7 июля в офисе на Ташкентской забрал новый мотор, мотор в отличном состоянии ,все поставил , косилка работает как новая . Огромное спасибо спецагромаркету за качественную работу и вменяемые цены 8тыр за мотор очень приемлемая цена так как в других местах цены от 16тыр и выше что сопоставимо с ценой новой косилки. Еще раз большое спасибо сотрудникам!!!
1
May 7
сломал рукоятку от бензобура.
нашлась в наличии в Спецагро сервисе.
заказ разместил в субботу вечером, во вторник в обед уже выслали СДЭКом
буду ждать. спасибо за оперативность.
October 16, 2023
Отвратительное отношение к клиентам.
Заказывал запчасть для косилки. Выслали запчасть спустя почти месяц после оплаты. В итоге прислали не то, сказали, что ошиблись и нужно выслать по почте обратно и они вернут деньги за запчасть и пересылку.
Выслал, сообщил трек номер, запчасть дошла до отделения получателя и, и никто её не забрал, вернулась обратно ко мне, лежит на почте.
Денег не вернули, не позвонили.
Крайне не рекомендую данную контору.
3
May 25
Ремонтировал бензиновый опрыскиватель, все очень оперативно сделали. Спасибо большое
2
October 1, 2023
В целом неплохо, но активен старый сайт на нем неактуальные цены и можно сделать заказ, менеджер не знает что есть в наличии, по приезду обнаружилось что половина заказа отсутствует, но обещали сообщить при поступлении. Это утешает,но не сильно. Второй раз ехать туда не особо хочется
2
June 3
Все быстро, четко и по делу. Заказывал деталь для газонокосилки. Пришла очень быстро. Получил уведомление по смс, приехал, забрал.
October 28
Заказал запчасти 10.09.2024 , жду уже полтора месяца, ни какой конкретики нет.. Не рекомендую!
March 6
Заказал болты еще 18 февраля. Оплатил сразу.27 февраля прислали трек номер отправления. НО посылка так и не поступила в почтовое отделение по сей день. На письменные запросы тишина и гробовое молчание.
2
July 1, 2023
Вежливо, профессионально, быстро. Агрегаты для борьбы с травой были отремонтированы, запасные части в наличии, всё объяснили. Никаких лишних затрат, всё, как договорились.
2