Spetstrest
14 reviews
August 30
Впечатление об организации ужасное!
24.08.24г. обратились в эту организацию через Николая Митрофановича!
Девушка, которая оформляет услуги и принимает оплату ведет себя, как звезда, хотя далека от этого!!!!
Татьяна нам рекомендовала все, что нужно в данной ситуации. Настойчиво рекомендовала нам гроб, который единственный приличный из 2-х метровых. Спасибо ей за это, мы согласились с ней, все оплатили сразу и записку с фамилией покойного Татьяна вставила в крышку гроба при нас!
Ноооо произошло такое, что меня гложет до сих пор!!!!
Гроб привезли совершенно не тот, который мы выбрали!!!!
В морге я это сразу не поняла, так как основная обивка та, которую выбрали. Меня смутило сначала то, что ноги покойного согнуты в коленях, но подумала, что они физически не выпрямились.
А когда я увидела крышку гроба, которая совершенно не та, которая должна была быть!!!! Был оплачен гроб 2-х метровый с бордовой капроновой складкой! А по факту привезли гроб короче и с ужасной золотой тесьмой деревенского типа!!!!
Татьяне я задала вопрос, как это вообще возможно? Мало того, что горе у людей, а вы так безответственно подходите к своей работе!!!!! Почему все принадлежности не были отложены 24.07.24 в оплаченный гроб, чтобы 26.08.24г. все правильно было погружено в автобус (Паз 252) и доставлено в Морг????
На это она мне ответила, что виноваты водители! Они все путают и я с ними постоянно ругаюсь по это у поводу!!!!!
Это нормально? Прошу эту ситуацию увидеть и руководителю данной организации принять меры!!!!
Впредь я не хочу обращаться в эту организацию и не советую никому!!!!!
На фото то, что мы выбрали, записка видна, даже можно разобрать первую букву «Б» в фамилии
1
November 13, 2023
Спасибо за организацию. Все пожелания учли и выполнили. Чётко, слажено, профессионально. Но жалею, что обратились в Михайловскую церковь. В маленькой комнате три умерших было, и люди, пришедшие проститься, не смогли на панихиде побыть, подойти. В маленьком сарайчике проводилась панихида и не было возможности проститься. Сотрудники этой церкви врали. Отвратительно...
1
October 20
Не знаю почему пишут всякие гадости, как будто специально. Недавно хоронила через эту организацию( не в первый раз, к сожалению). Обслуживание на уровне, все относятся по- человечески. с сочувствием. Большое вам спасибо, милые женщины! Всем своим соседям и знакомым рекомендую эту организацию.
1
1
July 17
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам агентства.Особенно Андрею(не знаю отчества).Очень хорошо все организованно.В тяжелый час то,что нужно.Спасибо.
1
September 5, 2023
Всё необходимое для похорон заказывала здесь. Цены приемлемые. Всё исполнено в срок и в полном объёме. Никаких дополнительных затрат. Сердечная благодарность всему коллективу за чуткое отношение к клиенту, и помощь в моих скорбных хлопотах.
1
December 8, 2022
Странно читать плохие отзывы. Может, просто так сложилось.
Пришлось обратиться сюда с похоронами. Были приятно удивлены современному сервису. Сотрудник Рафаэль - молодец! Всё пояснил, со всеми везде договорился, всё проконтролировал, практически "за руку" водил... Ни копейки сверху не взял. Оплата только по квитанциям в конторе. Мы всё ждали "подвоха"... Сотрудники приветливые, понимающие...Удивила эта организация, приятно удивила.
2
1
July 9, 2022
Отличная организация, большое спасибо Роману и Павлу, ребята всё объяснили отнеслись с пониманием, хотя денег было очень мало, ребята помогли, советую всём, ребята понимающие и не наживаются на чужом горе, а наоборот рядом и помогают, дай Бог им здоровья
2
1
January 8, 2022
Отвратительная организация, делают деньги на горе людей. Во-первых, неправильно написали фамилию на табличке креста. Во-вторых, привезли не тот гроб . Табличку менять отказываются, ссылаясь на то, что сами виноваты. По поводу гроба говорят звоните на склад, мы не при чём. Извините, мы заказываем у вас услуги и покупаем гроб. Почему мы должны сами обращаться на склад и узнавать про гроб? Кто ответственный за предоставление услуг????По их мнению - привезли тело на кладбище, увидели, что не тот гроб и должны сами звонить и узнавать почему не тот или менять его??? Что за абсурд??Персонал хамло, никакого толерантного отношения к людям, у которых случилось горе в семье. Ни в коем случае не заказывайте у них услуги, просто слов нет...
6
7
May 28, 2022
Организовывал в этой конторе похороны папы. Все отлично. Можно смело поставить 5*. До обеда решил все вопросы. Большой ассортимент гробов, венков и крестов. Транспорт- от маленьких Газелей до больших Пазиков. С организатором Андреем был постоянно на телефоне, за что ему- огромное спасибо. Все вовремя и четко.
2
1
January 24, 2022
Не знаю почему плохо пишут за данную организацию, хорошие специалисты в своей сфере, с утра пришли сюда и уже часов в 12 может в час дня все было везде решено(морг, кладбище,и ну гроб, машина и все сдесь в одном месте) правда сопровождали нас их работники с труповозки, спасибо огромное за помощь в оформлении похорон
5
2
December 6, 2020
Делают деньги на горе людей. Заказали автобус, т.к. газели все были заняты. Час работы автобуса стоит 2000. Счёт за автобус нам выкатили в 11 000 (заказывали в область 50 км). К тому же они неправильно построили маршрут и уехали совершенно на другое кладбище. Целый час ждали, пока они катались по области. А за копачей так вообще 14 000 взяли. Это если учесть, что в прайсе, который стоял у них на столе, цена была указана от 4000. За автобус правда вернули 3000 после того, как им позвонили с претензией . В общем , не рекомендую это "бюро". Когда у человека горе, он не всегда может отстоять свою позицию, т.к. не до этого. Видимо, на такое состояние людей и рассчитывают
8
5
March 4, 2021
Ужасное отношение и к живым и мёртвым
5
3
March 20, 2021
Ужасное обслуживание
Не советую....
4
3
December 21, 2016
Не смогли подойти к могиле отца,т.к. закидали спиленными деревьями десятки могил ,а по радио объявили,что навели там порядок. Очень обидно,что отец дошел до Берлина,погиб на работе и так люди относятся к памяти умерших. Ради галочки власти обманывают нас,хотя бы проверили,что сделано на кладбище около Храма Всех Святых (или Екатерины), что возле танка
7
4