Spezia Flowers
Business hours
Closed until 8:00 AM
Directions
Магазин Рябинушка
104 m
Information verified by owner
160 reviews
December 21, 2024
Отличный цветочный магазин,все на высшем уровне,очень быстро и оперативно работают.Флористы и администратор всегда на связи,учли все мои предпочтения и желания.Умеют качественно работать в сжатые сроки!❤️🥳🌺
2
March 12
В очередной раз сталкиваюсь в этом салоне с тем, что цветы вянут через 2 дня после их покупки. Не понимаю как букеты цены которых начинаются от 5 000 ₽ могут вянуть через 2 дня. Полгода назад букет мне заменили после жалобы сославшись на то, что цветы якобы «замерзли». В этот раз поддержка меня просто игнорирует. Ответили что цветы могли завянуть из-за прямых солнечных лучшей, отопительных приборов поблизости и сквозняков, но этого всего рядом с цветами не было, да упаковку с цветов я сняла лишь на 2 день, когда они уже начали гаснуть. По итогу через 4 дня после покупки букета за 5 000₽ у меня из живых цветов осталось три гвоздики и сухоцвет. Несмотря даже на то, что я ежедневно меняла воду и со второго дня подрезала цветы. Также была куплена корзинка с цветами для дочки, в ней завяли даже неубиваемые хризантемы. К слову, букет который был куплен в другом салоне стоит отлично, даже тюльпаны из магнита стоят в прекрасном состоянии, а букеты купленные в этом салоне благополучно завяли. Поддержка меня игнорирует. Вот и весь сервис)
Раньше была постоянным клиентам и часто покупала цветы в этом салоне, очень неприятно что ценники растут, а обслуживание и качество падает!
March 9
Сделала заказ букета из роз. Фото готового букета забыли прислать.
Через 2 часа узнаю, что сотрудники Специи человеку передали совершенно другой букет , из тюльпанов.
Сообщила админу, сказали исправят.
В итоге не исправили.
Оказалось за весь день человеку так и не сообщили об ошибке, скрыли, что его ждет другой букет.
Далее узнаю, что сотрудники салона сами за меня решили, что «этот человек не любит розы поэтому мы ему подарим веник из веток и тюльпанов».
Я впервые сталкиваюсь с такой отвратительной ситуацией, когда за мои деньги за меня решают другие люди, и еще и пытаются это скрыть, это недопустимо.
Полное разочарование в сервисе из-за вранья!
