Sport-dealer
202 reviews
October 1, 2024
12 сентября оплатил заказ на 2.865 руб. переводом на сбер. C момента оплаты прошло 12 дней, никакого сообщения о доставке в пункт выдачи не получил. Ни на звонки, ни на электронные письма магазин не отвечает. Думал, что магазин закрылся и что не видать ни денег, ни товара.
Но я решил начать писать в телеграмм аккаунт магазина (sp_dealer) до тех пор пока не сделают возврат.
В итоге после 14 отложенных сообщений, которые отправлялись сами на протяжении 5 дней, мне сделали возврат, чему я был очень удивлен. Также магазин рассказал, что случилось (см скриншоты)
September 18, 2024
Заказывала 2 раза и все было нормально.
Последний мой заказ мало того, что не собрали, приняв оплату, так ещё и, когда я попросила отменить и вернуть мне деньги, просто удалили из моего личного кабинета, конечно же, не вернув средства.
Я писала в поддержку, писала во все мессенджеры и на почту. Один раз мне ответили и с тех пор тишина. Пишу - никто не отвечает. Деньги за недоставленный и отмененный товар мне никто не возвращает. Во всех службах связи мне никто не отвечает.
Мне уже все равно на товар, потому что я уехала. Я просто прошу вернуть средства, которые были переведены за заказ, но ни средств, ни ответов на мои просьбы я ниоткуда не получаю.
Уже появляется настроение написать заявление и дойти до суда, потому что это просто свинство.
Никому не советую данный магазин. Это абсолютно непрофессионально и такое отношение к клиентам, особенно к тем, кто не раз делал у них заказ - просто ужасно.
Эта ситуация длится уже больше месяца, но меня просто везде игнорируют.
Персонал - все очень плохо.
Выбор товаров - часто чего-то нет в наличие, но с этим ещё хоть как-то можно мириться.
Доставка - в моем случае ее не было вообще.
Качество товаров - оставляет желать лучшего.
Расположение - тем, кто может спокойно дойти до физического, возможно, будет удобно. Мне же ехать от дома час с лишним.
Итог: никогда больше не буду заказывать у данного магазина, потому что разочаровалась в нем полностью и свои друзьям также буду советовать обходить этот магазин, как онлайн, так и оффлайн, стороной. Даже за скидки или подарки сюда лучше не приходить и ничего здесь не покупать. Вы только потеряете время, деньги и нервы.
Была бы возможность - я бы даже одну звезду не стала ставить.
7
August 14, 2024
Из плюсов это только цены.
В остальном, мнение о магазине полностью испортил некомпетентный менеджер, единственный до кого можно дозвониться по указанному номеру, магазин находится рядом с домом и вы даже не представляете сколько раз он мне дезинформировал о наличии товара на складе, времени работы, приезжаю за 15-20 мин, магазин уже закрыт, приезжаю, оказывается они переехали в какие-то катакомбы, приезжаю после звонка и подтверждения менеджера - оказывается на складе пусто, в конце концов дошло до того, что почти все позиции, указанные (в наличии) на складе оказывается там отсутствуют, как не позвоню, вообщем то более не разу не прибегну к сотрудничеству с данной конторой, чего и вам не советую
3
1
October 21, 2022
Хороший магазин, ассортимент большой, цены демократичные, есть бонусная система (если вы, как и я, часто затариваетесь вкусняшками и протеиновыми батончиками, то с этой системой получается очень выгодно, баллы копятся быстро, а потом ими можно оплачивать заказы), часто есть какие-то скидки. Поставила бы 5 звезд, если бы не одно НО: очень часто бывал о, что каких-то позиций из моего заказа не было в наличии. То есть на сайте они есть,в корзину добавляются свободно, но по факту, когда приезжаешь за заказом, тебе сообщают, что их нет. И ладно бы это был единичный случай, но у меня такое происходит частенько.
April 10, 2023
Отлично магазин! Большой ассортимент спортивного питания, добавок, БАДов и т.п. цены адекватные.
Быстро обрабатывают заказы, как правило заказ можно забрать день в день.
Самовывоз из магазина который находится в паре минут ходьбы от метро Юго- Западная, но также ест ь другие варианты доставок типа курьером, СДЭК, boxberry, почта и т.д.
Приятная бонусная система, за каждую покупку начисляют балы которые можно копить и потратить на следующие покупки.
2
1
December 23, 2023
Отличный магазин спортивного питания!
Очень нравится выбор, персонал доброжелательный и приятный.
Товар замечательного качества, рекомендую к покупке и посещению!
June 25, 2023
Отличный магазин спортпита, качество, сертификаты, цена, ассортимент порадовали. Удобное расположение, и наличие оффлайн магазина рядом с метро, быстрая обработка заказа, консультация продавца, определённо заслуживают внимания!
1
July 23, 2022
отличное местечко, расположено правда не удобно, но моя душа любителя протеиновый ништяков всё равно привела к нему:) к слову, это и есть причина моей любви к нему. выбор спортпита( и не только) тут огромный! а цены (конкретно на батончики, печенье и пироженные) просто сказка! действительно дешевле чем где либо мне доводилось встречать, нет огромной наценки, за это огромное спасибо! очень удобный у них сайт, там и программа лояльности хорошая; доставка немного хромает(в плане пунктуальности) , но за то, что товар доставят в целости и сохранности вообще не стоит переживать. персонал прикольный, общительный и весёлый:) часто там много скидок и акций на товары.
September 16, 2024
хорошо, что не оплатила переводом до получения заказа. Ждала курьера в четверг, 12 сентября. С этого дня телефон организации выключен, на сообщения по почте не отвечают. Естественно никто ничего не привез и не отзвонился. Похоже организация закрылась. Будьте аккуратнее переводя им деньги до получения товара.
2
September 19, 2024
Оплатил заказ, статус изменился на "Оплачено", прошла неделя - ничего не изменилось, единственный контактный номер телефона недоступен, на почте и в вотсапе не отвечают. При этом 2 раза заказывал ранее, все было ок.
December 11, 2022
Очень крутой магазинчик !!!! Безумно приятный и понимающий продавец. Ассортимента хватает, цены радуют. Лучше, чем в Авеню. Прийду ещё и ещё и всем советую. На звонок отвечают быстро) Долго ее могла найти, но очень быстро ответили и сориентировали) Спасибо Вам огромное 😻
December 24, 2022
Очень большой ассортимент, самые низкие цены в городе, всегда очень быстро появляются новинки из спортивного питания. Очень быстро и оперативно собирают и выдают заказ. Любимый магазин! Благодарю сотрудников за отличную работу!
1
1
February 10, 2023
Отличный магазин спорт товаров, цены ниже чем в других магазинах ) Большой ассортимент продукции меня порадовал, удобное расположение самого магазинаи отличный сайт, консультанты всегда на связи. Все отлично буде покупать там еще
1
July 17, 2023
Супер магазин…. Был…. К сожалению но был….. так как сейчас что то изменилось с заказа 11.07 до момента написания отзыва- от магазина тишина, то ждут товар, то ошибка бухгалтерии , при том что обращаюсь я к ним по заказу, более 4 раз, магазин ни разу не соизволил даже позвонить или написать что с заказали есть какие то сложности, а заказ на 14 тыс, заявляю на возврат средств, посмотрим как этот процесс пойдет, советую подумать прежде чем заказывать, ребята решили использовать оплату как беспроцентный кредит??? Не знаю, но реально прям печально, заказывал постоянно, но как говорится будем искать….. очень советую подумать и не рисковать своими деньгами
6
February 24
Заказ был оплачен. После этого контра перестала выходить на связь! Не рекомендую данную «контору»
July 26, 2024
По телефону договорилась о самовывозе, обещали к 14.00 собрать заказ. Приехали в 14.30 - никто ничего не знает, заказ не готов. Никто не связался, не предупредил о переносе времени. Умение работать с клиентами "0 из 10".
1
August 30, 2024
Мутный магазин. Первый раз заказывала - мурыжили звонками, откладывали время самовывоза, в итоге спустя 3 часа дали добро. Потом второй раз заказывала - не перезвонили и вообще абонент не абонент.
2
September 3, 2023
Хороший магазин был. Хотя и раньше менеджеры часто хамили по телефону, но сегодня превзошли себя. Сначала менеджер мне написал, что я не оплатила заказ, хотя реквизиты мне отправили на почту. Проверяю почту-реквизитов нет🤷🏼♀️Вопрос, почему меня сразу при заказе не перекидывает на оплату, на сайте? Готова оплатить заказ при получении, как это и было ранее. На что менеджер меня упрекал, что я выбрала не ту доставку. Я имею в виду не один раз написал, а именно неоднократные фразы «вы (там так и было с маленькой буквы) сама виновата, выбрала не ту доставку».
Переписка длилась долго, таким временем на общение я, конечно, не располагаю. Ехала за рулём и не могла ответить, на что менеджер не стал дожидаться моего ответа и начал мне звонить, что вообще не корректно.
Потом менеджер мне писал, что хотел как лучше и старался, а я такая-сякая усилий его недооценила😅
Хотя я 2 раза попросила отменить мой заказ!
Закончилось тем, что мне пришлось заблокировать контакт, чтобы менеджер прекратил мне писать🤦🏼♀️
Вопрос к руководству, а как подбирается персонал?
Скрины прилагаю
3
1
October 31, 2024
Исправились 👍🏽👍🏽💪🏽💪🏽 хозяин сам привез товар ,
Процветания вашему делу 🙌🏽🙌🏽
September 15, 2023
Всё есть наличие если что так редкая всегда за каждый привезут думаю не постоянная клиентка другим даже не хочу обращаться все чётко и здорово. Да и постоянно оповещает о каких-то акциях.
September 18, 2024
До недавнего времени был отличный магазин. Предыдущий Менеджер был прекрасный.
March 1, 2021
Мой Любимый магазин спортивного питания! Он очень удобно расположен прямо рядом с метро, а также рядом с моим спортивным залом. В магазине огромное сортимент вкусного спортивного питания и очень хорошая система скидок и баллов. Отличный сервис и есть самовывоз. Но главное за что я его люблю, что здесь всегда очень большой ассортимент и все товары свежие! Покупаю здес ь уже больше года и очень довольна этим магазином, могу смело советовать его для покупок спортивного питания. Заказ sd64981
November 27, 2020
Великолепный магазин спортивного питания! В наличии всегда очень много отличных протеиновых батончиков, печенек, диетических десертов. Постоянно проходят разнообразные акции, есть бонусная программа. Я делала заказы и с доставкой, и самовывозом, все способы работают хорошо и быстро. Офлайн-магазин находится рядом с метро, а товар на витрине выложен в стиле "Рай перфекциониста" :) Я сюда готова приезжать за заказом с другого конца Москвы)) Сотрудники очень приятные и отзывчивые, всегда помогают решить все возможные вопросы. Покупать здесь - одно удовольствие, так что очень надеюсь, что у ребят будут появляться новые и новые магазины по всей Москве!
July 11, 2023
Огромный выбор спортивного питания, быстрая доставка, оперативная реакция менеджера после заказа на сайте. Цены - одни из самых низких по сравнению с другими магазинами спортпита.
April 15, 2023
Пункт выдачи заказов интернет-магазина здорового питания.
!!Обратите внимание, что склад находится в соседнем здании, поэтому после того, как попросите свой заказ, придется подождать минут 5-10, пока его принесут!!
!Также оплата только переводом или наличными!
За исключением этих незначительных неудобств, отличный магазин. Несколько раз забирали отсюда заказы, никаких проблем не возникало, цены на товары низкие и привлекательные для сегмента.
На кассе полно всяких интересных снеков и напитков из сферы ПП.
March 6, 2022
очень нравится этот магазин, покупаю там уже второй раз.
цены - супер. очень нравится система бонусов.
огромный выбор товара от печенья, батончиков, протеина до разнообразной одежды и аксессуаров.
доставка была в пункт выдачи, очень удобно, пришла, забрала и всё)
упаковано всё аккуратно. ничего не забыли, чётко по чеку
1
August 30, 2022
Отливный магазин спорт пита. Заказывала доставку и забирала самовывозом . Все отлично . Собирали заказ быстро , перезвонили , уточнили всю информацию . Продавец был очень вежлив в магазине . Посоветовал замену по отсутствующим позициям .
Вся продукция свежая , без нареканий
May 19, 2023
В сбермегамаркете продает товар с остатком годности 2 месяца и вместо заказанного вкуса мяты прислал без добавок. На мое обращение в маркетплейсе отреагировал только через неделю. позвонил, но решить проблему был не в состоянии, грубит, переходит на личности, несет чушь в ообщем никакой клиентоориентированности. Инцидент кстати смог решить только сбермегамаркет и то, промокодом в 300 р). Не рекомендую
P.S. Написала в ватсап продавцу о решении сложившейся ситуации (согласно комментарию представителя) но на деле комментарий на мой отзыв оказался просто отпиской, т.к общаться со мной в чате не хотят. Так что теперь точно не советую,
5
March 22, 2024
Ассортимент оригинальный и разнообразный. Заказываю товары более года - довольна.
January 28
Мошенничество, будьте осторожны крупная партия точно не придёт
July 19, 2023
Выбор на самом деле не такой богатый как указано, слабые пользовательские способности ПК у продавца, что не позволило ему своевременно узнать об отсутствии товара даже на складе, а я об этом узнал приехав во второй раз ( на следующий день после заказа), о необходимости оставить контактный телефон, продавец не обмолвился, сказав, что: - заказал необходимый товар и завтра он будет на месте! .
1
August 4, 2023
Пользовался данным магазином,более года, было все норм, в последние 2.5 месяца сорвали две доставки, принимают заказ, назначают дату и время, в день доставки звонит менеджер и начинает разные истории рассказывать про то что товар не доехал с основного склада и тд, нужен был спорт пит на сборы, в день уезда они звонят и говорят извините так получилось( ну так себе как репутация на будущее
August 27, 2023
Покупал тут гели sis,
Срок годности в норме, цены гораздо ниже, чем у других( ≈180 за один), но два геля из пяти протекали - один сразу дома заметил, второй через несколько дней при подготовке к забегу
December 13, 2022
Ну такие себе чуваки))близко от метро,мимо езжу и до поздна можно забрать,так как при спортзале,с ценами хитрят,рассылки со скидками вечными,по факту ни каких скидок и при том что долларий 60,а был и 55 даже в какой то момент,но цены в рублях стали выше чем 2 года назад и не надо историй про логистику..товар не рст,контробанда из сша и других стран,как был раньше так и сейчас юсавские маркировки и все прочее))
3
August 28, 2021
Рекомендую данный магазин всем! Отличный магазин начиная от приветливых продавцов заканчивая ассортиментом по вкусным ценам. Буду сама заказывать уже который раз и всем знакомым рекомендовать!Отдельная благодарность щедрому мужчине за рецепцией спортклуба, который угостил наивкуснейшими батончиками от BombBar: съела их за Ваше здоровье ;)
Успехов, развития и отличных посетителей вам, ребята!
1
March 10, 2023
Магазин спорт.пита супер, вчера оформил заказ, сегодня доставили, прич этом с внесёнными изменятся во времени доставки, специалисты на уровне, всем здоровья и мирного неба над головой
Скоро ещё раз буду посещать интернет-магазин, проверил, оценил, советую всем!
1
September 15, 2022
Из минусов не знаю, одни плюсы. Цены хорошие, техподдержка и консультация тож супер. Ребята работают отлично. Отдельное спасибо менеджеру Беку!
1
March 1, 2021
Очень удобно расположен, рядом с метро. Выбор большой, особенно всяких печенек и батончиков и при этом по очень привлекательной цене, но советую заказывать зараннее, потому что не все, что на сайте, непосредственно на прилавке, а так магазин очень хороший, очень удобно почитатать отзывы о продукции на сайте) и отдельное спасибо за систему кешбека
1
July 1, 2023
Заказал у них спортивное питание через Сбермегамаркет, использовал промокод. Продавец заказ отменл, следовательно я потерял и промокод. Плохой магазин, сильно меня подставил невыполнением своих обязательств.
4
July 28, 2020
Пожалуй это один из самых лучших магазинов спортивного питания!Вежливый персонал,отличные цены,часто бывают скидки на мои любимые гели SIS!С нетерпением жду всегда новые поступления товара ,расхватывают очень быстро,приходится постоянно мониторить сайт на наличие товар ов!Рекомендую магазин СпортДилер,буду и дальше продолжать делать покупки у вас!Спасибо!
Мой номер заказа 40842
1
3
March 1, 2021
Отличное обслуживание!Большое спасибо и менеджерам, оперативно решающим все вопросы, и прекрасным курьерам, в которых мы просто влюблены)
Возникшую проблему с промокодом, не зависящую от "Спордилера", а связанную с техподдержкой на сайте-партнёре. решили за минуту - дали личный промокод!!!
Спасибо всем сотрудникам!Заказываем продукцию всем коллективом, очень довольны, рекомендуем всем именно этого продавца!
1
March 20, 2022
Единственный магазин спортивного питания, где я нашёл то что мне было нужно, по адекватной цене и с возможностью получения товара на постамате PickPoint. Товар оригинального качества, с сроками годности до конца 2024г. Доставка заняла полутора суток до подмосковья. Искренне рекомендую.
1
March 16, 2022
Всегда приезжаю самовывозом, но тут нет совсем времени и заказала доставку, очень все быстро, идеально упаковано, 5 батончиков положили в коробку, что очень приятно, позаботились, чтобы все целое приехало☺️ Люблю этот магазин, жаль, что один всего в Москве :(
1
June 28, 2022
Отличный магазин, с огромным ассортиментом товаров на любой вкус
Порадовали и сами консультанты, люди знающие толк в продукции которую предлагают!
January 15, 2021
Магазин замечательный, со значительным ассортиментом и самое главное, что все представленные товары можно купить в розницу! Радуют цены, очень приятные, если бонусная программа, начисляются рубли, которые в дальнейшем можно потратить, получается выгодно.
Спасибо огромное, все очень нравится.
February 5, 2024
Цены топ. Поглядим дальше, в целом с ними забыл про остальных магазины с оверпрайсом
1
June 24, 2021
Отличный магазин спортпита! Покупаю протеиновые батончики и прочие сладости, все свежее, большой ассортимент и частые акции, пока что самый выгодный магазин из всех, которые я находила.
1
2
April 29, 2024
Большой выбор, если что то не понятно звони все объяснят.
Доставка в удобное время. На жёсткую ( пока жив) паль не попадал. В общем доволен.
October 22, 2023
Отличные цены, отличный выбор, хорошие консультанты
1
December 13, 2020
Очень понравилось качество обслуживания. Очень удобный сайт с приятно низкими ценами и хорошим ассортиментом. Отдельно хотелось бы поставить пятерку работникам магазина за качество работы с клиентами и клиентоориентированность! Спасибо, буду всем советовать ваш магазин.
3
1