Расположение отеля отличное, в минуте от кпп заповедника. Шикарный панорамный вид из окна, который радует глаз, огромные удобные комнаты, неплохие завтраки, индивидуальные беседки с мангалом. Но это, наверно, все из плюсов. Отдыхали в конце августа семьей. Снимали 4 номера (почти весь этаж был наш). Итак, всего в 2 номерах работал телевизор, но зато в других 2 - есть сетки на окнах, жалюзи не закрываются😁 видимо надо расставлять приоритеты - телевизор или комары🤷🏼‍♀️ пастельное белье все разношерстное, из разных комплектов, покрывала в пятнах. Заселиться с маленькой собачкой не разрешили, хотя на сайте совершенно другая информация!!! В целом и на это можно закрыть глаза, сидеть любоваться горами из окна и медитировать 😃 Но работа администратора это жесть! На телефонные звонки отвечает грубо, абсолютно не клиентоориентированна! При заселении заявила, что нет номеров для нас, хотя мы бронировали еще в мае!! После того как предоставили подтверждающие бронь чеки, сказала что нас заселит, но по другому уже тарифу и за доп плату!!! Серьезно??? А когда вы берете предоплату за несколько месяцев вперед и потом пользуетесь этими деньгами вас ре смущает??? В мае была одна цена, при заселении дороже!! Это как так получается? За двое суток нашего пребывания там, ни разу не спросила все ли нам нравится или может быть нужно что-то, опять таки мы были с детками! В общем впечатлений от обслуживания у нас осталось много! Очень хотелось бы, чтобы такая видная гостиница процветала и развивалась, но над этим надо поработать.

putnik-na-moto

Level 9 Local Expert

В новогодние праздники посетили одно из красивых мест - Лаго-Наки. Были здесь впервый раз и надеялись на какую-то инфраструктуру, так как сюда приезжает много туристов. К сожалению всё не так. Кафе, расположенное на видовом месте не готово принимать посетителей. Ещё при входе в кафе нам попадались возмущенные люди, выходившие из кафе. Как выяснилось на стойке заказов, время подачи даже готовых блюд 40 ~ 60 минут. Стоит отметить, что половина столов при этом были свободными. То есть при посадке 50 % и стоимости блюд как в мишленовском ресторане время ожидания 1 час. При этом, администратор за стойкой разговаривает так, что аппетит пропадает. Сложилось впечатление, что зарабатывают на безвыходности посетителей. На улице повсюду наставлены столы со стамейками, но и они платные. Захочешь присесть за стол со своей едой 1500 заплати, захочешь в кафе, жди час пока принесут. На время наплыва туристов могли бы в формате столовой работать, если раитрересованы были бы. Тоже касается контролирующих органов, не отвечает заведение требованиям, расторгать договор аренды, пусть более заинтересованные работают.

Борис Моисеенко

Level 7 Local Expert

Отдыхали с друзьями и 10 человек, мы из Ростова-на-Дону. Июль месяц, погода отличная не жарко. Гостиница уютная, огромные номера, чисто уютно. Ресторан с потрясающим видом на плато Лаго-Наки, очень вкусно по домашнему , первые блюда из баранины на твёрдую 5,национальная кухня на высоте. В шаговой доступности Заповедник, ходи, гуляй, наслаждайся прекрасными видами и природой. Если на машине: горная река, Гуамское ущелье и ещё много всего, что посмотреть. Насладились вдоволь,удовольствия море, позитива и положительных эмоций на долгое время. Всем советую побывать в этом потрясающие красивейшем месте Адыгеи.