Sportmaster
Address
Tula, Sovetskaya Street, 47ТЦ Гостиный Двор
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Lenina Square
176 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
17:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
175 reviews
January 3
Заказали через приложение стол для настольного тенниса с доставкой. Заказ был оформлен в приложении, на всякий случай заехал в магазин, уточнил у сотрудников, правильно ли всё оформлено и точно ли будет доставка. Сотрудники заверили, что 6 января будет осуществлена доставка по моему адресу. (Номер заказа 27049124-930670). Через 3 дня после заказа со мной связывается сотрудник горячей линии и поясняет, что курьерская компания отказывается ехать по моему адресу для доставки. Но приложение то одобрило доставку для моего адреса. Никаких извинений, только пояснили, что я могу жаловаться в курьерскую компанию....Но я то оформил заказ в СПОРТМАСТЕРЕ, а не в курьерской компании! Наверно это их проблема, а не моя. Сотрудник пояснил, что будет составлено обращение, но желаемый товар я так и не получил. Если у спормастера есть сотрудники контроля качества, обратите внимание на обращение. Хотя наверно о контроле качества Вы даже не слышали. Все мои данные есть в номере заказа, писать на электронную почту я не буду.
3
February 8
Сегодня посетили ваш магазин, почему то нам пробили два купальника(? )вместо одного.При всем этом у нас самая большая скидка для вашей сети . Больше некого было обмануть?Я понимаю , бывают ошибки,но перед нами никто не извинился.В нашу сторону продавец смотрела презрительно, но надеялась , наверно,что мы не заметим что нас обманывают на 3тысячи,(мы не носки покупали,кстати) Желание покупать у вас отпало, тем более что сейчас всё можно купить не только в этом магазине, да и качество у вас не самое лучшее.Персонал надо грамотно подбирать!!!
3
January 9
Спортмастер обманывает покупателей!!!!
По акции товар дня было куплено через приложение две пары сланцев Рибок!!!
31 декабря 2024 года, номер заказа 27049124-973399 , на сумму 5198 рублей, 3 января 2025 года звонит оператор и сообщает что они не могут мне отправить мой заказ по причине их внутренних обязательств и предлагают мне оформить повторно этот заказ по уже не по акционной цене , а по обычной стоимости за 7998, на что я говорю меня это не устроит, оператор сказала вопрос с ценой решит составит обращение, на следующий день звоню и новый оператор ничего не знает, ждал 40 на линии пока уточнит и после уточнения он так же составил обращение, потом пришло сообщение что товар отгружен на сумму 7998, звоню опять, опять новые оператор ничего не знает, жду 40 минут уточнения, на 43 минуте связь оборвалась, звоню сново, новый оператор и все заново 40 минут ожидания уточнения и опять связь сорвалась, звоню опять, опять новый оператор и опять 40 минут ожидания и оператор опять составил обращение, все без изменений!!!!
Такого комшара я еще не встречал, вопрос не решен по сей день, сегодня 9.01.25!!!
2