Sportmaster
86 reviews
October 9
Очень медленный персонал, девушки на кассе просто занимаются своими делами, пока люди ждут, когда им пробьют товар. В зале помощи не дождешься, 3 звезды набираются только из за мальчика, который пытался помочь, пока остальные просто ходили и не могли принести товар со склада, а парень этот и раскладывает товар и всем подсказывает, пока остальные прохлождаются
October 18
16 октября посетили магазин, были в шоке, такой бардак . Вещи навалены в без порядке, всё перемешку,в мужском товаре детские вещи. Все вещи и по брендам перемешаны. Вообще хотели купить штаны зимние, куртку, толстовку женские и кросовки мужские зимние,а ушли только с шапочкой. Копаться в этом бардачке не захотели. Поехали в другой магазин и всё купили там.
November 21
Персоналу стоит следить за ценниками в магазине. Коньки 2599, на кассе сказали, что их цена 3999. Пришлось просто отказаться от покупки. Не «извините за неудобства», ничего подобного, просто сделали вид, что так и должно быть, будто у них настолько неверные ценники — вполне частое явление, будто сделанное специально. Я бы поняла ошибку в цене рублей на 500 (по-хорошему даже это недопустимо), но тут цена выше почти в два раза.
Приходя в этот магазин, будьте готовы на кассе услышать цену за товар в два раза выше.
August 12
Очень вежливый продавец Ксения, помогла и всё сделала отлично, таких бы сотрудников побольше
December 1, 2023
Большой магазин с большим ассортиментом ,есть все и одежда и обувь ,а также спортинвентарь ,брали велосипед попался крепкий катаемся уже 2 сезона ,жаль что персонал не очень доброжелательный .
January 30
Хочу написать отзыв не конкретно о магазине в Рязани, а об горячей линии и поддержке данным магазином клиента. Решила сделать подарок супругу- покупка в Спортмастере, да еще и бонусы Спасибо по их акции использовать- обменяла их в Сбере на 1500 руб. бонусов для покупки от 6000 руб.-получила 18 значн.промокод, при покупке ввела на сайте СМ и код не прошел, начинаю выяснять причину, звоню на горяч. линию, попадаю на девушку с акцентом( азиатка), попыталась ей об" яснить проблему, она так и не поняла , что я от нее хочу, в конце- концов она просто оформила обращение, кот. должно рассматриваться в теч. 3 дней , как она сказала, до сих пор ответа от СМ я не получила! Я перезвонила еще раз, надеясь, что попаду на русскоговорящего оператора- попала на Милану, об' яснила, что не могу воспользоваться промокодом, прошу помощи, позже я , прочитав ,правила данной акции узнала, что промокод должен быть 8 значным, мне же пришел 18 значн, уже непонятно как так у них получилось и как им пользоваться... Она любезно согласилась помочь оформить заказ онлайн, были некоторые неприятные моменты, опущу их , самое главное, что проговорив с ней почти 30 минут!!!! связь внезапно прервалась и вы думаете , что со мной связались, как бы не так - мне никто больше не перезвонил, заказ остался неоформленным, я потеряла и 1500 бонусов Спасибо" благодаря клиентоориентированному" Спортмастеру" и осталась без покупки!!! Впечатления отвратительные! Наберите грамотный персонал и проводите с ними обучение как решать проблемы клиента, которые вы сами и создали!
August 29, 2023
Отвратительный магазин. Продавцы не следят за состоянием зала от слова совсем. Тут только если самовывоз делать, и то, не найдут товар и отменят. Торгового персонала в магазине было предостаточно (тк выходной). Пока я пыталась найти пару каждому второму кроссовку практически по всему залу, консультант просто гуляла рядом, а в один момент и вовсе испарилась (чтобы не просили помочь, но она бы все равно ответила, что не из этого отдела)))). Про цены отдельный разговор. Обычные мужские кроссовки, не проф. беговые , дешевле 7к не найти, даже Демикс)) А еще прикол - стоят фирменные кроссовки БЕЗ СТЕЛЕК (даже на коробке написано), но уценки никакой нет😅 Покупайте за 8к без стелек кроссовки, огонь !
2
June 6, 2023
Безобразная смена консультантов 06.06.2023. Отвратительное отношение к посетителям магазина. На просьбу подсказать в выборе кроссовок для бега, а также с выбором их размера, было услышано, что «это не моя работа». На вопрос, кто тогда сможет с этим помочь, консультант просто тыкнула в женщину, проходящую сильно вдалеке. На просьбу позвать нам кого-то, так как это товар, в котором мы действительно не разбираемся и уж тем более не подберем размер среди кучи коробок, девушка только со второй попытки пообещала кому-то что-то написать. Через 10 минут никто к нам не подошло, зато подошли к ней же еще две бездельницы и теперь уже трое продолжали стоять и ни за что получать зарплату. Я спросила, подойдут ли к нам кто-то, на что услышала положительный ответ. Так повторилось раза три, за полчаса пребывания в обувном отделе никто нам так и не помог. Не совсем понятно, за что люди получают свои деньги. Я понимаю, что каждый отвечает за свой отдел, но такого бездействия и отрешенности не ожидала. Это не магазин с консультантами, а какой-то магазин самообслуживания, не более.
1
October 29, 2023
Магазин самообслуживания. Консультантов не видела вообще, и может быть слава богу( не испортили настроение еще больше). Но выбрав что-то ты неизбежно приходишь к кассе.... и тут начинается. Я стояла вторая....25 минут!!!!!. Девчонки на кассе ничего не соображают, медленные, зачем пришли работать не понятно...одни вздохи...жизнь не удалась. Спросили нужен ли мне пакет ....на ответ да....а у нас нет( зачем спрашивать).!!!!! И много много еще чего...даже и говорить не хочется
1
1
August 14
Вернул кроссовки на следующий день после покупки, без брака, не подошел размер, деньги уже месяц не могут вернуть, поддержка никакая!!!
April 21
Хотели купить дочке самокат,для выбора прокатиться на двух витринных образцах. В чём нам отказали. Таким образом магазин теряет покупателей. Очень неприятное впечатление после посещения данного магазина
April 15, 2023
Хороший большой магазин. 2/3 ассортимента представлено, размеры почти все всегда есть. Имеется пункт выдачи интернет заказа. Расположен в крупном тц. Парковка большая.
1
May 30, 2023
Я в шоке от ассортимента (его просто нет). Тот ли это магазин, который был два года назад? Я не могу найти нормальные кроссовки, среди беговых по цене до 5 тыс размеры 35, 36, 42. Остальные кроссовки от 6 тысяч и опять мало размеров. Как так то? Я заказывала на вб демикс беговые за 3200, в спортмастере они стоят 4199. Наценка почти на 1000 рублей. Скоро все будем одеваться по интернет платформам, зачем нам спортмастер с бешеной наценкой и ничтожно малым выбором по размерам.
November 11, 2022
Испорчено мнение как о магазине, так и о сети в целом.
В интернет-магазине заказал себе две пары кроссовок, на следующий день пришел их получить, потратил кучу времени, чтобы добраться до магазина по пробкам. В итоге, в магазине я не смог оплатить и получить свой заказ, т.к. сотрудники сослались на неисправности кассового оборудования, а когда заработает касса они и сами не знают. Я готов был прийти на следующий день, но вечером по неизвестной причине получил уведомление, что мой заказ был отменен (хотя при заказе было указано, что я могу оплатить и получить свой товар в течение 3х дней).
Хуже всего то, что при попытке как-то связаться и узнать причины отмены заказа, сталкиваешься с роботом, который конкретики дать никакой не может и не связывает с оператором. Информации по номеру телефона тоже не может никакой предоставить, требуя номер заказа, а постоянно переключаться между вкладками приложений со смартфона не очень удобно.
Обувь хорошая, выбор неплохой, но в следующий раз, при планировании покупок, буду ориентироваться на магазины и сети.
1
1
October 23, 2023
Никогда не хочется ставить такие оценки,но отношение персонала к посетителям и к самому магазину видно невооруженным взглядом,да и судя по остальным комментариям и отзывам о персонале, администрации вообще наплевать на ситуацию,печально.
August 13, 2022
Большой выбор спортивной одежды и обуви.Кроссовки лучше покупать здесь.Куртку купила здесь, Легкая, теплая, современная.Кроссовки Найк тоже здесь - ношу и весной и зимой, удобные, специально для ходьбы.
2
September 23
Продавец насовала мне батончиков на 400р, говоря что они якобы будут бесплатными.
March 23
Пожалуй, один из худших, больше туда ни ногой. Вещи висят как попало, в примерочные не зайти - ужасная грязь, кронштейны для вешалок сломаны и т.д. Позор…
April 1, 2023
Большой выбор товара,немного дороговато,но качество отменное,много акций и скидок,вежливый,внимательный персонал
1
May 9, 2023
Магазин сам по себе хороший, товар качественный, на полках чистота и порядок, но отношение работников зала все перечеркивает. Хамят, никакого уважение к клиентам. В особенности работник торгового зала Татьяна.
March 20, 2023
В плане одежды хороший магазин, но отношение хамское к клиентам.
Вчера пытались применить сертификат от Giftery, был штрих-код, номер заказа, пин код скопирован скрином. Менеджер не принял его, сказав, что нужен полный документ.
То, что все данные для применения сертификата есть, ничего адекватного не смогли ответить.
Разберитесь с ситуацией!
2
June 8, 2022
Забежала в обед купить кроссы и спортивные брюки, померила, выбрала, двое брюк не подошли, принесла на кассу. Девушка начала с возмущением закатывать глаза, причитать, что так не делают, оставляют товар в зале. В правилах этого не написано, рядом с примерочными вешалок нет, чтобы повесить не подошедшие вещи. Я попросила извинения и побыстрее пробить мне то, что я выбрала. Но "милая" девушка не хотела униматься, ей надо было продолжить меня ругать, а очередь ждала.... я попросила её просто замолчать, так как я покупатель все-таки, и ничего ужасного не сделала, кроме того, что принесла на кассу двое брюк😁. Но девушка не хотела просто замолчать, она жаждала крови)). Короче, в этот магазин ни ногой, только в Барс и Круиз.
3
1
April 14
Кассиры оставляют желать лучшего, желание покупать отпадает
1
May 21, 2023
Купили ролики для дочку на день рождения🎉🎈👑 очень качественный и красивый
April 23, 2023
21.04.23 впервые в жизни увидел сотрудника спортмастера в торговом зале, болтающего по телефону возле примерочных))
1
January 3, 2022
Купила термобелье здесь. На следующий день собрались кататься на лыжах ехать. Утром этого дня я обнаруживаю, что на кассе не сняли магнит с кофты. Вот как так было можно. У продавца не так много задач: пробить товар и снять магниты, можно уж запомнить и сделать элементарное! Вот теперь как хочешь, так и снимай! Спасибо за испорченное настроение!
1
4
September 4, 2022
Выбор более менее, персонал хороший,за исключением продавца консультанта Ширина, чтобы получить помощь,пришлось его упрашивать,и то ответил односложно,что работает в другом отделе,и ушел ( наглость и не профессионально
4
October 21, 2022
Люблю посещать этот магазин совершаю часто покупки, отзывчивый персонал
2
May 8
Хороший спортмастер
June 1, 2022
Хороший спормастер, большой. Ассортимент представлен хороший, в зале ничего не разбросано, консультантов достаточно. В раздевалках нет наваленных вещей, кассы в выходные работают все, людей с покупками много, обслуживают не долго
1
1
February 13, 2023
Удобное расположение, широкий ассортимент.
1
July 17, 2020
Я люблю этот магазин! Цены высокие, но я стараюсь делать приобретения по акции, а если еще бонусы есть, то вообще супер цена получается. Товары качественные , консультанты хорошие! А однажды я забыла в примерочной телефон и мне его вернули на кассе. Спасибо огромное! Вообщем я рекомендую этот магазин! 👍
4
2
June 29, 2023
Хороший магазин спорта и отдыха
May 11
Отличный магазин
June 14, 2023
Большой выбор. Очень нравится.
February 2, 2022
Очень часто цена не соответствует товару и отдавать по той цене продавцы не хотят, ещё и возмущаются, про цены я молчу, дорого, да и на кассе 1 кассир замученная, очередь.
2
January 9, 2022
Хороший магазин , жалко все подорожало. В интернет магазинах можно дешевле найти. Или Декатлон.
3
June 8, 2021
Покупала велосипед. Вежливые и добродушные сотрудники. Продали, настроили и даже погрузили в машину. Благодарю...
2
1
November 8, 2022
Отличный магазин, большой выбор товара
2
December 18, 2021
Позвонил в магазин, спросил есть ли заточка коньков, сказали что да, через 20 минут приехали станок был сломан, дизинформировали сильно в итоге не успел на катание.
1
1
November 11, 2021
Режим работы не совпадает с режимом на сайте, там написано с 9:00, а по факту магазин в премьере не открылся, я ждала, а нет
2
April 10, 2021
Сколько хожу - ни разу не удалось что-то выбрать! Цены и качество не соответствуют. Персонал хамит и попросту не хочет консультировать покупателей, ну или через губу + вечный удушливый запах китайского какого-то пластика.
2
October 31, 2022
Хороший ассортимент, все устраивает
2
November 8, 2023
Такие магазины в рекламе не нуждаются. Там есть все то, что надо!
May 11, 2021
Часто радует хорошими скидками, плюс хорошая программа накопительных бонусов.
1
1
June 15, 2022
Магазин неплохой, но очередь на кассы с одним кассиром ! Минут на 20 !
3
May 22, 2020
Продавцы абсолютно не заинтересованы в клиентах и прибыли магазина. Очень долго оформляли возврат товара, не были заинтересованы в совершении нами покупки. В 19-02 просто сказали что магазин закрыт и отказались обслуживать, хотя мы стояли на получении товара с маленьким ребенком и надо было просто принести коробку со стенда. Нет желания больше когда либо посещать данное место.
4
1
December 26, 2019
Удобное расположение стеллажей с товарами. Большой ассортимент. Но! Ходовые хорошие вещи заканчиваются быстро и не пополняются.
4
3
May 12, 2019
Выбор действительно большой, а продавцы разные. Один помог и объяснил все понятно, а на кассе при обмене молодая девочка честно сказала, что не делала эту операцию прошла недовольная старший кассир илистарший отдела Екатерина не смогла сделать, нахомила. И отправила опять в другую кассу. И мне пришлось сдавать, а потом заново покупать эти брюки. Хотя можно было бы сделать и по другому и гораздо проще и быстрее.
5
1
March 5, 2022
5.03.22 в час пик оставили работать одну кассу! 10 человек в очереди, реакции нуль!
2