Sportmaster
Address
Saint Petersburg, Savushkina Street, 141ТРК Меркурий, этаж 1
Contacts
Единая справочная
8 (800) 777-77-71
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Begovaya
560 m
Туристская улица
370 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
08:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
226 reviews
April 13
Спортмастер ценю за выбор кроссовок, но в данном магазине ужасное обслуживание и хаос в ассортименте. Приходила несколько раз. В первый раз наличие на сайте не подтвердилось сотрудником в магазине, хотя приезжала за конкретными кроссовками. Через неделю после примерки кроссовок и оформления заказа в магазине уже на кассе выяснилось, что коробка не соответствует кроссовкам. Более того внутрення бирка не соответствует фактическому размеру. Аналогичная сотрудница, что и в отзыве от 04.11.2023 отправила в зал искать верную коробку, как будто в магазине система самообслуживания. Сотрудница зала только после убеждений согласилась отнести кроссовки к обувнику, иначе они так и лежали бы в зале. Персонал постоянно общается друг с другом о бытовых вопросах, не уделяет внимание клиентам, не справляется с потоком людей.
April 25
Некомпетентный, а главное не клиентоориентированный персонал!
Сегодня я достала из коробки новые кроссовки, купленные ещё в феврале.. и оказалось, что с обуви не была снята защита.
Итог: потратили время из-за ошибки вашего сотрудника и ещё пришлось доказывать, что мы не воры, которым пришло в голову нагло вернуться и попросить снять защиту. А без чека, но с коробкой на которой есть qr-код и т.д. девушка на кассе возврата товара «не может нам ничем помочь», но при этом «не отказывает нам» (с)
В результате муж объяснил ей, что она может пробить это всё, ведь будет понятно, что именно эти кроссовки были куплены 23 февраля.. куплены, а не украдены! И чудо свершилось! Она смогла пробить эти кроссовки!
Далее подошла я с коробкой ( как чувствовали, что могут быть глупые проблемы на ровном месте, поэтому я стояла с коробкой вне магазина, а то бы ещё пришлось объяснять и смотреть по камерам, что я ни только что с полки их взяла).. и девушка просто молча, без «здрасти-досвиданья-извините) сняла защиту и отдала коробку.
На мой взгляд в приличных местах за такие косяки как-то компенсируют время и нервы покупателей, а тут такое поведение.. Очень печально!
December 14, 2024
Стоял, ждал на кассе пока какой-то дедушка поймет систему бонусов магазина, и ничего плохо в этом нет, мужчина просто хотел понять, и ему девушка объясняла, достаточно долго, я терпеливо ждал. Когда очередь дошла до меня, я ждал смс чтобы списать бонусы, ждал минуту-две, но он не приходил сразу, девушка за левой кассой 14.12.2024 (не знаю как её зовут) сказала чтобы я не задерживал людей. Я же не виноват, что долго приходит смс от магазина. К сожалению, настроение у меня испортилось. Бонусами не воспользовался.
Видимо у нее нехороший день, но все таки, неприятно, что тебя буквально выгоняют из магазина, настроение от покупки пропало.
1