Sportmaster
277 reviews
April 26
Хороший магазин для Хороших людей !!!
Светло просторно как полагается спортивному магазину и хотя он большой, тем не мение легко ориентироваться, так как продуманны все отделы по видам спорта. Так же удобно приложение по выбору товара, скидочная программа составленна умно и реально работает. А вот примерочных кабинок пока маловато. Тем кто ещё думает посетить сеть Спортмастер однозначно рекомендую воспользоваться.
1
August 26
Сегодня 26 числа в понедельник я с отцом и сестрами пришли в данный магазин, в котором в течении часа выбирали одежду и обувь, которые вышли более чем на 25 тысяч! Однако нам работники сказали, что кассы закрыты и они не будут ничего продавать (в особенности администратор Роман, который вел себя по хамски по отношению к нам), хотя никто из работников магазина не предупредил о закрытии касс!
1
1
July 10, 2023
Выбор товаров по сравнению с тем, что был до санкций, не блестящий, но неплохой. Персонал вежливый, адекватный. Скидки на ряд товаров очень хорошие, можно недорого одеться. К качеству вообще никаких претензий. Из недостатков: в выходные там лучше не появляться - не так страшна очередь в кассу, как очередь в примерочную. Их всего 4: две женские и, соответственно, 2 мужские. На такой немаленький магазин. Есть ещё две в начале мужского отдела, но они закрыты. Не знаю, как их используют, но точно не по назначению. Не понимаю, почему их не открывают. И если кто-то из руководства прочтёт мой отзыв, попрошу не издеваться над людьми, а добавить к уже используемым эти две примерочные
1
1
October 29
Сделал он-лайн заказ утром 29 октября, приехал в обед, система он-лайн заказов не работает, но предлагаемые бонусы можно списать только на он-лайн заказ, купить по факту с этими бонусами нельзя, но он-лайн не работает, замкнутый круг. Сотрудники работают не компетентные решить эту проблему. На продажу и клиентоориентированность персонал магазина не направлен.
Очень жаль, что такая крупная сеть, предоставляет такой сервис.
Видимо обороты по продажам в фирме и так достаточные.
Уехал без покупки.
Товар остался пролёживать на полке в магазине.
August 26
Сегодня 26 августа . Мы поехали в Спортмастер за покупками почти на 25 тысяч рублей!!! Но прийдя на кассу нам сказали что они закрыли кассу. Я крайне недовольна ,тем что они не предупредили что они уже закрыли кассу. Они во первых они не предупредили покупателей, что они закрывают кассу , во вторых они начали возмущаться что мы типа задержались на 4 минут. Я не советую покупать в этом магазине!!
1
1
October 20
Разделите кассы лабиринтом, чтобы можно было входить только с одной стороны. Бестолковые кассиры на 4 кассах очередь вообще никак не регулируют, покупатели лезут со всех сторон, делая вид, что не замечают, откуда очередь начинается.
Может быть Вам стоит нанять ребят из бывшего Макдака? Они бургеры готовят и отдают быстрее, чем Вы магниты с одежды снимаете.
1
February 24
Сегодня была в вашем магазине! Нашла нужный спорт костюм для супруга! И качество ткани и цвет превзошёл наши ожидания! А когда подошли рассчитаться у кассы нас встретила девушка Елизавета!!! Отличный работник и очень приятная в общении!!! Еще и скидкой порадовала нас!!! Плюсом еще и злаковые батончики подарила! Эта девушка очень ответственно и дружелюбно отнеслась к своей работе!!! Еще и помогла в регистрации вашего магазина!!! Однозначно все пятёрки!!!
October 1
Купили вчера несколько товаров в этом магазине. Сумма вышла чуть больше, чем должна была. Оказалось, что на кассе пробили 10 протеиновых батончиков (не давайте им в руки приложение). Просто так, ничего не сказав, положили на дно пакета. Сюрприз не удался, товарищ кассир. 1 звезда за вкус.
August 26
Ну очень не клиентоориентирован администратор Роман. У меня семья 3 детей. Всем покупал в этом магазине обувь в школу и не только. Пришли на кассу в 22:03 нам отказали в продаже . Администратор Раман не только нам отказал , он всем отказал кто был в этом магазине. У меня покупка была на сумму свыше 30000 рублей.
Не какого предупреждения о закрытии касс, не какой помощи продавцов. А продавцов мы вообще не видели в момент подбора обуви и одежды. Но когда мы пришли на кассу, на кассе стояло не менее 10 сотрудников магазина.
Я так понимаю, что Спорт мастер в лице такого представителя как Администратор Роман, потеряют не только таких клиентов как мы, но и другие с таким подходом тоже будут уходить из вашего магазина.
Я очень не доволен. Потерять час времени, чтобы уйти не с чем.
Большая единица, больше не заслуживает этот магазин
2
1
October 21
Крайне негативное отношение к данной организации! Навящевый маркетинг, постоянная реклама, акции, бонусы, всë не соответствует заявленному изначально. Бонусы сгорают, подарочные карты действуют только год и позже просто оставляют деньги себе. Все акции невыгодные, когда разбираешься во всех условиях и нюансах.
November 16
Мне нравится в этом магазине сервисный центр. Можно всегда недорого и качественно обслужить велик или лыжи, рекомендую! Не хватает службы для хранения спортинвентаря в межсезонье.
October 16
Магазин дно.
Купил надувной матрас надувной «Outventure”.
Был приобретен на время ремонта,пыли в квартире было много.
30 сентября я проснулся на полу.Причину приложу в фото.
В этот же день поехал в магазин ТК Питер Радуга,там оставил матрас,мне сказали что перезвонят в этот де день,звонка не поступило.
На следующий день приехал,меня встретил администратор Роман,сходу заявил мне что матрас грязный(ремонт же)) и в возврате отказано.
Тут же Роману был задан вопрос как он это определил?
-Он грязный🤦♂️.
Матрас туристический боится пыли.
Администратор безумно некомпетентно общается,видимо власть почуял.
Оставил матрас на внутреннюю проверку качества.(В тот же день купил вместо этого другой матрас «Outventure” чуть больше,продержался 7 дней,дефект так же в шве)
Проверка качества длится от 5-10 дней,с ответом мне просрочили аж на неделю.
Пожалуйста,подумайте перед тем как идти в этот магазин.
Боже храни Декатлон))
August 19, 2023
Большинство товаров низкого качества и даже плохого, реплики из подвала известных фирм по цене оригинала, и т.п.
Кое-что иногда можно купить, но даже за интернет-заказом нужно стоять... В очереди зачем-то на кассу... Чтобы просто выдали, а потом, после примерки, снова стоять, чтобы оплатить.
На мой телефон зачем-то звонит служба качества магазина, но потом ничего не меняется, потом снова звонит, хотя прошу не звонить.
На ряд товаров требуют 100 % предоплату, хотя нужно просто увидеть товар и померить, так как в магазинах его нет, потом надо долго ждать возврат, если качество товара не понравилось, или размер не подошёл.
Поэтому очень редко покупаю что-то здесь.
И далеко не всегда даже это радует: рюкзак Аутвенче пришлось весь перешивать самому дома, настолько плохое качество ниток, поэтому пару лет он мне прослужил + поменять самому главную молнию, иначе бы полгода и всё.
Штаны - заявленные как дышащие, вообще не дышат, называется на лето взяли, тоже нашел применение - зимой и на дачном участке, а не как планировалось.
Кроссовки известных фирм - подделки, даже не похожи на настоящие.
2
2
November 1
Закрыты почти все примерочные, а на открытых полный бардак!( Грязно, валяются вещи и вешалки!) И таких хамливых кассиров в первый раз вижу! Был 01.11.2024 го года в 19:55 зовут кассира Ирина!
May 10
Максимально неудобный Спортмастер.
Примерки разбросаны единично по всему залу, надо обойти его несколько раз, что бы найти свободную. Регулярно часть примерок закрыта, завалена товаром. И сегодня- обошли весь зал, что бы найти примерочную, нашли- закрытые (на фото). Сотрудники на жалобу сообщили, что там товар. Хотя пол видно свободный.
1
1
June 26, 2023
Добрый день, сделали покупку в спортмастер трц радуга в Санкт Петербурге , покупали велосипед. Хотел бы поблагодарить вас за хороший сервис и обслуживание. Отдельное спасибо продавцу консультанту Никите. Помог с выбором, с доставкой и сборкой. Очень хорошие люди работают у вас. Продолжайте в том же духе.
1
January 8
Отношение к покупателям, а также к самим вещам, которые они продают оставляет желать лучшего. Столкнулась с ситуацией: приехала приобрести топ, но все модели, которые я хотела померить оказались грязными, будто по ним несколько раз прошлись в уличной обуви, из-за чего желание надевать на себя вещь в таком состоянии моментально пропало. Хотелось бы, чтобы продавцы внимательнее относились к вещам, которые они вешают обратно из примерочной, поскольку никому не хочется покупать и примерять вещь в ее грязном виде.
2
August 13, 2023
Хороший магазин, достойный ассортимент, продавцы бегают как курицы с яйцом, за клиентами!!!
Очень приятно, очень чисто, очень атмосферно, не первый год захожу и постоянно найду именно свою вещь!!
August 4
Стоит обратить внимание на персонал. Очень неприятно сталкиваться с открытым игнорированием, хамством. Больше именно в этот магазин не пойду. После Вас настроение на 0
1
March 29
Был заказ с доставкой(самокат),курьер привез товар без коробки,без накладной,без инструкции,без чека и гарантии,а самое важное с ужасными следами эксплуатации,такое ощущение,что на нем месяц гоняли.На просьбу вернуть деньги-отказ,толтко после рассмотрения обращения.Вы серьезно? Я товар не принял,где деньги! Ан нет,ждите решения.Т.е. законодательство РФ на спортмастер не распространяется.Шел третий день,деньги не возвращены.Никому не советую за такое отношение к клиентам.Стоит ли говорить о их качестве товара.Все по нулям.
1
June 17, 2023
Отличный магазин. Большой ассортимент. Комфортный торговый центр. Рекомендую приехать и купить себе полезных вещей. Благо, цены здесь достаточно демократичные.
August 31
У девушки на кассе клиентоориентированности ноль, хамка.
С таким отношением к клиентам покупать в этом магазине не хочется ничего.
September 19, 2023
Большой магазин = большой ассортимент, можно отыскать нужный размер обуви, которого попросту не будет в магазинах, по размеру меньших. Отзывчивый персонал, помогли отыскать нужный размер модели;)
1
March 19
Заказал кроссовки, с доставкой из постомата №27031324-987287. Кроссовки оказались без 1 стельки. Сформировал жалобу (№270-24084621) на горячей линии, просил чтоб прислали стельки или продали по закупке не оригинальные из магазина.
В итоге стелек никто не дал, возврат не возможен ( прошло больше 14 дней).
Придётся докупать стельки за 900 р, чтоб можно было пользоваться обувью.
1
April 21
Пишу благодарность сотруднику Дарье. Если не ошибаюсь. Мы пытались забрать оплаченный заказ (палатка). Возникла проблема с кодами для получения товара. Сотрудник вникла в ситуацию и стояла с нами до победы. Уважение и низкий поклон
1
May 4, 2023
Хороший магазин с приличным выбором спортивных вещей. В последнее время кроссовки покупаю тут. Обычно покупал бренд skechers, но сейчас его не встретишь почти, печально. В этот раз взял каппу, ещё и удалось по скидке взять, подсказал консультант, спасибо ему.
May 16
Магазин хороший, но сталкнулась с тем, что очень хромает доставка у магазина, либо это не компетентность некоторых работников/курьеров. На указанный телефон курьера не дозвониться, и не дописаться, а потом курьер ещё и свои условия ставит, чтобы приехать. Да и диапозон доставки в целый день, без возможности указать более конкретное время хотя бы в 2-3 часа, в настоящее время это не серьёзно конечно.
June 2
Одни минусы, купили мяч ребёнку футбольный puma оригинал, порвался на следующий день, отнесли обратно, придумали экспертизу, ждём, ребёнок дома сидит нет мяча, вещи выгорают за один вечер на солнце, полный трешь с учётом того сколько они стоят, не кому не советую.
July 29
Отвратительное обслуживание, огромные очереди на кассах, продавцы как сонные мухи работают.
1
August 14
Стало всё дорого. Раньше были более демократические цены.
1
1
September 2, 2023
Выбора кроссовок почти нет для взрослых, для молодых побольше. Приятная девушка на кассе, помогла и ответила на все вопросы, скидка тоже понравилась.
July 27
Приставучие сотрудники зала и кассы. Поставьте приложение, именно с моего QR кода!
August 13
Ужасная продавщица, не компетентная, при выдаче заказа, кроссовок, просил ее дать мне примерить до оформления выдачи, она не дала это сделать, в результате они мне не подошли по размеру, я час оформлял возврат, до сих пор деньги не вернулись. Ни когда больше не пойду в данный магазин.
1
1
July 23, 2023
Ужасная работа складского отдела.
Сделал заказ через приложение. Интересующий меня товар числился в наличии. Подтвердил, что заберу заказ сам. По итогу через какое-то время мне звонит оператор и сообщает, что то что мне нужно не нашли. Могут привезти из другого магазина , но за 100% предоплату.
Оно мне надо ?
Платить за чужую ошибку, при условии, что вещь, которую собирался купить может даже не подойти мне…..
1
May 8, 2023
Всегда покупаю тут, так как акции и скидки которые тут предоставляют просто шикарны, тем более когда такой хороший и богатый выбор, что очень радует, всем советую.
2
September 1, 2022
Отличный магазин, консультанты не навязываются, но если надо - помогают и очень вежливые (имена, к сожалению, не знаю). Набрал огромную кучу товара и консультант сама предложила отнести на кассу всё, что сильно облегчило задачу, так как двух рук уже буквально не хватило, а надо было ещё купить одежды.
Единственный минус - это грязноватые зеркала, что в зале, что в примерочных (в других магазинах ТРК такого не заметил) и одна из примерочных забита какими-то коробками. Из-за этого иногда приходится в небольшой очереди ждать.
Как завезут курток осенних - обязательно приду ещё.
November 2, 2023
Хороший магазин, как и все магазины сети. При посещении был не очень дружелюбный менеджер на выдаче товаров. Это скорей исключение из правил, но осадочек остался.
July 20, 2023
Приходил сюда выбирать обувь и как же было приятно, что на полках стоят сразу же все размеры обуви, что существенно облегает примерку. Персонал достаточно вежливый.
July 27, 2023
Две примерочные стоят закрытые, просто не работают, зато в оставшихся двух очередь-аншлаг. Вы готовы на примерку 10 минут стоять? Только потому что директор магазина за ненадобностью закрыл две работающие примерочные?
August 29, 2023
Часто покупаю одежду и обувь для всей семьи ,качество хорошее и скидки часто на все товары ,
1
April 22, 2022
Замечательный магазин... очень давно им пользуюсь.Заказ можно оформлять в интернете...за последнюю покупку пообещали 4000бонусов. Хорошее качество товаров. В магазинах без очередей, персонал вежливый, уважительный...помогает подобрать товар грамотно, советами...словно любят покупателя.
2
September 23, 2023
Нашёл то, чего в Галерее, даже, не было. Помогли, показали, рассказали. Замечательно!
Спасибо девочкам и в зале и на кассе!)
1
February 20, 2023
Ассортимент радует. Всё вроде понравилось, но на кассах была задержка. Работало три кассы и все три проблемные. Парковка возле комплекса огромная и бесплатная
1
July 7, 2023
2 раз брал кроссовки для бега, 2ой раз удачно, но ассортимент, все уже и уже, думаю не по вине самого магазина) а так все отлично, рекомендую!
December 22, 2022
В магазине есть все и приятные ценны . Но если у вас проблемный размер как у меня 46 ( обувь ) то лучше заказывайте домой как проще чем кататься по магазинам темболее фильтры у них отвратительно работаю
1
January 7, 2023
Отзыв в целом к Спортмастер, не к конкретному магазину. Сделали 2 заказа на сайте с датой отгрузки на следующий день. По одному заказу перезвонили и, сославшись на тех сбой, перенесли доставку на день позже. По второму заказу -в срок доставки нет.на следующий день ситуация повторяется- снова нет информации по второму заказу, по первому тех сбой и снова предлагают перенос или переоформить товар на магазин, в котором, как они предварительно видят, товар есть, но вчера по факту его не было. Если товара все же не окажется, ждать 6 дней или переоформлять снова на доставку.
На встречу не идут, варианты решения не предлагают. Доставка не работает в праздники, но раздают ложные обещания.Я была лучшего мнения о данном магазине. Очень разочарована.
1
June 5, 2022
Большой магазин, просторный, хороший выбор, все можно посмотреть пощупать померять, прокатиться на вилосипеде или самокате, продацы помогают с выбором. Для любителей спорта.
January 1, 2023
Большой выбор товаров, хорошо сделанный сайт для онлайн заказов. Акции присутствуют и иногда бывают в тему. Персонал доброжелательный и компетентный
September 5, 2022
В пустом магазине в ТРК Радуга днём не удалось купить товары 05.09 , так как ожидание на кассе было просто бесконечным. Кассир с одним покупателем, который был перед нами очень долго пыталась списать бонусы, потом очень долго не могла понять как воспользоваться СБП . Возможно стоит более тщательно обучать персонал на кассе. На просьбу позвать второго кассира, ответила, что он на обеде. В итоге я вынуждена была оставить товар на кассе и уйти без покупок. Больше Спортмастер посещать не планирую.
3
December 9, 2023
Было бы гораздо удобнее если бы рядом со всеми товарами были ценники. А не приходилось искать и спрашивать сколько что стоит.