Sportmaster
849 reviews
October 17, 2023
Парковка есть , хоть и маленькая, но рядом всегда можно припарковаться . Выбор товара неплохой , на средний уровень, цены достаточно демократичны, хотя конечно всё стало дороже , но надо понимать санкции , война. Вот с персоналом непонятно , так получается , что его вроде бы и нет ,в процессе выбора он вам не помогает , вообще , как будто они тут для другого , поправить товар , разложить , убрать из примерочной . Покупатели отдельно, продавцы консультанты отдельно . Непонятно , но раньше было по другому, подходили , спрашивали , советовали . Может концепция изменилась . Мне то неважно , у меня супруга лучший консультант , но как то непонятно. В общем рекомендую, в наше время простой одежды тут неплохо.
June 19
Очень крутой персонал и ассортимент. Недавно купил велосипед (Stern Energy 1.0 кому интересно) , так он летает как ракета, велосипед просто пушка бомба. Персонал к вам придет и обязательно все подскажет, а также инженер отлично работает. Продавцы всегда помогут сделать скидку, даже когда вы не знаете. Магазин работает на ура!
May 11
Прекрасный магазин с широким выбором спортивных товаров на любой вкус! Персонал вежливый и внимательный:помогут, подскажут, посоветуют! После посещения магазина на душе тепло и спокойно! Выношу отеческую благодарность за профессионализм в сфере торговли!!!
1
July 14
Отличный магазин! Персонал внимательный и корректный. Возврат товара, доставленного на дом курьером быстрый и комфортный, без лишних вопросов. Только положительные эмоции и высшие оценки.
September 9
Большой выбор товаров для спорта и повседневной жизни. Спортмастер пережил как минимум три кризиса с начала своей работы, в отличие от многих других компаний, и остаётся одним из лучших в своём секторе. Тут каждый найдёт что-то своё.
1
November 12, 2023
Всем привет👋
Мне нравится этот магазин!Большой выбор одежды и обуви,для спорта и комфорта.
Доброжелательные сотрудники всегда подскажут,что и где посмотреть.В магазине чистенько,но большой минус в том,что очень жарко.В таком магазине длжны работать кондеи,тогда примерки будут в радость,а не как сбежать быстрей на воздух!Парковка очень маленькая,мест нет.
3
November 25
Разочаровала система возврата товара. Не так часто возвращаю, но 22.11.2024 г. столкнулась с тем, что мне отказали вернуть деньги за товар, так как у меня не было физической карты, хотя она есть в мир пэй. оформили на чеке вовзрат на расчетный счет. и только после того, когда все было оформлено мне сказали, что ждать возврата 30 дней. Сегодня 25.11. в приложении никакой информации, что мой заказ оформлен на возврат. просто получен. и всё. ни денег. ни товара. проще через Озон купить и оформить возврат, если товар не подошел. Ужасно, Спортмастер. Ужасно.
1
1
May 1
Большой магазин, большой выбор ассортимента и размеров. Можно легко поменять размер, доброжелательные и оперативные продавцы. Заказывали товар в этот магазин, привезли быстро, примерили и оплатили на месте. Есть парковка.
3
November 5
Всем здравствуйте. Был как то недавно в этом магазине. То что мне надо было не нашлось. Хочу поблагодарить молодой девушке сотруднице магазина которая мне очень помогла и зарезераировала то что мне нужно было в другом магазине. Спасибо сотруднице.
July 1
Мне кажется не самый большой по размерам магазин, но вполне себе комфортный. Сотрудники помогли с возвратом и все подсказали про заказ онлайн. Спасибо
October 16
На каком основании магазин отказывается принимать оплату по карте у всех покупателей, расплатиться можно только наличными или по qrкоду. У меня нет налички и нет мобильного приложени, каким образом мне оплатить покупку? Все отзывы на данный магазин о том что вынуждают оплачивать по коду, но руководство никак не отвечает на жалобы. Все так плохо что экономите на эквайринге?
1
1
February 13
Жаль, что некогда клиентоориентированный и очень дружелюбный магазин, из-за отсутствия конкуренции и освободившегося рынка, не стал лучше, а наоборот деградирует и забивает на доставку, сервис, ассортимент и поддержку.Может быть приход Desporta их взбодрит и они вспомнят, что Клиент - это их ограниченный и очень ценный ресурс. А пока ... заказ делаем с доставкой, срок с завтра, улетает на два дня, по итогу товар не отгружен, причина не ясна, мы возьмем 5 дней на выяснение причин) Это 5 дней, чтобы выяснить на собственном складе, в своем сетевом магазине, почему не удалось осуществить доставку до клиента.Вместо того, чтобы просто переместить товар со склада любого другого своего сетевого магазина.В этом весь спортмастер, декларируют диджитализацию, сервис, оперативное решение проблем.Но все это пока только в мечтах их менеджмента.
2
August 13
Здравствуйте.
Кто бы что не говорил но Спортмастер молодцы, отличный ассортимент, вежливый персонал, так держать!
October 2
Всё хорошо, но некоторые вещи особенно детские, ты никогда не купишь сразу. Надо заказывать в магазин, ждать несколько дней. Если бы все это было бы по оперативнее, то было бы супер
1
November 27
Ехали специально с другого района, так как нужная вещь была только здесь. Итог: товар не нашли, в моменте даже переставали искать, пока не просили заново. Ужасное отношение... Вместе с нами помощи ждали ещё люди, бегала ко все только одна девушка, и то которая выполняла не свою функцию... Ей спасибо!
1
1
December 13
Ценников нет на многих товарах, в зале консультантов нет, помочь с выбором обуви некому, при обращении с вопросом на кассу, никакой инициативы не проявляют, заняты выкладкой товара, а не его продажей, был бы мой магазин уволил бы первого директора, за организацию такую
November 20, 2023
Хороший магазин. Помещение не очень большое, внутри чисто и четкий персонал: прямо не допускает очередей на кассе, за что отдельное спасибо. Парковка небольшая и вся заполнена, но рядом парковка кроме среды разрешена, так что все норм. Людей внутри много, популярное место у метро.
December 20
Последнее время мы не частые гости. Но вот на днях заехали. Большой ассортимент. Можно найти девушку или молодого человека, кот. ответят на вопросы и помогут с подборкой товара.
July 8
Выбор ветровок огромный, спасибо производителю, много интересного интересных фасонов и отличное качество. Магазину спасибо за хорошие скидки! Купила две ветровки, очень довольна!
July 21
Очередь, отсутствие персонала заинтересованного в продажах, всем все ровно на покупателей от слова совсем. Зато свободные сотрудники легко общаются между собой и с охраной, вместо разгребания очереди.
1
April 14
Очень не приветливый персонал. Обратились сегодня с семьей к консультанту, попросили помощи в выборе шапочки для плавания. Девушка консультант раздраженным видом показала что мы ее отвлекаем от развешивания одежды на вешалки и просто махнула рукой в сторону где находятся шапочки.
На первом этаже обратились к менеджеру или охраннику с вопросом - почему такое отношение к покупателям? На что ответил - не знаю. Злые и не приветливые сотрудники.
4
December 21
Хороший магазин спортивной одежды и обуви. Всегда есть что выбрать. Особенно на детей. Периодически посещаем данный магазин. Достаточно приветливый персонал. Рекомендую
November 16, 2023
Отличный магазин, вежливые продавцы, большой ассортимент.
Продавец Светлана профессионал в своём деле: подсказала, помогла с покупкой, оформила скидку, ввела длиннющие номера( я забыла очки, не могла сама ввести N сертификата). Всё быстро, чётко, с улыбкой. Впечатления самые положительные.
3
October 5
Спрашивал о возможности заточки коньков по телефону. Ответили положительно и сказали подъезжать. Приехал, сказали мастера нет и не будет. Хамят, от вопроса уходят. Ужасный персонал и отношение.
3
September 28
Супер Супер, мне понравились скидки на одежду! Качество хорошее,всем советую!
1
October 30
Товар развешен, все чисто и хорошо. Единственное - консультанты не знают ничего о продаваемом товаре.
March 30
Великолепный магазин ! Всё решают люди которые там работают ! Купил на озоне велосипед, заморочился настраивать . Позвонил на удачу в этот Спортмастер : спрашиваю поможете? Отвечают без проблем , приезжайте ! 10 минут в сервисе мастер Сергей сделал все как положено . Велосипед готов к прогулкам ! Огромное спасибо , так держать !!!👍🏻👍🏻👍🏻
2
July 3
Большой магазин, на втором этаже куча одежды и ни одного консультанта. Ходишь как ежик в тумане в поисках нужной вещи. Только время теряешь
1
August 21, 2023
Приветливый, вежливый персонал. В магазине чисто, нет посторонних запахов. Достаточный выбор товаров. Удобные , просторные пример очные. Нравится совершать покупки в этом магазине.
3
1
October 12
Обслуживание становится все интереснее. Очередь в несколько касс скапливается со всех сторон. Самое логичное при этом решение. Закрыть одну кассу.
1
December 20
Покупал здесь мяч для горнолыжного шлема с целью защиты его во время авиаперелёта в Европу. Со своей задачей справился.
May 9
Ужасная точка!
пришел купить кепку, что могло пойти не так?
Мне просто отказались пробивать товар, потому что я не хотел называть номер телефона!
Абсурдность ситуации просто вгоняет меня в ступор.
На все мои вопросы кассир отвечала «а чо вам трудно что ли?»
Обратившись к администратору, я получил интересный ответ: «вот касса, чо вы ко мне пришли, там все выясняйте»
Меня очень расстраивает, что подобные некомпетентные люди портят имидж и репутацию целой сети.
Надеюсь будут приняты меры и администратор с кассиром найдут новую, подходящую им работу.
1
April 19
Прекрасный магаз, просторный, примерочные светлые, людей немного, о продавцы вежливы,очередей никогда не бывает, выбор товаров большой
April 23
По-моему мнению такой откровенный обман покупателей не нормален. На кассе говорят оплаты картой нет, только наличка или qr. Что естественно не правда, терминал просто отвернут от покупателя, все понятно экономия на эквайринге и заработок продавцов бонусов за проведение оплаты по qr, но как по мне это должно быть на добровольной основе, а не в качестве принудительной меры. А если у тебя нет с собой телефона, то о чудо, терминал работает! Так нельзя!
1
1
November 30, 2023
Знаете, сменился ассортимент и стало интереснее. Бальную систему бонусную сделали, приложение мобильное. Можно заказать вещи заранее. Удобно. В целом рекомендую.
1
July 13
Не понравилось отсутствие консультантов в отделах. Все просто вокруг касс тусуются. Магазин самообслуживания. На втором этаже, чтобы что-то спросить, надо идти вниз и искать сотрудника. Ушел ни с чем, посидел дома в онлайн маркете, заказал несколько размеров того, что хотел, привезли в озон и там уже выбрал то, что нужно. Наверное так проще, чем идти ногами в сам магазин. А так хотелось лампово придти, все на себя прикинуть и сразу купить...
August 18
Отвратительное обслуживание! Полчаса не могли найти продавца консультанта помочь выбрать товар. Ушёл из магазина ни с чём. С испорченным настроением.
June 8, 2023
Отличный магазин на Ивановской,брали сыну кросовки футбольные консультант прям Супер,все показала и рассказала,какие и что покупать и что лучше, Благодарю Вас за Вашу отличную работу( темненькая и не большого роста девушка:))) ...)
3
December 10, 2023
Отличный магазин! Радуют скидки и бонусы!
Можно найти много вещей по хорошей цене!
Вежливый персонал! Спасибо огромное за консультации!
April 11
Душно. Плохая вентиляция. Нагромождение товара. Сделали не удобную систему предзакасза со 100% предоплатой. Особенно если хочешь померить и определится с выбором. Получается должен оплатить к примеру 3-4 пары кросовок, но не знаешь какие подойдут и какие выберешь. А это могут быть суммы 20-30 тысяч рублей.
1
2
September 14
Отвратительное обслуживание, все консультанты сидят за кассой и отказываются пробивать товар по карте, только наличными или по qr-коду
January 3
Впечатление крайне негативное. В примерочных очень грязно, снять обувь невозможно - некуда встать, кругом грязь. Выбрали товар, при оплате на кассе нам предложили скидку 20%, если мы закажем доставку домой со склада. Нам было критично важна дата доставки завтра, так как мы послезавтра уезжаем, поэтому пять раз уточнили у кассира - точно ли нам привезут завтра? Заверили, что привезут, мы оплатили заказ. В итоге вечером накануне звонит курьер и сообщает, что доставка по указанному адресу завтра невозможна!!!! В отделе контроля качества ничем не помогли, просто предложили отменить заказ и вернуть деньги через 10!!! дней. Ехать в магазин и покупать всё заново времени уже нет. Поездка испорчена! Абсолютно не клиентоориентированная контора! Будьте осторожны, доверять им нельзя!
2
October 21, 2023
Шикарный менеджер, очень вежливо помог с оформлением куртки на доставку. В магазине чисто, довольно хороший выбор и приятный персонал.
1
March 13, 2023
Хороший магазин, как и другие из сети "Спортмастер". Единственное плохо что здесь нет туалета. В магазине огромный выбор тавара, пока делаем выбор, применяем много времени уходит. Но иногда приходится бросить выбор и спешить в другой магазин где есть туалет. Хотелось бы чтобы покупатели не только имели широкий выбор товара, нот чувствовали заботу . Причем люди посещают магазин зачастую с детьми.
6
October 21
Классные продавцы! Всегда помогут и расскажут как сэкономить
2
November 6
Хороший магазин, вежливый и знающий персонал. На все вопросы ответили и помогли выбрать самый подходящий вариант. Спасибо
April 26, 2023
Это конечно не гипермаркет но довольно приличных размеров магазин в котором представлена вся линейка товаров магазинов СПОРТМАСТЕР. Присутствует небольшая парковка, продавцы как всегда вежливы и компетентны .
3
February 11
Хороший магазин , доступные цены ! Есть хороший товар, есть ширпотреб !)
В целом цена - качество на уровне !)
January 5
Удобно расположен и всегда есть выбор одежды. 4 звезды , потому что редко бывают размеры 45,5 нормальных кроссовок
August 2, 2023
1. ) При заказе с сайта товара ( которого нет в магазине, почему-то ) покупатель, должен оплатить ещё и доставку товара. Доставку не надом, а в магазин ! Потом приехать забрать самовывоз, и оплатить доставку товара ! Искусственно созданная ситуация, для выкачивания с людей денег, из воздуха ! 🤦♂️🤦♂️🤦♂️ 2.) У директора магазина, нет никакого обозначения, что это директор ! 3. ) Постоянно нет на месте продавца - консультанта ! Всегда где-то, только не на рабочем месте ! 4. ) Обстановка всегда напряжена негативным отношением. Обслуживающий персонал, на нулевом уровне ! Неуважительное отношение к клиентам. 5.) Очень медленно, работают кассиры. Из за этого всегда очереди. А не из за потока людей.