Sportmaster

Rating 4.7
906 ratings
Rate this place

276 reviews

Level 2 Local Expert
September 22
Приехали за роликами, искали очень долго, не могли никак подобрать Приехали в этот спортмастер , консультант Татьяна долго и трепетно помогала выбрать ролики, ждала когда я накатаюсь 😀 А так же продавец Ирина помогла оформить покупку со скидкой Очень сильно порадовали сотрудники , профессионализм на высшем уровне Огромное спасибо ! Осчастливили взрослого ребенка :)
1
Level 3 Local Expert
April 16
Достаточно хороший магазин!Есть выбор и велосипедов и особенно самокатов!!Можно подобрать для всей семьи!Им бы еще побольше квалифицированных продавцов и было бы совсем отлично!А то пришлось ждать когда продавцы освободятся и обратят на нас внимание!
1
Level 11 Local Expert
July 7
Большой магазин с огромным ассортиментом спортивного инвентаря, обувью и одеждой. Большая бесплатная парковка для автомобилей перед торговым центром.
Level 4 Local Expert
September 8
Наиглупейшая система подарочных карт. Приобрели подарочную карту номиналом 5000. Подумали разделить её на две покупки. Но оказывается, по условиям Спортмастера, подарочную карту можно использовать только один раз. Если не использовали весь номинал при первой покупке, то средства на карте сгорают. В итоге, подарили компании 2000. Естественно, при приобретении карты, никто об этом не предупреждает!
1
Level 5 Local Expert
May 24
Отзыв не о товарах, ассортименте, опыте эксплуатации и ценах. Отзыв об отсутствии профессионализма и личностных качествах. 22 мая 2024 года с ребëнком 3 лет пришёл в Спортмастер выбрать кроссовки. Размер маленький, быстро разобрались с консультантом ,что всего две модели нашего размера. Померяли. Попросил отнести коробку на кассу для дальнейшей оплаты. Мальчик маленький , всё интересно - мячи, велосипеды, самокаты. Из руки вырывается постоянно. Консультанта не виню. Но по его просьбе оплатить через СБП в приложении достал телефон. Могу только догадываться, что руководство настоятельно рекомендует по - возможности именно так проводить продажи . Правильно, зачем платить банку комиссию при оплате клиентом картой... Отвлëкшись на формировании с консультантом заказа в приложении, не заметил как в течении минуты ребëнок улизнул. Побежал на крик сына. В эту минуту моего невнимания к нему , а поиску товара и оплате в приложении вместе с консультантом , ребëнок поехал на второй этаж на эскалаторе. Что произошло наверное на камерах видно , если это кому-то интересно.... Скорее всего нога попала между ступенями и щëткой эскалатора. По- сути она должна служить защитой от попадания в зазор между ступенями и балюстрадой эскалатора длинных подолов одежды, шнурков и прочего. Но в этот раз сработало по другому зажав ногу. Ребëнок крутился на эскалаторе высвобождая ногу из зажатого кроссовка. Изодрал кожу на ногах и теле о острые ступени едущего вверх эскалатора. На половине подъëма освободился и сидел без обуви рыдая где я его и догнал. Поднявшись наверх расположились на полу и стал осматривать на возможные повреждения кроме внешних глубоких царапин. Тут ОГРОМНАЯ благодарность сотруднице которая включилась, помогая отвлечь, успокоить ребëнка. Вызвали штатного врача Меги.К сожалению имени сотрудницы и даже лица не запомнил в суете. Но Очень благодарен Вам девушка 37-и лет))) В этот момент над головой женщина с вопросом:"А у ребëнка мама есть? " Какая разница есть-ли мама ? Сказал же, что я отец. Говорит, что она директор и должна задать ряд вопросов. На какие сейчас вопросы я должен ответить ??? Ребëнок рыдает. Не понятно, что произошло, что делать. А тут ряд вопросов. Наверное директору хватило мудрости не задавать этот ряд. Следом обнаружились две женщины. Позже выяснилось одна из них старший администратор Меги. Взялась отчитывать как нужно следить за детьми, рассказывать страшные истории кто и когда с какой высоты упал . За спиной осуждая какой плохой отец - мол оплачивал он. И всё это происходит над головой у меня и пришедшего доктора сидящих на корточках перед рыдающим ребëнком. Так не морочьте голову с заказом через приложение Спортмастер и оплатой по СБП когда покупатель уже в магазине !!! Тем более когда видите, что с маленьким ребëнком. Спокойно подошли бы к кассе, оплатили картой и забрали свою покупку. Вторая взялась расспрашивать личные данные. Третий раз задавая вопрос есть -ли претензии к Меге конкретно. Устно несколько раз сказал, что нет. Подсовывает формуляр , что бы подписал об отсутствии претензий. Записала ФИО и просто подпишите. Всё остальное сами заполнят наверное как нужно... Всë это время ребëнок кричит как ему больно . Все подошедшие сотрудники не представились когда подходили. Не поинтересовались чем помочь в ситуации. Скорую помощь вызвать, такси, помочь найти водителя и доехать на нашем автомобиле до травмпункта, предложить присесть, воды предложить кричащему ребëнку - ничего. Ряд вопросов и подпишитесь, что притензий не имеете. Во всëм вижу полнейший непрофессионализм сотрудников Меги в первую очередь. Директора Спортмастера во вторую. Вместе с тем и с себя ответственность не снимаю. Девушке 37 лет и доктору низкий поклон!
2
1
Level 3 Local Expert
August 3
Хочу поделиться не очень положительным посещением. Выбирала одежду в спорт зал. Примерочная все заполнены одеждой с предыдущего клиента. Продавцов консультантов воообще нет . Никто за два часа не подошел, не помог. А если бы был консультант , то мое посещение составило гораздо меньше времени .
1
Level 5 Local Expert
August 14
Широкий ассортимент спортивной одежды, обуви и спортивного снаряжения. Как по мне, цены немного высокие.
Level 13 Local Expert
March 7
Большой двухуровневый магазин, много спорт инвентаря и одежды. Можно подобрать вещь под любой вид спорта. Из минусов - страдает сервис по обслуживание зимнего инвентаря. Плохо затачили и отполировали доску
1
Level 7 Local Expert
October 3
Огромный выбор качественной одежды и спортивного инвентаря. Магазин удобно разделён на два этажа.
1
Level 17 Local Expert
August 26, 2023
Ассортимент поскучнел. Персонал хороший. Чисто. Скидки на то, что мне надо, не было) Качество тех вещей, что покупал, отличное. Про фото на сайте. Возможно стоит делать их на моделях разной возрастной группы! Смотришь поло на мальчике худеньком и ну никак не представляешь его на себе. Оказалось супер, купил именно эту модель. Точнее наоборот. На сайте выбрал по фото на мужчине. Приехал, посмотрел, совсем не то. Купил, то, что купил. Посмотрел на сайте, на мальчике и вот на сайте не когда бы не выбрал этот товар.
1
Level 7 Local Expert
May 24, 2023
Хороший ассортимент и качество товаров ! Одежду для спорта , отдыха и детям уже который год приобретаю в спорт мастере и очень довольна , куртки , штаны и обувь хорошо носятся, детский инвентарь ролики, коньки , лыжи тоже нареканий нет ! Всегда есть выбор товаров на любой вкус , в отделе одежда зачастую не хватает консультантов , в остальном все хорошо !
3
Level 9 Local Expert
January 5
Отличный магазин ! Покупал сыну велосипед работники зала собрали, проверили отрегулировать тормоза, переключение скоростей проверили все комплектацию проверили все досканально и когда убедились что все отлично быстро оформили покупку ! Молодцы ! Огромное спасибо !
3
1
Level 11 Local Expert
July 9
Крутой магазин покупал там бутсы всего за 4 200 но при этом качество у них шикарное единственный минус магазина скрипящий экскалатор
Level 11 Local Expert
May 10, 2023
Постоянный покупатель,часто покупаю на большии суммы,если что то нужно спортивное в мыслях только спорт мастер,большой выбор и отличное обслуживание,но к сожалению в этом году разочаровал магазин,купила в прошлом году самокат,успела три раза покататься и все три раза ломался и приходилось обращаться в сервиз,на третий раз решила его обменять или вернуть деньги около 10 тысяч,но мне отказались возвращать а гарантия закончиться через месяц,но мне категорический отказываються,обратилась по правам потребителя,так еще адвоката наняла,в итоге все 10 т уйдут на суд и адвоката,так что будьте осторожны на счет велосепедов и самокатов на большие суммы,не хотят менять или возвращать,обращалась на горяччю линии уже раз 10 и в магазин писала заявление,но на меня игнором пытаються всучить уже 3 раза починеный самокат!!!очень разочарована в магазине!!!
1
Level 16 Local Expert
February 2
Решил прикупить худи от коламбии. Специально пришел к открытию спортмастера, предварительно выбрал модель на сайте и удостоверившись,что она есть в наличии (цвет, размер). Поднялся на второй этаж, нашел вывеску коламбии, но самостоятельно ничего не нашел, впечатление сложилось,что тромбовали товар лишь бы все уместилось,а на покупателей пофигу. За 15 минут нахождения в магазине никто не подошёл и никто не поинтересовался, что мне надо. Сонные дЕффективные продаваны еле-еле передвигались, сразу чувствуется энтузиазм на работе. Короче поехал на Сходненскую в Калейдоскоп, надеюсь,что там отношение более вменяемое и куплю,что хотел, при посильной помощи.
2
Level 5 Local Expert
July 9, 2022
Почти всегда приобретаю одеждау, обувь, самокаты, велосипеды, ролики,,коньки в этом магазине. К сожалению, иногда не хватает консультантов. Можно выбрать на любой вкус и кошелек любой товар. Хочу поблагодарить консультантов Татьяну, Кристину за помощь в выборе одежды: находят нужный размер, стараются найти товары со скидкой, подробно все объясняют, помогают советом при примерке. На адекватную сумму одели меня и сына полностью. Благодарю Александрра за помощь в выборе обуви. Я ещё ни разу не видела, чтобы консультант так разбирался в товаре. Всё детально объяснил, помог в выборе кроссовок и босоножек. Обувь выбрать для меня всегда не просто, а здесь... Несколько дней хожу и наслаждаюсь: таких удобных босоножек у меня давно уже не было! Надеюсь, руководство отметит работу вышеперечисленных людей приличной премией. Спасибо. С уважением Ольга
Level 10 Local Expert
June 11, 2023
Магазин просторный, продавцы предупредительны, но...Выбор товара, особенно обуви, бедный. Даже не в плане количества, а скорее качества. Устаревшие модели в большинстве своем из синтетических материалов, как правило китайские. А ведь даже в России уже активно шьют кроссовки. Где продукция этих россиских брендов, тем более, что у них много обуви из натуральных материалов? Цены завышены раза в 1,5-2 по сравнению со средними по рынку. Понятно, что надо платить за аренду, содержать руководство с их немалыми зп и т.д. Но смысл мне, обычному покупателю, участвовать в этом содержании. Три звезды только за продавцов из кожи лезущих вон за копеечные зарплаты.
Level 13 Local Expert
August 13
В целом нормальный магазин, но мало консультантов. Нужна была консультация по спальникам, но так и не удалось её получить.
Level 4 Local Expert
February 29
Пришёл проконсультироваться по поводу возврата товара. "Начальник отдела Виктория" до конца не выслушила и не давала даже слово вставить, постоянно перебивала и отвлекалась на телефон. Пришлось сделать замечания, чтобы хотя бы слово дала вставить и по итогу предоставила не достоверную информацию по поводу сроков возврата. Хотел совершить покупки в данном магазине. Теперь буду обходить стороной
3
Level 15 Local Expert
November 16
Лучший магазин ! Спасибо ! Все очень быстро доставили !
Level 6 Local Expert
December 31, 2021
В последнее время добротную, прочную одежду и обувь для занятий спортом и на дачу берём только в Спортмастере. Ноская,долговечная. Аксессуары (носки и пр.) также отличного качества.Что скажу-просто рекомендую. Для всех возрастов,полов,на все случаи жизни. Присамриваю палатку,лодку и пр.инвентарь к весне. Что-то отрицательного в продукции Спортмастере и персонала не нахожу.
1
2
Level 8 Local Expert
May 29
Обычный Спортмастер, выбор большой. Покупаю здесь кроссовки.
1
Level 3 Local Expert
May 7
Паленая обувь, 3 месяца прожили кроссовки и все , до свидания и не стыдно вам, занимайтесь лучше спортинвентарем, не советую здесь покупать обувь !
1
Level 14 Local Expert
March 4
Есть такое ощущение, что ассортимент сократился. Многое из того, что выбираю себе из приложения, именно в этом магазине отсутствует, либо сам артикул, либо размер.
Level 11 Local Expert
November 2, 2022
Из всей сети- это самый лучший магазин, где я была. Доброжелательный и отзывчивый персонал. Помогли, посоветовали, рассказали об акциях и скидках. Супер👍с удовольствием вернусь сюда снова.
Level 6 Local Expert
March 17, 2023
Очень много выбора . Удобно всегда открыто и все доступно прекрасные сотрудники вежливые всегда готовы помочь скидки акции всегда радует
3
Level 4 Local Expert
June 7, 2022
Большой выбор спортивных товаров 👍 Консультанты всегда помогут подобрать нужную вещь и проконсультируют. Очень хорошо продумана бонусная система. Любим всей семьёй совершать в Спортмастере покупки
1
1
Level 6 Local Expert
December 14, 2023
С консультантами тут и правда беда, по мимо отсутствия, когда ты все таки добился внимания от кого-то из персонала, слышишь в ответ только хамство, жаль что люди забывают кем они работают
3
Level 9 Local Expert
March 13
Начальник отдела Андрей Викторович вел себя неадекватно ситуации: при предъявлении претензий о недобросовестности его поведения обвинял в клевете, снимал видео на личный тел (при наличии видеокамер в магазине, что можно расценивать как психологическое давление). Я пришла вручить претензию о расторжении договора купли-продажи в связи с недобросовестной рекламой и ложными заверениями на странице товара, товар был с собой. Представитель СМ отказался называть свои ФИО, бейдж носит перевернутым, отказался регистрировать входящую корреспонденцию и действовал с моей точки зрения недобросовестно в т.ч. по иным пунктам (в частности расходовал без моего разрешения мои жизненные часы в своих интересах, уклоняясь от прямых ответов, виляя и проявляя себя крайне ненадежно). В книге отзывов (которая не заверена должным убразом и не прошита) уже есть информация о том, что такой случай не первый. В моем случае речь идет об обуви TOREAD (TFBBFL92851T3J-G01F-40 TOREAD / TFBBFL92851-G01F 40 Ботинки женские утепленные Women’s hiking shoes), дело в том, что она проскальзывает в холодное время года на неровной ледяной поверхости, в общественном транспорте. на снегу вы будете держаться за счет протектора, но если попадется кусочек льда и минус будет критическим для состава подошвы, вы сильно рискуете здоровьем и жизнью, потому что это НЕОЖИДАННО после ходьбы по снегу и заверений на сайте, что сцепка с любой поверхностью превосходная и обувь для хайкинга. Пробовала оставить отзывы об обуви и добросовестно предупредить покупателей на странице этих ботинок, но СПОРТМАСТЕР их трижды удалял и ПРОДОЛЖААЕТ заяерять потенциального покпателя в том, что сцепка с любыми поверхностями безупрена. Лично я больше не доверяю этой сети. обувь была куплена за 11199р зимой, сейчас она стоит 6999. из полученных мной данных следует вопросы: 1. Спортмастер не стремится донести правдивую информацию до покупателя? 2. Вместо возврата товара производителю пытается сбыть товар по себестоимости? то есть наша жизнь и репутация дешевле для СМ ничего не стоят? 3. СМ сознательно является недообросовестной стороной по Договору ? (ст. 10 ГК РФ) 4. Если продавцы не уважают покупателей, значит, они (владея внутренней информацией) считают, что покупатели этой сети недостойны уважения? можно ли сделать вывод, что товар этой сети не заслуживает доверия и наших жизненных часов, конвертированных в ден. единицы? 5. пытаются притянуть плохой товар к качественному через цену безо всяких оснований. 11000 - это цена хороших нескользких прогулочных ботинок вроде куома, техника, саломон, ромика. По купленной мной цене эти ботинки с такой ужасной подошвой для хайкинга - это смертельная подстава. с чем сравниваю? С KUOMA и Technika (для тех кто знает) SALOMON, ROMIKA. также спешу донести до сотрудников, которые против видеосъемки^ в таком случае мне просто придется писать заявление в полицию с просьбой изъять видеоматериал с камер магазина. Подумайте хорошо, может, проще дружелюбно помочь покупателю, чем лезть в бутылку добровольно? а если дружелюбия у вас нет в крови, то зачем вы работаете с людьми и портите репутацию организации? Яндекс, почему не публикуете отзыв?
Level 18 Local Expert
January 6
Большой выбор только онлайн, а в наличии самое дешёвое. О просьбе оформить экспресс доставку, разводят руками, что только через 1-3 дня. В этом Спортмастер отстаёт (
Level 18 Local Expert
November 22, 2023
Пять звезд и все из них для Жуковой Ирины. Так любить свою работу надо уметь! Покупали всего-то кроссовки, а ушли в прекрасном настроении. Потрясающий менеджер!!!
1
Level 10 Local Expert
October 30, 2023
Намного больше магазин и шире ассортимент по сравнению с другими магазинами сети. Есть возможность приехать, найти нужный товар, померить и купить. Без всяких онлайн заказов, ожиданий и прочего. Из минусов - это обувной отдел( как и в других магазинах сети) , либо брендовые марки за овер прайс или вообще ничего.
Level 9 Local Expert
March 15
Сегодня зашёл приобрести кроссовки в данный магазин. Спросил консультанта ( имя его не смотрел) про наличие размеров, консультант сказал пойдёмте ( по пути поинтересовался, есть ли у меня приложение спортмастер, услышав в ответ, что нет приложения, он сказал с приложением кроссовки были бы не 3700р, а 2000р🤣!!! Мне это напомнило 90-е разводы) подвёл к стеллажу поводил по нему глазами и сказал, что то я не вижу их тут, ну ничем помочь не могу я из другого отдела!!!! Имя сотрудника не смотрел, но паренек мулат! Вообщем консультанты "высший класс"🤣🤣🤣. Легче заказать без оплаты несколько размеров, приехать, получить на кассе и примерить. Но только не в этот спорт мастер
Level 3 Local Expert
June 19, 2023
Впервые пишу отзыв. Вынудило меня на это поведение администратора Андрея, который работал 19 мая 2023 года. Во-первых он заставил себя очень долго ждать. Когда же он наконец подошёл, то общался очень грубо! Я описала ему свою ситуацию и попросила помочь. Не теряя надежды на понимание. Но его общение просто вводит в ступор! Такого отношения к покупателю я ещё не видела никогда и нигде!!!
Level 17 Local Expert
October 19, 2023
Хороший магазин спортивных товаров. Действуют разные акции, скидки. Можно копить бонусы и тратить их на товар.
Level 8 Local Expert
January 5
Недружелюбней персонал. Продавец наорал на ребенка, за то что он смотрел упаковку товара. На замечание администратор смеялась. Предлагаю руководству отнестись внимательно к подбору персонала и провести обучение.
3
Level 14 Local Expert
December 25, 2023
Отличный магазин. Выбор класс. Особенно мужской ассортиментной. Рекомендую.
Level 30 Local Expert
March 14, 2023
Хороший магазин. Очень понравилось внимание работников в зале. Посоветовали, рассказали о скидках. Оперативно все сделали.
Level 17 Local Expert
June 12, 2023
Хороший выбор спортивной формы, но не всегда есть размеры( Обувь стала более скудная, но это понятно из за ушедших брендов, но в целом хорошо
9
Level 5 Local Expert
April 29, 2023
Сдал велосипед на ТО в сервис в Мега Химки Спортмастер , кормят завтраками что скоро будет готов, прошло уже две недели!!!! Ребята так нельзя работать!!! Руководителям прошу разобраться!! Совсем не работают или не хотят работать в сервисе от слова совсем!!! Не советую Сервис в Спортмастер Мега Химки!!!!!
6
Level 6 Local Expert
December 6, 2022
Долго не могла найти в зале консультантов (2 этаж), когда нашла и спросила о наличии другого размера брюк, консультант даже в мою сторону не посмотрел, сказал: "если не висят в зале, то нет " даже не посмотрел по базе данных о наличии!!!...прошу заметить- в зале полный бардак, вещи висят или лежат там, где бросили покупатели, консультанты не развешивают их на свои места. В общем, если нужен другой размер вещи-ищи сам или выбирай другую!!! Консультанты не заинтересованы в покупателях от слова "совсем"!
5
Level 13 Local Expert
February 5
Хороший магазин. Ассортимент больше, чем других магазинах. Магазин имеет два уровня.
1
Level 5 Local Expert
February 17, 2023
Огромное спасибо Спортмастеру Мега Химки за высочайший профессионализм и внимание! Вы-лучшие! Благодаря таким, как Вы формируется отношение к бренду Спортмастер!
3
Level 11 Local Expert
November 19, 2021
Ассортимент спортивной обуви и одежды желательно расширить, выбор маленький. Сам магазин и персонал хороший. Бонусная система хорошая. Цены хорошие. Расположение очень удобное, но часто нечего выбрать. Выходишь расстроенным.
2
2
Level 8 Local Expert
October 21, 2023
Ужасное обслуживание, некомпетентный персонал. Это касается как менеджеров, так и администраторов. Грубят, разговаривают с пренебрежением. Я просто в шоке. Больше никогда не приду в этот Спортмастер.
2
Level 7 Local Expert
October 11, 2023
Отличный магазин, отзывчивые сотрудники. Всегда помогут решить вопрос.
Level 2 Local Expert
November 6
Персонал ужасный, не умеют общаться с людьми.
Level 11 Local Expert
August 28, 2022
28.08.2022 года произошел следующий инцендент с продавцом данного магазина: Черненькая женщина средних лет словила меня, с уже выбранными детскими вещами, и настойчиво стала предлагать мне отнести их на кассу. Я сказала, что ещё не всё нашла и поинтересовалась, где в зале расположены детские принадлежности для бассейна. Продавец консультант не моргнув глазом сказала мне, что у них в ассортименте магазина эти товары не представлены, выхватила у меня из рук товары и потащила меня к кассе. У кассы пожелала, чтобы все носилось долго и хорошо, кивнула кассиру и ушла. Я поняла, что таким образом она демонстрирует якобы бурную работу и ,наверное, за работу по подбору вещей с покупателями, она получает какие-то бонусы. Поэтому верить на слово этой даме я не стала, подошла к другому продавцу консультанту, который тут же меня подвёл к отделу принадлежностей для бассейна. Ну нормально, что ради копеечной личной выгоды эта мадам забила на дополнительный чек для своего магазина ещё на 7000 и отправила меня на новые поиски необходимых товаров. Отходя от кассы я уже раздумывала, во сколько мней обойдется такси до другого торгового центра для их покупки. Относитесь пожалуйста внимательно к подбору персонала. А так, - магазин отличный, есть все необходимое для спорта и активного отдыха 🙂
2
Level 3 Local Expert
January 17, 2022
Добротный магазин спортивной одежды. Одеваюсь по-спортивному, частенько сюда захаживаю. Ассортимент меня вполне устраивает, размер на меня всегда в наличии-это радует. Быстро обсулживают.
1
1
Level 9 Local Expert
October 9, 2023
Девушки консультанты в зале и на кассе очень обходительные, оперативно оформляют.