Огромный выбор одежды и спортивного инвентаря. Много касс, удобное расположение типов товаров. Приятные сотрудники. Магазин удобно расположен в жилом доме.
2
Show business's response
ВК
Level 18 Local Expert
November 19, 2024
Отзыв не относится именно к этому магазину, это скорее ко всему Мегамаркету)). А еще точнее к их руководству.
Пользуюсь услугами магазина Спортмастер уже давно. До недавнего времени меня все устраивало. 14 ноября сего года заказал обувь на сайте в личном кабинете. Привести должны были на следующий день но не случилось. Никто не перезвонил, позвонил сам, предложили перенести заказ, перенес. А дальше началось........каждый день звонил и уточнял. Мне все слезно обещали, что мой заказ точно приедет - ждите. Сегодня (19.11.24)мне все это надоело и я решил добиться все таки какого нибудь вразумительного ответа, что происходит с моим заказом. Немного поскандалив, мне удалось связаться с вменяемым менеджером Галиной, которая выяснила, что моего размера нет. Судя по всему по этому заказ и не везли)).
Почему же тогда целую неделю мне все сотрудники, которым я сам звонил, утверждали, что мой заказ будет доставлен завтра...? Стыд и позор такой организации в которой работают не компетентные сотрудники. Видимо руководство не контролирует данную область своего бизнеса, наверное это не в их компетенции. Если бы кто нибудь позвонил и сказал или написал, что нет вашего размера, вопрос решился бы сам собой. А так , осталось очень не приятное чувство. Очень расстроен наплевательским отношением к своим клиентам. ПОЗОРИЩЕЕЕЕ
Спасибо всем за уделенное время!!!
2
2
Show business's response
Яна Франкова
Level 2 Local Expert
December 15, 2024
Не понравилось... из коньков размеров мало, не все размеры в оснвоном по 4,5 размеров
Полы грязные, уборщица пару раз ходила бумажки подбирала, не было возможности нормально померить обувь, все заляпано
Стоит отметить что коньки тоже не все идеальные)) хотели в самовывозе впарить коньки с маленьким косметическим дефектом
Консультантов нет, помощи нет, на кассе кричат "позовите того то позовите того то"
Когда подошла к кассе спросила где специалист консультант меня исправили слегка не этично на "кассир" главный по отделу, тоже не понравилось....
Не выдержала ушла
Общий вывод
-товар по внешнему виду такой се затрепанный грязный
- полы грязные, на садоводе и то чище
-нет консультантов, один охранник у входа
-специалисты среднего уровня
Возможно преувеличиваю что то? Наверное, но не с целью придраться, а с целью и надеждой что это дойдёт до руководства