Sportmaster
308 reviews
October 22, 2023
A long range of sports gears to choose from
1
2
August 12
Прямо во время прогулки по центру оперативно потребовалось купить кроссовки для дочери. Сотрудники магазина помогли с выбором, мгновенно примерили и оформили, не забыв учесть бонусные баллы.
Вроде никаких чудес, но такая чёткая работа заслуживает положительного отзыва!
Сам магазин имеет большую площадь и ассортимент интернет-магазина представлен в наличии достаточно широко, многое из товаров можно увидеть вживую.
May 16
Хороший магазин, относительно широкий ассортимент. Обошёл почти весь ТЦ, но почти всё взял в спортмастере. Отдельно хочу поблагодарить консультантов за качественное обслуживание и доброжелательность. Спасибо
3
June 16
Была приятно удивлена отзывчивости и компетентности персонала в данном магазине. Консультант Роман помог подобрать мне спортивную одежду для занятий бегом. После негативного впечатления от посещения другого магазина Спортмастер в этом ТЦ оставил только положительные эмоции
August 7
Хороший Спортмастер, понравился!
Большой ассортимент, много скидок на летнею коллекцию, порадовало , что при таких скидках, есть много размеров, что редкость..
Нужны были мужские плавки и шлепки в бассейн, всё -50%, 👍
Большой выбор кроссовок.
August 2
Магазин не очень большой и некоторых позиций нет. Но дело не в этом приехали за туристическим оборудованием, и консультант Давид всё рассказал,объяснил и отлично помог заказать все через приложение даже со скидкой и доставкой! Спасибо таким сотрудникам как он!😁
May 11
Довольно неплохой магазин и подходит практически под любой бюджет. Также есть дресс-код на любой вкус и цвет. Это очень выгодно для тех кому нужна одежда хорошего качества при скромном бюджете
May 26
Не компетентная работа сотрудников. Покупал куртку зимнюю, начала облазить внутренняя обшивка. Пришёл в магазин с данной проблемой и мне сказали, что если вещи больше года, то мы не можем ее принять без независимой экспертизы. Я пошёл сделал экспертизу, пришёл с заключением на, что мне сказали вернём только за товар и то, что мне не могли отказать в приемке данного товара. Оказывается по моей неопытности они должны были дать письменный отказ в приемке товара до экспертизы. В итоге 5 тысяч на ветер. Будьте внимательны с этим магазином т.к. сотрудники совершенно не отвечают за свои слова.
3
August 30
Пришел с дочкой купить ей очки для плавания. Консультантов свободных в зале днем с огнем не найти. Спросил где очки купить для плавания - показали. Ищу нужный размер - а его нет. Пошел опять спрашивать: где могут быть очки для детей. Мне говорят: а для детей у нас вообще ничего нет.
В остальном претензий нет: чисто, аккуратно.
2
July 8
В 95 процентах случаев одеваюсь тут. Хороший ассортимент, все новинки всегда в наличии. Нравится накопительная система.
October 9
Добрый день. Скажите пожалуйста, а в чем проблема снять вещь с манекена,даже в рабочее время? На ветрине не оказалось моего размера, я увидела пальто и там на бирке мой размер, на что мне ответила девушка консультант, они не могут снять товар. Идите в другой магазин. Я например с другого города приехала . И ято мне бегать по городу. Вы продаете товар и мне кажется ничего сложного в этом нет,
2
February 25
Магазин нормальный, большой ассортимент, довольно просторный. Негативное впечатление оставила консультант, которая не пустила меня в примерочную примерить куртку, хотя примерочные были свободны. Она сослалась на то, что по правилам магазина верхнюю одежду можно примерять только в зале. Но в зале было достаточно много людей, около зеркала места не было, я была в верхней одежде и с пакетами из других магазинов и примерять куртки в зале мне было неудобно. Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией. Мне что, нужно было развесить мои вещи на стенды с товарами, мешая другим покупателям выбирать вещи?
В итоге я просто ушла, так ничего и не примерив. В других магазинах с подобными «правилами» не сталкивалась. Примерять можно все и там, где удобно. Больше нет желания посещать именно этот магазин.
3
March 31
Обслуживание в этом магазине желает лучшего.
Сейчас персонал на кассе грубят. Все швыряют..Пришла забрать на 33000 заказ онлайн..Народу тьма на 2х кассах..Что при этом сказали грубо идите в общие кассы ..онлайн не работает не хватает у нас продавцов...И при этом администратор ходил не реагируя на вопросы..Потом присел именно на онлайн кассу и сидел с другим продавцом мило общался игнорируя толпу людей..И это администратор ?Вот при таких администраторах полный беспорядок во всем магазине.Таким не зарплату выдавать ,а гонять надо ,чтобы отрабатывал честно заработанные деньги.И ск бы человек не подходила к онлайн стойке,игнор. Больше именно по данному адресу я в этот магазин ни ногой. ..Как же работодатель нанимает специалистов?хороший вопрос!
Спасибо магазину за такое обслуживание ..
Продолжайте в том же духе..Все для клиентов..🙋♀️
3
November 13, 2023
Сегодня выбирали отцу ботинки в магазине Спортмастер в Галерее. Спасибо огромное продавцу-консультанту по имени Святослав, который очень внимательно отнесся к нашей покупке и помог оформить заказ от и до 🥳🎉 Он даже помог ввести в приложении все цифры с пластиковых подарочных карточек, у папы плохое зрение и это очень сэкономило нам время! Мы в полном восторге🙏🤗❤️
5
March 10
В целом хороший спортмастер, но нет некоторых категорий товаров. И такое как я понял варьируется от магазина к магазину. Перед поездкой теперь обязательно надо смотреть где что продают на сайте или приложении. Чтобы просто так по городу не мотаться.
1
July 5
Корейский Александр, прекрасный специалист, который с человечностью и заботой подходит к клиентам! К нему всегда приятно приходить.
1
April 19
16.04 покупаю обувь. У меня был купон ( преобретенный за бонусы в сбере). На кассе я предъявляю его кассиру. На что она растерянно смотрит и не знает как его использовать ( там был численно- буквенный код, это важно). Подходит парень и говорит, что они не могут его использовать, так как они могут только отсканировать код. Я показываю им условия использования и там написано ( показать код сотруднику). На что мне говорят, что купон надо использовать только в интернет магазине. Я опять показываю условия, там отдельные условия при покупке интернет магазине и отдельные условия при покупке в офлайн магазине. Подходит ещё одна девушка. И снова отсылает меня в интернет магазин и говорит, что они могут только отсканировать. И за все это время меня отфутболивают и никто даже не попробовал его использовать. В итоге они нашли куда его применить. Оказывается на кассе есть куда добавлять купоны. Но самое ужасно, что три сотрудника, ничего не сделав отфутбооивают покупателей.
3
February 25
прекрасный магазин! радует поведение персонала, все очень доброжелательные. помогут с выбором даже если не просить. осталась довольна!! обязательно приду сюда еще
1
July 7
Добрый день! Я вчера сделала заказ.Сегодня попросила ввиде исключения и ввиду плохого самочувствия продлить мне возможность получения заказа до 12 июля, мне ответили, что это невозможно и отказались дать телефон магазина в ТЦ Галерея на Лиговском пр. д.30 в Спб.Раньше такую услугу мне оказывали без проблем
August 24
всё супер, широкий выбор кроссовок и нормальные цены, консультант Роман прям хорошик <3
April 4
Самый худший клиентский опыт в моей жизни. Оформила заказ на сайте по предоплате и по акции 3 по цене 2. При примерке однаружила, что на кедах пятна. Мне сказали, что без проблем заменят и доставят домой. В итоге оказалось, что забыли упомянуть, что тогда заказ будет не по акции и будет на 10 тысяч дороже. Доставка, сказали, тоде, разумеется ща мой счет. Я попросила оформить, как было, уже согласна и на пятно, но сказали, что это невозможно, так как акция закончилась. Сделала возврат всего заказа, но деньги за предоплату так и не вернули. В общем, я не знаю что сказать, я в шоке.
4
September 26, 2023
Самый лучший спортивный магазин, в котором я был, классные вещи не дорого, а также есть электронный магазин, где можно накопить бонусы и по скидке купить нужные вещи, спортивный инвентарь очень качественный всем рекомендую
2
3
January 11
Я по жизни весьма положительный человек и отзывы пишу соответствующие, но вот посещение Спортмастера в Галерее оставило у меня крайне негативное впечатление. Давно у меня такого чувства не возникало.
Я не знаю как выстраиваются тренинги для консультантов работающих с клиентами в зале, но у меня сложилось стойкое ощущение некой агрессии к клиенту (ко мне), со стойким нежеланием помочь в поиске размера(советов не спрашивал).
Менеджерам. У вас прекрасный магазин, огромный выбор, хорошая выкладка, но порой клиенту нужна помощь и его можно провести, продать ему то за чем он пришел и возможно даже чуть больше. Более подробный отзыв отправлю уже электронно,в обратной связи после покупки
2
October 6, 2023
Высокая оценка за обслуживание. Консультанты классные.
Выбирал долго вещь, помог консультант, который всё выбирал, показывал и рассказывал.
Много времени потратили, как на поиск вещей, так и на приложение.
В общем, купил вещь, время прошло интересно, и оставило положительные эмоции. Консультанту - респект.
2
1
October 6
Небольшой. Одежда, обувь есть, но нет футзалок и бутц может и еще каких специализированных вещей .
А так норм.
2
May 8
Был впервые в этом отделении магазина! Во-первых вещи таких брендов как найк и адидас представлены в ужасном состоянии на свою цену они точно не выглядят! Всё мятое(некоторые вещи грязные) - вещи как с секонд-хенда! В общем мне данный отдел сети "спортмастер" Не понравился! Не вернулся бы сюда более!
2
December 30, 2022
Хороший сетевой магазин со стандартным для сети Спортмастер ассортиментом. Плюс, что расположен в крупном торговом центре и есть возможность на всю семью продукцией и других брендов, представленных в торговом центре. Из минусов - платная парковка показалась неудобной, сложная навигация, тесная
4
July 22
Спортмастер как всегда на высоте. Огромный выбор магазин не маленький. Можно найти всё что только пожелаешь для занятия спортом и активного образа жизни
February 17, 2023
Покупали куртку в галерее, очень помогла с выбором девушка Анастасия 👍👍
Очень приятная, ненавязчивая , грамотная, знает ассортимент. Покупкой очень довольны , куртка удобная и очень теплая. Спасибо большое ей ☺️
3
December 16, 2023
Мог бы написать, что Спортмастер как Спортмастер, с ожидаемым ассортиментом и неплохим обслуживанием, но впечатление было подпорчено сотрудником, стоявшим на выходе и в довольно грубой форме требовавшим предъявить чек на покупку. Уважаемые владельцы сети, сейчас идёт третье десятилетие XXI века, и такое отношение к покупателю, мягко говоря, давно не в моде.
1
September 15
за 10 минут до закрытия не пускают, сказали, цитирую «у вас есть 5 минут, что за это время можно посмотреть». Ужасное отношение.
September 8
Здесь нет ничего от спорта кроме демиксов за 5 тысяч. Обычный магазин с одеждой. При чем тут спорт? Никакого инвентаря
1
October 7
Ну СМ он и в Африке СМ. Купил штанцы, мне подошли, долго ждал примерочной, но это была суббота. Следовало ожидать)
2
August 17, 2022
Нравится большой выбор качественной спортивной одежды. Нашли в нем то, что не могли найти во многих магазинах и ТЦ - спортивные брюки на худенького и высокого парня, моего внука.
Неприятно поразила кассир - Алиева Сабина. Сначала отказалась обслуживать, потому что я к ней не стой стороны подошла. Когда я обошла и выяснилось, что в кассу все равно никто другой не стоит, начала нудно выговаривать. Попросила ее "Да хватит спорить, обслужите уже меня", она заявила "Нечего мне указывать, я вам не прислуга". Я поражена. Знаю, что во многих магазинах, даже продуктовых, с персоналом тренинги проводят, учат выдержке и вежливости. А тут такой недешевый магазин, но чтоб заплатить, нужно вытерпеть вот такое.
8
4
June 24
Магазин большой, купил тут шорты и плавки к отпуску, выбор товаров хороший.
October 25, 2023
Покупал средство для стирки мембран Reloa Washing Liquid. Качество отвратительное, не отстирывает. Покупали по рекомендации персонала, а после обращения с просьбой вернуть деньги за некачественный товар предлагают купить еще и другое средство. Деньги не вернули, под предлогом того, что вы сами купили товар и мы не при чем. 🤷♂️ Будьте внимательны при выборе покупки, отзывы с сайта спортмастер не публикует, видать плохие отзывы не хотят показывать.
3
1
August 16, 2023
Я не понимаю, почему работа организована так, что когда бы ты ни пришел, ты будешь 1000 лет стоять в очереди. Каждому в очереди предлагают установить приложение/получить скидку 20%, народ соглашается, время еще больше затягивается. Если ты пришел забрать интернет-заказ и хочешь примерить товары, то будь добр отстоять очередь, назвать код получения, взять покупку, примерить, отстоять очередь, назвать код получения и только тогда тебе снимут защиту и ты сможешь пойти, наконец, домой.
Если бы не большой выбор и любовь мужа к брендам, продающимся в Спортмастере, никогда бы не ходила.
6
September 25, 2023
Не понравился магазин в Галерее, на сайте товар в наличии много, в зале его нет! Все валяется! Покупала ребенка очки для плавания, все коробки вскрыты, очки в них запиханы абы как! Консультантов приходится разыскивать по залу
4
1
June 18
Приобрела кроссовки, выхожу из магазина, сотрудник охраны просит предъявить чек. Чек у меня был, но изумила та принципиальность с которой он просил, даже требовал предъявить чек. Уточнила у него, какими правовыми нормами он руководствуется, или может быть коробка зазвенела? Чек я ему предъявила (после выхода из магазина), так как сотрудник охраны выполняет задачи, которые ему ставит руководство. А вот руководство, судя по всему, законов не знает. В данный магазин больше не приду, хоть и живу рядом.
April 13
Стоимость товара на витрине отличается от реальной цены на кассе, никто за этим не следит, с выбором помогают неохотно, будто это не в их интересах,отношение к клиенту оставляет желать лучшего.
3
June 21, 2023
Покупал кроссовки, мне помогал парень, который только 1 день на работе. Его помощь мне очень сильно помогла с покупкой, он минут 10 искал те самые кроссовки и все-таки нашёл их, за что ему спасибо. Также мне помогла с выбором шорт девушка складывающая футболки)
Ещё у по магазину ходила милая, но грустная девушка с чёрными волосами, дайте ей уже конфетку, чтобы она улыбнулась ;)
8
September 21, 2023
Покупала сегодня тренинговых ботинки.
Консультаций ноль. Никто не то что не подошел, а откровенно игнорировали.
Ботинки все разрозненны по размерам, в одной коробке разные пары.
На кассе более 6 чел в очереди, работает 1 касса. А за «стройкой» 3 человека. Покупатели попросили открыть ещё кассу. И продавец, который как раз вообще не был занят, лениво крикнул тому, кто как раз занят, мол, вызови кого-нибудь.
Потом нехотя открыл вторую кассу, и не пригласил в порядке очереди, а просто крикнул, типа, идите, кто тут хочет.
🤷🏻♀️
3
1
March 17
Плохое место, консультанты ничего не знают, на части товаров нет ценников.
Никому не рекомендую, если есть альтернатива, лучше купить товары в другом магазине.
3
July 14
Блин, тут нет ничего кроме шмоток… бесполезный магазин если нужно какое-либо снаряжение
2
September 27
До санкций было хорошо, придёшь без покупок не останешься, а сейчас нет ничего подходящего.
October 14
Консультанту Давиду большое спасибо за знание своей работы)
February 21, 2023
Сотрудник Святослав просто замечательный! Очень мне помог при выборе кроссовок для молодого человека. Все подсказал, рассказал и объяснил. Огромное спасибо!!
4
June 10, 2023
Расстраивает то, что единственное, что могут сделать сотрудники "Спортмастер", когда ты покупаешь кроссовки по одной цене, указанной на коробке, а в чеке видишь сумму больше - это сделать возврат.
Вот вам понравилась одежда/обувь, и цена и размер и внешний вид, всё что нужно и случается такой вот фэил.
Я человек по своей натуре не конфликтный, но как оказалось, стоит только начать отстаивать свои права, так сразу "Ой, всë, давайте сделаем "Корректировку цены".
July 30, 2023
Во-первых: у них консультанты без бейджов и в гражданской одежде. Их не найти и не угадать из клиентов.
Во-вторых: когда ты всё-таки находишь этих консультантов, они почему-то все говорят, что там не работают и уходят раскладывать одежду, смеясь над тобой.
Именно поэтому я купила обувь в другом магазине
4
3
May 12, 2023
Отвратительно!
Товарный вид в минусе(обувь грязная с заломами)
Персонал НЕ КОМПЕТЕНТЕН! Теряются при потоке и совершенно не помогают
Зал грязный все разбросано и помято
Заходить страшно
Не ожидала от главного ТЦ города
Крайне не рекомендуем
Если бы звезды можно было поставить в минус, было бы МИНУС 2
Отдельное спасибо девушке за спокойствие у кассы и нормальные ответы в стрессовых ситуациях
Отдельно об операторах
Хамло
Бестолочи
Спорят но, полученную информацию ни как не обрабатывают
1