Sportmaster
Address
Yekaterinburg, Scherbakova Street, 4ТРК Глобус, этаж 2
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Botanicheskaya
1.41 km
Институт дерматологии
202 m
Information verified by owner
277 reviews
April 15
Всем солнечного утра. Уже несколько лет мы покупаем вещи в этом магазине. Сотрудники отзывчивые и очень хорошо помогают при поиске и оформлении покупки. Им за этого огромное спасибо. Вот только при большом наплыве покупателей , они как дефицит. Жалко , что несколько других магазинов этой сети закрыли , хотя может это и правильно. Хозяевам виднее где , как, и что. Для нас ,там товар по нашему карману.Жалко , что некоторые бренды ушли , но как говорится незаменимых нет. Всегда радуют их различные акции .Привлекает прежде всего , тем , что можно померить , потрогать , взглянуть на вещь через зеркало , а потом уже , сделав выбор купить. В интернет магазинах мало таких услуг. Еще раз спасибо за существование этого магазина , всем его сотрудникам. Хорошего дня читающим.
1
October 25
Привезли в Спортмастер колесо от скоростного велосипеда заменить камеру. На сайте магазина написано, что их мастера выполнят абсолютно любые работы по сервису и ремонту. На приемке колесо взяли без каких-либо квитанций и сообщили, что мастер у них приходит раз в неделю по воскресеньям, он посмотрит и они наберут скажут как и что. Через ТРИ НЕДЕЛИ позвонил парнишка и радостно сказал, что только что пришла камера, которую они заказали для моей покрышки. Но не та, что нужна, нипель толстый, а не длинный. А с длинным нипелем, говорит, нет в России. Забирайте, сказал, ваше колесо и идите, идите, идите. Я пошёл на Озон и там сразу увидел десятки таких камер с доставкой на следующий день. Магазин не извинился, никак не объяснил почему они так некрасиво поступили.
Я совершал покупки в Спортмастере с первых дней его открытия в Москве. Но Спортмастере больше нет. То, что осталось, это не магазин, а просто огромное помещение с непонятным набором китайских товаров и толпой сотрудников-дилетантов.
Больше сюда ни ногой.
September 20
Оформил заказ на велосипед Shulz Cooper XL 2024, номер заказа №2706424-962500 от 14.09.2024. Оплатил.
Обозначили срок доставки на мой адрес с 19-20.09.2024. Довольный ожидаю... Через какое-то время меняют срок доставки на 20-21.09, далее на 22-23.09. При заказе указал ПОЛУЧАТЕЛЯ свою жену, так как в первую указанную доставку находился бы на работе. Через несколько дней пишут СМС моей жене что не можем до вас дозвониться, позвоните нам по номеру 8 800 777 777 1. Звоню, отвечает девушка, начала мне говорить, чтобы я обратился по доставке своего заказа по непонятному номеру, мол решай с ними доставку сам! Номер, на который мне нужно было звонить 84950090405. Я спросил девушку оператора, почему я должен куда-то звонить сам, каким-то их доставщикам? Девушка из Спортмастера ответила, звоните, узнавайте и отменяйте заказ ввиду того, что велосипеда нет в наличии! Спросил, как так вы продаете товары, которых нет в наличии…?? Ответа не поступило, девушка перестала отвечать…
Перезваниваю снова в Спортмастер, отвечает другой менеджер(специалист) Антон, задаю вопрос, где мой велосипед, с горем по палам нашел мой заказ, говорит, что велосипеда нет в наличии. Антон этот, говорит я сейчас посмотрю, когда Мы (Спортмастер) сможем предоставить товар, через время отвечает 25-26.09 привезем Вам ваш заказ, но нужно оформить доставку!)) Я говорю, какую доставку, я ее уже указал в заказе… Менеджер Антон, исчез на минуту для уточнения информации, после активизировался и говорит, что оформил доставку, доставят 25-26.09 товар есть в наличии!!!. Это еще не КОНЕЦ!) Позднее, звонит моей жене специалист Алина из Спортмастера и говорит, что им поступила информация о том, что данного товара нет в наличии, на вопрос как так получается, что на сайте указано в наличии, а по факту нет! На что менеджер Алина ответила, что на сайте Спортмастер представлена ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ информация и она проверяется после того, как Покупатель произведет оплату заказа. По факту на сайте нет информации такой! По итогу Алина сказала, что она удаляет заказ и возвращает деньги. Хотя заказчиком являюсь Я! Как у ВАС, Спортмастер, так работает, что Вы обсуждаете все вопросы с человеком, который был указан лишь как получатель! И это еще не всё! Я перезваниваю снова в Спортмастер, менеджер девушка долго мне что-то объясняла что-то не понятное .. по итогу просто положила трубку.
Деньги вернули, велосипеда нет! (( ООчеень обидно и досадно, жаль потраченное время и нервы из за не компетенции менеджеров и не достоверной информации на сайте «Спортмастер»!
В магазине «СПОРТМАСТЕР» я больше ничего не заказываю!
ИТОГ: 1)Товар, который указан на сайте «Спортмастер» не факт что есть в наличии, при этом его можно оплатить , а потом начнут двигать сроки, далее скажут нет товара! ) 2) Не компетентность менеджеров, один говорит есть в наличии , другой , что нет!
2