Sportmaster
324 reviews
October 20
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам Дмитрию и Елене за помощь в покупке двух пальто для моих внучек.Было оказано со стороны Дмитрия высококвалифицированная помощь в подборе и дозаказ на второе пальто.Начальник отдела Елена объяснила всё по бонусам и на первую покупку и бонусы на вторую покупку.Остались очень довольны от таких внимательных профессионалов как Дмитрий и Елена.Благодарим!
September 30
Купил кроссовки без скидки. Относил меньше полутора месяцев -- протерлись задники внутри. Носить невозможно. Какими бы удобными не были кроссовки, я не на месяц их покупал за 5000. Потратил целый день, чтобы съездить в магазин и купить кроссовки.
Магазин в возврате средств отказал, сказали, что снимал неправильно, хотя с другими кроссовками никогда таких проблем не возникало.
Пришлось тратить своё время на написание заявления в магазине, приходить второй раз, чтобы забрать кроссовки и решение магазина через 10 дней, потом ехать с парой на независимую экспертизу, получать заключение и снова идти с документами в магазин для возврата средств. В магазине продавцы были очень недовольны. И я тоже недоволен тем, сколько времени на это все потратил и остался без обуви.
June 22
Хочу отметить положительные и отрицательные моменты, плюс работа продавца Марины, очень приятный и отличный профессионал, умеет ненавязчиво и деликатно предложить товар, найти подход к клиенту,10 баллов из 10 возможных. О минусах, про кассы, при количестве трех касс, и двух кассиров в среднем минут по 15,20 тратишь на ожидание, очень медленно, нигде такого не встречала, пока перед тобой один человек в кассе скачивает приложение, и его обслуживают с
, стоишь долго ждешь. Либо надо увеличивать количество кассиров, сегодня пока не позвали сотрудника, никто не пришёл и очередь из трех человек на три кассы пошла быстрее, либо менять в корне систему оплаты. Каждый раз стоишь и ждёшь, продаёт желание покупать что то в данном магазине, очень медленное обслуживание, как будто перед тобой не один а 15 человек.
2
June 26
Странная политика обслуживания. 1 кассир мило беседовал и консультировал бабушку 10 минут. Мы с детьми терпеливо ждали обслуживания. Дважды спросили, когда нас облужат, вопрос был проигнорирован. Ни сам кассир этого не сделал, не позвал другого сотрудника (они были в зале). Мы ушли с кассы без покупок. Кассир продолжал монотонно обсуждать размеры и условия доставки на кассе, которая не работает. 26 июня, примерно 12 часов дня.
May 26, 2023
Хороший магазин, мне он нравится. Он большой, соответсвенно представлен широкий ассортимент товаров. Само его расположение очень удачное.
К самим товарам нареканий у меня нет.
Персонал нормальный, приятно коммуницировать с сотрудниками.
Аккуратные и удобные примерочные, их обычно хватает на всех, мучительно стоять в очереди не приходится, что приятно.
2
1
February 22
Магазин Спортмастер находится на 3 этаже, подъем на эскалаторе, а спуск по лестнице. С детьми и покупками совсем не удобно. За велосипедом бы точно сюда не пришла( Сотрудники совсем не приветливые, мы минут 40 выбирали мяч и к нам никто не подошёл даже поинтересоваться. Мы сами не звали. Сам магазин чистый, большой ассортимент.
1
November 23
Хороший магазин. Разнообразный ассортимент как в одежде так и в спортивном инвентаре.
November 12
Хороший маг, посещаю частенько, большой выбор. Единственный недостаток много трачу 😁
November 13
Хороший выбор, персонал не надоедает, скидки и акции часто, ценник на товаре совпадает с ценой на кассе
November 3
Отличный магазин. Порядок в торговом зале, доброжелательные продавцы. Из минусов - уборка магазина в рабочие часы мешала выбирать товар. Уборщику было бы неплохо принять душ, что бы запах не мешал покупателям.
January 15, 2023
Большой и просторный магазин сети Спортмастер. Много товаров, ассортимент почти всегда радует. Из недостатков - 3 этаж (долго подыматься, даже с учетом эскалатора). Популярность иногда играет не на руку. Ходовые товары быстро заканчиваются в сезон (например не найти сиденье велосипедное )
3
January 29, 2023
Замечательное обслуживание начальника смены Тумановой Ольги! Купили всё, что хотели, и даже больше!!! Индивидуальный подход к клиенту, культурное и вежливое общение, оставило много положительных эмоций!!! Обязательно придём ещё раз всей семьёй к ней за покупками ИМЕННО в этот магазин!!!
Спасибо огромное за профессионализм и правильный подбор кадров!!!
Прошу премировать данного сотрудника хорошей денежной премией!!!
2
1
February 19
Прекрасный магазин и место, чтобы выбрать, купить, насладиться выбором и широким выбором размеров! Рекомендую!!!
March 5
Отличный магазин есть все необходимое, кроме популярных брендов это уже ехать надо в Спортмастер про
September 12
Зачем в описании к конкретному магазину на карте указывать единую справочную службу?! У магазина нет телефона? Так и не смогла узнать, работает ли на данный момент на Литовском,22 мастер по техобслуживанию прежде, чем пойти туда. Конечно же его не было на месте. В справочной робот и совершенно некомпетентные зуммеры.
Что за дурализм.
December 12, 2023
Ужасное отношение к клиентам. Если хотите вернуть товар - забудьте! Максимум что вам предложат - экспертиза по дефекту. И ещё нахамят и скажут что вам самим надо было тщательнее смотреть при выборе (перефразировано в мягкой форме)!
В магазинах в других магазинах такого не было (например, в Каширской Плаза).
2
1
June 9, 2023
Мне нравится ! Всё необходимое по спорту - здесь! Современные товары с гарантией, система скидок и заинтересованность в покупателе, внимание, профессионализм.
2
February 9
Однозначно стоит посетить из-за персонала
Люди, работающие в этом магазине работают, чтобы помочь вам с вашим вопросом, а не чтобы предложить что-нибудь лишь бы купили
May 4, 2022
Хороший магазин, выбор, конечно, не большой, но атмосфера хорошая, я люблю спокойно походить по магазину, все посмотреть и выбрать то, что мне захотелось. Не люблю навязчивых консультантов. Качество товаров напрямую зависит от бренда, цены , конечно , поднялись хотя не совсем понятно почему на бренды, которые делают именно для спортмастера 🤔
3
May 23
Стандартный спортмастер со всеми своими плюсами. К чему там придираться.. Меня устраивает
October 29, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент. Удобно добираться на авто, много парковочных мест!
1
February 28, 2023
Хорошо иметь спортивный магазин с достаточно широким ассортиментом шаговой доступности. К сожалению за последний год, по известным причинам, сузился ассортимент
May 27, 2023
Консультант Надежда ооочень профессиональный сотрудник, помогла найти кроссы, подобрала мне рубашу по общей базе забронировав ее на Варшавке, сама скачала в моем телефоне приложение и подключила бонусы🤑.
P.S. вот ради Надежды сюда нужно прийти снова, всем советую😉👍
1
April 12, 2023
Товара много. Но детский ассортимент представлен недостаточно. Лучше через сайт выбрать и заказать в магазин. В Универмаге ясенево мало товара акционного в наличии
October 25, 2023
Совершенно не клиентоориентированный персонал. Тусуются возле кассы , помочь не помогут. Сами посылают за ботинками , если взяли разные размеры, это ужас. Звезду добавил только за ассортимент , тут осталась еще хорошая обувь.
November 15, 2022
Не заходил в этот СМ с ковидного локдауна.
Не могу сказать, что доволен посещением.
Ориентироваться сложно, много вывесок, но они не соответствуют брендам, отвлекают и путают. Часть вещей небрежно понапиханы на полки и вешалки.
Но больше всего меня разозлило, что когда я был в примерочной, которая, к слову, плохо закрывалась шторкой и осталась щель, сотрудница СМ подошла к этой щели и несколько секунд подсматривала. Я видел ее в отражении в зеркале. Жаль сфотографировать не успел.
January 30, 2023
Хороший Спорт Мастер не смотря на то, что не очень большой. Ассортимент подобран качественно и размеров много. Народу не очень много.
December 15, 2022
Рассказываю лайфхак про спортмастер. Как купить саподки со скидкой в спорт мастер? Оказывается всего лишь нужно скачать приложение и заказать типа с интернета и тут же получить на кассе заказ, который вы уже померили. Сканируем в приложении штрихкод и вуаля😜 Все супер ребята и скидос у вас
August 29
Есть не все но можно закупиться
July 29, 2023
Хороший магазин, прекрасные, внимательные, вежливые сотрудники :)
January 12, 2023
Расскажу про последнее посещение, продавцам было пофигу на всё не кто ни хотел помогать и т.д. может они не заинтересованы в продажах? Размеров понравившихся вещей не нашёл да и бегать за продавцами надоело, ну и по ценам, стал не самым дешёвым магазином 😔
February 12, 2022
Очень доброжелательная приветливая девочка Лебедева Александра! Спасибо Вам огромное! Очень приятно, что продавец знает своё дело, ассортимент товара и очень быстро решила вопрос!
4
October 19, 2023
Очень большого много всегда когда нужно на спорт закупаюсь!
1
January 2, 2023
Пришли в магазин 2 января ребенку за коньками. Простояли 15 минут , но нам так никто и не пробил покупку. Хотя покупателей в магазине не было. Сотрудники просто стояли и общались. На просьбу подойти отвечали - да сейчас, сейчас к вам подойдут и пр. Не дождались, ушли. Ребенок без подарка.
2
September 10, 2022
Что сказать
В магазин этот ходим много лет
Все необходимое для спорта есть
Покупаем там и велосипеды и одежду на разные сезоны
December 8, 2021
Магазин нормальный. Ассортимен большой.
Очень хорошие ребята тпюам работают.
Подоблюрали, разъяснили, помогли.
Спасибо.
Всём рекомендую!!
Спасибо за великолепный коллектив!
January 18, 2023
Самый ужасный Спормастер из всех, персонал на кассе обслуживает по пол часа одного клиента да еще и хамят в ответ на замечания по задержке очереди. Клиентов в магазине ноль, а тех несколько что стоят на кассе никто не удосуживается нормально обслуживать.
2
August 14, 2022
Сегодня нас на кассе встретил потрясающий продавец-консультант Никита, который очень обуздать систему лояльности, раздал интернет для того, чтобы подключиться и скачать приложение спортмастера и просто очень здорово поддерживал диалог! Лайк!
2
April 19, 2022
Отвратительно. Мы с дочерью зашли померить вещи. Дочь померила топок и оставила в раздевалке. Через 2 дня мне позвонили и сказали, что я украла этот топик. Либо я его должна оплатить либо передадут заявление в полицию. Это просто выпиюще. Меня обвинили, что я срезала бирки.
Если Вы не можете следить за товаром, это полностью вина продавцов. Кто угодно мог зайти после нас в примерочную и зобрать товар. Девочки в зале гуляют просто так. К нам никто даже не подошёл, не предложил помощи, не проверил примерочную после нас.
На каждом товаре должен быть магнит, который срабатывает при вынос. Его, что не было? Если был то почему не сработал?
Больше я туда не ногой.
3
1
March 17, 2023
Ну почему , почему у вас нет корзинок или тележек? Тоесть набрал трепья и таскай сам ручками. Ну и конечно консультанты или кто они там , жгут ))) а так Спортмастер как Спортмастер.
1
February 10, 2023
Не всегда ассортимент соответствует сайту. Персонал вежливый. Всегда помогают сориентироваться.
July 19, 2022
Выбор как и везде. Большая бесплатная стоянка. Рядом ещё и продуктовые магазины. Персонал в целом нормальный. Очередей почти не бывает.
October 18, 2021
Всегда нравился Спортмастер... До тех пор, пока я не купил там футбольный мяч. Купил принципиально в средне-низкой ценовой категории, чтобы ребёнку поиграть полгода (пару раз в неделю на площадке). Каково было наше удивление, когда мы сразу после покупки поиграли час... И мяч разошёлся по швам! Швы были просто "липовые", и он изначально был перекачен. Покупку вернул сразу - приняли без проблем.
1
1
November 2
Отличный магазин!!!
July 6, 2023
Самый ужасный спорт мастер кассиры не обращают внимания на посетителей. Вам тут не помогут и не подскажут
May 16
Товар можно подобрать под твои размеры
May 16, 2023
Хороший магазин. Вежливый персонал. Удобное расположение.
1
February 11, 2023
Отличный магазин. Удалось сразу подобрать и преобрести целую экипировку для бокса.
June 21, 2019
В этом магазине всегда большой выбор товаров для занятий различными видами спорта, как классическим, так и современными. Продавцы-консультанты всегда помогут в выборе товара, расскажут и покажут, как им пользоваться, подберут по росту, размеру и назначению. Недавно с дочкой зашли, чтобы ей и внучке подобрать комплект номер 1, то есть : ласты, маску, трубку. Для отдыха на море, - незаменимая вещь! Продавцы подобрали всё наилучшим образом : ласты с ярко-жёлтым вставками, чтоб хорошо их видеть на глубине. Маску с трубкой нашли очень удобной конструкции - объёмную, с защитой от попадания морской воды в подмасочное пространство. Очень нам всё понравилось. После отпуска решили зайти за велосипедными аксессуарами. Спасибо!
5
January 8, 2023
Помогли с выбором товара!Персонал на высшем уровне!Молодцы! Так держать!
3