Sportmaster

Rating 4.5
3834 ratings
Rate this place

1148 reviews

Level 5 Local Expert
March 24
Обувь отсортирована плохо, босоножки в разделе зимы, маленький выбор обуви. Сам магазин в старом дизайне, видно что ремонта не было давно и например рекламные стенды внутри очень резонируют с остальным наполнением. Кассы работают медленно, в связи с тем что зачем то предлагают оформить заказ онлайн. В итоге, я потратил 15 минут на очередь с одним покупателем, и еще 15 минут ждал оформления заказа, открой qr код закрой, продиктуй номер заказа, потом продиктуй код из смс, ой всё слетело, давайте заново, а у вас еще подарочная карта, ну сами вбейте её в приложение... Опыт отвратительный. Напоследок - все примерочные по правую сторону не имеют крючков для одежды. Складывайте все на пуфик.
1
Level 11 Local Expert
December 16, 2024
Товар числится в приложении как есть в наличии, и даже не «мало», а «средне». На онлайн заказ реакции не было в 11 часов, решила приехать, нужно был срочно. Раз товара даже не «мало» в наличии, куплю на месте. Задаю вопрос двум сотрудникам, про онлайн заказ в статусе «проверяем наличие». Дама ответила: так нет продавцов, кто вам собирать будет?! Мужчина спросил: что у вас там? Так вам же написали, что нету! Я не знаю, где это искать. И всё таким тоном, будто я тут пришла с какими-то посторонними проблемами и отвлекаю людей от работы. Проверила, действительно пока ехала пришло письмо, что товар закончился.
1
1
Level 4 Local Expert
December 23, 2024
Самый ужасный Спортмастер из всех, в которых довелось побывать. Клиентоориентированности ноль, консультант даже не знает ассортимент магазина, с недовольством оторвалась от телефона, сунула в руки две вещи и опять демонстративно уткнулась с телефон, стоя рядом и всем видом показывая, чтобы от нее отстали. С таким же одолжением было и обслуживание на кассе. И это не говоря об отвратительном запахе чего-то протухшего на -1 этаже и очень небольшом ассортименте.
3
1
Level 4 Local Expert
February 4
Уважаемая администрация Спортмастера! Я, хочу выразить свое недовольство по поводу обслуживания в данном магазине. Я вчера посетила ваш магазин с целью приобрести футбольную обувь. Когда я обратилась к кассиру, (поскольку там кроме нее и охраны не было никого )за консультацией по данному вопросу, вместо помощи мне было предложено самостоятельно искать обувь и размеры, а также открыть коробки и искать разамеры. Да еще и пришлось слушать жалость сотрудника на зарплату «тут такие копейки платят , никого нету все на больничном » ПОЛНОЕ НАРУШЕНИЕ РЕГЛАМЕНТА ПО моему . Такое отношение к покупателям вызывает удивление и недоумение. В магазинах подобного формата ожидается профессиональная помощь и рекомендации со стороны сотрудников, особенно по специализированной продукции, такой как спортивная обувь. Вместо этого я столкнулась с ситуацией, когда в магазине отсутствует элементарная консультация : нет предоставленной информации о размере, нет никаких рекомендаций. Эта ситуация создала у меня крайне негативное впечатление о вашем магазине. В других магазинах вашей сети я всегда чувствовала комфорт и удовольствие, часто совершаю покупки . Но из этого магазина я хотела просто уйти без нечего, но пришлось купить выбранную мной обувь, потому что было ограниченное время и я бы не смогла езжать в другой магазин . Я надеюсь, что моя жалоба будет рассмотрена, и вы предпримете необходимые меры для улучшения качества обслуживания ваших клиентов.
1
1
Level 5 Local Expert
January 30
До магазина дозвониться невозможно, звонил на горячую линию там операторы дали два номера магазина: 8 (495) 974-33-53 - просто не берут трубку 8 (906) 037-24-56 - абонет не абонент На горячей линии уверили что в этом магазине есть мастер и есть услуга заточки коньков. По факту станок есть, но еще на кассе девушка "мастер" сказала что такие коньки (женские фигурные/фитнес) они не точат. Тем не менее она предложила показать как точит их станок и "поточила" один конек - по итогу такой заточки одня грань лезвия стала полукруглой, а другая как была тупой с коробки так и осталась. При этом другой сотрудник проходивший мимо взял посмотреть конек и с ехидной ухмылкой сказал что не видит проблемы в заточке конька, мол заточен хорошо. Компетентность сотрудников под вопросом. Денег за демонстрацию "заточки" на одном коньке не взяли. Если не хотите испортить свои коньки КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН!
3
2
Level 6 Local Expert
January 7
Оформила 2 интернет-заказа с детскими лыжами и ботинками. Приехали в магазин на алтуфьевском шоссе 79. Женщина на кассе , которая выдавала заказ очень неприятная . Я попросила консультанта , но получила ответ , что консультантов у них нет, все болеют и вообще -то праздник сегодня девушка!!! После такого ответа покупать что-либо уже нет никакого желания!!!! Примерять даже не стали. Сразу отказ с такими «профессиональными» сотрудниками!!!!!
3
2
Level 9 Local Expert
January 23
Хороший спортивный магазин с неплохим выбором. Периодически заезжаем с детьми на закупку!) Большое спасибо вам, успехов и процветания!
1
2
Level 8 Local Expert
December 12, 2024
Хороший 2х этажный магазин. В отличии от своих братьев,все чисто,вещи разложены,все на местах лежит и можно найти и посмотреть .👍
3
1
Level 11 Local Expert
November 13, 2024
В плане ассортимента беднее более крупных магазинов, но проблема в персонале, скорее в его нехватке. Сегодня в районе 19-00 я около 20 минут мерила обувь и ждала, когда освободится говоривший по телефону консультант, нужна была помощь в выборе по функционалу между двумя моделями. В итоге охранник нашёл какого-то мальчика, который "второй день работает" и честно сказал, что ничем помочь не может. В итоге ушла, поеду в другой магазин.
1
Level 10 Local Expert
April 29, 2024
Посетил "Спортмастер" на Алтушке. Доволен. Хороший ассортимент, приветливый персонал, уютно, просторно. Внимательно отношение. Убедительная просьба к руководству "Спортмастера" - организуйте туалеты для посетителей.
4
Level 3 Local Expert
October 1, 2024
Вчера на сайте нашел для себя брюки, которые были только в этом магазине. Час дороги от моего дома. Собрался сегодня и поехал. На сайте еще раз убедился, что они в наличии, там даже отметка появилась, что сегодня 1 человек купил. В магазине 2 кассира, управляющий и охранник. Ни консультантов, ни тех, кто вообще мог бы помочь с поиском товара. Я поискал конечно сам, обошел магазин и пересмотрел похожие брюки, но тех, что на сайте не нашел. Когда попросил помощи у кассира, меня направили на устройство в магазине, где "точно известно" в интерфейсе которого я не разобрался. Помощи не получил, ушел ни с чем😔
3
2
Level 16 Local Expert
December 9, 2023
Типичный магазин бренда " Спортмастер". Помещение большое, отдельно стоящее, рядом остановки транспорта и метро. Продавцы клиентоориентированны, нужный товар легко найти. Я приехала за своим заказом, но мне не понравился цвет изделия "вживую", отменила заказ и выбрала для себя красивую футболку с очень приятной скидкой. С оформлением покупки не было проблем. На кассе вежливые продавцы быстро завершили покупку. Спасибо Спортмастер!
5
Level 9 Local Expert
November 6, 2024
Был в октябре 2024г. Не понравилось обслуживание: сложно ориентироваться в расположении товаров, а консультантов в цокольном этаже нкдрзваться
1
Level 23 Local Expert
October 15, 2024
Небольшой магазин, выбор невелик, но заказать в интернете и забрать вполне можно. Главное - парковка не забита
Level 19 Local Expert
January 28, 2024
Отличный, приятный магазин, учтивые консультанты, большой ассортимент спортивных товаров, быстрое обслуживание. Хорошая автостоянка. Есть все необходимое для здорового отдыха и увлечений.
3
Level 11 Local Expert
December 3, 2024
Хороший выбор одежды мужской, женской и детской. Потратил там свой сертификат. Персонал вежливый.
1
Level 12 Local Expert
November 17, 2024
Нормальный магазин. Есть парковка для авто. Не очень удобная доступность от метро.
1
Level 8 Local Expert
December 30, 2024
Приехал за кроссовками и спросил про продавца , чтоб проконсультироваться. Сказали никого нет, а как мне быть с кроссовками и кто может подсказать. Сказали ещё раз в грубой форме НЕТ НИКОГО. Не рекомендую этот магазин.
1
Level 4 Local Expert
February 27
Удобная парковка и огромный ассортимент спортивных товаров! Хороший персонал
1
Level 10 Local Expert
December 17, 2024
Подъезд желает лучшего особенно зимой припарковаться это проблема сам магазин обычный как все Спортмастер
1
Level 5 Local Expert
October 17, 2024
Очень понравился магазин. Очень внимателтная девушка на кассе. Помогла мне выбрать свисток и пр. Вернемся сюда еще раз!
3
2
Level 9 Local Expert
September 6, 2024
Отличный магазин, большой асортимент, грамотные, вежливые сотрудники, почти не бывает очередей,всегда с удовольствием посещаю его и забираю отсюда заказы
3
1
Level 14 Local Expert
September 2, 2024
Вчера были с сыном 1.09.24 в магазине Спортмастер, какая там неприятная отвратительная продавец, или кто там она консультант, не было бейджика, такая деловая, как будто к ней гости пришли и мужа отбили, ужас, всегда был вежливый персонал, а эта персона всё портит, научите её вежливости и приветливости, был неприятный осадок весь вечер, не молодая, темненькая, остальные ребята вроде ничего, помогали и были вежливы
Level 13 Local Expert
January 10, 2024
Я всегда делаю покупки в Спортмастере, когда дело касается спортивных вещей и инвентаря. Отличный магазин, приветливый персонал, большой выбор качественных товаров. Рекомендую
Level 14 Local Expert
January 10
Продавец мне сказала, что я своими запросами «ей кишки вынимаю». Просто ужас 😨 Подозрительный охранник следил за мной, а я за ним). Выбор товаров не самый большой.
1
Level 8 Local Expert
August 30, 2024
Очень часто тут отовариваемся 👌 Нам нравится система скидок у вас ))) Ваша фирменная детская верхняя одежда самая ноская, при стирке не меняет внешний вид 👍🏽
1
2
Level 10 Local Expert
July 6, 2023
Из всех " Спортмастеров" это мой любимый магазин, здесь всегда большой выбор товаров, прекрасные вежливые, грамотные продавцы, быстро собирают заказы, посетителей немного, люблю здесь бывать. Главное,что магазин здесь на месте.🙂😍😊
4
2
Level 26 Local Expert
February 14
Дорого, как во всех магазинах этой конторы. Отбавляется желание что-либо покупать при взгляде на ценники. Очнитесь, не все в этом мире миллионеры!
1
Level 2 Local Expert
February 18
Самый ужасный спортмастер в Москве, персонал максимально неприятный, кассирша вечно чем-то недовольна, по выбору тоже не ахти… в общем не советовал бы никому
2
1
Level 15 Local Expert
April 5
Всё бы ничего, но продавец навязывал помимо своих покупок,ещё что-то купить,якобы конец месяца, с них требует начальство, это немного не приятно.
Level 10 Local Expert
August 13, 2022
Магазин находится на этом месте очень давно, расположен удобно (есть парковка, недалеко остановка общественного транспорта), стоит отдельно, не придется блуждать по ТЦ, чтобы его найти, на первом этаже обувь и спортивное оборудование, на нижнем уровне одежда. Примерочных достаточно, очень большие и комфортабельные. Отдельно радует возможность заказать онлайн в один магазин, прийти померить и выкупить только то, что подошло. Отзывчивые сотрудники, в случае возникновения сложностей (нет нужного размера, хочется другую модель) подскажут, помогут заказать со склада. Это тоже многого стоит
5
1
Level 6 Local Expert
January 8
После четырёх высказанных мной отказов в оформлении карты работница за кассой решила вовсе съязвить. Быть может, я чего-то не понимаю, но было бы здорово, чтобы хватало одного.
3
2
Level 12 Local Expert
November 11, 2024
Хочу выразить благодарность двум замечательным и позитивным сотрудницам, а именно Наталье Евстифеевой и Елене Садковой. Спасибо за помощь, дружелюбие и профессионализм! Теперь мы знаем как искать персональные промокоды со скидкой в приложении )))
1
Level 11 Local Expert
September 24, 2024
Очень маленький магазин, большинство товаров отсутствует,которые хотели купить. Разочарованы.Консультанты в зале отсутствуют.Уже уходя к нам подошла девушка. Больше как местечковый. Кстати,консультация была нулевая,человек не владеет информацией. Неплохо бы провести работу в данном направлении.
1
2
Level 6 Local Expert
March 29
Одежда есть хорошая, но система слежки за покупателями в магазине доставляет дискомфорт. Чувствуешь себя вором сразу.
1
Level 7 Local Expert
October 22, 2024
Ассортимент увеличился,качество вроде тоже,но цены не радуют.Спасают скидки и акции.
1
Level 14 Local Expert
November 19, 2024
На кассе какие-то неулыбчивые сотрудники. В зале никого не найдёшь... Но по товару и в целом состояние зала хорошее.
1
1
Level 10 Local Expert
February 2
Спортмастер мини можно так сказать, но вообщем, что-то приобрести когда неохотно ехать в большой ТЦ нормально.
Level 11 Local Expert
August 20, 2024
Открыли дверь за 2 минуты до открытия, я зашла, недовольная барышня сказала во вселенную, зачем открыли дверь, ещё 2 минуты. Чтобы понимали, это будни и я одна, у меня оплаченный онлайн Желаю этой барышне, чтобы к ней относились так же. В целом там не первый раз такое, но ближайший магазин он. По товарам 5 из 5, по работе с клиентами 2 из 5
2
2
Level 8 Local Expert
January 9
Очень скудно и неприветливый персонал. Купить там нечего . Только парковка есть большая, больше ничего хорошего.
1
1
Level 6 Local Expert
May 7, 2024
Удивительное мерило клиентского сервиса в виде охранника устанавливающего время работы магазина до 22:00. В 21:50 начал выпроваживать из магазина в не самой деликатной форме, потому что нужно собираться домой. При этом мы заканчивали примерку и уже собирались выходить. В следующий раз буду просить коллег на работе пораньше закончить, чтобы успеть отпустить персонал магазина домой. В остальном норм магазин советую)
4
1
Level 13 Local Expert
May 14, 2024
Всё на высоком уровне,девочкам на кассе огромное спасибо и спасибо спортмастеру за подарок ко дню рождения.Всем всего наилучшего.
Level 8 Local Expert
July 28, 2023
Отличный магазин, есть акции и скидки! Рекомендую профессиональные магазины для спорта и отдыха! Качество товара самое лучшее! Удачи!) Персонал поможет сделать выбор!
3
1
Level 10 Local Expert
September 26, 2023
Уютный магазин. Не очень популярное место, поэтому попадаются вещи, которых нет в других магазинах сети, в том числе со скидкой. Душевные продавцы, всегда на месте - подскажут и покажут, нет размера посоветуют где можно найти.
3
1
Level 6 Local Expert
March 9
Можно простоять 10 минут у пустой кассы , в то время как кассиры курят (трещат по телефону) ..ушли, не купив товары!курите дальше!
1
Level 12 Local Expert
November 17, 2022
Магазин находиться на -1этаже.Очень большой по площади ,можно сказать гипермаркет. Выбор огромный ,для всех видов спорта. Очень хорошие скидки на отдельные товары. Вернее этих товаров много ,со скидкой .Ещё действует бонусная система. Несколько примерочных.Примерочные удобные .Мне понравился ассортимент и цены.Качество вещей из "Спортмастера"отменное.
3
1
Level 13 Local Expert
August 15, 2024
Отлично прдоьранный персонал всегда поможет с выбором. Да и выбор очень большой.
1
Level 4 Local Expert
June 24, 2022
Все отлично . Спасибо магазину и менеджеру Артему Сударову за безупречный сервис. Грамотная консультация , быстро помог найти нужный размер в сети и оформить закпл на дом. За три часа обувь была доставлена по месту жительства. Продажа , все организовано хорошо и быстро . Все получено , ребёнок очень доволен. Товар соответствует описанию . Всем рекомендую этого продавца. Благодорарим его всем сердцем за заботу и внимание к покупателям.
3
2
Level 14 Local Expert
July 4, 2023
Данный спорт мастер работает давно, данный спорт мастер имеет два этажа большой выбор спорт товаров для взрослых и детей по доступным ценам часто дают скидки на карту что привлекает клиентов очень нравится
3
Level 5 Local Expert
September 4, 2024
Очень хороший спорт мастер на любой размер обувь и одежда я ещё не говорю про спортивный инвентарь
3
2