Sportmaster
207 reviews
November 17, 2024
Хороший магазин, я как футболист например люблю менять бутсы и когда все производители ушли только в спорт мастере можно было купить бутсы брендовые, и причем цены приемлемые, конечно выше чем было раньше, но учитывая мировую ситуацию, цены меня устраивают, также если хотите что-то подешевле тут есть наш отечественный производитель Demix!
January 30
Купил ботинки 30 ноября, сначала было всё хорошо, пока до нового года я носил их раз 6 и те в машине. После нового года начал носить чаще и за две недели носки ботинки вытерлись, стали протекать через швы, что все носки мокрые. Понёс ботинки обратно в магазин, там мне дали заявление. Пока писал заявление, недовольная женщина (30 - 40 лет) начала накидывать мне: ботинки не для того, не для этого. От воды они не защищены, для зимы не рассчитаны, ну а летом видимо будет жарко в них говорю, что белыми пятнами покрываются после того, как протираю их, или брызгаю защитой от воды, мне в ответ: Смотря чем брызгаете! Говорю, что средство покупал в Super Step и свои Lacoste часто брызгаю, всё хорошо! Но видимо у них "особенные" ботинки и для них ничего вообще не подходит, раз они белеют и выцвели за почти месяц носки. Ещё и выглядят теперь, как будто их носили год. В итоге на следующий день мне прислали СМС, я пришёл в магазин и мне отдали обратно ботинки, аргументировав так - дефектов не выявлено, данная модель не имеет влагозащиту, в виду не верной эксплуатации образовались недостатки Нулевой сервис, пишут отписки, продают ширпотреб, за который не хотят возвращать деньги. Написал им отзыв в приложении на эту модель, прошло 3 дня, они его не опубликовали и видимо не планируют. Ботинки в помойку, так как ходить в таком не возможно и больше НИКОГДА сюда не зайду и ничего не куплю, раз такое отношение и такого качества товар!
1
April 4
Хотим с мужем выразить благодарность продавцу -консультанту Вере. Ответила на все вопросы, долго вместе с нами выбирала спортивный комплект по нашим запросам, собрала аж два. Помогла оформить со скидками, рассказала о всех акциях и бонусах. Показала и рассказала как пользоваться приложением. Приедем в мае. Спасибо, Вера•
November 3, 2024
Самый ужасный магазин спортмастера который я встречал когда либо за последние лет 10. В магазине полных бардак, товар просто разбросан по всему залу, одежда разных наименований лежит вся в перемешку кучей, примерочнные полны оставленным вещами, полное отсутствие консультантов, продавцы на кассе разговариют как на рынке и спящий охранник на входе.
5
February 5
Очень теплое и душевное заведение с уютной мебелью, вкусной едой. Сюда так и хочется возвращаться с семьей и детьми.
1
November 27, 2024
Хороший и большой магазин. Доброжелательные сотрудники. Помогут найти нужный размер. Единственный минус всегда очень душно в отделе.
1
March 19
Искал термокружку, нашёл в Спортмастер Мега-дыбенко. Заказал перед поездкой,получил ответ что всё в наличии. Тут самое интересное! Все товары с витрины и такое ощущение что этими кружками гвозди забивали. Ввели в заблуждение, только время потратил.
October 28, 2024
Хороший магазин,качественная одежда,но ценник на нее конечно заоблачный.но магазин тут не при чем.в остальном сервис,обслуживание,сайт все на 5 баллов.
February 5
Покупал коньки. Сотрудник все показал и рассказал. Дал померить несколько вариантов. Подобрал то что нужно. Доволен. С бонусами - вообще 🔥
May 25, 2024
Магазин неплох, чисто, персонал доброжелателен. Директор и администратор всегда готовы помочь. Особенно хочется выделить продовца-консультанта Анастасию, спасибо ей за помощь в оформлении заказа
January 20
Хороший магазин, чисто уютно, персонал вежливый, МЕГА - она и есть МЕГА 😊
January 30
Все отлично хороший выбор как и цены, жаль конечно что купил не все что искал.
February 25
Если в общем, огромное количество бракованных товаров в магазинах, а на доставку похоже целенаправленно отправляют только неликвид (витринные образцы, брак, дефекты, некомплект). Похожу цель впарить, авось кто то забьет на возврат или не заметит. Проверено тремя доставками, в каждую входил проблемный товар. Один товар возвращен, про второй читай далее, витринные образцы оставил, но больше заказывать не буду.
Заказал горные лыжи с доставкой. Пришла ОДНА лыжа. Это как? Разбираться будут в течении 5 дней. Если повезет.
Заказ не на 500 рублей!!! Если уж и обращаетесь сюда, то только с получением на месте и проверкой. Персонал не компетентный
Дополнение 23.02: на вопрос о статусе заявки, т.к. крайний срок уже вышел получил ответ: "Сроки рассмотрения в порядке очереди от 5 до 10 дней, могут быть увеличены в зависимости от нагрузки/дополнительной проверки данных". Может читать так: нам пофиг, ждите, захотим ответим, деньги вы уже заплатили, может вообще забьем. Буду писать официальное письмо, будет с чем идти в суд
November 15, 2024
Онлайн-заказ заказан, проверяется долго, сотрудник кто собирает заказ, ушел домой в 21.30. Хотя магазин работает до 22:00. Очень не удобно.
January 30, 2024
Очень странная работа персонала магазина. Были 28.01-мало того, что в зале никого нет, самим приходиться все искать. Мы выбрали кроссовки адидас за 12000, нужного размера не оказалось на полках. Продавец ходила полчаса на склад и в итоге нашла только один кроссовок (второго не оказалось), потом они с другим продавцом искали его еще полчаса. В итоге ничего не нашли и сказали, что не знают. Очень странно, что такие дорогие вещи, а отношение наплевательское. Как итог-кроссовки не купили и потратили целый час времени. Не рекомендую данный магазин, больше туда не пойдем.
1
1
October 4, 2024
Приобрел тапки Reebok p-10.
Носил два дня без носков. Образовались мозоли очень сильные. Попросил возврат - отказали. Нет производственного дефекта. Так же они стали издавать звук противный при ходьбе, что тоже сильно раздражает. Не рекомендую приобретать товары в этом магазине, поскольку не получится их вернуть, если качество не устроит. 2400 рублей на ветер.
Лучше возьму себе кроксы, в них не натирало никогда.
January 19, 2024
Хороший большой выбор, спортивной и повседневной одежды. Можно удобно получать интернет-заказ на кассах. Так компетентные сотрудники магазина, помогут с правильным выбор 👌🏻
February 21, 2024
Хороший магазин. Достаточно большой выбор товаров. Единственный минус - постоянно много народу и поэтому скапливаются огромные очереди. В остальном всё хорошо.
October 13, 2023
Очень отличается ассортимент от Пулковского магазина в лучшую сторону, хоть и меньше. В меге чаще покупаем, чем в других магазинах.
Большой плюс приложению, удобно смотреть цены в магазине.
January 19, 2024
12.01.2023 я посетила магазин спорт-мастер в Мега Дыбенко Санкт-Петербург. Выбрала несколько вещей и принесла их на кассу. Кассир предложила мне поискать промокоды, я согласилась. По словам кассира, если заказать доставку вещей, сумма покупки получится меньше. Я согласилась, заказ был оплачен. Мне было обещано, что доставка будет на следующий день 13.01. Однако вечером 12.01 из магазина позвонили и сообщили, что по неизвестным причинам доставка откладывается. Через несколько дней я самостоятельно (!) перезвонила в службу поддержки и выяснила, что проблема в том, что в наличии нет одной вещи. Мне было совершено непонятно, как такое могло произойти, учитывая, что я лично приносила все выбранные вещи на кассу магазина. Служба поддержки не смогла предложить мне никаких вариантов, что делать в такой ситуации, кроме того, чтобы удалить эту вещь из заказа. Итого 15.01 состав заказа был изменён. Служба поддержки заверила меня, что заказ приедет вечером 15.01. Не приехал. Вечером 16.01 я вновь позвонила в службу поддержки, мне опять ничего не смогли разъяснить, но пообещали, что заказ доедет 18.01. Не доехал. 19.01 я опять позвонила в службу поддержки, мне ничего внятного не смогли ответить. Консультант знает только две фразы: "я не знаю" и "ожидайте". Никаких альтернативных вариантов получения заказа (например, забрать лично из магазина) мне предложить не смогли. При этом мне сказали, что заказ едет из Москвы. Мне совершенно не ясно, как такое возможно, если изначально товары я физически держала в руках в магазине в Санкт-Петербурге. В конечном итоге я решила отменить заказ, так как разбираться с этой ситуацией уже невыносимо. Надеюсь, что хотя денежные средства удастся вернуть. Резюмируя: 1) кассир в магазине занимается какими-то махинациями и даёт вредные рекомендации; 2) служба доставки нарушает все сроки; 3) служба поддержки не знает вообще ничего и ничем не помогает. Больше не имею желания являться клиентом данного магазина.
5
1
April 7, 2024
Продавцы постоянно обманывают. Если вам говорят слова в духе "Купите ещё что-то за 1 рубль, чтобы получить бонусы" или "Добавьте носки/салфетки для обуви, чтобы получить скидку", то в 99% случаев вам врут, и скидку/бонусы вы получите без этого. Обязательно проверяйте на сайте акции. Хотели купить ботинки, продавец сказал добавить ещё носки, чтоб скидку получить. В то время как в приложении скидка без всяких носков. Потом он сказал добавить чтото на 1р, чтобы получить 4000 баллов, что так же оказалось ложью. Баллы дали бы и так. Будьте внимательны
4
1
December 3, 2023
Худшая сеть из возможных. Требую службу поддержки/контроля качества, кого угодно оставить контакт для связи / решения вопроса.
Купил 25 мячей в подарок детям и:
1) оформлял заказ в магазине час!
2) бонусы за покупку не начислены
3) покупал в этом магазине исключительно из за того что служба поддержки гарантировала доставку в течении 2х дней, однако доставка оказалась оформлена на 6.12. Утром пришла смс о том что доставка переносится на 7.12. А мне подарки детям дарить 6го…
4) звоню на поддержку - менеджер тимур Сбросил
5) со второго раза и 20 минутного ожидания переведи якобы на руководителя контроля качества Наталью - ей просто пофиг. У нас на сайте указано что сроки могут быть увеличены и все.
А 7го числа будет уже поздно.
Покупка не маленькая 112 000 рублей!!!
Подарок детям!!!!!
Это просто ужасная сеть с людьми котрым на всех просто все равно
5
1
March 3, 2024
Спортмастер, он как и везде спортмастер, магазин с большим выбором спортивных товаров, есть и качественные вещи есть и полный шлак из Китая, выбирайте сами.
July 5, 2024
Консультанты только тратят время. Советуют купить онлайн, но не предупреждают что после надо ждать сотрудника который проверит товар еще 40 МИНУТ!!!! Оплатили товар,деньги списались, чек есть, но еще ПОЛ ЧАСА у них не загружалось в программа. ЕСЛИ ЧТО ТО И ПОКУПАТЬ,ТОЛЬКО НА КАССЕ, ИНАЧЕ ПУСТАЯ ТРАТА ВРЕМЕНИ!
September 28, 2023
Все достаточно удобно:подъезд,парковка (подземная),выезд,большой торговый центр,выбор разнообразный…цены , как везде ✈️…посетить можно
October 20, 2024
на манекене висят штаны, которые нельзя купить.
продавцы отказались снять штаны с маникена
May 30, 2024
Через 2 недели носки на ремешке босоножки разорвалась кожа по шву как по перфорации, Спортмастер дефект не признает, списывает на внешнее воздействие. Начальник отдела, выдавая решение, стояла и ухмылялась. Покупая здесь, будьте готовы тратить время на экспертизы.
2
1
December 28, 2024
Обычный магазин,беспорядок на полках,консультант сам не подойдет-зови ищи…
September 3, 2022
Большой выбор спортивных товаров. Можно подобрать что-то для себя и для ребёнка. Персонал очень внимательный и дружелюбный. Удобная парковка. Если попасть на акцию 3 по цене 2-х вообще сказка 😁
Рекомендую.
1
1
March 26, 2024
Купили обувь Geox меньше месяца назад в магазине Спортмастер Мега- Дыбенко! Фирму знаем и покупали не однократно, но какого кошмарного качества в жизни не видела! Не советую, выброшенные деньги! Ужас!
1
November 22, 2024
Огромный магаз ,соответственно и ассортимент огромен.👍👍👍
May 27, 2024
Разочаровывает сеть в целом, и этот филиал в частности, часто раскидан товар который не расставили по местам ( качество вещей перестает быть гарантированным
November 7, 2023
Забронировал в приложении Спортмастер кроссовки puma deviate nitro 2,понравилась скидка в 50%,так как последний размер остался.
Написали что бронь за мной железно 3 дня.
На след день в приложении смотрю,а мои кроссовки исчезли,их тупо продали в спортмастере в Кудрово.
Получается обман какой -то
Мне ну прям очень кроссовки понравились и я планировал в них бегать полумарафоны.
Больше никогда не пойду в этот магазин! Оказывается Спортмастер не держит марку,как будто на рынке покупаю.
March 16
Заказывал кроссовки с выдачей в магазине, приехал забирать, оказалось привезли не тот размер. На кассе стали убеждать что это я неправильно заказал 44, вместо 43, хотя я вообще по размеру стопы заказ делал. Короче нахамили, пытались вину на меня свалил. Сервис на грани фантастики.
January 1, 2024
Отличное место с большим выбором товара. Всегда убрано. Персонал отличный. Иногда бывают очереди.
July 3, 2024
Грамотный консультант попался, все рассказал, показал, да еще помог со скидкой.
May 13, 2024
Очень знающие своё дело, хотя иногда излишне навязчивые консультанты. В целом всегда уходим семьёй с тем, что было нужно.
August 5, 2024
Кассир Екатерина отвратительно работает на кассе , при очереди стоявшей на кассе обслуживает других людей , чем провоцирует конфликты
March 4, 2023
Магазин большой всё хорошо, кроме очень медленно работающего персонала на кассах. В этот день это был четвёртый магазин этой сети. Он худший, лучший на Пулковском шоссе. Им нужно менять систему получения интернет заказов. Потоки нужно разделять и побольше внимания к покупателям. Честно совком пованивало. Мне 51 знаю о чем говорю.
2
2
October 7, 2023
Регулярно туда хожу, раз в месяц точно, покупаем одежду и инвентарь всей семье. В основном по акциям и скидкам.
January 14, 2024
Добрый день! Пол часа стояли в очереди для получения интернет заказа. В итоге был собран не правильно: брюки и куртка кимоно разных размеров. Собрать нормально никто не захотел. Администратора интересовал вопрос, кто собирал заказ, на этом все ее участие закончилось. Послали к сотруднику отдела Анне, она сказала, что надолго занята и мы можем искать сами, кивком головы, указав направление. В чем смысл заказа в Интернете?постоять в очереди и попробовать найти самим(не нашли)?а администратора узнать, кто виноват(мне все равно). Спасибо не грамотным сотрудникам и их хамскому отношению, мы потратили время и не получили свой заказ.
1
August 15, 2022
В очередной раз я трачу в пустую свое время когда иду за товарами в этот магазин. Почти ВСЕГДА нет нужных размеров, такие как 44-48. Если высшее руководство читает это сообщение, то пожалуйста замените уже ответственное лицо по закупкам, или данной точки. Очевидно что нынешний сотрудник не справляется. Я готов был потратить деньги, но из-за того что постоянно нет нужных размеров, я тупо ничего не могу купить, и очевидно что магазин терпит убытки из-за дилетанта который за место того чтобы закупить больше популярных размеров, наступает на одни и те же грабли, и не исправляет эту многолетнюю проблему.
6
January 25, 2022
Большой Спортмастер, расположен в дальнем от въезда крыле Меги, вход в Спортмастер Рядом с эскалатором поднимающим с Парковки ( ориентир кинотеатр) выбор большой, но наличие размеров лучше проверять в приложении.
3
1
December 16, 2022
14.12.22 , приимерно около 17.00, пришли за покупками, выбрали, когда подошли на кассу, увидели следующее, кассир Светлана стояла и мило общалась с двумя мужчинами, разглядывая в тлф что-то более интересное, чем обслужить покупателя, на мой вопрос , где продавец? ответила: продавцы в зале, тут кассиры, очень дерзким тоном. Т.е , мне нужно упрашивать КАССИРА данного магазина, чтоб она обслужила или как? Уважаемые руководители данного магазина, прошу не оставлять мой отзыв без внимния ! Спасибо!
3
1
January 20, 2024
Карта Мега не работает. Только через интернет магазин.
Персонал старался помочь, как мог. Поэтому, 4, звезды, а не 3.
1
1
July 28, 2023
Ужасное отношение колл-центра. Наплевательское отношение к клиенту!
Сделал заказ на сайте, получил письмо с подтверждением заказа. На следующий день собирался поехать в магазин, как получил письмо с информацией о том, что заказ получен, мол спасибо за покупку. Позвонил на горячую линию, заявку приняли, но ничего не сказали и не предложили. Спустя ПЯТЬ дней мне позвонили и сказали мол я сам забрал заказ. На мой ответ что я этого не делал, мне было сказано что я ошибаюсь и я забрал заказ, либо я сказал кому-то номер заказа и его для меня забрали. Причем в такой форме это говорят, мол нет других вариантов и я дурак, а они молодцы. За время разговора тон исключительно такой: у нас всё хорошо, а вы что-то напутали. На любые мои возражения просто перебивают, не дают сказать и не слушают. Скотское отношение! Уже не раз с таким сталкиваюсь в данном магазине. При любом вопросе - они молодцы, клиент идиот.
Общался минут 10, за это время никто не извинился (пока я не прямо об этом не сказал) и ни разу не сказали, что проблема может быть у них. Посыл один - я забрал заказ.
А единственное что мне было предложено - сделать заказ заново!
Позор вашему колл-центру!!!
1
November 3, 2022
С супругой регулярно посещаем, последние покупки куртка бренда termit для сына и кроссовки fila для себя, вполне устраивает ассортимет, и неплохая бонусная программа.
1
1
November 7, 2024
Убогий магазин , особенно кассир Вера
January 27, 2023
Отвратительное отношение к покупателям к тем за чей счёт они кормятся , вот из-за таких сотрудников ,мы туда больше не ногой ,несоветую там что либо покупать ,иначе вот такие вот личности решают можно ли вам вернуть товар надлежащего качества или нет ,не приняли на возврат из-за того что в пуховике в магазин пришёл который хотели здать на возврат,а если у человека нет другого пуховика что вы ему прикажете в минус 15 к вам зимой идти в одной рубашке)смешные просто),и откуда они знают что те люди которые приносят вещи в пакетиках на возврат не поссали на них и после не постирали и вернули а ?)))сотрудники не компетентны 100%,а этот на б а б у б а з а р н у ю похож)
2
3
August 25, 2021
Хороший магазин спорттоваров, можно подобрать одежду, обувь. Есть товары разных ценовых категорий, можно выбрать доступный для себя вариант. Правда в последнее время ассортимент перестает радовать, но есть надежда, что ситуация исправится.
2
1