Sportmaster
56 reviews
October 16, 2024
Магазин в лучших традициях второсортного сЭконда, добро пожаловать в 90е, с той разницей, что товар выдаётся в помещении, а не улице на рынке и да старые добрые очереди как за колбосой, зачем открывать кассы, пусть стоят. Везде мусор, товар разбросан, большая часть в некондиционном состоянии, продавцы только на кассе(их много, но открыта одна,классика), помочь ни кто не может и не хочет. Товар выдаётся в мусорных пакетах со словами: "Вам нужен товар или упаковка." Браво в 2024 это " Лучший сервис и обслуживание" в категории золотая калоша сэкондов России. Отдельные недоразумение этой сети служба поддержки, они как бы есть и как бы нет. Это мастерская по составлению обращений, а не помощи клиентам, разбираются очень долго, результат или нулевой или уже бессмысленный. Результат нужен пока ты в магазине, а не через две недели, когда ты купил все в другом месте. В общем есть желание потратить время и нервы, добро пожаловать.
2
November 24, 2024
Подошла на кассу спросить можно ли оплатить бонусами + промокод .На что мне ответили:
«Что еще ? Может промокод на др или 8 марта , Вам что здесь еврейская община?»
Я любезно поблагодарила и ушла , не было желания отвечать грубостью, так как зашла с двумя детьми старшему 6 лет и младшей 7 месяцев, мне нужно было быстро одеть старшего пока младшая спокойно спала.
Я вот думаю может у женщины день не задался или для нее это норма общения , имя не посмотрела на бейджике , но в лицо узнаю и больше к ней не подойду.
2
November 14, 2023
Магазин в Балтия молл. Находится рядом со входом в ТЦ, это оочень здорово! Помещение просторное, товарные группы хорошо видны с любой точки зала. Товар на своих метах, развешен по размера, консультанты в постоянном движении, нацелены максимально облегчить выбор. Внешний вид консультантов- спортиный, и это соответствует ожиданиям). Обслуживание на кассе, максимаьно быстрое и доброжелательно. Кассиры предлагаю варианты экономми при оплате. Впечатлениние от посещения магазина , что ни на есть, приятное! Непримину посетить сие место ещё, и не раз, ибо практически всю спортивную экипировку и инвентарь приобритаю в Спортмастер'е!
962340# МВМ
2
1
December 20, 2024
На кассе возрастная женщина работает через одно место, вводит в заблуждение, хамит, пытается то ли заработать то ли день испортить.
Пришли забирать интернет заказ, говорит закажи по новой через мой qr код (видимо ей процентик капает) или будешь ждать 3 часа я не тороплюсь говорит, у меня времени много…
Далее просто убежала
По итогу вызвали администратора и все решили в течении 2х минут (за что ей спасибо)
1
January 2
Консультанты абсолютно бесполезны, ходят мимо, нужно бегать за ними по магазину. Попросила о помощи, получила хамоватый ответ: «Ну идите поищите, стойка вон»
Если бы мне была не нужна помощь, я не бегала бы за вами 10 минут по залу, спасибо большое.
Хорошо, что есть альтернативы, кроссовки куплю в другом месте
July 30, 2024
Невозможно купить то, что нужно и что хочешь. На сайте написано, что такая то вещь есть в наличии, по итогу приходишь в магазин и, оказывается, эта вещь отсутствует или бракована (соответственно, скидку на брак не предоставят). И консультанты, которых не дождёшься....
3
May 2, 2023
Собраны в одном месте самые топовые магазины и это очень удобно. Место семейного время препровождения, есть где отдохнуть,перекусить,поиграть ребенку,сходить в кино и закупиться продуктами и всем необходимым. Единственный огромный минус это транспорт,147 маршрутка ходит по непонятному расписанию и без личного транспорта добраться туда или от туда проблематично.
1
April 20, 2024
Спортмастер больше чем в "Европе" , ассортимент отличный (и тоже больше чем в Европе) персонал отзывчивый ,сами товары по качеству хорошие
June 14, 2024
Сегодня при совершении покупки на кассе в Балтия Молл я обратился к кассиру с просьбой заранее обозначить на кассе, где осуществляется обслуживание по безналичному расчету, а где по QR-коду. В ответ на мою просьбу кассир вступила со мной в спор, утверждая, что я не прав, и что очереди не было, так как люди впереди меня не очередь, а просто рассчитывались. Считаю такое отношение к покупателям недопустимым и прошу принять меры.
2
July 11, 2023
В Калининграде это самый большой магазин (их 2 в городе))), соответственно выбор больше. Заказать online можно любой товар который есть в магазине, либо заказать, но с ожиданием, тот которого нет в наличии. Можно забронировать вещь, приехать померить и если понравилось взять (удобно когда осталось мало размеров или последние). Персонал Дружелюбный, даже очень))). Скидки и акции как в любом магазине этой сети.
August 1, 2024
Ни одного продавца в зале , вызвали через кассу продавца ,но ни кто так и не подошёл .
Спасибо спорт мастер с балтия МОЛЛ
October 17, 2023
Купили здесь велосипед. Его украли. Следователь полиции просит предоставить серийный номер рамы. Гарантийный талон оказался незаполненным, я второй день общаюсь с роботами Спортмастера, не могу получить информацию о серийном номере. В приложении отвечает робот, в ВК я с огромным трудом добилась диалога с живым человеком, который мне сказал:
- Что ничем помочь не может
Что мне непременно нужно обратиться в магазин, где был куплен велик, там точно помогут.
На мою просьбу связаться с магазином и запросить у них серийный номер рамы мне ответили, что коробки уже утилизировали и номера у них нет, но мне всё равно нужно обратиться в магазин.
Вообще-то это обязанность продавца, правильно заполнять гарантийный талон и почему я должна тратить своё время, чтобы ехать к ним и восстанавливать номер? Ждите заявления в Роспотребнадзор за нарушение правил продажи товаров.
Клиентоориентированность на нуле.
А, и ещё прикол! Вместо того, чтобы решить проблему, меня заблокировали в чате Спортмастера в телеграмме! Молодцы!
2
October 20, 2023
Добрый день. 20.10.2023. я приехал в Спортмастер в ТЦ Балтия Молл в два часа дня с целью купить обувь. На месте выяснилось, что такой возможности нет, так как на выставленном товаре, на полках и на стендах отсутствуют ценники. Я спросил у продавца, как быть. Он ответил, что цены указанны на коробках, лежащих в стеллажах. Я сообщил продавцу, что открывать, коробки одну за другой, сравнивать содержимое с выставленной парой, а потом выискивать наклеенный на коробку мелкий ценник не очень удобно и не очень быстро. На это продавец снова повторил: ценники на коробках. Я подошел к администратору с этой проблемой. Она вызвала молодого человека, который так же в ценах не ориентировался. Обувь я не купил, время потерял. Плохой магазин.
3
1
August 29, 2024
Замечатальный магазин в удобном месте с огромной парковкой. Сотрудники всегда вежливые, шустрые и внимательные. Благодарю🙏🤝
July 5, 2023
Магазин большой, наверное самый большой ассортимент спортивных товаров в Калининграде. Несколько примерочных, удобно, большая бесплатная парковка. Можно осуществить заказ по интернету.
1
October 4, 2024
Купил куртку, на кассе был я один, ни какого форс мажора, очереди, продавец кассир не снял кнопку, осадок неприятный 🤢 остался
November 22, 2023
Поставил бы 5 звёзд, если бы сделали нормальный интернет магазин. Не найти, что есть в наличии в конкретном магазине. А так. Магазин приличный. Добраться на машине легко и быстро. Стоянка огромная. Касс в магазине много. Есть где детей в центре бесплатно занять.
1
November 15, 2023
Всеми правдами и неправдами заставляют завести карту магазина. Просят или приложение или номер телефона.
На вопрос почему я не могу купить без карты, продавцы отвечают что "Не имеют права так делать, потому что спортмастер только для клиентов".
То что я стою с товаром на кассе уже не делает меня клиентом, видимо.
Ну и бонусом, ценники на товаре и на кассе отличаются в большую сторону.
1
September 5, 2024
Отвратительное обслуживание. Продавцы ходят друг за другом и создают видимость работы. Ужас.
2
May 18, 2023
Просторный магазин с большим ассортиментом. В будни свободно, примерочных хватает. Консультантов не много и они всегда чем то заняты, покупатели в основном сами ищут товары,что не очень удобно, особенно в отделе обуви.
March 6, 2023
Большой ассортимент. Компетентный персонал. Всегда помогут и подскажут.
Всегда найдётся что нужно. Удобно забирать онлайн заказы. Удачи и по-больше клиентов. Девушек с наступающим 8 марта💐
1
November 2, 2024
Почти на 50% товара нет цен и консультантов тяжело найти
July 14, 2023
Стандартный торговый центр, много сетевых магазинов, есть магазины местных производителей, большая парковка.
August 7, 2024
Грязно в зале, в примерочных, вечный бардак на ккссе
February 26, 2023
Мой любимый спортмастер в Калининграде, большая площадь и огромный выбор, в наличии.Один минус это не приветливые кассиры…
1
April 8, 2023
Прекрасный магазин , всегда большой выбор спортивной экипировки , много акций . Одели с ног до головы . Благодарю 🙏
August 6, 2023
Ехал за спортивными очками с другого конца города. Приехал, в приложении есть очки, а в магазине нету. Как так-то?) Вообщем зря деньги только на проезд потратил. Первое впечатление не очень.
September 29, 2022
Приехали вчера вечером. Выбрали пару вещей, отложили на кассе. Сходили в машину, вернулись.. На каждой из 2 работающих касс по 1 человеку. Встали, ждём. Там что то долго оформляют. За нами очередь уже. Дождались. Бодипозитивная девушка спрашивает что у вас, говорим - вон отложено. И вдруг она - вставайте в конец очереди, очередь общая, вас тут не было... Не хотели мотать нервы, развернулись и ушли. Чудесный сервис, прямо хочется снова прийти...
4
August 17, 2024
Можно все найти в одном месте
May 30, 2023
В связи с отсутствием актуальных ценников на товар и консультантов в зале на кассе нас ждал сюрприз (цена выше той, которая присутствовала на ценнике), ценники имеются не на все товары.
1
April 11, 2023
Ценников на бОльшую часть товара нет, догадайся, называется сам, что сколько стоит, к слову на вопрос о ценниках, проходящий мимо нас продавец ни слова не ответил, посмотрел на нас и дальше пошёл, клиентоориентированность оставляет желать лучшего.
3
October 3, 2022
Дама на кассе, блондинка короткостриженная, отказала в отплате картой - либо наличные, либо сбп. Ее аргумент, что на её кассе нет терминала, но на всех соседних кассах терминалы есть. Конечно, перейти на другую кассу или позвать другого продавца дама не захотела. В общем товары я не смогла купить.
Помимо хамства магазин супер 🙌🏻
2
July 27, 2023
Выбор товаров хороший, товары качественные, персонал хороший,
March 14, 2023
Нормальный большой магазин правда цены там высокие не каждому будет по корману но зато товары там более качественные
November 5, 2022
На кассе девочки молодцы, нет карты с собой за 1 мин установили приложение, скидку оформили. Выбор товара больше чем в спортмастере в ТЦ Европа.
2
1
November 12, 2022
Хороший магазин с большим выбором для всех категорий! С хорошими скидками и программой лояльности!
2
October 16, 2023
Ни одного консультанта в зале. Всё разбросано. Пожалуй, худший Спортмастер в котором я бывал.
September 20, 2022
В 11 часов продавцов нет в зале, только два кассира. Вызовы по громкой связи ни к чему не приводят, просто игнорят в курилках. В зале бардак, в примерочных свалка из грязных вещей со вчерашнего вечера. Администратора надо увольнять господа директора...
1
July 21, 2024
Консультантов не найти, по углам прячутся. В целом не очень впечатления, беспорядка много.
June 5, 2023
Спортмастер как и везде , на скидках можно приобрести неплохие вещи
October 22, 2021
Очень зорошо организован центр. Удобно и вещи просмотреть или выбрать, и ассортимент хороший и есть места отдохнуть...
February 22, 2023
Как не зайду в спортмастер вечно какой то бардак, все разбросано. Нашел себе шапку для плаванья в коробке которая стояла между рядами.
July 20, 2024
На кассах беспорядок, никакого управления очередью нет, ждать приходится очень долго.
February 10, 2022
Большой и комфортный магазин, огромный выбор и приемлимые цены!
2
May 25, 2022
Ужасный бардак! Все вещи грязные , валяются. Персонал даже не появляется в зале, не у кого просить помощи…. Сам магазин хороший
4
February 9, 2021
Хороший большой магазин
Даже без очередей
Ассортимент товаров отличается от сайта
На кассах очередей нет в отличии от магазина в ТЦ Европа , а может я была просто в не популярное время )))
2
August 17, 2021
Товар беспорядочно валяется по полкам, ничего невозможно найти, персонала, такое ощущение, на весь огромный магазин нет вообще. На кассе крайне хамовитые работники без масок.
4
1
November 23, 2022
Все ок, за баллы можно купит кучу вещей, рекомендую
1
1
May 24, 2023
Продавцов не найти. На витринах не весь товар. Прежде всего дорогой. Цены не везде.
November 20, 2022
Купить нечего,только погулять,три бала ставлю за шаверму на костре,которая в отделе еды,все,больше не за что