Sportmaster
116 reviews
February 2
На кассе не убрали магниты с товаров: с куртки и на обуви. Увидела уже дома, в день накануне путешествия. Хлопот и так полно, а тут ещё эти магниты на одежде.. Считаю, это невнимательность со стороны персонала.
January 28
Хороший магазин. Профессионально помогли выбрать перчатки для бокса. В итоге купил самые дорогие. Общение - золото!
1
January 4
Ждали в очереди 40 минут.
Продавец Илья работал очень медленно и не убрал магнит и з обуви, отказался. Этот магнит прозвенел на выходе и теперь везде звенит... Обычно люблю Спортмастер, но не этот.
1
June 29, 2024
Не так часто попадаются хорошие консультанты, но хочется выразить бл агодарность за консультацию и помощь в выборе, консультанту Инге. Тактичный и интеллигентный человек.
January 26
Хочу отметить работу директора магазина Максима за клиентоориентированность , улыбчив , все по делу ( обслуживал на все 100%, скорость , понимание , индивидуальный подход ) . Спасибо за такого сотрудника )
December 7, 2024
Часто приезжали в этот магазин м. Говорово, постоянно нет консультантов в зале, вообще никого нет!!!!! Не проконсультироваться!!!!
January 31
В магазине уже год не работает терминал оплаты картой.
Продавцы говорят, что оставили заявку, но у же год ее не могут исполнить.
July 18, 2024
Ушёл полностью довольный. Отдельное спасибо хочется сказать продавцу отдела спорт инвентаря Илье . Явно видно что человек заинтересован и полностью разбирается в своей работе !!!
January 4, 2024
Все меньше желания посещать магазин! Пришли целенаправлено за лыжами. З а 2мя комплектами взрослых беговых лыж.
10 минут пытались сами разобраться. Потом попросили рядом стоящего консультанта помочь.
Ответил на 1 вопрос, сказал что нужно отойти и не вернулся. Мы видели как он издалека смотрел и ждал когда мы уйдем.
Это ужас.
Покупать он-лайн мы скоро будем абсолютно все. Консультации получать в Яндексе у Алисы ..
3
January 30, 2023
Такой же как и все магазины Спортмастер. Богатый ассортимент, но боль шинство товаров привлекательны только во время распродаж. Но основной минус, во всех этих магазинах, как под копирку, висит один и тот же товар, но на бирках разные цены, где то первоначальная цена, где то, наклеена скидка, на каких то на скидку, наклеена большая скидка. Поэтому, ты можешь пройти мимо товара с хорошей скидкой и взять аналог по большей цене, или вообще уйти ни с чем.
1
1
November 23, 2023
На 1000% осталась довольна. Как всегда все решает человеческий фактор. Пожалуй, самый важный ресурс компании - персонал. Директор магазина Катерина (я очень надеюсь, что не ошиблась с именем, память иногда подводит) - девушка, которая не формально подходит к своим обязанностям, а со всей душой. Поверьте, это всегда считывается на раз) Мне посчастливилось оформлять покупку именно у нее, и она взялась решать мои вопросы со скидкой и бонусами, хотя по сути и не должна была. Пока я ждала ответа от технического специалиста, Катерина так ловко обслуживала других покупателей, при этом ненавязчиво предлагала расширить перечень покупок, и покупатели охотно соглашались с ее предложениями, потому что все они были по делу. В общем, мой вопрос решился, я приобрела вещь со всеми возможными скидками, чему была очень рада. Спасибо большое!
July 21, 2024
Ассортимент скудный
Персонал занимается своими делами
Найти хорошие кроссовки 45 размера не удалось
Не рекомендую к посещению, пустая трата времени
2
June 27, 2024
Уважаемые руководители, персонал необходимо обучать и хоть немного проводить тренинги по клиентоориентированности. Посетили магазин, продавцы с безмятежным видом, не обращая внимания на вопросы по товару, дефилировали по залу…. Интересно, у них есть план по выручке? 🤔 И под занавес, на кассе, сотрудник Егор!!!!! Я ору просто от его профессиональных навыков, полная безграмотность и не знание бонусных программ магазина, ощущение что парень немного не в себе. Подскажите пожалуйста это нормально???!
И самое интересное, что компании абсолютно всё-равно на отзывы покупателей. Отвечают отпиской чат-ботом и реакции ноль.
2
March 20, 2024
Очень редко пишу отзывы. Но эта информация для руководства магазина. Обучайте своих сотрудников. Покупку делали в Вегас Кунцево ( 20.03) отношение девушек за кассой отвратительное.Вместо консультаций и помощи , тотальное безразличие. ( вопрос был элементарный, списать бонусы) . Это была последняя покупка в этом магазине.
4
November 29, 2023
Сотрудники занимаются самоуправством, купили вещи в интернет-магазине, часть вещей не подошла, вернуть можно в любом магазине сети, по факту за 30 минут вернуть не получилось. Отказали в возврате, ссылаясь на внутренний регламент. Код смс назвал, но с собой не было карты оплаты, так как нигде не сказано что она должна быть, попросил у сотрудника указать пункт правил, где это написано на сайте, менеджер Елена, которая отказала, сообщила что вся информация есть. По факту ее нет.
Как итог лучше в Спортмастере не покупать вещи, чтобы потом не было проблем с возвратом.
2
April 5, 2023
Выражаю благодарность продавцу-консультанту Смирнову Владимиру за отличное обслуживание, вежливое и внимательное отношение, умение посоветовать нужные товары. Прошу его поощрить за хорошую работу.
1
June 25, 2024
Выбор маленький, обувь разложена кто в лес, кто по дровам. Чёрт ногу сломит. На коробке нарисована одна модель, по факту лежит другая.
1
1
November 2, 2023
Отвратительный магазин и сеть. Дурят всех своими картами, баллами и приложением. Советую обходить стороной подобные заведения. Им нужны только регистрация и личные данные, больше делать покупателям нечего как играть в игры маркетинга. Цены сильно завышены, товар низкого качества, обслуживание в магазине никакого...
1
2
July 9, 2023
Хороший магазин , часто скидки ,акции и баллы , неплохой выбор кроссовок . Рекомендую
3
September 28, 2024
Хороший магазин цены дороговаты
March 22, 2023
Магазин как все спорт мастеры. Единственное расположение товаров не очень удобное, но может это из-за помещения. А так все норм
August 8, 2022
Купил камеру для велосипеда, попросил консультанта сориентировать по размеру, подойдёт или нет, на что получил невнятный ответ "вроде да" В итоге купил, камера подошла по размеру, а оказался не тот нипель, (для него нужен специальный велосипедный насос) вернулся на следующий день, объяснил ситуацию работнику магазина, попросил поменять, так как, товар был надлежащего качества, имелась упаковка и чек просто он мне не подошёл... В итоге консультант мне ответил что велосипедные аксессуары они не меняют...... Ругаться не стал, (не люблю я это дело...) попытался вразумить его что он не прав, и по закону он ОБЯЗАН!!! Но он не внял...
Крайне не клиентоориентированные сотрудники!!! Пришлось докупить насос в этотм же магазине, в целом эта сеть магазинов мне очень нравиться, но как говориться "в семье не без.... "
3
4
July 31, 2024
Выбор малький, 44-45 размера вообще не нашлось, а цены космические
1
February 23, 2022
Площадь большая, выбор не очень. Велосипеды, скейты, коньки это не сюда. М ячи только ширпотреб. Если брать нормальный, т опривкзут под заказ. Обуви кажется что много, по факту нет, жёсткой вообще раз два и закончилась, шапок много, рюкзаков, одежды разной, этого навалом
4
February 22
Выбора вообще нет(
April 30, 2021
Большой выбор товаров
Есть подземная парковка в здании, по выходным бесплатно
Спасибо консультанту Владимиру Янушу -- помог выбрать кроссовки, которыми теперь очень доволен, ответил на все вопросы про уход за обувью и поделился личным опытом использования
3
1
January 6, 2023
Спасибо коллективу магазина! На морозе сдулись колёса у детской коляски. Пошли навстречу, подкачали за 3 минуты, денег не взяли, ребёнка не разбудили! Так держать!
3
1
September 1, 2021
Большой магазин с хорошим в ыбором товаров. Надеюсь, что в будущем магазин появится в приложении ЛовиКешбэк, чтобы узнавать о новых акциях и предложениях, а также получать кешбэк за покупки. Балльная система не очень удобна, она уходит в прошлое, особенно когда у каждого магазина своя карта, просто не упомнишь, где и сколько бонусов, когда сгорают
4
July 31, 2024
Большой магазин. Есть что выбрать
December 30, 2023
Обычный спортмастер, народу в Вегасе всегда мало. Можно показаться в распродажных остатках, всего много.
March 30, 2023
Купила качественный спортивный костюм, по приятной цене. Нареканий никаких нет.
3
September 18, 2021
Не очень большой магазин, соответственно и выбор тоже ограничен. Представлены основные товары. Но в общем и целом хороший магазин иногда тут покупаем спортивную обувь и форму сыну в школу
3
1
February 6, 2022
05.02. Посетила спортмастер в тц кунцево вегас, чтоб обменять некачественный товар из интернет магазина. Девушки мне очень помогли с этим вопросом. Большое спасибо девушке на бейдже ке было написано кассир, имени к сожалению не запомнила. Очень приятно когда в магазине клиентоориентированные работники.
3
August 21, 2023
Не нашли кроссовки, но консультанты нашли и сделали резерв в другом магазине. Спасибо!
August 12, 2022
Предистория. Приехал в магазин но кроссовки моего размера были с дефектом тогда продавец предло жил сделать заказ в магазине. Продавец сделал заказ я оплатил наличкой мне выдали чек. В итоге в приложении числилось что оплата не прошла и нужно ехать снова в магазин. По телефону с магазином не соединяют. Сервис ужасный
2
1
September 29, 2023
В каком-то смысле обычный Спортмастер. Всё, как и других магазинах сети.
April 9, 2023
Не нравится как за мной все сотрудники следят ! И это меня тревожит как будто я вор ( для чего камеры весят тогда?
2
2
December 14, 2022
Не нашёл нужно размера 52-54 верх термобелья, маленький выбор кроссовок для бега на улице
1
December 14, 2022
Товар дороговат такое ощущение что производят не в Китае,а где нибудь в Европе и не на производстве а в бутике
1
August 21, 2022
Отвратительное обслуживание,говорят одна общая очередь,по итогу л юди щемятся вне очереди,продавцы как амебы,ничего не могут сделать,не рекомендую данный магазин,выбирайте другой
2
4
September 25, 2024
Магазин хороший
November 4, 2021
Много выбора. Ассортимент обуви, как правило, очень базовый. Кроссовок с красивым дизайном там единицы. Но, например, кроссовки, купленные мной там, порвались спустя лишь месяц бережного пользования.
1
3
August 10, 2020
В этом магазине мной 08.08.2020 было куплено ряд вещей. На следующий день я заметил в чеке, что на кроссовки не была пробита скидка, которую я видел в день продаже на ценнике. Я уже не мог вернуть товар по причине его использования, но поинтересовался в магазине причинами подобного. На мой вопрос, почему так случилось, начальник отдела Комарова Наталья даже не покраснев заявила, что табличка под товаром - это не ценник, а ВНИМАНИЕ! оформление стенда. Оказывается, табличка, содержащая информацию о товаре в части артикула и цены это некий дизайнерский изыск от Спортмастера. По ее твердому мнению, подобное ни в коем случае не является обманом покупателей. Я желаю этому сотруднику, чтобы вся ее жизнь состояла исключительно из подобных «не обманов».
Надеюсь, что ситуация, произошедшая со мной, частный случай деятельности конкретного сотрудника, но уверенности в этом нет...
8
April 12, 2021
Это на мой взгляд лучший сетевой магазин спортивных товаров с доступными ценами и очень большим выбором. Рекомендую.
1
1
December 9, 2023
Вековая пыль везде-везде! Я был в шоке ...
Над примерочной на трубе около трёх сантиметров пыли и падает на голову
1
June 30, 2023
Хороший магазин,в наличии много чего есть
3
February 22, 2023
Выбор хороший, магазин просторный,чистый
January 21, 2021
Всегда все покупали в спортмастере, и 17.01 было не исключение, зашли в этот магазин купить ребенку шапку и мне кофту, ребенок занял очередь, я встала с ней, когда подошла наша очередь вперед начали лезть люди, хотя продавец видела что мы стояли, она стала пробивать товар всем остальным. Больше в этот магазин не ногой, и никому не посоветую!
5
5
May 19, 2022
Купил тейп. На 2х одинаковых упаковках были разные цены. На кассе продали по меньшей. Не успели поменять и пошли на встречу покупателю.
3
1
April 20, 2023
Большой выбор, приветливый персонал