Sportmaster
58 reviews
November 4
Выбор товара стандартный, качество на уровне, но сервис ниже плинтуса. Скорее всего это связано с катастрофической нехваткой продавцов. При покупке обуви с трудом нашли продавца, чтобы найти для примерки нужный размер. Продавец выложил коробки и испарился. Консультацию получить не смогли. Так работать нельзя.
November 17
Продавцы этой сети , это просто больная тема , ни одной покупки в спорт мастере не прошла спокойно , постоянно какие нибудь конфликты . Казалось бы , можно купить в интернет магазине , заказать, прийти и только забрать, но нет же и тут у них не слава богу . В общем жирный минус за персонал , поддержка тоже работает на "отстань" Ещё и паль стали возить ...
July 9
Все вещи развешены в разнобой (сложно искать нужный размер), в женских раздевалках весит одежда, скопившаяся за целый день. Обратилась к сотруднику магазина с просьбой убрать вещи из раздевалки, мне предложили самой «сложить их на диван у примерочной». Так на диване лежало около 50 вешалок с одеждой, которые никто не убирал. На кассе очередь.
1
February 12
Отличное место для шоппинга. Покупал спортивную одежду. Большой выбор. Цены на разный кошелек, но можно найти отличные вещи по акции.
Единственное, что было не приятно. Не сразу нашел. А так все очень понравилось
1
January 29
28 января приехали в Спортмастер купить шапочки для бассейна и кроксы. Посмотрели на сайте наличие товара в данном магазине, пришли выбирать и не нашли НИЧЕГО! Стойка с товарами для плавания ооочень маленькая, буквально одна стена. Подумали, ну мало ли еще где-то расположено, решили найти консультанта, которого тоже сложно поймать: все заняты своими делами, никакого внимания на клиента. По итогу обратились к молодому человеку, который сначала пытался нам помочь — найти товар на их маленьком стенде, но в итоге он сообщил нам, что все на складе. Нехотя ушел туда, и когда он вернулся со склада без найденного товара, начал отказываться искать дальше, якобы у них там завалы и ничего не найти, хотя, повторюсь, на сайте товар есть в наличии!! Вроде бы и бейджика у продавца не было, а жаль.. Шапочку так и не нашли, кроксов в зале 5 видов на том же стенде, выбрать не из чего. Мы прождали 30 минут и в итоге ушли ни с чем. Поехали в Колизей и удивились как сильно отличаются отделы для плавания, тут он было просто гигантский и все было в зале, а не на складе! Кто не хочет зря тратить свои время и нервы, сразу езжайте в другой магазин данной сети, в Спортмастер в IMALL больше ни ногой!
2
February 16
Делала заказ в приложении, пришла забирать, отстояла очередь в кассу, где на всю стену указана выдача заказов, когда подошла моя очередь, кассу закрыли и перенаправили в обычную кассу, где как и пишут ниже очереди на 20 минут, потому что сотрудники предлагаю установить приложение или оплатить по коду, что затягивает время обслуживания каждого клиента на 5 минут, а то и дольше, отстояв и там очередь, кассу получения заказов открыли вновь. В чем удобство для клиента? Я оформила и оплатила заказ, чтобы получить свою тряпку нужно тратить время в очереди. Буду заказывать или в другой сети, или в другой магазин
2
August 29
Хороший магазин! Разнообразный ассортимент! Приемлемые цены! Рекомендую!
June 26
Персонал 2 человека от силы ходят
Чтобы купить товар ждать надо 30 минут
Не правильный каталог товаров в наличие по сравнению с интернетом
November 1, 2023
Поддержу остальных клиентов этого магазина. Пришли в Спортмастер в Imall. Не могли найти зимнюю мужскую обувь. Обратились к консультанту. Не понимаю, как их набирают, потому что ничего связного мы не услышали. Магазин огромный, а в зале лишь один менеджер. На кассе также был только один человек, хотя кассы две: обычная и для выдачи онлайн-заказов. Кроме этого, в магазине и правда беспорядок: отовсюду коробки, обувь со стендов существует словно только на них.
С таким отношением к клиентам, люди не захотят возвращаться в этот магазин. Например, я теперь всегда буду обходить его стороной.
1
September 3, 2023
Столкнулась с тем, что в магазине "клиент" на последнем месте... Были в магазине в Планете, искали кеды ребёнку в школу.. Пришли сразу после открытия, везде бардак, обувь, коробки, все развалено, что то найти невозможно... Консультантов нет... Бегали, искали, чтоб задать вопросы... Решили сделать заказ на сайте, была подарочная карточка, решили ей воспользоваться... Выбрали модель по цене меньше, чем сумма карточки, при оформлении вышло сообщение, что разница "сгорит" 🙄 как такое вообще возможно... Если есть технические сложности, то, как вариант, должно быть сообщение с предложением добавить товар в заказ до нужной суммы и сделать блокировку оформления, если сумма не набрана... А иначе возникает ощущение, что магазину вообще наплевать на деньги клиента... Ну ок, добрались носками до нужной суммы и сделали заказ... Через 2 дня пришли забирать, размер не подошёл, решили вернуть, сотрудников мало, ждали долго очередь, при возврате оказалось, что программа зависла, нас попросили погулять 20 мин, пришли снова, опять ждём... Короче в этот магазин больше "ни ногой"
3
August 16
Одежда никудышная , откуда её берут не понятно 🤷 😄
И цены не адекватные на такое качество и пошив 🪡
На сайте Спортмастер нашёл Аляску , пришёл именно в этот магазин, а мне говорят что такие курточки только в Екатеринбурге 😂😂😂, хотите привезём, но сначала оплатите полностью стоимость , а если не понравится или не подойдёт то сделаем возврат .
September 3, 2023
Хочу оставить отзыв о консультанте Ульяна . Она не только хороший и грамотный специалист, но и прекрасный внимательный человек. Всегда приятно встретить таких консультантов . Спасибо ей большое за прекрасный выбор .
November 25, 2022
Магазин большой,ассортимент хороший. Но... : 1)консультантов в зале не найти!! Были там в субботу, в 17.00,народу много,а сотрудников нет,искали минут 10 ,нашли девушку, она бедняжка была нарасхват. Всё посоветовала,подсказала.
2) примерочная это отдельная история,зашли там на стуле товар,кто то мерял,оставил,а сотрудников нет,чтобы убрать!!напротив такая же история и в других то же,ходила хотела попросить забрать,но нет ни кто!!! Администрация магазина,наберите вы уже консультантов в зал!!! Или такая зарплата,что ни кто не желает...Если вам не нужен консультант и точно знаете за чем пришли то идите смело.
1
February 18
Консультанты это что то с чем то, жаль не обратил на бейдж, они знают что такое продажи???? Тандем девушки на кассе и мальчика в теле это прямь дуэт. Одна полумертвая второй просто не понимает что от него хотят. Обслуживание 2 ассортимент 3, а зато чисто для такого проходимого места это 5.
September 7
Постоянно нет консультантов в зале, нет от слова совсем, приходится стоять в очереди у кассы чтобы элементарно узнать цену
June 25
Очень долго приходится ждать кассира, стояли мин 10, поставьте пожалуйста еще одного человека. Магазин большой ведь !?
1
March 11, 2023
Магазин большой, места много, но вот на эту площадь как-то мало сотрудников. Я делал покупки 11.03 в районе 13 часов, в зале видел только одну девушку, которая и свою работу делала по перемещению коробок и ещё покупателям помогала с выбором. В общем за это я бы поставил 4-, но всё это перечеркнул кассир или продавец консультант на кассе - Роман. Он помог сэкономить с помощью промокода, про который я забыл и тем самым я заплатил значительно меньше. В общем Роман красавчег, ему отдельное спасибо :)
August 29
Качество обуви ужасное. Спустя три месяца материал на кроссовках начал слезать и отрываться. Трата денег впустую
June 5, 2023
В магазине бардак!
Выбрала модель кроссовок, посмотрела в приложении наличие в магазинах и пошла мерять, чтобы определиться с выбором. На стенде все коробки вперемешку, цвета-модели-размеры все вместе. Из 3 понравившихся моделей не нашла ни одну своего размера, хотя в приложении все в наличии. Консультанта не найти, на кассе девушка сказала, искать в зале сотрудника, она занята.
Ну такое себе удовольствие- купить что-то в Спортмастере...
5
September 1, 2023
Отличный выбор спортивной одежды и обуви в магазине. Нашел все, что нужно, и по доступной цене. Большой плюс
May 20, 2023
Оформила заказ самовывозом, пришли забирать с примеркой и офигели от очереди. Работают 3 кассы из 4, супер медленно, люди пролезают к кассам без очереди, за 10 минут так и не сдвинулись с места. Решили, что не готовы потратить на стояние в очереди час и ушли ни с чем. Год назад была такая же ситуация и в этом году лучше не стало, видимо к отзывам не прислушиваются и там все так и останется. Что ж, это выбор магазина - терять так клиентов.
2
November 17
30 минут простояли у очереди
Перед нами был один человек… ужас
June 16, 2023
Купили здесь классные кеды всего за 3 тыс. руб. Понравилось работа консультантов, быстро всё подсказывают. Брал вечером, очереди на кассе нет было
1
November 15
Очень медленный персонал. Отвратительное обслуживание
November 26, 2023
Да, сотрудников мало,зато как они стараются! Помогли с выбором подарка маме и на кассе получилось сделать дополнительную скидку.
August 15, 2023
Большое спасибо сотруднику Ульяне за помощь в выборе трех курток осень/зима и рашгарда. Всё очень вежливо и со знанием дела, поэтому смогли выбрать именно то, что мне надо. Сейчас ещё лето, но я уверен, что не разочаруюсь. Вы лучшая!
July 13
К сожалению, совсем не консультируют по поводу товара. Пришлось самому искать нужный товар. Видимо потихоньку переходят только в онлайн выдачу...
March 28
Продавец мой вопрос решить не смог, вызвал администратора. Я устал его ждать ушёл. Вопрос мой так и не решили
September 5, 2023
Все отлично!! кассиры девочки и мальчики трудяжки! всегда помогут и сориентируют.
May 17, 2023
Ассортимент товаров не плохой, но организация работы доставки на самом низком уровне. Служба доставки работает отвратительно. Заказ так и не доставили, на сообщения служба доставки не отвечает.
1
August 16, 2023
Супер агрессивный персонал, взял велосипед, хотел проверить и нечаянно поставил его в другую сторону, на меня наехал сотрудник персонала. Больше к вам не пойду
2
December 10, 2023
Купил товар, собирали товар больше часа. Поддержка и сотрудники не реагируют на просьба, отвечая, что все сейчас будет собрано
October 10
Долго обслуживают, непонятные очереди
March 12, 2023
Кабинки забиты вещами , которые меряли - сотрудники их не чистят. На кассе огромная очередь, 2 человека обрабатывают 20 минут, переходят с обычных карт на приложение (или специально его форсят для установки).
1
October 10
Персонал не выполняет обязанности
March 20
Не плохой магазин, если не считать долгой очереди на кассе😕 ...
November 30, 2023
Постоянно огромные очереди. Не знаю, как так получается, но это надо решать в конце концов…
October 17, 2022
Жаль что ассортимент представлен в последнее время не в полном объёме. Что есть в этом магазине, может не быть в других, и, соответственно, наоборот. А так, скидку сделали-бонусы списали.
March 30
Ужасный сервис, простояли 15 мин в очереди из двух человек.
1
July 24, 2023
Работает 1,5 землекопа на кассе, очередь по 6-8 человек, что заказ забирать, что покупку делать
2
August 10, 2022
В целом обычный Спортмастер, со своими плюсами и минусами. Но скорость обслуживания на кассе просто убивает. Кассиры предлагают поучаствовать в акциях, установить мобильное приложение, проверить отображение уведомлений. В итоге один человек может простоять на кассе до десяти минут. При максимум двух открытых кассах имеем очень долгую очередь, вызывающую желание оставить товар и уйти.
2
August 7
Приятный правильный магазин.
May 11, 2023
Поставила бы ноль, но такой оценки нет.
Персонал может только хамить, а не работать
2
June 7, 2022
Хорошее место для покупок, иногда бывают скидки которые весьма вовремя
December 7, 2022
Купили пуховик за 12000 тыс, и унесли его подмышкой. Ни упаковки, ни пакета! Сервиса ни какого.
1
1
June 20, 2023
Как и все Спортмастеры. Отличий не вижу
May 5, 2023
Качество обслуживания оставляет желать лучшего
July 15, 2022
Один из немногих пермских магазинов, который поддержал ковидную диктатуру. Отстой короче.
1
4
August 2, 2022
Хороший большой магазин, ассортимент огромный
March 18, 2023
Попытались оформить карту магазина без согласия покупателя. При моём вопросе "Зачем мне карта магазина" мне нахамили и не продали товар.
1