Sportmaster
122 reviews
December 25, 2024
Про качество товаров - разговор отдельный.
Самое отвратительное - это отсутствие сервиса, как класса. Консультантов в зале нет, касса работает так, что если я вижу, что есть хотя бы два человека в очереди передо мной - смело можно класть товар обратно и уходить. Это не шутка, я успевал положить товар, уйти в другой магазин, выбрать, примерить, купить и, проходя мимо, увидеть, что очередь подвинулась на одного человека.
Ну и самое эпичное - это то, что представитель компании тут вот в отзывах нужен только для того, чтобы написать копипасту "пришлите скрин отзыва на почту". Сервис - такой сервис...
1
December 27, 2024
Магазин отличный👍🏻
В магазине много товара, вежливый персонал, всегда найдёшь за чем идёт, размерный ряд тоже есть.👍🏻
February 20
Большой магазин и очень большой выбор. Купили здесь несколько курток columbia, достойное качество и вроде как ориги нал
October 10, 2023
Отличный магазин, хороший а ссортимент на любую потребность. Приехали в этот магазин, быстро подобрали кроссовки теплые и супругу и дочке, получили бонусы на день рождения и скидку по промо коду, что было очень приятно. Почти весь размерный ряд в наличии. Я очень довольна!
1
August 21, 2024
Отказали в покупке!
Решил сделать подарок другу и купить ему к россовки. Взял несколько размеров и пошел на кассу. На кассе мне сказали, что оплачивать можно только через их приложение, чего меня удивило. На вопрос, почему именно в их приложении, а не в терминале для оплаты, они не ответили, лишь перешептываясь между собой.
В итоге я ушел и пошел брать кроссовки в более компетентном месте.
а кассирам работающие сегодня просьба поменять свои представления о людях, не все люди не имеют возможности купить кроссовки за 30 000.
5
March 9, 2024
Большое спасибо сотруднице магазина Юлии за внимательное отношение и помощь с оформлением покупки. Это очень радует, когда в магазине не только широкий выбор товаров, но и такие вежливые, терпеливые и внимательные продавцы-консультанты, как Юлия.
September 4, 2024
Покупали палатку. При первом испльзовании разошлась по шву. Поменяли, дали такую же и также при первом использовании порвалась ткань. Никаких жестких условаий эксплуатации или жетского разбора платки небыло. Взяли на экспертизу 2 недели ничего не сообщали, хотя обещали позвонить. Пришлось несколько раз звонить и уточнять. В итоге отказали и отправили за свой счет делать экспертизу. Менеджер перед сдачей палатки эмоционально возмущалась, что как так с палаткой - это вообще не приемлимо от продавцов в таком контексте слышать с их негативными эмоциями.
1
September 15, 2024
Отвратительный магазин. Сотрудники слоняются без дела, ничего подсказать не могут. На кассе обманули, требовали qr код который в другом телефоне, и якобы по номеру телефона теперь нельзя провести скидку и теперь только qrы. В общем отврательный магазин и такие же сотрудник! Дата похода 15.09.24 п.с. Кассир Чубарова Наталья
February 27, 2024
Нормальный магазин. Цены приемлемые. Большой ассортимент. Но иногда товары разложены не корректно (например шапки для плавания) приходиться долго искать подходящий товар
1
March 6, 2023
Добрый день! Я очень люблю спортмастер. Но столкнулась с очень неприятным моментом. Заказала доставку оформив на сайте все супер со мной связались отлично. Но не тут то было курьер не посчитал нужным во время доставить заказ. По факту названил и переносил доставку. На третий день вообще накричал на меня потому что не мог найти или не захотел(хотя я объясняла где) по факту мне было не приятно что на меня орут . Естественно мне стало страшно что человек позволяет себе такое поведение с покупателем и я сказала что нибуду ничего забирать у данного курьера.
Дальше со мной связались одна девушка извинилась и сказала что товар все таки доставят. Но!!! Не тут то было другая девушка перезвонила и сказала что типо по факту это же вы отказались. Поэтому мы вам ничего доставлять не будем и ваш заказ отменили. Спасибо милые люди службы доставки.
4
1
September 1, 2024
Ужасное обслуживание со стороны старших кассиров . купили товаров на 24 тысячи , одни кроссовки постоянно пищали , не смогли убрать . ответ убил , вы неделю будете писчать во всех рамках. Вы считаете этот нормальный ответ. Странные не заинтересованные люди.
1
February 5, 2024
На фоне других магазинов Спортмастер выгл ядит лучше и товар есть в том числе хороший импорт и консультанты живые люди и вежливые и общительные!
April 27, 2023
За всё время купили много кроссовок и вещей в спортмастере.Качество восновном б ыло не плохое. Последний раз, купили ребёнку кроссовки фила,смотрятся очень хорошо, легкие,но совсем не качественные. Ребёнок выходил в них от силы раз 5 т.к весна в этом году прохладная и теплых дней было не много. Кроссовки полопались со всех сторон,как дешёвый ширпотреб! Учитывая,что цены в этом году в спортмастере драконовские,обидно,купить и не относить хотя бы сезон. Ходить разбираться не стали, просто будем знать,что и в этом магазине можно нарваться на Г.
3
2
October 31, 2023
Магазин любила всей душой, золотая клубная карта.
Заказ № 27037323-973749 отправляют не в тот ПВЗ, перепутали с соседним городом.
Заказ № 27017423-985784, дублирую предыдущий заказ. Вначале не везут, потом разобрались, что это другой заказ, решили привезти. Время доставки с 18.00-22.00. Звонит курьер, говорит, что НЕ РАБОТАЕТ в это время. Иду ему на уступки, договариваюсь принять на работе в свое рабочее время. На следующий день курьер задерживает доставку на час от обговоренного времени, меня ждать отказывается, уезжает.
Оператор по телефону говорит, что звоните в транспортную компанию и разбирайтесь сами. То есть я делала заказ на сайте спортмастера , а решать проблемы с доставкой, видимо, должна самостоятельно.
Списали 500 баллов за два заказа, возвращать не собираются.
Спортмастер, Вы пробили дно!!! Отвратительный сервис.
2
2
December 27, 2023
Недавно оформлял самовывоз брюк , ждал когда в приложении изменится статус «готов к выдаче», ждал сутки так и не изменился
Решил поехать сам в тц Зеленопарк, по приезду сказали, что их нет и они не хотели отменять заказ, оказывается я должен отменить
Сегодня оформил экспресс доставку брюк, привезли не ту модель брюк
Зачем подтверждать о наличии если у вас их нет? Беспорядок в этом магазине
Недоволен магазином и сотрудником, который собирал мой заказ
1
1
June 16, 2024
Менеджеров никогда нет в зале, причём на протяжении 5 лет)
Не дождёшься, пор ой и по полчаса можно ждать, пока они выйдут из служебного помещения
Товар с браком на эскспертизу брать отказываются пока не позвонить с жалобой на горячую линию
1
February 12, 2023
Большой выбор товаров хорошего качества н а разный вкус. Консультанты приветливые, помогают с выбором. Купила всё, что хотела. Кассир рассказала про скидки, получились покупки дешевле, чем рассчитывала.
3
3
July 16, 2024
Хотелось бы больше ассортимента по беговым кроссовкам, а так просторный, хороший магазин
1
September 17, 2022
Хочу выразить благодарность консультанту Павлу. Помог быстро и качетсвенно подобрать обувь. Доступно объяснил разницу между моделями. Предложил альтернативу в ценовом диапозоне. Рекомендую данного специалиста! Сыкономите время и деньги!
3
3
January 29, 2023
Как и л юбой магазин сети. Товар, более менее, одинаковый везде. Удобно искать и выбирать, но бывает не очень приветливый или, наоборот, слишком навязчивый персонал.
3
3
April 17, 2023
Был в Спортмастере Зеленопарка 15.04.23.
Прождал п родавца 15 мин в отделе с вопросом о детали от самоката. Наконец идет продавец видимо выловленный покупателем. Попытался его спросить. Ответ в грубой форме с выпученными глазами выказывая свое неудовольствие: «Не видите я занят». А то, что я стол в отделе и ждал продавца так долго никто не обратил внимания.
Вопрос и ответ был пустяковый и ответ должен был быть секундный—Да или Нет.
А вопрос был таков Колесо, которое было в руке от трюкового самоката или нет.
Продавцы грубые и нет в отделах консультантов
3
2
April 24, 2023
Добрый день . Покупал сегодня велосипед , зная что у него брак , к нему вопросов нет , но вот продавец ( имя не смотрел - девочка с пирсингом в носу ) , вызвала только негативные эмоции . Молча пробила чек , никакой информации про гарантию не предоставила , на вопрос - а где чек - услышал «ну откройте , посмотрите « . Считаю , что такие сотрудники приносят только вред компаниии . Информация для руководства .
3
2
December 20, 2022
Какая-то вечная проблема с кассами. Огромные очереди порой создаёт не толпа пос етителей, а кассиры, которые работают со скоростью улитки. Но это стандартная проблема этой сети. Когда у одной кассы образовывается очередь, вторую кассу открывать никто не идёт, так все и стоят по пол часа, ожидая, пока не торопливые кассиры медленно отпустят предыдущих покупателей. Ещё забавно, что в сети предусмотрена отдельная очередь для интернет-заказов (висит вывеска), но такие покупатели все равно стоят в общей очереди.
Также очень грязно в примерочных, вечный бардак из неподошедших вещей мертвым грузом занимает половину крошечных кабинок.
Вот такой вот спорт, вот такой вот мастер.
1
2
February 25, 2023
Большой магазин, ассортимент хороший. Персонал в кассовой зоне всегда поможет и подскажет. В выходные много народу.
3
3
July 23, 2022
Множество спортивных товаров. Очень выгодно покупать когда не сезон. К примеру куртку можно взять с 30-50% скидкой летом. Ассортимент на любой формат отдыха или спорта.
1
2
December 20, 2022
вполне хороший магазин, но достаточно компактный.. .если покупателей средне и больше, проблемы чтобы сесть, тк мало диванчиков (особенно в зоне коньков)
3
1
September 28, 2021
Являюсь постоянным клиентом данного магазина. Покупаю товары и для детей и для себя. Пока всем довольны. Ориентироваться в магазине удобно, выбор широкий, если вдруг какого размера нет, привезут, правда с предоплатой. Сотрудники все занимаются своими рабочими делами, но всегда с радостью помогают, когда их спрашиваешь о чем либо. С детьми ходим с удовольствием)))
3
February 9, 2023
Отличный магазин. Продовцв профессионалы помагли выбрать обувь. Всё расказали объяснили.
3
1
June 2, 2022
В данном магазине шли с ребёнком за руку и из поворота вылетел другой ребёнок на велосипеде и сбил моего. Мой ребёнок получил множество сильных ушиблов с садинами и большими синяками. Я взяла ребёнка на руки сделала несколько шагов и второй раз на меня вылетает тот же ребёнок на велосипеде. Это вообще как ?????????? Сотрудники отказывались вызывать мне администратора в зал, но раза с 10 требования его вызвали. Администратор сказал, что это нормально, никто за этим следить не будет и сегодгя это 3й случай. (это была среда 17-18 часов примерно). Вы серьёзно ???? Это нормально ?????? Я тогда последний раз в своей жизни зашла в данный магазин!!!!
1
7
November 3, 2023
Товар еле удалось забрать, поскольку в магазине он есть, а в товарных остатках числится только в одном магазине в Люберцах.
2
February 29, 2024
Плохой выбор товаров! Если у Вас вес более 90 кг, то печаток для бокса не найти!
January 15, 2023
Хотел купить спортивное термобелье. В куче не разобранных коробок копался час, не нашол размера. При обращении к продавцу получил ответ:"-Купите женское!"-и махнув рукой продавец удалился в закат.
Либо пошив одежды по мнению продавцов, для женщин и мужчин не отличается. Либо продавец сам носит женскую одежду и считает это нормой.
3
February 22
Хороший магазин. Вежливый персонал
February 27, 2023
Магазин спортивной одежды, можно заказывать через интернет магазин на доставку или самовывозом.
3
1
December 13, 2022
Хочу высказать слова благодарности «Спортмаст еру» за быструю экспресс-доставку пуховика. От заказа на сайте до получения прошло не более трёх часов при том, что дело было в воскресенье.
3
1
April 6, 2023
Отличный магазин, хорошее расположение, приятный персонал. В период скидок и акций постоянно что-то берём.
2
2
November 12, 2021
Хороший магазин . Внимательные и отзывчивые
продавцы . Большой выбор товаров . Часто там бываю , делаю покупки . Всё нравиться .
3
August 21, 2022
Хороший выбор, футболок по очень недорогим ценам,есть все для занятий спортом
4
1
March 3, 2023
Прекрасный магазин! Отзывчивый персонал, большой выбор!
3
2
June 9, 2022
С виду кажется большим и просторным магазином, но выбор товаров "так себе", во всяком случае в плане одежды, как мужской, так и женской.
1
1
March 20, 2024
Давно заигрались с акциями, делать там не чего
October 27, 2019
Я люблю эти магазины уже давно) Огро мный ассортимент спортснаряжения, одежды и инвентаря на любой вкус и кошелек. Здесь продаются всякие примочки для любителей туризма и активного отдыха. Регулярно проводятся акции и можно расплачиваться бонусами за покупки. Огромная парковка у тц.
12
2
November 4, 2021
Заказ собрали быстро, продавцы вежливые. Как покупателю всё нравится! Когда не сталкиваешься с неприятными личностями! В свое время пробовала устроиться туда на работу, их бородатый пузатый, очень хамовитый и наглый. Фу! Не выдержала даже собеседование до конца, надо было либо драться либо уходить, ушла))))
3
1
July 11, 2022
Хотели сегодня сделать покупку. Работала всего одна касса, и кассир был долго чем-то занят с клиентом (возврат или что-то вроде того). Очередь простояла минут 20. Потом в ТЦ объявили эвакуацию, и откуда ни возьмись стали появляться сотрудники магазина и выгонять посетителей. Мы были удивлены: там работает человек 15 как минимум, и они не могли нас своевременно обслужить. Так и ушли ни с чем...
1
3
November 6, 2022
Ребята всё подскажут, про консультируют. Всё удобно.
3
1
February 7, 2024
Все хорошо, спасибо
August 5, 2022
Странный спортмастер. Смазки для цепи не было в наличии... Сотрудник не смог внятно сказать когда привезут... А так обычный спортмастер
2
November 17, 2020
Бездарнасть персонала просто ставит в тупик, приехал за покупкой куртки после работы, пока выбирал подошли и сказали что магазин закрыт. Я так понимаю что проводить время в телефонах сидя на кассе в количестве 5х человек, и не подойти поинтересоваться нужна ли помощь, ну или хотя бы предупредить минут так за 10-15 это не их обязанности. Вопрос к администрации по большому счету, этим то реально насрать. Вообщем скатывается магазин по полной. Было 17.11.2020
5
5
November 14, 2022
Мало одежды для спортзала. Смотрела топики, так они все грязные будто по полу катали, висело штук 10 максимум и размеров очень мало, в основном либо хл либо хс. Камон это же спортивный магазин, где ассортимент? Это расстроило.
В основном здесь много простой одежды, кофты, куртки, штаны. Качество на ощупь хорошее.
2
February 4, 2021
Покупали в этом магазине спортивную одежду .Хорошая и качественная одежда для спорта и отдыха.Цены немного высокие.
6