Moscow, Skolkovskoye Highway, 31с1подъезд 2, этаж 2
Sports&Way
Directions
Davydkovo
4.9 km
Сколковское шоссе, 31
330 m
9 reviews
June 15, 2023
рассказ о том как я столкнулся с самым худшим обслуживанием за всю жизнь.
зашел за термобельем сивера, краем глаза замечаю мужчину за 50, подумал что это охранник, т к по внешнему виду - одежда и комплекция никак не совпадает с моим представлением как должен выглядеть продавец в походном аутдор магазине. вобщем подходит ко мне этот «охранник», тучного вида пожилой мужчина, одетый в черный вроде бы пиджак и торчащую из под нее матроску. опустим не самый приятный начальный диалог с абсолютно лишними и не логичными вопросами со стороны продавца и прочие не приятные мелочи. и так, приносит верх и низ термобелья, цвет не тот что показывал в зале. в руки дает только одну единицу - верх и говорит - идите в примерочную, как наденете - выходите, все в приказном тоне. выхожу к нему за низом. дает мне низ, тут я задаю вопрос - а как ваш магазин называется? если сейчас не определюсь то могу потом доставку оформить? т к магазин далеко, врядли буду там еще в ближайшее время и размера не было чуть больше чтобы понять какой размер комфортнее. «охранник» смотрит на меня и говорит - «в смысле!?» я повторяю вопрос - название магазина и доставка есть? на эти вопросы так он и не ответил. его тригернуло от моих слов «если сейчас не определюсь», он вырывает (!!!) из моих рук вторую единицу низ и говорит «если не собираетесь покупать то мерить запрещено! и вообще по закону мерить термобелье нельзя!!» я говорю - а зачем вы дали мне верх тогда? почему его можно было померить? почему не сказали заранее? или я обязан купить с первого раза любой товар? на это он ничего ответить не может, что ожидаемо. спрашиваю еще - я даже еще не отказался от покупки, я только сказал слово «если». начинает спорить, говорить про законы о защите прав потребителей, что ему так сказал начальник и он вообще не любит думать а исполнять что сказали и прочую ересь. спрашиваю - а как определиться с размером не померив? ответ - «это ваши проблемы а не мои!» то что это не трусы, не нижнее белье, что везде можно мерить почему у вас нельзя, почему на ходу правила меняете? ответа на эти мои вопросы я не получил. в итоге пошел в соседнюю альпиндудстрию где померил тоже самое термо без всяких проблем. почитав отзывы на этот магазин понял что этот персонаж много раз уже исполнял подобное, или таких там несколько) но по описанию других посетителей это мой охранник) если таких случаев много то как он там до сих пор может работать? директора, владельца имидж магазина хоть как нибудь заботит? данному персонажу платят зп клиенты, а не начальник который сказал надо так делать, по его словам, сделайте плакат такой и повесьте в подсобке. или покажите хотя бы на ютубе ролик ему как продавать и общаться с покупателями. но я бы уволил) и магазин бы закрыл - на дворе 23 год а внутри магазина 93, как и сайт, одним словом - колхоз. не рекомендую никому, 0 баллов по любой шкале.
6
November 23
Если уж пытаетесь продавать куртки за 60к, потрудитесь научиться если не уважать, то хотя бы не оскорблять клиентов.
December 5, 2022
Хороший магазин с широким ассортиментом вещей от Sivera. Я бы сказал, что ассортимент Sivera у них лучший в Москве. Но цены обычные. Иногда, на некоторые вещи бывают хорошие скидки.
2